TrustMate je inovatívny nástroj na správu recenzií, ktorý vyniká v porovnaní s konkurenciou vďaka svojim jedinečným funkciám a účinnosti.
|
|
|
Som veľmi spokojný; služba mi pomohla vybrať topánky presne sadnúce mojej nohe. 🥰
Často sa nás pýtate na konkrétne príklady implementácie a skutočné výsledky našich riešení. V reakcii na vaše očakávania sme pripravili prehľad kľúčových funkcií, ktoré pomohli našim klientom zvýšiť predaj, zlepšiť konverzný pomer a posilniť dôveru v značku.
useCasePage.implementation
Pomocou týchto prípadových štúdií uvidíte, ako naše riešenia – od zhromažďovania a zobrazovania recenzií, implementácie smerníc Omnibus a DSA až po integráciu s Google – ovplyvňujú vývoj e-commerce. Možno už všímate funkcie, ktoré by mohli tiež zvýšiť predaj vo vašom obchode!
Počas rokov sme používali mnoho systémov, napríklad Ekomi v Poľsku pod značkou trusted.pl. Po prechode na TrustMate som nezaznamenal pokles v zbere recenzií. TrustMate však má jednoznačnú výhodu: pre obchody v ďalších trhoch, ako je Nemecko, nemusíme kupovať novú predplatnú službu pre novú doménu – môžeme používať jedno predplatné. Navyše TrustMate prekladá všetky naše recenzie do nemčiny, takže sa o to nemusíme starať. Je oveľa jednoduchšie zhromažďovať recenzie a expandovať do zahraničia, keď všetky recenzie sú preložené v čase otvorenia obchodu. Ďalšou veľmi dôležitou funkciou je zobrazovanie recenzií v Google Ads. Čo sa týka ľahkosti používania a konfigurácie, TrustMate predbehne všetkých a z rivalov ju strčí do úzadia. V zhute, TrustMate je jednoducho lepšie ako konkurencia a mnohokrát lacnejšie pre spoločnosť, ktorá chce expandovať do iných trhov.
Počas tohto stretnutia predstavíme klientovi detailný systém zhromažďovania recenzií. Diskutujeme o výhodách, ktoré môžu dosiahnuť, vrátane zlepšenia imidžu obchodu, zvýšenia miery konverzie a viditeľnosti v Google vyhľadávaní. Analyzujeme potreby klienta, prispôsobujeme funkcie tak, aby vyhovovali jeho biznis modelu a zodpovieme na akékoľvek otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a inštrukcie k implementácii. Na tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Počas tohto stretnutia predstavíme klientovi detailný systém zhromažďovania recenzií. Diskutujeme o výhodách, ktoré môžu dosiahnuť, vrátane zlepšenia imidžu obchodu, zvýšenia miery konverzie a viditeľnosti v Google vyhľadávaní. Analyzujeme potreby klienta, prispôsobujeme funkcie tak, aby vyhovovali jeho biznis modelu a zodpovieme na akékoľvek otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a inštrukcie k implementácii. Na tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Dokončujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovujeme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a pokyny k implementácii. V tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Dokončujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovujeme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a pokyny k implementácii. V tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.
Školenie pre tím klienta, pokrývajúce kľúčové funkcie systému, integračné metódy a najlepšie praktiky zhromažďovania recenzií. Spoločne určujeme, aké údaje chceme zbierať od zákazníkov, ako by mal vyzerať proces posielania recenzií a ako využiť získané údaje na optimalizáciu konverzného pomeru.
Školenie pre tím klienta, pokrývajúce kľúčové funkcie systému, integračné metódy a najlepšie praktiky zhromažďovania recenzií. Spoločne určujeme, aké údaje chceme zbierať od zákazníkov, ako by mal vyzerať proces posielania recenzií a ako využiť získané údaje na optimalizáciu konverzného pomeru.
Inštalácia a konfigurácia systému na odosielanie pozvánok na recenzie. Otestujeme správnosť integrácie, skontrolujeme, či systém správne posiela požiadavky na recenzie a overíme, že údaje sa správne zhromažďujú v administrácii. V tejto fáze riešime akékoľvek technické problémy.
