sute de clienți au ales TrustMate

Accesați pagina power
portocalie🔥

TrustMate este un instrument inovator de gestionare a recenziilor care se remarcă în fața concurenței prin funcțiile sale unice și eficiență.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Sunt foarte mulțumit, serviciul m-a ajutat să aleg pantofii care mi se potrivesc perfect 🥰

vezi cum o face TrustMate

Vezi rezultatele reale
ale soluțiilor noastre

Ne cereți des exemple concrete de implementare și rezultatele reale pe care le aduc soluțiile noastre. Ca răspuns la așteptările voastre, am pregătit un rezumat al caracteristicilor cheie care au ajutat clienții noștri să crească vânzările, să îmbunătățească ratele de conversie și să consolideze încrederea în brand.

useCasePage.implementation

Prin aceste studii de caz veți vedea cum soluțiile noastre – de la colectarea și afișarea recenziilor, implementarea directivelor Omnibus și DSA, până la integrarea cu Google – influențează dezvoltarea comerțului electronic. S-ar putea să observați deja funcționalități care v-ar putea ajuta să creșteți vânzările în magazinul dumneavoastră!

Aș dori să împărtășesc o opinie foarte pozitivă despre colaborarea cu furnizorul TrustMate. De la începutul cooperării, compania a demonstrat mare profesionalism și implicare. Comunicarea a fost clară, iar echipa TrustMate a fost întotdeauna gata să ne ajute și a răspuns la întrebările noastre într‑un mod clar și cuprinzător. Platforma TrustMate s‑a dovedit a fi foarte intuitivă și ușor de utilizat, ceea ce ne‑a permis să implementăm rapid și să valorificăm pe deplin capabilitățile sale. Colaborarea a fost fără probleme, iar rezultatele au fost vizibile pentru client într‑timp scurt. Recomandăm cu încredere acest furnizor!

Justyna Jamrozińska-Żelazna image
Justyna Jamrozińska-ŻelaznaSelsey
company logo

implementare fulgerătoare

Implementare completă în sub
1 lună

01

Prima întâlnire

În cadrul acestei întâlniri prezentăm clientului detaliile sistemului de colectare a recenziilor. Discutăm beneficiile pe care le poate obține, inclusiv îmbunătățirea imaginii magazinului, creșterea ratei de conversie și vizibilitatea în rezultatele Google. Analizăm nevoile de business ale clientului, personalizăm funcționalitățile pentru modelul său de afaceri și răspundem la întrebări. Stabilim detaliile colaborării, definim domeniul serviciilor și cerințele tehnice și juridice. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

users-orange
01

Prima întâlnire

În cadrul acestei întâlniri prezentăm clientului detaliile sistemului de colectare a recenziilor. Discutăm beneficiile pe care le poate obține, inclusiv îmbunătățirea imaginii magazinului, creșterea ratei de conversie și vizibilitatea în rezultatele Google. Analizăm nevoile de business ale clientului, personalizăm funcționalitățile pentru modelul său de afaceri și răspundem la întrebări. Stabilim detaliile colaborării, definim domeniul serviciilor și cerințele tehnice și juridice. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

02

Semnarea contractului

Finalizăm detaliile colaborării, definim domeniul serviciilor și stabilim termenii tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

handshake-orange
02

Semnarea contractului

Finalizăm detaliile colaborării, definim domeniul serviciilor și stabilim termenii tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

03

Întâlnire de implementare

Training pentru echipa clientului, acoperind funcționalitățile cheie ale sistemului, metodele de integrare și cele mai bune practici pentru colectarea recenziilor. Împreună stabilim ce date dorim să colectăm de la clienți, cum ar trebui să arate procesul de solicitare a recenziei și cum să folosim datele colectate pentru a optimiza ratele de conversie.

users-settings-orange
03

Întâlnire de implementare

Training pentru echipa clientului, acoperind funcționalitățile cheie ale sistemului, metodele de integrare și cele mai bune practici pentru colectarea recenziilor. Împreună stabilim ce date dorim să colectăm de la clienți, cum ar trebui să arate procesul de solicitare a recenziei și cum să folosim datele colectate pentru a optimiza ratele de conversie.

04

Lansarea invitațiilor

Instalarea și configurarea sistemului de trimitere a invitațiilor pentru recenzii. Testăm corectitudinea integrării, verificăm dacă sistemul trimite corect solicitările de recenzie și ne asigurăm că datele sunt colectate corespunzător în panoul de administrare. În această etapă rezolvăm eventualele probleme tehnice.

hogs-orange
04

Lansarea invitațiilor

Instalarea și configurarea sistemului de trimitere a invitațiilor pentru recenzii. Testăm corectitudinea integrării, verificăm dacă sistemul trimite corect solicitările de recenzie și ne asigurăm că datele sunt colectate corespunzător în panoul de administrare. În această etapă rezolvăm eventualele probleme tehnice.

