setki klientów wybrały trustmate

Przejdź na pomarańczową
stronę mocy🔥

TrustMate to innowacyjne narzędzie do zarządzania opiniami, które wyróżnia się na tle konkurencji dzięki unikalnym funkcjom i skuteczności.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Jestem bardzo zadowolona, obsługa pomogła mi dobrać buty idealnie pod moją stopę 🥰

zobacz jak robi to trustmate

Zobacz realne efekty
naszych rozwiązań

Często pytacie nas o konkretne przykłady wdrożeń i realne efekty, jakie przynoszą nasze rozwiązania. Wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom, przygotowaliśmy zestawienie kluczowych funkcjonalności, które pomogły naszym klientom zwiększyć sprzedaż, poprawić konwersję i wzmocnić zaufanie do marki.

Znajdziecie tu szczegółowe opisy wdrożeń, czas potrzebny na implementację, a także wypowiedzi managerów odpowiedzialnych za projekt po stronie klienta oraz komentarze ekspertów TrustMate, którzy odpowiadali za realizację.

Dzięki tym studiom przypadku zobaczycie, jak nasze rozwiązania – od pozyskiwania i wyświetlania opinii, przez wdrażanie dyrektywy Omnibus i DSA, aż po integrację z Google - wpływają na rozwój e-commerce. Możliwe, że już teraz dostrzeżecie funkcje, które mogą wspomóc sprzedaż także w Waszym sklepie!

Po pierwsze, bardzo podobała nam się możliwość pisania podpowiedzi do opinii dla Klientów, dzięki tej funkcji opinie Klientów znacznie nam się wydłużyły i stanowią realną pomoc w dokonaniu decyzji zakupowej. Po drugie – opcja dodawania zdjęć do opinii po wcześniejszym ich zatwierdzeniu przez moderatora – rewelacja! Integracja z Trustmate'm przebiegła bezproblemowo, zarówno dzięki sprawnemu supportowi, jak i panelowi, który jest na tyle łatwy w obsłudze, że aż chce się z niego korzystać. Szeroki wybór opcji prezentacji opinii na sklepie, daje dużo możliwości dostosowania wyglądu do potrzeb sklepu, co również uważam za solidny plus.

Aleksandra Odzijewicz image
Aleksandra OdzijewiczMarketing Manager Gorteks
company logo

wdrożenie z prędkością światła

Pełne wdrożenie poniżej
1 miesiąca

01

Pierwsze spotkanie

Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły działania systemu do zbierania opinii. Omawiamy korzyści, jakie może osiągnąć, m.in. poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dopasowujemy funkcjonalności do jego modelu działania i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

users-orange
01

Pierwsze spotkanie

Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły działania systemu do zbierania opinii. Omawiamy korzyści, jakie może osiągnąć, m.in. poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dopasowujemy funkcjonalności do jego modelu działania i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

02

Podpisanie umowy

Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

handshake-orange
02

Podpisanie umowy

Finalizujemy ustalenia dotyczące współpracy, określamy zakres usługi, warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje dotyczące wdrożenia. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych działań.

03

Spotkanie wdrożeniowe

Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące omówienie kluczowych funkcjonalności systemu, sposobów integracji oraz najlepszych praktyk w zakresie zbierania opinii. Wspólnie ustalamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces wysyłki zapytań o opinie oraz jak wykorzystać zgromadzone dane do optymalizacji konwersji.

users-settings-orange
03

Spotkanie wdrożeniowe

Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące omówienie kluczowych funkcjonalności systemu, sposobów integracji oraz najlepszych praktyk w zakresie zbierania opinii. Wspólnie ustalamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces wysyłki zapytań o opinie oraz jak wykorzystać zgromadzone dane do optymalizacji konwersji.

04

Uruchomienie wysyłki

Instalacja i konfiguracja wysyłki zbierającej opinie o zamówieniach. Testujemy poprawność sprawności działania integracji, sprawdzamy, czy system poprawnie wysyła zapytania o opinie oraz czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy ewentualne problemy techniczne.

hogs-orange
04

Uruchomienie wysyłki

Instalacja i konfiguracja wysyłki zbierającej opinie o zamówieniach. Testujemy poprawność sprawności działania integracji, sprawdzamy, czy system poprawnie wysyła zapytania o opinie oraz czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy ewentualne problemy techniczne.

05

Pierwsze maile

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

email-orange
05

Pierwsze maile

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

06

Pierwsze zebrane opinie

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

collect-reviews-orange
06

Pierwsze zebrane opinie

Zaczynamy zbierać pierwsze recenzje od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzamy, jakie aspekty sklepu są najlepiej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również zacząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i odpowiadać na recenzje w efektywny sposób.