Inštalácia a konfigurácia systému na odosielanie pozvánok na recenzie. Otestujeme správnosť integrácie, skontrolujeme, či systém správne posiela požiadavky na recenzie a overíme, že údaje sa správne zhromažďujú v administrácii. V tejto fáze riešime akékoľvek technické problémy.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.
Recenzie sú teraz pripravené na zverejnenie na webovej stránke obchodu. Spúšťame widgety, ktoré prezentujú skúsenosti zákazníkov pri nákupe atraktívnym spôsobom. Okrem toho správne nakonfigurované recenzie podporujú organické umiestnenie v Google (SEO), keďže jedinečné recenzie sú vyhodnocované vyhľadávačmi ako obsah zväčšujúci hodnotu stránky.
Recenzie sú teraz pripravené na zverejnenie na webovej stránke obchodu. Spúšťame widgety, ktoré prezentujú skúsenosti zákazníkov pri nákupe atraktívnym spôsobom. Okrem toho správne nakonfigurované recenzie podporujú organické umiestnenie v Google (SEO), keďže jedinečné recenzie sú vyhodnocované vyhľadávačmi ako obsah zväčšujúci hodnotu stránky.
Po zhromaždení dostatočného počtu recenzií sa recenzie tiež zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google ako hviezdičky vedľa odkazov na obchod. To zvyšuje mieru prekliknutia (CTR), čo priamo vedie k väčšiemu počtu návštev obchodu a potenciálne vyššej predaji. Systematické zhromažďovanie recenzií pomáha udržať vysokú kvalitu hodnotení a zvyšuje dôveryhodnosť obchodu v očiach zákazníkov.
Po zhromaždení dostatočného počtu recenzií sa recenzie tiež zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google ako hviezdičky vedľa odkazov na obchod. To zvyšuje mieru prekliknutia (CTR), čo priamo vedie k väčšiemu počtu návštev obchodu a potenciálne vyššej predaji. Systematické zhromažďovanie recenzií pomáha udržať vysokú kvalitu hodnotení a zvyšuje dôveryhodnosť obchodu v očiach zákazníkov.
Pre Butomaniak sme implementovali dynamické e-mailové pozvanie na recenzie, kde hlavnú úlohu zohráva výrazná oranžová – energická a moderná, dokonale zodpovedajúca vizuálnej identite značky.
Prispôsobili sme komunikačný štýl publiku – od sneakerheads po bežcov a nadšencov streetwearu. Napriek intenzívnej farbe sme udržali čitateľnosť a vizuálnu estetiku e-mailu a počet zozbieraných recenzií zostal na vysokej úrovni.
V obuvníckom priemysle rozhoduje o kúpe množstvo faktorov – od pohodlia až po trvanlivosť materiálu. Butomaniak je spoločnosť, ktorá od začiatku vedela, že dobre implementovaný systém recenzií môže byť dôležitou konkurenčnou výhodou. Spolupráca bola hladká, a vďaka pravidelným konzultáciám sme mohli flexibilne prispôsobiť riešenia potrebám obchodu. Po spustení systému došlo k okamžitému nárastu aktivity používateľov, zákazníci boli ochotnejší zdieľať svoje skúsenosti. To ukazuje, akú dôležitú úlohu zohrávajú v obuvníckom priemysle úprimné recenzie.
useCasePage.butomaniakIntuitiveForm
Thanks to a well-designed interface, the user intuitively goes through the entire review process, and the dynamic suggestion system makes it so that even short comments are enriched with relevant information. The result of the implementation is a larger number of substantive reviews that truly influence purchasing decisions.
The implementation at Butomaniak went smoothly and without unnecessary delays. From the start, we wanted the review system to not only collect ratings but also provide buyers with important information about shoe comfort and fit. The collaboration was seamless, and thanks to regular consultations, we could flexibly adjust solutions to the store's needs. After the system was launched, there was an immediate increase in user activity, with customers more willing to share their experiences. This shows how important honest reviews are in the footwear industry.
Skutočne ste už vyhľadávali výraz "Butomaniak reviews" pred nákupom športovej obuvi? Je to jeden z najčastejších výrazov, ktoré zákazníci vyhľadávajú, aby sa uistili, že si vyberajú spoľahlivý obchod.
