TrustMate är ett innovativt verktyg för recensionhantering som utmärker sig från konkurrenterna med sina unika funktioner och effektivitet.
|
|
|
Jag är mycket nöjd, servicen hjälpte mig att välja skor som passar min fot perfekt 🥰
Ni frågar oss ofta efter konkreta implementeringsexempel och de verkliga resultat våra lösningar ger. Som svar på era förväntningar har vi förberett en sammanfattning av nyckelfunktioner som hjälpt våra kunder öka försäljningen, förbättra konverteringsgraden och stärka förtroendet för sitt varumärke.
Här hittar du detaljerade implementeringsbeskrivningar, tid som krävs för utrullning, samt kommentarer från ansvariga projektledare på kundsidan och kommentarer från TrustMate-experter, som ansvarade för implementationen.
Genom dessa fallstudier ser du hur våra lösningar – från insamling och visning av recensioner, implementering av Omnibus- och DSA-direktiven, till integration med Google – påverkar e-handelsutvecklingen. Du kanske redan nu ser funktioner som kan hjälpa till att öka försäljningen i din butik också!
TrustMate är ett verktyg som gjorde en enorm skillnad för oss! Det var snabbt att lansera och otroligt effektivt, praktiskt taget från dag ett, och överträffade det tidigare systemet. Dessutom lanserade vi Google-stjärnorna med bara två klick, vilket förbättrade vår annons-CTR med 14%!
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Under detta möte presenterar vi detaljerna i recensionsinsamlingen för kunden. Vi diskuterar de fördelar de kan uppnå, inklusive förbättrad butikens image, ökad konverteringsgrad och synlighet i Googles sökresultat. Vi analyserar kundens affärsbehov, anpassar funktionalitet efter deras affärsmodell och besvarar frågor. Vi slutför samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Vi färdigställer samarbetets detaljer, definierar tjänstens omfattning och fastställer tekniska och juridiska villkor. Kunden får tillgång till administrationspanelen och implementeringsinstruktioner. I detta skede kan vi också förbereda en kommunikationsplan och ett schema för nästa steg.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Utbildning för kundens team som täcker systemets nyckelfunktioner, integrationsmetoder och bästa praxis för att samla in recensioner. Vi bestämmer gemensamt vilka data vi vill samla in från kunder, hur recensionsförfrågningsprocessen ska se ut, och hur de insamlade uppgifterna kan användas för att optimera konverteringsgrader.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Installation och konfiguration av systemet för recensionsförfrågningar. Vi testar att integrationen fungerar korrekt, kontrollerar att systemet skickar recensionsförfrågningar och verifierar att data samlas in korrekt i adminpanelen. I detta skede åtgärdar vi eventuella tekniska problem.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Vi börjar samla in de första recensionerna från kunder. Vi analyserar deras innehåll för att se vilka aspekter av butiken som hyllas mest och vad som behöver förbättras. Vid denna punkt kan vi också börja segmentera recensioner för att bättre hantera kommunikationen med kunder och svara effektivt på recensioner.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Recensionerna är nu redo att publiceras på butikens webbplats. Vi lanserar widgets som presenterar kundernas köpupplevelser på ett attraktivt sätt. Dessutom stöder korrekt konfigurerade recensioner organisk positionering på Google (SEO), eftersom unika recensioner behandlas av sökmotorn som innehåll som ökar sidans värde.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal recensioner visas de även i Googles sökresultat som stjärnor bredvid butikens länkar. Som ett resultat ökar klickfrekvensen (CTR), vilket direkt leder till mer trafik till butiken och potentiellt högre försäljning. Systematisk insamling av recensioner hjälper till att bibehålla högkvalitativa betyg och ökar butikens trovärdighet i kundernas ögon.
För Łóżkoholicy implementerade vi ett e-postmeddelande som bjuder in kunder att lämna recensioner, med färger anpassade till varumärkets visuella identitet – det dominerande röda framhäver passionen för bekväm sömn och högkvalitativa produkter.
Meddelandets stil valdes för att förmedla värmen och närheten varumärket kommunicerar till sina kunder. Trots den intensiva färgen lyckades vi behålla läsbarheten och estetiken i e-postmeddelandet, och resultaten i att samla in recensioner förblev på en hög nivå.