07

Wyświetlanie opinii na stronie

Opinie są już gotowe do publikacji na stronie sklepu. Uruchamiamy widgety, które pozwalają w atrakcyjny sposób prezentować doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają pozycjonowanie organiczne w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie traktowane przez wyszukiwarkę jako zwiększają wartość strony.

stars-onsite-orange
07

Wyświetlanie opinii na stronie

Opinie są już gotowe do publikacji na stronie sklepu. Uruchamiamy widgety, które pozwalają w atrakcyjny sposób prezentować doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają pozycjonowanie organiczne w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie traktowane przez wyszukiwarkę jako zwiększają wartość strony.

08

Gwiazdki w Google

Po zebraniu wystarczającej liczby recenzji opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google w postaci gwiazdek przy linkach do sklepu. W efekcie wzrasta współczynnik klikalności (CTR), co bezpośrednio przekłada się na większy ruch w sklepie i potencjalnie wyższą sprzedaż. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.

google-orange
08

Gwiazdki w Google

Po zebraniu wystarczającej liczby recenzji opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google w postaci gwiazdek przy linkach do sklepu. W efekcie wzrasta współczynnik klikalności (CTR), co bezpośrednio przekłada się na większy ruch w sklepie i potencjalnie wyższą sprzedaż. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.

Mail z zaproszeniem do oceny

Personalizacja kluczem
do sukcesu

gorteks custom email

Dla Gorteks, marki specjalizującej się w bieliźnie damskiej, zaprojektowaliśmy e-mail z zaproszeniem do opinii w wersji przejrzystej i subtelnej, zgodnej z eleganckim stylem marki i logotypem. Transparentny wygląd nadaje lekkości, podkreślając delikatność i ekskluzywność produktów.

Komunikacja została dostosowana do klientek Gorteks – zmysłowa, ale jednocześnie profesjonalna. Mimo minimalistycznego podejścia e-mail okazał się skuteczny w pozyskiwaniu wartościowych opinii.

E-commerce w branży bieliźnianej to nie tylko sprzedaż, ale także dopasowanie produktu do indywidualnych potrzeb klientek. Wdrożenie TrustMate w Gorteks przebiegło sprawnie, bez większych wyzwań technicznych, dzięki otwartemu podejściu zespołu. Zastosowaliśmy rozwiązania dostosowane do specyfiki branży – np. pytania o dopasowanie rozmiaru, komfort noszenia i jakość materiałów. System działa stabilnie, a firma świetnie wykorzystuje nasze funkcje do budowania jeszcze większego zaufania wśród kupujących.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

formularz z podpowiedziami

Podpowiadamy
o czym pisać...

review form
hints
picture mode

Intuicyjny formularz został dostosowany do specyfiki branży bieliźniarskiej, podpowiadając klientkom, na jakie aspekty warto zwrócić uwagę przy ocenie produktów. Sugerowane kategorie obejmują m.in. dopasowanie do sylwetki, komfort noszenia, jakość materiałów oraz trwałość po praniu.

Inteligentny system podpowiedzi pomaga formułować dłuższe opinie, zawierające istotne słowa kluczowe, co przekłada się na ich wartość dla przyszłych kupujących. Zoptymalizowany układ formularza sprawia, że proces dodawania recenzji jest płynny, a użytkownik czuje się prowadzony przez cały etap tworzenia opinii.

Dla firm z branży fashion czas wdrożenia i jego płynność mają kluczowe znaczenie, dlatego od początku zapewniliśmy Gorteks pełne wsparcie na każdym etapie implementacji. Nasz zespół był dostępny na wideospotkaniach, aby w czasie rzeczywistym pomagać w konfiguracji i dostosowaniu systemu do potrzeb klienta. Priorytetem było szybkie uruchomienie opinii zawierających szczegóły dotyczące dopasowania rozmiaru i jakości materiałów, co już w pierwszych tygodniach przyniosło wzrost zaufania klientów.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Wizytówka firmy

Wiarygodność dla klientów
i google

gorteks profile page

Jak często przed zakupem nowej bielizny sprawdzasz frazę Gorteks opinie? To jeden z kluczowych kroków, jakie wykonują klienci, szukając rzetelnych informacji o jakości produktów i obsłudze sklepu. Wizytówka biznesowa TrustMate zapewnia transparentność i pozwala użytkownikom szybko znaleźć autentyczne oceny, recenzje oraz trendy zakupowe.

Klienci widzą, które modele są najpopularniejsze i jakie aspekty – wygoda, materiał czy dopasowanie – są najczęściej oceniane. To rozwiązanie buduje wiarygodność marki i wspiera decyzje zakupowe.

przezentacja opinii na widgetach

Klient w sklepie? Przekonaj go
do zakupów opiniami

widgets

Autentyczne opinie mogą stać się największym atutem sklepu, jeśli są odpowiednio zaprezentowane. Rozwiązania TrustMate pozwalają na estetyczne wyświetlanie recenzji z podziałem na istotne cechy, takie jak wygoda noszenia, jakość materiałów czy trwałość po praniu.

