Rozwiązanie marketingowe skrojone do Twoich potrzeb.
Zobacz dlaczego jesteśmy wyborem numer jeden u ponad 6000 sklepów.
Wartościowe opinie zebrane z pomocą Trustmate pomagają zarówno naszym klientom w decyzjach zakupowych jak i nam. Dzięki informacji zwrotnej i dialogu z użytkownikami możemy sprawniej reagować na ich potrzeby. Jesteśmy jeszcze jeden krok bliżej klienta.
4f
Dzięki TrustMate z powodzeniem badamy satysfakcję klientów z obsługi w sklepie internetowym oraz zadowolenie z naszych produktów. Wartościowe opinie przekonują odwiedzających sklep do zakupów.
wittchen
TrustMate dobrze połączył zbieranie opinii o firmie oraz prowadzenie pogłębionych badań klienckich. Dzięki uzyskanym wynikom udało nam się wychwycić dużo możliwości usprawnień w Obsłudze Klienta.
decathlonCo czyni nas wyjątkowym?
Kilka liczb na start. Przekonaj się o wyjątkowym podejściu TrustMate.io. Rozwiązaliśmy problem z brakiem czasu na dodanie opinii!
średnio
43%
kupujących
otwiera emaile
Niespotykana liczba otwarć maili
Osiągamy to dzięki wysyłaniu maili w Twoim imieniu! Korzystamy z tego, że klient jest cały czas “głową w koszyku” i pamięta komu powinien się odwdzięczyć piękną opinią. Dodatkowo możesz skonfigurować czas wysyłki, statusy po jakich ma ona wyjść oraz zarządzać tytułem maila. Szczegóły przeczytasz w zakładce o zbieraniu opinii.
Skuteczność zbierania na najwyższym poziomie!
Po zachęceniu kupującego do otwarcia maila pozostaje nam przekierować go do formularza dodawania opinii. Stale badamy i rozwijamy najlepsze konfiguracje i szablony maili! Udaje się nam osiągać spektakularne wyniki! Zobacz tutaj jak tworzyć doskonałe konfiguracje.
średnio
30%
kupujących
zostawia opinie
230
znaków
średnio
długość opinii
Koniec z opiniami “Ok polecam” - W TrustMate kochamy długie opinie!
Wyobraź sobie, że ktoś pyta Cię opinie o zakupionym żelazku kiedy stoisz w korku, jedziesz windą lub robisz kawę. Według naszych badań klient poświęca około 40 sekund na dodanie opinii! Musi więc zebrać myśli i przelać je do formularza. Nic dziwnego, że do tej pory tak ciężko to szło!
Zbieraj długie opinie!
Biorąc pod uwagę ten problem stworzyliśmy system inteligentnych podpowiedzi. Podsuwamy oceniającym zdania opisujące konkretne cechy np. “zapakowanie paczki”, “dostawa” czy też “jakość obsługi”. Dzięki temu kupujący jest w stanie wypowiedzieć się o każdym aspekcie jego przygody ze sklepem lub produktem. Jak wygląda praca nad podpowiedziami zobacz tutaj.
Prezentuj opinie w pięknych widgetach
Zastanawiasz się co zrobić jak już zbierzesz opinie? W TrustMate wychodzimy klientom na przeciw!
Zebrane oceny prezentujemy w wizytówkach biznesowych firmy, które linkują do Twojej strony internetowej.
Opinie o produktach serwujemy w pięknych oraz dostosowanych do rozwiązań mobilnych, widgetach. Dzięki temu kupujący nie opuszczają strony podczas zakupów.
Pnij się w wynikach wyszukiwania z TrustMate
Klienci po wdrożeniach odnotowują wyższe pozycje w wyszukiwarce Google. Długie opinie powodują, że boty Google traktują witrynę sklepu jako atrakcyjną i podnoszą jej wynik SEO. Zbierane opinie prezentowane są wizytówce naszego klienta oraz w widgetcie na stronie sklepu. Dzięki użyciu mikrodanych, które Google pokazuje w formie gwiazdek, osoby szukające opinii o zakupach odnajdą je bez problemu.
Kieruj więcej kalorycznego ruchu do sklepu
Zbieraj opinie o firmie w wizytówce biznesowej TrustMate. Strony te są bardzo dobrze wypozycjonowane w Google i pojawiają się jako jedne z pierwszych w odpowiedzi na zapytania Twoich przyszłych klientów.
Osoby, które będą szukały opinii o sklepie trafią na piękną wizytówkę, z której będzie biła wiarygodność. TrustMate robi wszystko aby zgromadzony ruch na wizytówce przekierować na Twój sklep internetowy podsuwając klientom popularne i dobrze ocenione produkty!
Wspieranie sprzedaży w Google.
Skorzystaj z naszych integracji z wynikami wyszukiwarki Google. Wyświetlaj opinie i gwiazdki w wynikach organicznych oraz reklamach (PLA). Dzięki temu zmniejszysz koszt pozyskiwania klientów, zwiększysz liczbę przejść do sklepu, uwiarygodnisz się w oczach klientów.
Integracja jest prosta i nie wymaga dodatkowych prac zespołu developerskiego. Wystarczy dostęp do Google Merchant Center oraz zebrane opinie w TrustMate!