Świetna obsługa, widać, że pracują tu ludzie z pasją. Smaczne i urozmaicone śniadania. Super oferta na barze i duży wybór win. Każdy zakamarek jest idealnie wysprzątany. Nie ma się do czego przyczepić. Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury.

Bardzo przyjemne miejsce, utrzymane w porządku. Pyszne śniadanie, świetna obsługa, cisza i spokój to atuty hotelu

Łazienka była idealnie czysta.

Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Basen i sauny to absolutny hit tego miejsca - duża i bardzo rozbudowana strefa do relaksu. Cudowne jedzenie. Bardzo bogaty bufet, świetna jakość. Pyszne drinki i dobre wino. Czystość 10/10. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej.

Pokój z oknami dachowymi, w których nie ma rolet. Skwar niesamowity, gorzej niż w szklarni, poniewaz w apartamentach nie ma klimatyzacji a okna są naslonecznione od rana prawie do godz.16 Po mojej interwencji okna zostały zaklejone kartonem. Żenada, że za takie pieniądze nie ma rolet w oknach dachowych. Poza tym ok.

Zdecydowanie jeden przyjemniejszych hoteli w Szklarskiej, w którym miałam przyjemność spędzić urlop. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać.

Kadra jest zmęczona i zajechana. Często niedomyte sztućce w koszyczkach. Hotel bardzo czysty .

Personel na medal. Super spędzony czas. Parking jest duży i z pewnością każdy znajdzie miejsce dla siebie. Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego.

Czystość oceniam bardzo wysoko.

Za dużo ludzi na śniadaniach i w mini clubie. Ciężko wtedy odpocząć.

Duży plus za animacje dla dzieci.

Hotel jest w dobrej lokalizacji, niedaleko centrum i Biedronki. Atrakcji dla dzieci jest po prostu mnóstwo, spa i basen super, nawet room service świetny! Jestem zadowolona z poziomu czystości. Personel jest na medal, nie mam się do czego przyczepić. Bardzo obfity i różnorodny bufet śniadaniowy i obiadokolacyjny. Mnóstwo pysznych opcji.

Dania w restauracji są bardzo smaczne.

Obsługa spisała się na medal. Balkony w pokojach są sporych rozmiarów. Pokoje wyglądają obłędnie. Fajny design pomieszczeń. Śniadanie na duży plus. Smacznie i zdrowo. Zdecydowanie jeden przyjemniejszych hoteli w Szklarskiej, w którym miałam przyjemność spędzić urlop.

Strefa saun z basenem do floatingu w którym można się super odprężyć Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń. Łatwy i szybki dojazd do Platinum Mountain, dobrze tu wracać :) Smaczne i urozmaicone obiadokolacje. Wszyscy przywitali mnie z uśmiechem na ustach, to bardzo miłe.

Części wspólne bardzo czyste, wszystko dopięte na ostatni guzik, tak jak powinno być. Mają świetną restaurację z bardzo ciekawym menu, a śniadania są bardzo różnorodne. Fajnie, że organizują wieczorki z muzyką na żywo Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci. Hotel w dobrej lokalizacji, blisko na wypad w góry.

Jedyny minus pobytu to łóżko w wynajmowanym pokoju było już zdeformowane ( wygniecione) przez co nie dało się spać wygodnie. Pozatym wszystko na plus.

Bardzo czyste i estetyczne wnętrza. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Super opcją są wieczorki z muzyką na żywo w Lobby barze. Wyborne śniadanie, naprawdę bogate i przepyszne. Wybór ogromny i znakomita jakość składników. Personel uśmiechnięty, bardzo przyjaźnie nastawiony. Zarówno latem jak i zimą warto tu przyjechać, super położenie. Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara.

Smaczne i urozmaicone śniadania. Super oferta na barze i duży wybór win.

Czystość mogłaby być trochę lepsza, zapach w pokoju średnio przyjemny.

atrakcje fajne, choć będąc trzy lata temu, było chyba bardziej atrakcyjnie. Obsługa miła i pomocna.

