setki klientów wybrały trustmate

Przejdź na pomarańczową
stronę mocy🔥

TrustMate to innowacyjne narzędzie do zarządzania opiniami, które wyróżnia się na tle konkurencji dzięki unikalnym funkcjom i skuteczności.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Jestem bardzo zadowolona, obsługa pomogła mi dobrać buty idealnie pod moją stopę 🥰

zobacz jak robi to trustmate

Zobacz realne efekty
naszych rozwiązań

Często pytacie nas o konkretne przykłady wdrożeń i realne efekty, jakie przynoszą nasze rozwiązania. Wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom, przygotowaliśmy zestawienie kluczowych funkcjonalności, które pomogły naszym klientom zwiększyć sprzedaż, poprawić konwersję i wzmocnić zaufanie do marki.

Znajdziecie tu szczegółowe opisy wdrożeń, czas potrzebny na implementację, a także wypowiedzi managerów odpowiedzialnych za projekt po stronie klienta oraz komentarze ekspertów TrustMate, którzy odpowiadali za realizację.

Dzięki tym studiom przypadku zobaczycie, jak nasze rozwiązania – od pozyskiwania i wyświetlania opinii, przez wdrażanie dyrektywy Omnibus i DSA, aż po integrację z Google - wpływają na rozwój e-commerce. Możliwe, że już teraz dostrzeżecie funkcje, które mogą wspomóc sprzedaż także w Waszym sklepie!

Na przestrzeni lat korzystaliśmy z wielu systemów np.:Ekomi w Polsce znanym pod marką zaufane.pl Po zmianie na TrustMate, nie odczuwam spadku w agregowaniu opinii. Natomiast TrustMate ma niezaprzeczalną przewagę, iż w przypadku sklepów na innych rynkach np.: Niemieckim Nie musimy wykupywać nowego abonamentu na nową domenę bo możemy korzystać z 1 abonamentu. Dodatkowo w ramach tego TrustMate tłumaczy wszystkie nasze opinie na Niemiecki I nie musimy się o to martwić. O wiele łatwiej jest agregować opinie i robić ekspansje za granice gdy w momencie otwarcia sklepu wszystkie dotychczas zebrane opinie są przetłumaczone. Kolejną bardzo ważną funkcją którą działa jest wyświetlanie opinii w reklamach google. Jeśli chodzi o łatwość obsługi i konfiguracji to TrustMate biję wszystkich i zostawia daleko w tyle. Podsumowując TrustMate jest po prostu lepszy od konkurencji a przy tym wielokrotnie tańszy dla firmy która myśli o ekspansji na inne rynki.

Marek Ostrowski image
Marek OstrowskiKierownik sklepu Butomaniak.pl
company logo

wdrożenie z prędkością światła

Pełne wdrożenie poniżej
1 miesiąca

01

Pierwsze spotkanie

Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły działania systemu do zbierania opinii. Omawiamy korzyści, jakie może osiągnąć, m.in. poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dopasowujemy funkcjonalności do jego modelu działania i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

users-orange
01

Pierwsze spotkanie

Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły działania systemu do zbierania opinii. Omawiamy korzyści, jakie może osiągnąć, m.in. poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dopasowujemy funkcjonalności do jego modelu działania i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

02

Podpisanie umowy

Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

handshake-orange
02

Podpisanie umowy

Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

03

Spotkanie wdrożeniowe

Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące omówienie kluczowych funkcjonalności systemu, sposobów integracji oraz najlepszych praktyk w zakresie zbierania opinii. Wspólnie ustalamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces wysyłki zapytań o opinie oraz jak wykorzystać zgromadzone dane do optymalizacji konwersji.

users-settings-orange
03

Spotkanie wdrożeniowe

Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące omówienie kluczowych funkcjonalności systemu, sposobów integracji oraz najlepszych praktyk w zakresie zbierania opinii. Wspólnie ustalamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces wysyłki zapytań o opinie oraz jak wykorzystać zgromadzone dane do optymalizacji konwersji.

04

Uruchomienie wysyłki

Instalacja i konfiguracja wysyłki zbierającej opinie o zamówieniach. Testujemy poprawność sprawności działania integracji, sprawdzamy, czy system poprawnie wysyła zapytania o opinie oraz czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy ewentualne problemy techniczne.

hogs-orange
04

Uruchomienie wysyłki

Instalacja i konfiguracja wysyłki zbierającej opinie o zamówieniach. Testujemy poprawność sprawności działania integracji, sprawdzamy, czy system poprawnie wysyła zapytania o opinie oraz czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy ewentualne problemy techniczne.