Profil spoločnosti TrustMate umožňuje používateľom rýchlo nájsť recenzie od iných kupujúcich, najobľúbenejšie modely a predajné trendy. Vďaka tomu užívatelia vidia, ktoré topánky sú vysoko hodnotené za pohodlie, odolnosť a padnutie, čo zvyšuje ich dôveru pred nákupom a posilňuje dôveryhodnosť obchodu.
Recenzie by nemali byť iba doplnkom – mali by sa stať nevyhnutnou súčasťou procesu nákupu. TrustMate ponúka inteligentné riešenia, ktoré zdôrazňujú najdôležitejšie vlastnosti hodnotenej obuvi, ako sú pohodlie, padnutie a odolnosť.
Potenciálni kupujúci vidia skutočné skúsenosti od iných zákazníkov, čo im pomáha sa rozhodnúť. Transparentnosť buduje dôveru a recenzie sa stávajú integrálnou súčasťou obchodu, čím sa zvyšuje konverzia a vernosť zákazníkov.
These are the data we collect during the customer’s purchase. The collected data is displayed with reviews and on widget filters.
Data collected during the review process is displayed on widgets to help buyers make the right purchasing decision.
These features allow further personalization of collected reviews, making it easier for buyers to make even more accurate purchasing choices.
Každá obuv je iná a dobre zvolená obuv je kľúčom k pohodliu. TrustMate umožňuje zhromažďovať podrobné informácie pri pridávaní recenzií, a to o veľkostnom padnutí, dĺžke najčastejšie používaného trasy, hmotnosti používateľa, úrovni tlmenia a priľnavosti.
Tieto údaje spájame s atribútmi ako veľkosť topánky, šírka a farba, čo kupujúcim umožní filtrovať recenzie podľa ich potrieb. To pomáha používateľom ľahšie nájsť ideálny model a znižuje počet vratiek pre obchod.
Na stránke plnej stoviek modelov športovej a lifestyle obuvi zákazníci často hľadajú usmernenie na urobienie najlepšieho rozhodnutia. TrustMate zavádza hviezdičky priamo na zoznamoch produktov, takže užívatelia môžu ihneď vidieť, ktoré modely sú najpopulárnejšie a najlepšie hodnotené. V takýchto prípadoch sa počet recenzií a priemerné hodnotenie stávajú kľúčovými ukazovateľmi ovplyvňujúcimi rozhodnutie o kúpe – zákazníci rýchlo zbadajú topánky, ktoré získali súhlas ostatných používateľov, čo výrazne skracuje cestu k nákupu a zvyšuje konverziu.
V rýchlo sa meniacom svete e-commerce si každá metóda vyčnievania vo výsledkoch vyhľadávania zaslúži pozornosť. TrustMate umožňuje automatické odosielanie zozbieraných recenzií do Google Ads a organických výsledkov vyhľadávania, takže recenzie sa zobrazujú ako hviezdičky v zoznamoch Google. Použitie mikroúdajov v widgetoch zabezpečuje, že recenzie sú správne interpretované algoritmami vyhľadávačov, čo zvyšuje miera preklikov. Viac kliknutí znamená viac návštev a lepšie predajné výsledky.
Vo rýchlo sa rozvíjajúcom svete e-commerce je kľúčové, aby sa akékoľvek problémy riešili rýchlo a efektívne. Preto v Butomaniak poskytujeme neustály prístup k technickej podpore – cez telefón, email a chat. Každá požiadavka je vybavená do maximálne 48 hodín, čo zákazníkovi dáva istotu, že nie je ponechaný na svetlo s problémom. Naším cieľom nie je len reagovať na požiadavky, ale aj poskytovať rady ohľadne nových funkcií a optimalizácie, čo sa premieta do reálnych predajných výsledkov.
Shoe buyers expect assurance that the reviews they read are reliable and legally compliant. Thanks to integration with TrustMate, each review has a graphic mark showing how it reached the page – whether it came from a verified customer or another source.
After expanding the widget, users can read a detailed description of the process of collecting and publishing reviews, ensuring compliance with the Omnibus Directive and DSA. Additionally, each review can be reported if found to be in violation of the rules, increasing trust in the reviews and the brand.