TrustMate är ett innovativt verktyg för recensionhantering som utmärker sig från konkurrenterna med sina unika funktioner och effektivitet.
|
|
|
Jag är mycket nöjd, servicen hjälpte mig att välja skor som passar min fot perfekt 🥰
Ni frågar oss ofta efter konkreta implementeringsexempel och de verkliga resultat våra lösningar ger. Som svar på era förväntningar har vi förberett en sammanfattning av nyckelfunktioner som hjälpt våra kunder öka försäljningen, förbättra konverteringsgraden och stärka förtroendet för sitt varumärke.
Här hittar du detaljerade implementeringsbeskrivningar, tid som krävs för utrullning, samt kommentarer från ansvariga projektledare på kundsidan och kommentarer från TrustMate-experter, som ansvarade för implementationen.
Genom dessa fallstudier ser du hur våra lösningar – från insamling och visning av recensioner, implementering av Omnibus- och DSA-direktiven, till integration med Google – påverkar e-handelsutvecklingen. Du kanske redan nu ser funktioner som kan hjälpa till att öka försäljningen i din butik också!
För det första gillade vi verkligen möjligheten att skriva förslag till kundernas recensioner. Tack vare denna funktion blev kundernas recensioner betydligt längre och ger verklig hjälp vid köpbeslut. För det andra möjligheten att lägga till foton i recensioner efter moderatorns godkännande – fantastiskt! Integration med TrustMate gick smidigt, både tack vare effektiv support och panelen som är så enkel att använda att man gärna använder den. Det breda utbudet av visningsalternativ för recensioner i butiken ger många möjligheter att anpassa utseendet efter butikens behov, vilket jag också ser som ett stort plus.
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
För Gorteks, ett varumärke specialiserat på damunderkläder, designade vi ett e-postmeddelande som bjuder in till recension i en tydlig och subtil version, i linje med varumärkets eleganta stil och logotyp. Det transparenta utseendet tillför lätthet och framhäver produktens finess och exklusivitet.
Kommunikationen anpassades för Gorteks kunder – sensuell men ändå professionell. Trots det minimalistiska tillvägagångssättet är e-postmeddelandet effektivt för att samla in värdefulla recensioner.
E-handel inom underklädesbranschen handlar inte bara om försäljning utan också om att anpassa produkten till kundens individuella behov. Implementationen av TrustMate hos Gorteks gick smidigt, utan större tekniska utmaningar, tack vare teamets öppna inställning. Vi tillämpade lösningar anpassade till branschens specifika krav – till exempel frågor om passform, komfort och materialkvalitet. Systemet fungerar stabilt, och företaget använder effektivt våra funktioner för att bygga ännu större förtroende bland köpare.
useCasePage.intuitiveForm
useCasePage.smartSystem
För företag inom modebranschen är tid och smidig implementation avgörande, därför gav vi från början Gorteks fullt stöd i varje steg av implementeringen. Vårt team fanns tillgängligt i videomöten för att hjälpa i realtid med konfiguration och anpassning av systemet till kundens behov. Prioriteten var ett snabbt lanserande av recensioner som innehåller detaljer om passform och materialkvalitet, vilket redan under de första veckorna ökade kundernas förtroende.
useCasePage.checkReviews
Kunder kan se vilka modeller som är mest populära och vilka aspekter – komfort, material eller passform – som oftast bedöms. Denna lösning bygger varumärkets trovärdighet och stödjer köpbeslut.
useCasePage.authenticReviews
useCasePage.authenticPhoto
Detta är de data vi samlar in under kundens köp. De insamlade uppgifterna visas tillsammans med recensionerna och i widgetfilter.
Data som samlas in under recensionsprocessen visas i widgets för att hjälpa köpare att fatta rätt köpbeslut.
Dessa funktioner möjliggör ytterligare personalisering av insamlade recensioner, vilket gör det enklare för köpare att fatta ännu mer precisa köpbeslut.
Passform för underkläder är grunden för komfort, därför räcker inte allmänna omdömen. TrustMate möjliggör insamling av detaljerade data som verkligen hjälper framtida kunder. När recensioner läggs till frågar vi om passform, komfort under hela dagen, byststöd, materialets andningsförmåga och hållbarhet efter tvätt.
Denna information länkas till attribut som bh-storlek, kupstorlek och materialtyp, vilket tillåter att recensioner filtreras efter specifika kriterier. Resultatet? Kunder hittar sitt perfekt passande plagg snabbare, och butiken minskar antalet returer.
När en kund bläddrar i underklädeskategorin har hen ofta dussintals modeller av behåar och trosor att välja mellan. Tack vare TrustMate visas stjärnor i produktlistor och markerar de högst rankade varorna. I sådana kategorier påverkar ofta antalet recensioner och genomsnittsbetyget valet – särskilt när kunden inte är bekant med en viss modell. Denna lösning hjälper användare att fatta informerade beslut och leder dem till produkter med högst erkännande, samtidigt som den ökar försäljningen av bästsäljare.
Att sticka ut i Googles sökresultat är avgörande för webbutiker, och stjärnor bredvid butikens och produktnamn ökar besöken avsevärt. TrustMate skickar automatiskt recensioner till både Google Ads och organiska sökresultat, vilket säkerställer att kundrecensioner syns direkt i söklistorna. Microdata i widgets säkerställer korrekt visning av betyg i stjärnform, vilket ökar klickfrekvensen och bygger större förtroende för varumärket.
Hos Gorteks fokuserade vi från början på smidig och effektiv kommunikation. Inom modebranschen är snabb återkoppling viktig, därför finns vi alltid tillgängliga för kunden via telefon, e-post och chatt och hanterar förfrågningar inom maximalt 48 timmar. Vi hjälpte till med att justera systeminställningar och gav råd om hur recensioner bäst kan användas i marknadsföringskampanjer. Tack vare detta fungerar TrustMate inte bara som ett verktyg för att samla in recensioner utan också som verkligt stöd i att bygga varumärkesförtroende.
Recensionstransparens är nyckeln till att bygga kundförtroende. Genom att implementera TrustMate får varje recension en grafisk badge som visar dess publiceringsväg – om den kommer från en verklig köpare eller lagts upp på annat sätt.
Att utöka widgeten låter användare bekanta sig med en detaljerad beskrivning av processen för insamling och moderering av recensioner, vilket säkerställer efterlevnad av Omnibus-direktivet och DSA. Dessutom kan användare rapportera recensioner om de upptäcker potentiella överträdelser, vilket säkerställer en högre nivå av äkthet i innehållet.
