TrustMate je inovativní nástroj pro správu recenzí, který vyniká nad konkurencí díky svým jedinečným funkcím a účinnosti.
|
|
|
Jsem velmi spokojený, služba mi pomohla vybrat boty, které mi dokonale padnou 🥰
Často od nás žádáte konkrétní implementační příklady a skutečné výsledky našich řešení. V reakci na vaše očekávání jsme připravili souhrn klíčových funkcí, které našim klientům pomohly zvýšit prodej, zlepšit konverzní míru a posílit důvěru ve značku.
useCasePage.implementation
Pomocí těchto případů použití uvidíte, jak naše řešení – od sběru a zobrazování recenzí, implementace Omnibus a DSA direktiv až po integraci s Google – ovlivňuje vývoj e-commerce. Možná už si všimnete prvků, které by mohly pomoci zvýšit prodeje i ve vašem obchodě!
Rád bych se podělil o velmi pozitivní názor na spolupráci se službou TrustMate. Od počátku spolupráce projevovala firma vysokou profesionalitu a závazek. Komunikace byla jasná a tým TrustMate byl vždy připraven pomoci a na naše otázky odpovídat jasně a důkladně. Platforma TrustMate byla velmi intuitivní a snadná k použití, což nám umožnilo rychle ji implementovat a plně využívat její funkce. Spolupráce byla bezproblémová a výsledky se u zákazníka projevily po krátké době. Tento dodavatel rozhodně doporučujeme!
Během této schůzky klientovi představíme detaily systému pro sběr recenzí. Probereme výhody, které mohou získat, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverze a viditelnosti ve vyhledávačích Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobíme funkce jeho obchodnímu modelu a zodpovíme jakékoliv dotazy. Dokončíme spolupráci, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administrativního panelu a pokyny k implementaci. V této fázi lze připravit i komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Během této schůzky klientovi představíme detaily systému pro sběr recenzí. Probereme výhody, které mohou získat, včetně zlepšení image obchodu, zvýšení konverze a viditelnosti ve vyhledávačích Google. Analyzujeme obchodní potřeby klienta, přizpůsobíme funkce jeho obchodnímu modelu a zodpovíme jakékoliv dotazy. Dokončíme spolupráci, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administrativního panelu a pokyny k implementaci. V této fázi lze připravit i komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administrativního panelu a pokyny k implementaci. V této fázi lze připravit i komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Dokončíme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právní podmínky. Klient obdrží přístup do administrativního panelu a pokyny k implementaci. V této fázi lze připravit i komunikační plán a harmonogram dalších kroků.
Školení pro tým klienta, pokrývající klíčové funkce systému, způsoby integrace a osvědčené postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak využít nasbíraná data k optimalizaci konverzních měr.
Školení pro tým klienta, pokrývající klíčové funkce systému, způsoby integrace a osvědčené postupy pro sběr recenzí. Společně určujeme, jaká data chceme od zákazníků sbírat, jak by měl vypadat proces žádosti o recenzi a jak využít nasbíraná data k optimalizaci konverzních měr.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenze. Ověříme správnost integrace, zkontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o recenze, a ověříme správné sběr dat v administrativním panelu. V této fázi řešíme případné technické problémy.
Instalace a konfigurace systému žádostí o recenze. Ověříme správnost integrace, zkontrolujeme, zda systém správně odesílá žádosti o recenze, a ověříme správné sběr dat v administrativním panelu. V této fázi řešíme případné technické problémy.
Začneme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, zjišťujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a co je třeba zlepšit. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivněji reagovali na recenze.
Začneme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, zjišťujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a co je třeba zlepšit. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivněji reagovali na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, zjišťujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a co je třeba zlepšit. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně reagovat na recenze.
Začínáme sbírat první recenze od zákazníků. Analyzujeme jejich obsah, zjišťujeme, které aspekty obchodu jsou nejvíce chválené a co je třeba zlepšit. V této fázi můžeme také začít segmentovat recenze, abychom lépe řídit komunikaci se zákazníky a efektivně reagovat na recenze.
Recenze jsou nyní připravené k publikaci na webu obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zkušenosti zákazníků atraktivním způsobem. Navíc správně nakonfigurované recenze podporují organické umístění ve vyhledávačích Google (SEO), protože jedinečné recenze jsou vyhledávačem považovány za obsah zvyšující hodnotu stránky.
Recenze jsou nyní připravené k publikaci na webu obchodu. Spouštíme widgety, které prezentují nákupní zkušenosti zákazníků atraktivním způsobem. Navíc správně nakonfigurované recenze podporují organické umístění ve vyhledávačích Google (SEO), protože jedinečné recenze jsou vyhledávačem považovány za obsah zvyšující hodnotu stránky.
Po získání dostatečného počtu recenzí se recenze objevují ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. To zvyšuje míru prokliku (CTR), což přímo znamená více návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšší prodeje. Systematické sbírání recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Po získání dostatečného počtu recenzí se recenze objevují ve výsledcích vyhledávání Google jako hvězdičky vedle odkazů na obchod. To zvyšuje míru prokliku (CTR), což přímo znamená více návštěvnosti obchodu a potenciálně vyšší prodeje. Systematické sbírání recenzí pomáhá udržovat vysokou kvalitu hodnocení a zvyšuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků.
Selsey se soustředil na minimalistický, čistý design e-mailové pozvánky k recenzím, který dokonale ladí s estetikou loga značky a jejího moderního vzhledu. Průhledný a lehký design podtrhuje eleganci a vysokou kvalitu nabízených produktů.