05

Pierwsze maile

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

email-orange
05

Pierwsze maile

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

06

Pierwsze zebrane opinie

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

collect-reviews-orange
06

Pierwsze zebrane opinie

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

07

Wyświetlanie opinii na stronie

Opinie są już gotowe do publikacji na stronie sklepu. Uruchamiamy widgety, które pozwalają w atrakcyjny sposób prezentować doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają pozycjonowanie organiczne w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie traktowane przez wyszukiwarkę jako zwiększają wartość strony.

stars-onsite-orange
07

Wyświetlanie opinii na stronie

Opinie są już gotowe do publikacji na stronie sklepu. Uruchamiamy widgety, które pozwalają w atrakcyjny sposób prezentować doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają pozycjonowanie organiczne w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie traktowane przez wyszukiwarkę jako zwiększają wartość strony.

08

Gwiazdki w Google

Po zebraniu wystarczającej liczby recenzji opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google w postaci gwiazdek przy linkach do sklepu. W efekcie wzrasta współczynnik klikalności (CTR), co bezpośrednio przekłada się na większy ruch w sklepie i potencjalnie wyższą sprzedaż. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.

google-orange
08

Gwiazdki w Google

Po zebraniu wystarczającej liczby recenzji opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google w postaci gwiazdek przy linkach do sklepu. W efekcie wzrasta współczynnik klikalności (CTR), co bezpośrednio przekłada się na większy ruch w sklepie i potencjalnie wyższą sprzedaż. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.

Mail z zaproszeniem do oceny

Personalizacja kluczem
do sukcesu

butomaniak custom email

Dla Butomaniaka wdrożyliśmy dynamiczny e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii, w którym główną rolę odgrywa wyrazisty pomarańcz – energetyczny i nowoczesny, idealnie współgrający z identyfikacją wizualną marki.

Styl komunikacji dopasowaliśmy do odbiorców – od sneakerheadów po biegaczy i miłośników streetwearu. Pomimo intensywnej barwy e-mail zachował czytelność i profesjonalny wygląd, a liczba pozyskanych opinii potwierdziła skuteczność wdrożenia.

W branży obuwniczej decyzja zakupowa zależy od wielu czynników – od wygody po trwałość materiałów. Butomaniak to firma, która od początku wiedziała, że odpowiednio wdrożony system opinii może stać się istotnym elementem przewagi konkurencyjnej. Wspólnie dostosowaliśmy nasze narzędzia do tej specyfiki – wprowadziliśmy pytania o dopasowanie rozmiaru, rodzaj aktywności i amortyzację. Wdrożenie odbyło się bez większych przeszkód, a system działa stabilnie, przynosząc klientom realne korzyści w postaci łatwiejszych wyborów i mniejszej liczby zwrotów.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

formularz z podpowiedziami

Podpowiadamy
o czym pisać...

review form
hints
picture mode

Nowoczesny formularz opinii dla branży obuwniczej koncentruje się na kluczowych aspektach, takich jak wygoda, trwałość, amortyzacja i przyczepność podeszwy. Inteligentne podpowiedzi pomagają klientom formułować długie, wartościowe recenzje, które zawierają istotne frazy opisujące funkcjonalność i jakość obuwia.

Dzięki dobrze zaprojektowanemu interfejsowi użytkownik intuicyjnie przechodzi przez cały proces opiniowania, a dynamiczny system podpowiedzi sprawia, że nawet krótkie komentarze są wzbogacane o istotne informacje. Efektem wdrożenia jest większa liczba merytorycznych opinii, które realnie wpływają na decyzje zakupowe.

Wdrożenie w Butomaniaku przebiegło sprawnie i bez zbędnych przestojów. Od początku zależało nam, by system opinii nie tylko zbierał oceny, ale też dostarczał kupującym istotne informacje o komforcie i dopasowaniu obuwia. Współpraca była płynna, a dzięki regularnym konsultacjom mogliśmy elastycznie dostosowywać rozwiązania do potrzeb sklepu. Po uruchomieniu systemu od razu widać było wzrost aktywności użytkowników, którzy chętniej dzielili się swoimi doświadczeniami. To pokazuje, jak duże znaczenie mają rzetelne opinie w branży obuwniczej.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Wizytówka firmy

Wiarygodność dla klientów
i google

butomaniak profile page

Czy przed zakupem butów sportowych zdarzyło Ci się szukać "Butomaniak opinie"? To jedna z najczęściej wpisywanych fraz przez klientów chcących upewnić się, że wybierają sprawdzony sklep.

Wizytówka biznesowa TrustMate pozwala im szybko znaleźć oceny innych kupujących, najpopularniejsze modele oraz trendy w sprzedaży. Dzięki temu użytkownicy widzą, które buty są najwyżej oceniane pod względem wygody, trwałości czy dopasowania, co zwiększa ich pewność przed zakupem i wzmacnia wiarygodność sklepu.

przezentacja opinii na widgetach

Klient w sklepie? Przekonaj go
do zakupów opiniami

widgets hydra

Opinie nie mogą być tylko dodatkiem – powinny stać się istotnym elementem procesu zakupowego. TrustMate oferuje inteligentne rozwiązania, które pozwalają wyróżnić najważniejsze cechy ocenianego obuwia, takie jak wygoda, dopasowanie czy trwałość.