Klientki mogą zobaczyć realne zdjęcia produktów w użytkowaniu i ocenić, jak bielizna prezentuje się na różnych sylwetkach. To wszystko sprawia, że zakupy online stają się bardziej przewidywalne, a marka zyskuje na wiarygodności, co bezpośrednio przekłada się na wzrost sprzedaży.

Atrybuty produktowe

Są to dane, które uzupełniamy podczas zakupów klienta. Zebrane dane prezentujemy przy opiniach oraz na filtrach widgetów.

product attributes

Dopasowanie na widgetach

Dane zebrane podczas wystawiania opinii wyświetlamy na widgetach aby pomóc kupującym w podjęciu odpowiedniej decyzji zakupowej.

widget card with attribute

Cechy użytkownika

Pozwalają dodatkowo spersonalizować zbierane opinie, co ułatwia kupującym dokonywanie jeszcze bardziej trafnych wyborów zakupowych.

client attributes

Dopasowanie bielizny to podstawa komfortu, dlatego same ogólne oceny nie wystarczą. TrustMate umożliwia zbieranie szczegółowych danych, które realnie pomagają przyszłym klientkom. Przy dodawaniu opinii pytamy o dopasowanie rozmiaru, wygodę noszenia przez cały dzień, wsparcie biustu, przewiewność materiału czy trwałość po praniu.

Te informacje łączymy z atrybutami takimi jak rozmiar biustonosza, typ miseczki i rodzaj materiału, co pozwala filtrować opinie według konkretnych kryteriów. Efekt? Klientki szybciej znajdują idealnie dopasowany produkt, a sklep ogranicza zwroty.

gwiazdki w google

Wyróżnij produkty, zwróć uwagę kupującyh
na te najlepiej oceniane

search results gorteks

Kiedy klientka przegląda kategorię bielizny, często ma do wyboru dziesiątki modeli biustonoszy i majtek. Dzięki TrustMate, gwiazdki pojawiają się na listach produktów, pozwalając na szybkie wyróżnienie tych najlepiej ocenianych. W takich kategoriach liczba opinii i średnia ocena często decydują o wyborze – szczególnie gdy klientka nie zna jeszcze konkretnego modelu. To rozwiązanie pomaga użytkownikom podejmować świadome decyzje i kieruje ich w stronę produktów cieszących się największym uznaniem, jednocześnie zwiększając sprzedaż bestsellerów.

Wyróżnienie się w wynikach Google jest kluczowe dla sklepów internetowych, a gwiazdki przy nazwie sklepu i produktów znacząco zwiększają liczbę odwiedzin. TrustMate automatycznie przesyła opinie zarówno do reklam Google, jak i do organicznych wyników wyszukiwania, dzięki czemu recenzje klientów są widoczne bezpośrednio na listach wyszukiwań. Mikrodane w widgetach zapewniają poprawne wyświetlanie ocen w formie gwiazdek, co zwiększa współczynnik klikalności i buduje większe zaufanie do marki.

W Gorteks od samego początku stawialiśmy na płynną i sprawną komunikację. W branży fashion liczy się szybka reakcja, dlatego zawsze jesteśmy dostępni dla klienta na telefonie, mailu i czacie, rozwiązując zgłoszenia w maksymalnie 48 godzin. Pomagaliśmy w dostosowywaniu ustawień systemu i doradzaliśmy, jak najlepiej wykorzystać opinie w kampaniach marketingowych. Dzięki temu TrustMate działa nie tylko jako narzędzie do zbierania recenzji, ale też jako realne wsparcie w budowaniu zaufania do marki.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

dryrektywa omnibus i dsa

Transparentność i zgodność
z przepisami

widgets

Przejrzystość opinii to klucz do budowania zaufania klientek. Dzięki wdrożeniu TrustMate, każda recenzja posiada graficzną odznakę, która pokazuje jej ścieżkę publikacji – czy pochodzi od rzeczywistego kupującego, czy została dodana inną metodą.

Rozwinięcie widgetu umożliwia zapoznanie się ze szczegółowym opisem procesu zbierania i moderowania opinii, co pozwala spełnić wymagania dyrektywy Omnibus i DSA. Dodatkowo, użytkownicy mogą zgłaszać recenzje, jeśli zauważą potencjalne naruszenia, co zapewnia jeszcze wyższy poziom autentyczności treści.

Wdrożenia

Setki klientów wybrały już TrustMate!
Masz czas aby zwlekać?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
ebutik.pl logo
modnyportfel.pl logo
widget