Właścicielem serwisu internetowego TrustMate.io znajdującego się pod adresem URL https://trustmate.io (dalej jako „Serwis”) i narzędzia do zarządzania opiniami TrustMate.io jest TrustMate S.A.. Niniejszy dokument, zgodnie z “Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych” (RODO) i wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa opisuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe będą używane w serwisie https://trustmate.io w celach związanych z informowaniem o naszych usługach, wyświetlaniem strony internetowej oraz jej utrzymywaniem, usprawnianiem i zarządzaniem w celu zapewnienia najwyższego komfortu korzystania z naszych usług przy każdej interakcji z nami w świecie cyfrowym.
W tym miejscu dowiesz się z jakich narzędzi służących do celów marketingowych, gromadzenia i budowania statystyk stron internetowych, plików cookies, wtyczkek, beaconów, pixeli, tagów, skryptów, korzystamy na naszej stronie internetowej oraz jak one działają i w jaki sposób możes wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a także, jak możesz usunąć zebrane dane.
Na stronie internetowej https://trustmate.io Twoje informacje będą przetwarzane przez firmę TrustMate S.A., która jest administratorem niniejszej strony.
Osobą dedykowaną do spraw danych osobowych jest inspektor danych osobowych - jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz realizacją uprawnień związanych z ich przetwarzaniem.
Korzystamy z danych osobowych, aby zapewniać najlepszą możliwą jakość usług oraz nieustannie pracujemy nad jej poprawą.
W szczególności korzystamy z danych osobowych w takich celach jak:
W poczuciu odpowiedzialności obywatelskiej możemy być zmuszeni do udostępnienia danych następującym rodzajom podmiotów (w zakresie dopuszczalnym i wymaganym przez prawo):
Jako konsument zamieszkały w Polsce masz następujące prawa dotyczące danych osobowych na mocy RODO. Musisz jednak wiedzieć, że będziemy stosować się do niego w zakresie, w jakim jest to od nas wymagane. W niektórych przypadkach, gdy prawo wymaga od nas zachowania Twoich danych w niezmienionej postaci, odrzucimy Twój wniosek. W tym przypadku uzasadnimy naszą decyzję.
Masz prawo do ubiegania się o dostęp do swoich danych osobowych. W tym do informacji o tym:
Jeśli chcesz uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy prosimy złożyć wniosek mailowo na adres: gdpr@trustmate.io
Korekta swoich danych osobowych – masz prawo do sprawdzenia, czy dane osobowe są prawidłowe i kompletne. Jeśli masz konto w serwisie, prosimy o zalogowanie się na nie i wprowadzenie wymaganych zmian. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, pisząc na adres oi.etamtsurt@troppus
Przenośność danych – masz prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych w celu przekazania ich innej firmie, w tym celu prosimy o wniosek na adres: gdpr@trustmate.io
Wnoszenie skargi do organu regulacyjnego/nadzorczego - jeśli nie jesteś zadowolony/-na ze sposobu, w jaki zastosowaliśmy się do praw konsumenta lub naszych “Zasad prywatności”, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w kraju członkowskim Unii Europejskiej, w którym się znajdujesz
Usuwanie danych osobowych w TrustMate SAjeśli nie chcesz mieć już z nami kontaktu lub nie chcesz, abyśmy przechowywali należące do Ciebie dane osobowe, przysługuje Ci prawo zwrócenia się do nas o usunięcie wszystkich danych osobowych związanych z Tobą z naszych systemów. W tym celu prosimy o przesłanie wniosku mailowo na adres: gdpr@trustmate.io. Prosimy pamiętać jednak o tym, że mogą istnieć pewne zobowiązania prawne, które mogą nas zmusić do odrzucenia wniosku lub zachowania pewnych informacji
Ograniczanie sposobów, w jakie korzystamy z Twoich danych osobowych i je przetwarzamy – masz również prawo zwrócić się od nas o zaprzestanie korzystania z Twoich danych osobowych w określony sposób (np. jeśli nie chcesz, abyśmy profilowali dane w celach marketingowych lub wysyłali Ci wiadomości marketingowe). W tym celu prosimy o przesłanie wniosku mailowo na adres: gdpr@trustmate.io
W razie pytań, obaw lub skarg związanych z prawami dotyczącymi prywatności danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: gdpr@trustmate.io.
Możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: gdpr@trustmate.io.
Kiedy otwierasz naszą stronę internetową, https://trustmate.io zbiera tzw. dane eksploatacyjne, w tym adres IP, i zapisuje jest w postaci logów. W logu zapisane zostają również: nazwa wyświetlonej strony, pobierane pliki, data i godzina pobrania, ilość przesłanych danych, notyfikacja o pomyślnym pobraniu, typ przeglądarki wraz z jej wersją, system operacyjny, tzw. referrery URL (wcześniej odwiedzona strona) oraz wzywający dostawca. Zidentyfikowanie Ciebie na podstawie tych danych nie jest możliwe.
Podczas odwiedzin na naszej stronie, na urządzeniu końcowym (laptopie, tablecie, smartfonie lub PC) zapisywane są pliki cookies. Szczegóły dotyczące plików cookies używanych na naszej stronie internetowej, celu ich stosowania oraz opis, jak usunąć pliki cookies, znajdziesz w dalszej części polityki dotyczącej cookies.
Zbieramy logi, w tym adresy IP, aby zapewnić użytkownikom sprawne połączenie i wygodne korzystanie z naszej strony. Logi zbierane są również w celu oceny zabezpieczeń i stabilności systemu oraz w celach administracyjnych. Pliki cookies dają nam możliwość stworzenia serwisu i strony internetowej, które są bardziej przyjazne użytkownikowi, dzięki m.in. możliwości stwierdzenia, czy dany użytkownik odwiedzał już którąś z naszych stron. Za pomocą plików cookies otrzymujemy również informacje dotyczące zachowania użytkownika na naszej stronie internetowej oraz informacje dotyczące wyszukiwanych fraz, które doprowadziły użytkowników do naszej strony internetowej.
Dane zawarte w logach, w tym adres IP, służą jedynie zoptymalizowaniu technicznemu oraz optymalizacji ustawień na naszej stronie internetowej oraz ochronie naszych systemów (np. w przypadku cyberataku bądź incydentu związanego z zabezpieczeniem systemu). Podczas uruchamiania naszej strony nie jest możliwe zidentyfikowanie osoby na podstawie danych z loga, w tym adresu IP. Identyfikacja jest możliwa tylko wtedy, jeśli jednocześnie zalogujesz się na swoim koncie klienta. W tym przypadku jesteśmy w stanie przyporządkować adres IP do użytkownika. Dzięki plikom cookies możemy się np. dowiedzieć, czy i w jakim celu odwiedzałeś/-aś nasze strony, oraz czy rejestrowałeś/-aś się u nas używając konkretnego ID, a także kiedy korzystałeś/-aś ponownie z tego ID.
Za hosting naszej strony internetowej oraz wszystkich danych odpowiada wewnętrzne centrum przetwarzania danych oraz zewnętrzni dostawcy.
Dostawca | Cel przetwarzania danych | Dane dostawcy & polityka prywatności |
---|---|---|
Amazon Webservices Inc. 410 Terry Drive Ave North WA 98109-5210 Seattle, USA | Hosting i backup Przetwarzanie danych ma miejsce wyłącznie w centrach przetwarzania danych Amazon Web Services z siedzibą w Europie. |
Używamy na naszej stronie tzw. narzędzi śledzących oraz narzędzi do statystyk internetowych. Zbieranie danych dostępu na naszej stronie internetowej oraz badanie zachowań użytkowników służy optymalizacji naszej oferty i poprawy jakości serwisu.
Narzędzia te badają, w jaki sposób i z jakiego miejsca użytkownicy trafiają na naszą stronę internetową, które obszary naszej strony są popularniejsze od innych oraz jak często i jak długo poszczególne podstrony i kategorie są oglądane. Możemy również określić, jakich fraz użytkownicy szukali oraz jakie strony odwiedzali, a także ocenić, ilu użytkowników w sumie odwiedziło naszą stronę oraz które informacje i oferty są najbardziej popularne. Celem jest stworzenie przyjaznej użytkownikowi oferty i prezencji internetowej za pomocą zebranych informacji.