Klienci mogą zobaczyć zdjęcia użytkowników i porównać modele na podstawie rzeczywistych opinii. Dzięki temu kupujący otrzymują kompletne informacje, które pomagają im podjąć świadomą decyzję, a sklep zyskuje większą konwersję i lojalność klientów.

Atrybuty produktowe

Są to dane, które uzupełniamy podczas zakupów klienta. Zebrane dane prezentujemy przy opiniach oraz na filtrach widgetów.

product attributes

Dopasowanie na widgetach

Dane zebrane podczas wystawiania opinii wyświetlamy na widgetach aby pomóc kupującym w podjęciu odpowiedniej decyzji zakupowej.

widget card with attribute

Cechy użytkownika

Pozwalają dodatkowo spersonalizować zbierane opinie, co ułatwia kupującym dokonywanie jeszcze bardziej trafnych wyborów zakupowych.

client attributes

Każdy but jest inny, a dobrze dobrane obuwie to klucz do komfortu. TrustMate pozwala na zbieranie szczegółowych informacji przy dodawaniu opinii, pytając o dopasowanie rozmiaru, długość najczęściej pokonywanej trasy, wagę użytkownika, poziom amortyzacji i przyczepność.

Te dane łączymy z atrybutami takimi jak rozmiar buta, szerokość i kolor, co pozwala kupującym filtrować opinie według własnych potrzeb. Dzięki temu użytkownicy łatwiej znajdują idealny model, a sklep redukuje liczbę zwrotów.

gwiazdki w google

Wyróżnij produkty, zwróć uwagę kupującyh
na te najlepiej oceniane

search results butomaniak

Na stronie pełnej setek modeli butów sportowych i lifestyle'owych klienci często szukają wskazówek, które pomogą im podjąć najlepszą decyzję. TrustMate wprowadza gwiazdki bezpośrednio na listach produktów, dzięki czemu użytkownicy mogą od razu zobaczyć, które modele są najczęściej wybierane i najwyżej oceniane. W takiej sytuacji liczba opinii i średnia ocena stają się ważniejszym wyróżnikiem niż cena. To sprawia, że klienci chętniej wybierają sprawdzone produkty, co redukuje ryzyko zwrotów i zwiększa satysfakcję z zakupów.

W dynamicznym świecie e-commerce liczy się każdy sposób na wyróżnienie w wynikach wyszukiwania. TrustMate umożliwia automatyczne przesyłanie zgromadzonych ocen do reklam Google i organicznych wyników wyszukiwania, dzięki czemu recenzje są widoczne jako gwiazdki na listach Google. Zastosowanie mikrodanych w widgetach sprawia, że opinie są poprawnie interpretowane przez algorytmy wyszukiwarek, co prowadzi do wyższego współczynnika klikalności. Więcej kliknięć oznacza większy ruch i lepsze wyniki sprzedażowe.

W dynamicznym świecie e-commerce kluczowe jest, aby wszelkie problemy były rozwiązywane szybko i skutecznie. Dlatego w Butomaniaku zapewniamy stały dostęp do wsparcia technicznego – zarówno przez telefon, e-mail, jak i czat. Każde zgłoszenie obsługujemy w maksymalnie 48 godzin, co daje klientowi pewność, że nie zostaje sam z żadnym wyzwaniem. Naszym celem jest nie tylko reagowanie na zgłoszenia, ale także doradzanie w zakresie nowych funkcji i optymalizacji, co przekłada się na realne efekty sprzedażowe.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

dryrektywa omnibus i dsa

Transparentność i zgodność
z przepisami

widgets

Kupujący obuwie oczekują pewności, że opinie, które czytają, są rzetelne i zgodne z prawem. Dzięki integracji z TrustMate, każda recenzja posiada oznaczenie graficzne pokazujące, jak trafiła na stronę – czy pochodzi od zweryfikowanego klienta, czy z innego źródła.

Po rozwinięciu widgetu użytkownicy mogą przeczytać szczegółowy opis procesu zbierania i publikowania opinii, co zapewnia zgodność z dyrektywą Omnibus i DSA. Dodatkowo, każda opinia może zostać zgłoszona, jeśli zostanie uznana za niezgodną z regulaminem, co podnosi poziom zaufania do recenzji i marki.

Wdrożenia

Setki klientów wybrały już TrustMate!
Masz czas aby zwlekać?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
ebutik.pl logo
modnyportfel.pl logo
widget