Hem- & inredningsbranschen kräver ett särskilt förhållningssätt till recensioner eftersom kunder förväntar sig både detaljerade omdömen och autentiska användarupplevelser. Samarbetet med Łóżkoholicy var smidigt – det var tydligt från början att företaget var öppet för moderna teknologier. Implementationen av TrustMate anpassades till branschens specifika behov – från detaljerade recensioner om sömnkomfort till att framhäva högt betygsatta produkter i kategorilistor. Allt fungerar smidigt, och kunderna har nu ett intuitivt verktyg för att fatta välgrundade köpbeslut.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Som ett resultat innehåller recensionerna viktiga nyckelord som hjälper framtida köpare och samtidigt förbättrar varumärkets synlighet i sökmotorer. Formuläret är tydligt och intuitivt – dess layout vägleder användaren steg för steg och gör inlämningen av recensioner snabb och enkel.
Från första kontakten ville vi att implementeringen skulle ske smidigt och börja generera försäljningsresultat så snabbt som möjligt. Vårt team säkerställde full teknisk och operativ support, och tack vare onlinemöten kunde vi hantera eventuella tvivel i realtid. Prioriteten var att snabbt lansera stjärnor på produktlistor och kategorisidor för att öka synligheten av de högst betygsatta produkterna. Tack vare Łóżkoholicy-teamets engagemang började de samla in recensioner från första dagen efter implementeringen.
Hur ofta söker du efter frasen "Łóżkoholicy reviews" innan du köper en madrass eller sängkläder? Det är en av de första sökningarna kunder gör innan de fattar ett köpbeslut.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Att samla in recensioner är bara första steget – nyckeln är att visa upp dem effektivt. Med TrustMates moderna lösningar kan butiken visa inte bara kundbetyg och recensioner utan också användarbilder, produktdetaljer och nyckelattribut som påverkar sömnkomforten.
Potentiella köpare ser verkliga erfarenheter från andra kunder, vilket hjälper dem att fatta beslut. Transparens bygger förtroende, och recensioner blir en integrerad del av butiken som effektivt ökar konvertering.
Detta är de data vi samlar in under kundens köp. De insamlade uppgifterna visas tillsammans med recensionerna och i widgetfilter.
Om det inte finns några recensioner för en produkt visar lösningen recensioner från liknande produkter, vilket gör det lättare att fatta ett köpbeslut.
Dessa funktioner möjliggör ytterligare personalisering av insamlade recensioner, vilket gör det enklare för köpare att fatta ännu mer precisa köpbeslut.
Sömnkomfort är en personlig fråga, så enbart betyg och en kort recension räcker inte. TrustMate samlar in detaljerad produktdata som hjälper kunder att göra det bästa valet.
useCasePage.mattressDetails
På kategorisidor med hundratals madrasser, sängkläder och kuddar har kunder ofta svårt att välja den bästa produkten. TrustMate introducerar stjärnor bredvid produkter i kategorilistor, så att användare omedelbart kan se vilka modeller som är mest populära bland köpare. I sådana fall får priset stå tillbaka, och antalet recensioner samt genomsnittsbetyget spelar en nyckelroll. Denna lösning gör beslutsfattandet enklare och ökar försäljningen av de högst betygsatta produkterna, vilket påverkar hela butiks-ekosystemet positivt.
Stjärnor i Googles sökresultat är ett av de mest effektiva sätten att öka trafiken till butikens webbplats. TrustMates lösningar skickar automatiskt insamlade recensioner till både Google-annonser och organiska sökresultat. Genom att använda microdata i widgets visas stjärnorna i standard söklistor, vilket omedelbart fångar potentiella kunders uppmärksamhet. Mer synliga recensioner innebär mer förtroende och fler klick – vilket direkt påverkar konverteringstillväxten.
Att arbeta med Łóżkoholicy är ett exempel på hur effektiv eftermarknadsservice kan översättas till kundteamets arbetskomfort. Sedan implementeringen har vi säkerställt snabba svar på alla förfrågningar – oavsett om det är via telefon, e-post eller chatt. Vi löser vanligtvis problem inom 48 timmar, vilket ger kunden trygghet att varje ärende hanteras snabbt. Regelbunden kontakt gör det också möjligt för oss att proaktivt ge råd och införa nya funktioner som kan förbättra effektiviteten i insamlingen av recensioner.
Tack vare TrustMate uppfyller butiken kraven i Omnibus-direktivet och DSA, vilket garanterar full transparens i recensionerna. Varje recension har en markör som visar hur den publicerades – om den kom från en verifierad köpare eller lades till på annat sätt.
Efter att ha expanderat widgeten kan användare läsa en detaljerad beskrivning av processen för insamling och publicering av recensioner, vilket säkerställer efterlevnad av Omnibus-direktivet och DSA. Dessutom kan varje recension rapporteras om den anses vara icke-kompatibel med reglerna, vilket stärker förtroendet för recensionerna och varumärket.