Przez analizę statystyczną profili użytkowników możemy stworzyć obraz funkcjonalności i popularności naszej strony internetowej. Dotyczy to analizy częstotliwości odwiedzania stron z konkretną grupą wizytówek oraz liczby odwiedzających.
Następujący dostawcy narzędzi śledzących i narzędzi do tworzenia statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu, aby przeprowadzić analizę użytkownika oraz przygotować dla nas statystyki. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Dostawca | Narzędzie | Dane dostawcy & polityka prywatności |
---|---|---|
Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA | Google Analytics |
Okres przechowywania danych: Następujący dostawcy narzędzi śledzących i narzędzi do tworzenia statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu, aby przeprowadzić analizę użytkownika oraz przygotować dla nas statystyki. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Ustawowy bądź umowny wymóg podania danych osobowych: Podanie ww. danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym ani umownym.
Strona internetowa korzysta również z tzw. narzędzi śledzących pomagających dostosować do zainteresowań użytkowników wyświetlane reklamy. Dzięki tym narzędziom możemy wyświetlać lub ustawić do wyświetlania na naszych stronach poszczególne reklamy, które zostały wybrane (automatycznie) zgodnie z obszarem zainteresowań osób odwiedzających. Tracking reklam odbywa się z reguły za pomocą ID reklamowych, przez które, m.in. za pomocą plików cookies, dostawca sieci reklamowych tworzy profile użytkowników. Podczas otwierania strony internetowej, na podstawie profili cookies, zostaje włączona reklama. Przez użycie tzw. tracking pixeli na różnych stronach internetowych, przy pierwszej wizycie użytkownika na stronie partnera afiliacyjnego, pliki cookies są zapisywane na urządzeniu końcowym przez partnera afiliacyjnego. Za pomocą takiej kampanii remarketingowej użytkownik może być „śledzony” w internecie i mogą mu zostać pokazane szczególnie dla niego interesujące oferty. W wielu przypadkach tracking odbywa się za pomocą tzw. odcisków palców w przeglądarce, które używają informacji takich jak ustawienia rozdzielczości ekranu użytkownika, głębia koloru, strefa czasowa oraz zainstalowane wtyczki, w celu rozpoznania użytkownika bądź grup użytkowników.
Poprzez tzw. sieci afiliacyjne reklamujemy nasze produkty na stronach internetowych stron trzecich. Klikając na reklamę, użytkownik zostaje przekierowany do naszej oferty handlowej. Strona trzecia otrzyma identyfikator zamówienia w celach rozliczenia prowizji tylko wtedy, jeśli skorzystasz z usługi.
Za pomocą narzędzi śledzących możemy stworzyć lepszą ofertę dla partnerów, osób odwiedzających oraz stron zainteresowanych. Narzędzia śledzące oraz powiązane kampanie reklamowe umożliwiają nam bądź stronom trzecim monetyzację ruchu z serwisu przy użyciu reklam. Dodatkowo zachowanie użytkownika pozwala nam określić, które obszary naszej strony internetowej cieszą się największą popularnością wśród odwiedzających, dzięki czemu możemy odpowiednio dopasować reklamy. W rezultacie, narzędzia trackingowe mogą zebrać informacje dotyczące tego, skąd pochodzą odwiedzający oraz które obszary strony internetowej odwiedzali, a także jak często i jak długo oglądali poszczególne podstrony i kategorie. Często stosowanym zabiegiem reklamowym są kampanie retargetingowe i remarketingowe, podczas których użytkownicy są adresowani w innym czasie i innym miejscu w internecie, np. poprzez wyświetlanie produktów, które użytkownik oglądał wcześniej na innych stronach internetowych bądź takich produktów, które mogłyby go zainteresować.