05

Primele e‑mailuri

Începem colectarea primelor recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând ce aspecte ale magazinului sunt apreciate cel mai mult și ce necesită îmbunătățiri. În acest punct putem începe și segmentarea recenziilor pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde eficient la recenzii.

email-orange
05

Primele e‑mailuri

Începem colectarea primelor recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând ce aspecte ale magazinului sunt apreciate cel mai mult și ce necesită îmbunătățiri. În acest punct putem începe și segmentarea recenziilor pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde eficient la recenzii.

06

Primele recenzii colectate

Începem colectarea primelor recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând ce aspecte ale magazinului sunt apreciate cel mai mult și ce necesită îmbunătățiri. În acest punct putem începe și segmentarea recenziilor pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde eficient la recenzii.

collect-reviews-orange
06

Primele recenzii colectate

Începem colectarea primelor recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând ce aspecte ale magazinului sunt apreciate cel mai mult și ce necesită îmbunătățiri. În acest punct putem începe și segmentarea recenziilor pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde eficient la recenzii.

07

Afișarea recenziilor pe site

Recenziile sunt gata să fie publicate pe site‑ul magazinului. Lansăm widgeturi care prezintă experiențele de cumpărare ale clienților într‑un mod atractiv. În plus, recenziile configurate corect susțin poziționarea organică în Google (SEO), deoarece recenziile unice sunt tratate de motorul de căutare ca un conținut care crește valoarea paginii.

stars-onsite-orange
07

Afișarea recenziilor pe site

Recenziile sunt gata să fie publicate pe site‑ul magazinului. Lansăm widgeturi care prezintă experiențele de cumpărare ale clienților într‑un mod atractiv. În plus, recenziile configurate corect susțin poziționarea organică în Google (SEO), deoarece recenziile unice sunt tratate de motorul de căutare ca un conținut care crește valoarea paginii.

08

Stele în Google

După colectarea unui număr suficient de recenzii, acestea apar în rezultatele căutării Google sub formă de stele lângă linkurile magazinului. Drept urmare, rata de clic (CTR) crește, ceea ce se traduce direct prin mai mult trafic către magazin și, potențial, vânzări mai mari. Colectarea sistematică a recenziilor ajută la menținerea ratingurilor de calitate și sporește credibilitatea magazinului în ochii clienților.

google-orange
08

Stele în Google

După colectarea unui număr suficient de recenzii, acestea apar în rezultatele căutării Google sub formă de stele lângă linkurile magazinului. Drept urmare, rata de clic (CTR) crește, ceea ce se traduce direct prin mai mult trafic către magazin și, potențial, vânzări mai mari. Colectarea sistematică a recenziilor ajută la menținerea ratingurilor de calitate și sporește credibilitatea magazinului în ochii clienților.

Invitație prin e-mail pentru recenzie

Personalizarea este cheia
succesului

selsey custom email

Selsey s‑a concentrat pe un design minimalist și clar pentru invitația prin e‑mail de a lăsa recenzii, potrivit perfect cu estetica logo‑ului și imaginea modernă a brandului. Transparența și lejeritatea designului evidențiază eleganța și calitatea superioară a produselor oferite.

Tonul comunicării a fost adaptat clienților exigenți care apreciază stilul și funcționalitatea. În ciuda formei minimaliste, eficiența în colectarea recenziilor rămâne ridicată, ceea ce confirmă corectitudinea acestei alegeri.

Industria mobilierului este o piață dinamică unde clienții au nevoie de informații foarte detaliate despre produsele înainte de a cumpăra. Implementarea TrustMate la Selsey a decurs fără probleme – este o companie modernă care înțelege importanța recenziilor autentice și a transparenței. Sistemul nostru a fost adaptat pentru a satisface cerințele industriei, permițând utilizatorilor să evalueze durabilitatea materialelor, confortul sau ușurința asamblării. Recenziile sunt acum mai valoroase, iar stelele în rezultatele căutării ajută la evidențierea celor mai bine evaluate produse. Stabilitatea sistemului și deschiderea clientului au făcut colaborarea deosebit de reușită.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

formular cu sugestii

Sugestionăm
despre ce să scrii...

review form
hints
picture mode

Formularul dedicat recenziilor pentru industria mobilierului ajută clienții să descrie în detaliu experiențele, acoperind aspecte precum execuția lucrărilor, ușurința asamblării, funcționalitatea și acuratețea descrierii produsului. Sugestiile integrate ghidează utilizatorii spre recenzii mai detaliate, îmbogățite cu cuvinte‑cheie din industrie, ceea ce le crește utilitatea și îmbunătățește vizibilitatea produselor online.

Layoutul clar al formularului și navigarea fluidă fac ca procesul de trimitere a recenziei să fie natural și fără efort, crescând semnificativ numărul recenziilor detaliate lăsate de clienți.