Ton komunikace byl přizpůsoben náročným zákazníkům, kteří oceňují styl a funkčnost. Přestože formu považujeme za minimalistickou, efektivita sběru recenzí zůstává vysoká, což potvrzuje správnost tohoto výběru.
Nábytkářský průmysl je dynamický trh, kde zákazníci očekávají velmi podrobné informace o produktech před nákupem. Implementace TrustMate ve Selsey probíhala hladce – moderní společnost, která chápe důležitost autentických recenzí a transparentnosti. Náš systém byl přizpůsoben specifikům odvětví – od podrobných recenzí o zpracování materiálu až po zdůraznění vysoce hodnocených produktů na kategoriových seznamech. Vše funguje bez problémů a zákazníci nyní mají intuitivní nástroj pro informované rozhodování o nákupu.
Speciální formulář recenzí pro nábytek pomáhá zákazníkům podrobně popsat své zkušenosti, zahrnující aspekty jako zpracování, snadná montáž, funkčnost a přesnost popisu produktu. Vnitřní návrhy vedou uživatele k podrobnějším recenzím, obohaceným o klíčová klíčová slova oboru, což zvyšuje jejich užitečnost a zlepšuje viditelnost produktu online.
Přehledné rozložení formuláře a plynulé ovládání návodů dělá proces odeslání recenzí přirozeným a bez námahy, výrazně zvyšuje počet podrobných recenzí od zákazníků.
Průmysl nábytku vyžaduje promyščený přístup k recenzím, protože zákazníci sledují nejen vzhled, ale i kvalitu zpracování a odolnost produktu. Během implementace TrustMate ve Selsey bylo klíčové rychle a hladce integrovat recenze do ekosystému obchodu. Společně jsme doladili prezentaci hodnocení a recenzí, aby byly co nejvíce užitečné pro zákazníky. Celý proces proběhl hladce a technická podpora a online konzultace nám umožnily rychlé úpravy. Efekty byly téměř okamžité – zákazníci byly ochotnější psát recenze a dobře hodnocené produkty získaly větší expozici.
Ve světě nábytku a interiérového designu je vizuální prezentace recenzí klíčová. Díky TrustMate mohou recenze zákazníků obsahovat fotky uspořádání a ukázat, jak výrobky vypadají v reálných interiérech. Recenze obohacené o informace o zpracování, snadnosti montáže nebo odolnosti pomáhají budoucím kupujícím činit informovaná rozhodnutí. Vychylný design prezentace dělá recenze nejen funkční, ale také esteticky působivé a odpovídá stylu obchodu a posiluje jeho autoritu.
Tato data sbíráme při nákupu zákazníka. Nasbíraná data se zobrazují spolu s recenzemi a ve filtrech widgetů.
Data shromážděná během procesu recenzí jsou zobrazována na widgetech, aby kupující mohli učinit správné rozhodnutí o nákupu.
Tyto funkce umožňují další personalizaci shromážděných recenzí, díky čemuž mohou kupující dělat ještě přesnější nákupy.
Nábytek musí nejen vypadat skvěle, ale také být funkční a odolný. TrustMate obohacuje recenze o podrobné údaje, které skutečně pomáhají zákazníkům rozhodovat se. V recenzích se ptáme na snadnost montáže, pohodlí při používání, odolnost materiálů, odolnost proti poškrábání a konstrukční stabilitu.
Spojujeme tyto informace s atributy, jako jsou rozměry nábytku, typ materiálu a barva, takže budoucí kupující mohou filtrovat recenze podle jejich priorit. To zjednodušuje výběr, minimalizuje nespokojenost klientů a snižuje vrácení zboží.
V nábytkářském průmyslu zákazníci často porovnávají desítky podobných výrobků a zajímají se, který z nich splní jejich očekávání. Díky TrustMate se hvězdičky objevují přímo u produktů na seznamu, takže uživatelé ihned vidí, které modely jsou nejpopulárnější a nejlépe hodnocené. V takových případech se počet recenzí a průměrné hodnocení stávají klíčovými faktory ovlivňujícími nákup – zákazníci rychleji zaznamenají nábytek, který získal souhlas ostatních uživatelů, což výrazně zkracuje nákupní cestu a zvyšuje konverzi.
Hvězdičky ve vyhledávání nejsou jen estetickým doplňkem – jsou skutečnou výhodou v e-commerce. TrustMate automaticky publikuje hodnocení zákazníků v Google reklamách i v organických výsledcích vyhledávání, takže hvězdičky se objevují v standardních výsledcích vyhledávání. Využití mikrodat ve widgetech zajišťuje, že hvězdičky jsou správně interpretovány algoritmy vyhledávačů, což zvyšuje míru prokliku (CTR).
Pro Selsey bylo důležité, aby byl systém TrustMate intuitivní a bezproblémový. Proto jsme poskytli plnou technickou podporu od implementace. Jsme k dispozici po telefonu, e-mailu a chatu, abychom rychle pomohli s konfigurací nebo vyřešili jakékoliv problémy. Díky našim standardům je každá žádost vyřízena do 48 hodin, což týmu Selsey umožňuje soustředit se na prodej a ne na technické záležitosti recenzního systému.
V odvětví nábytku je spolehlivost recenzí klíčová pro online nákupy. Díky implementaci TrustMate splňuje obchod požadavky Omnibus Directive a DSA, a každá recenze má grafický znak ukazující cestu, kterou se dostala na stránku.
Uživatelé mohou zkontrolovat, zda recenze pochází od ověřeného kupujícího, a po rozšíření widgetu si mohou přečíst podrobný popis procesu sběru a zobrazování recenzí v souladu s požadavky Omnibus a DSA. Možnost nahlásit recenze dále posiluje důvěryhodnost obchodu a značky.