Następujący dostawcy narzędzi do statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu dla przeprowadzenia badań zachowań użytkowników oraz stworzenia spersonalizowanej reklamy. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Szczegóły i dalsze informacje dotyczące dostawców tego typu narzędzi znajdują się w zakładce dotyczącej prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
Mimo naszych starań, może okazać się, że poniższa lista nie jest kompletna i nie wskazuje wszystkich Zaufanych Partnerów Spółki. Wynika to, z tego, że część naszych Zaufanych Partnerów korzysta ze swoich podwykonawców albo zleca umieszczenie reklamy na naszej powierzchni reklamowej za pośrednictwem innego Zaufanego Partnera, którym jest np. dom mediowy czy sieć reklamowa.
Dostawca | Narzędzie | Dane dostawcy & polityka prywatności |
---|---|---|
Facebook, Inc. 1601 South California Avenue Palo Alto CA 94304 USA | Facebook Connect | |
Facebook, Inc. 1601 South California Avenue Palo Alto CA 94304 USA | Facebook Custom Audiences Facebook Pixel | |
Google Inc(Google) 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 USA | Google AdWords User Lists Google Dynamic Remarketing Google Analytics Audiences |
Okres przechowywania danych: Szczegóły dotyczące plików cookies, zastosowanych w narzędziach śledzących technologii, okresu przechowywania oraz informacje o postępowaniu w celu usunięcia plików cookies znajdują się w zakładce dotyczącej cookies w dalszej części dokumentu
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) ROD
Ustawowy bądź umowny wymóg podania danych osobowych: Podanie ww. danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym ani umownym.
Profilowanie za pomocą narzędzi śledzących możemy ocenić i przeanalizować obszar zainteresowań oraz zachowanie użytkowników naszej strony internetowej. W tym celu my bądź nasz partner tworzymy pseudonimowy profil użytkownika.
Będziemy przetwarzać dane: adres e-mail, tytuł, imię, adres firmy, adres rachunku, dane dot. płatności, dane logowania zarejestrowanych użytkowników, numer klienta, numer zamówienia (dot. zarejestrowanych użytkowników), adres IP, pliki cookies.
Przetwarzanie tych danych odbędzie się w celu umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną, całkowitego korzystania z portalu TrustMate.io wraz z podstronami oraz zapobieganiu problemów technicznych związanych z usługami TrustMate SA. Dzięki plikom cookie będziemy w stanie obsługiwać rozmowy z obsługą klienta przez czat, zapamiętywać sesję użytkownika i przywracać go do czatu w razie porzucenia. Dodatkowo będziemy kontaktować się w sprawie obsługi wniosków, informowania o świadczonej usłudze i funkcjonalnościach.
Przetwarzamy i usuwamy potwierdzenia zamówień subskrypcji, zgodnie z okresem przechowywania, regulowanym prawem podatkowym i handlowym, chyba że udzieliłeś/-aś nam pozwolenia do dłuższego ich użytkowania.
Jeśli współpracujesz z TrustMate, dane dodatkowo przechowywane są przez okres, przez który konto jest aktywne. Usunięcie konta jest możliwe w każdej chwili i może nastąpić na podstawie pisemnej prośby przesłanej na adres oi.etamtsurt@troppuslub TrustMate S.A., Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.
W zależności od wybranych metod płatności dane o Twoje płatności zostaną przekazane do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Odpowiedzialność za dane o Twoich płatnościach spoczywa na dostawcy usług płatniczych.
Bez podania powyższych danych niemożliwe jest świadczenie usług przez TrustMate S.A..
Facebook Connect jest serwisem, który umożliwia użytkownikom sieci społecznej Facebook logowanie się na naszej stronie internetowej oraz dodawanie opinii bez akceptacji mailowej za pomocą profilu sieci Facebook, bez potrzeby tworzenia osobnego konta. Aby korzystać z wtyczki Facebook Connect użytkownik musi posiadać konto w serwisie Facebook. Używając Facebook Connect, co najmniej pełne imię użytkownika będzie połączone z naszym kontem. Więcej informacji wyświetli się użytkownikowi w okienku. Nie mamy wpływu na zbieranie danych, na cel ich przetwarzania ani na okres ich przechowywania. Nie posiadamy również żadnych informacji dotyczących usuwania danych zbieranych przez dostawcę wtyczki. Do serwisu społecznościowego przesyłamy dane logowania oraz Twój adres IP.