Industria mobilierului necesită o abordare atentă a recenziilor, deoarece clienții acordă atenție nu doar aspectului, ci și calității execuției și durabilității produsului. În timpul implementării TrustMate la Selsey, a fost esențială integrarea rapidă și fluidă a recenziilor în ecosistemul magazinului. Împreună am ajustat prezentarea ratingurilor și recenziilor pentru a fi cât mai utile clienților. Întregul proces a decurs fără probleme, iar suportul nostru tehnic și consultările online au permis ajustări rapide. Efectele s‑au văzut aproape imediat – clienții au fost mai dispuși să lase recenzii, iar produsele bine evaluate au câștigat expunere suplimentară.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Prezentarea recenziilor în widgeturi

Client în magazin? Convinge-l
să cumpere prin recenzii

widgets hydra

În lumea mobilierului și a decorului interior, prezentarea vizuală a recenziilor este crucială. Datorită TrustMate, recenziile clienților pot include fotografii cu amenajări, arătând cum arată produsele în interioare reale. Recenziile îmbogățite cu informații despre execuție, ușurința asamblării sau durabilitate ajută cumpărătorii viitori să ia decizii informate. Designul rafinat al prezentării face recenziile nu doar funcționale, ci și estetic plăcute, potrivindu‑se perfect stilului magazinului și consolidându‑i autoritatea.

Atribute produs

Acestea sunt datele pe care le colectăm în timpul achiziției de către client. Datele colectate sunt afișate împreună cu recenziile și în filtrele widgeturilor.

product attributes

Afișare pe widgeturi

Datele colectate în timpul procesului de recenzie sunt afișate în widgeturi pentru a ajuta cumpărătorii să ia decizia corectă de cumpărare.

widget card with attribute

Funcționalități pentru utilizatori

Aceste funcționalități permit personalizarea suplimentară a recenziilor colectate, facilitând cumpărătorilor luarea unor decizii de achiziție și mai precise.

client attributes

Mobilierul trebuie să arate bine, dar și să fie funcțional și durabil. TrustMate îmbogățește recenziile cu date detaliate care chiar îi ajută pe clienți să ia decizii. În recenzii întrebăm despre ușurința asamblării, confortul în utilizare, durabilitatea materialului, rezistența la zgârieturi și stabilitatea structurală.

Combinăm aceste informații cu atribute precum dimensiunile mobilierului, tipul materialului și culoarea, astfel încât viitorii cumpărători să poată filtra recenziile în funcție de prioritățile lor. Acest lucru simplifică procesul de selecție, minimizează nemulțumirile clienților și reduce retururile.

Stele Google

Evidențiază produse, atrage atenția cumpărătorilor
asupra celor mai bine evaluate

search results selsey

În industria mobilierului, clienții compară adesea zeci de produse similare și se întreabă care va îndeplini așteptările. Datorită TrustMate, apar stele pe listările de produse, evidențiind acelea care au primit cele mai multe recenzii pozitive. În acest caz, numărul de recenzii și media ratingurilor devin factori cheie care influențează decizia de cumpărare – clienții observă rapid mobilierul apreciat de alți utilizatori, ceea ce scurtează considerabil drumul spre achiziție și crește conversia.

Stelele în rezultatele căutării nu sunt doar un adaos estetic – ele reprezintă un avantaj real în e‑commerce. TrustMate publică automat ratingurile clienților atât în anunțurile Google, cât și în rezultatele standard de căutare prin utilizarea microdatelor încorporate în widgeturi. Asta înseamnă că utilizatorii văd stelele înainte de a intra pe site, ceea ce le crește interesul și rata de clic. Este o metodă simplă și eficientă de a spori conversiile și de a construi o încredere mai mare în brand.

Pentru Selsey, a fost crucial ca sistemul TrustMate să fie intuitiv și fără bătăi de cap la utilizare, motiv pentru care am oferit suport tehnic complet de la implementare. Suntem disponibili telefonic, prin e‑mail și chat pentru a ajuta rapid la configurare sau pentru a rezolva orice problemă. Datorită standardelor noastre, fiecare solicitare este tratată în maximum 48 de ore, permițând echipei Selsey să se concentreze pe creșterea vânzărilor, nu pe aspectele tehnice ale sistemului de recenzii.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

Directivele Omnibus și DSA

Transparență și conformitate
cu reglementările

widgets

În industria mobilierului, fiabilitatea recenziilor este crucială pentru cumpărătorii online. Datorită implementării TrustMate, fiecare comentariu de pe pagină este marcat corespunzător, arătând traseul publicării.

Utilizatorii pot verifica dacă recenzia provine de la un cumpărător verificat, iar după extinderea widgetului pot citi o descriere completă a procesului de colectare și afișare a recenziilor, în conformitate cu cerințele Directivelor Omnibus și DSA. A fost introdusă și opțiunea de a raporta recenzii, consolidând în continuare credibilitatea magazinului și sporind încrederea clienților.

Implementări

Sute de clienți au ales deja TrustMate!
Ai timp să aștepți?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
modnyportfel.pl logo
ebutik.pl logo
widget