Konto Google jest serwisem, który umożliwia użytkownikom operatora mailowego Google logowanie się na naszej stronie internetowej oraz dodawanie opinii bez akceptacji mailowej za pomocą konta mailowego Google, bez potrzeby tworzenia osobnego konta. Aby korzystać z wtyczki Google użytkownik musi posiadać konto e-mail w serwisie Google. Używając logowania za pomocą Google, co najmniej pełne imię użytkownika będzie połączone z naszym kontem. Więcej informacji wyświetli się użytkownikowi w okienku. Nie mamy wpływu na zbieranie danych, na cel ich przetwarzania ani na okres ich przechowywania.
Jeśli zarejestrujesz się używając wtyczki Facebook Connect lub konta Google klikając w przycisk jasno świadczący o fakcie logowania z wykorzystaniem jednego z powyższych rozwiązań zostaniesz automatycznie przeniesiony do operatora oferującego rozwiązania wybranego przez Ciebie. Tam możesz się zalogować za pomocą swoich danych logowania. Po udanej weryfikacji, zostanie utworzone połączenie między kontem Google lub Facebooka (zależy od wyboru) a naszą stroną internetową, przez które będą przesyłane dane.
Dzięki temu rozwiązaniu możesz korzystać z naszej strony internetowej bez tworzenia osobnego konta ze swoimi danymi.
W przypadku, gdy nie zdecydujesz się na rejestracje przy użyciu powyższych rozwiązań dajemy możliwość stworzenia konta klienta za pomocą rejestracji przez adres e-mail.
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze lub urządzeniu przenośnym podczas wizyty użytkownika na danej stronie internetowej. Dla wygody, używany tu termin “pliki cookies” obejmuje techniki, jak: pliki cookies, cookies flash i sygnalizatory www. Nie zajmują one dużo miejsca i są usuwane automatycznie po wygaśnięciu. Niektóre pliki cookies wygasają po zakończeniu się sesji użytkownika, podczas gdy inne są zapisywane na pewien czas. Pliki cookies pomagają również w zapewnieniu usług na naszej stronie internetowej, spersonalizowaniu treści oraz dostosowaniu i analizie reklam.
Dzielimy pliki cookies na pięć kategorii w zależności od ich przeznaczenia i pełnionej funkcji:
TrustMate S.A. stosuje pliki cookies przede wszystkim w celu zapewnienia satysfakcji użytkowników z wizyt na naszej stronie internetowej, jak również do celów reklamowych podczas przyszłych wizyt na innych stronach internetowych oraz prowadzenia analityki serwisu.
Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, aby usunąć lub nie dopuszczać do przechowywania niektórych plików cookies na komputerze lub urządzeniu mobilnym bez wyraźnej zgody użytkownika. Informacje na temat zarządzania ustawieniami plików cookies zamieszczono w sekcji “Pomoc”. Dowiedz się, jak to działa w Twojej przeglądarce, klikając tutaj:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (pliki cookies flash:) http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
Możesz również zapobiegać automatycznemu ładowaniu się tzw. skryptów. Dodatek NoScript pozwala na wykonywanie skryptów JavaScript, apletów Java oraz innych wtyczek jedynie przez zaufane domeny wybrane przez użytkownika. Informacje i instrukcje dotyczące korzystania z tej funkcji znajdziesz na stronach dostawców przeglądarek.
Niniejsze oświadczenie dotyczące plików cookies może być okresowo aktualizowane w celu odzwierciedlenia np. zmian w stosowanych przez nas plikach cookies lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Należy więc regularnie wracać do tych informacji na temat plików cookies, aby posiadać aktualne informacje o stosowaniu plików cookies i rozwiązań pokrewnych. W górnej części niniejszego oświadczenia dotyczącego plików cookies widnieje data ostatniej aktualizacji.
Pytania dotyczące stosowanych przez nas plików cookies lub innych rozwiązań można przesyłać pod adresem gdpr@trustmate.io.
Data ostatniej aktualizacji: 05.12.2018.