Lokalizacja świetna, dla tych którzy chcą od razu trafić na górski szlak. Bardzo dobre i wysokiej jakości jedzenie. Bufet tak ogromny, że trudno wszystkiego spróbować.

No i restauracja Piatti - miejsce od którego oczekuje się zaopiekowania KAZDEGO klienta, a chyba trochę nieogarniają. Każdy klient powinien być obsługiwany tak samo!

Łazienka bardzo czysta i zadbana. Nie ma oznak użytkowania. Świetna lokalizacja w Szklarskiej Porębie. Wszędzie blisko. Do centrum 10-15 minut spacerem Obsługa restauracji i baru jest na medal. Pracują tu osoby najlepsze w swoim fachu.

Jedzenie jest tu bardzo dobre. Pyszne opcje śniadaniowe, każdy znajdzie coś dla siebie. Wokół hotelu wiele szlaków, można skoczyć na przykład na Szrenicę. Czystość oceniam bardzo wysoko. Nie miałam problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni!

Pobyt w hotelu Platinum Mountain uważamy za bardzo udany. Blisko szlaków turystycznych i centrum. Dużo atrkacji dla dzieci i dorosłych. Cały dzień animacji Obsługa dba o komfort Gości. Wszyscy są bardzo mili. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka. Nie mam się do czego przyczepić - czystość jest na najwyższym poziomie.

Dobra baza wypadowa do zwiedzania okolicy. Miła obsługa. Duży plus za super śniadania. Duża ilość owoców do wyboru. Czysto i schludnie. Bardzo fajny obiekt.

Perfekcyjna czystość i bardzo ładne pokoje! Wszystko idealnie do siebie pasuje. Jest gdzie zaparkować, oferta jest bardzo bogata i dużym plusem jest dla mnie room service.Obsługa jest dyskretna i pomocna. Jest tutaj cicho i bardzo przyjemnie. Strefa wellness i spa robi duże wrażenie - świetna oferta zabiegów. Jestem pozytywnie zaskoczony jakością jedzenia. Posiłki przygotowane z dużą starannością.

Ogromny minus za jedną windę która wozi gości na basen oraz do miniclubu dla dzieci - jest to nieporozumienie przy tak ogromnej ilości ludzi i tak dużym hotelu. Totalnie nieprzemyślane w hotelu 5*

Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być ✨ 👍️

Świeże pieczywo do śniadania, pyszne sery i chrupiące warzywa - warto dokupić do pobytu. Lokalizacja hotelu Platinum Mountain - jedna z lepszych. Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Super zaplecze konferencyjne, spa i miejsca do rekreacji. Dobra atmosfera jest zasługą zgranego personelu. Dbają dosłownie o każdy detal.💯❤️

In my opinion, the quality of services provided does not correspond to the presented number of stars of the hotel. Room service is insufficient, room cleaning is not carried out every day, including the change of towels. The quality of dining is also inadequate from our point of view - the dining room tables are not cleaned with leftovers, mess on the tables and their surroundings. We understand that the hotel is presented as suitable for children, but the quality of service should correspond to the presented number of stars. The outdoor pool was visibly dirty with algae.

Good morning, yesterday we came from your hotel full of experience - unfortunatelly the negatives are bigger than possitives.

At biggest problem we mentioned is in capacity of your services - long qeues when we arrive / ok, many people come "on time", I can excuse/, fully occupated parking place - it is problem / of course if you do not want to pay extra money for garage parking/.

The worst situation was during breakfast ( especially on Tuesday 23/7. We were 3 people, so we came at your recommended time / I am sorry to inform you that it is really nonsence to divide breakfast as you have... How many people are in your hotel singles? How many people is like a family - at minimum 3 members...). We came at aproximatelly 8.45. There was no free clean table. Nowhere. Many minutes we were looking for any clean table... With a small hungry child it is not very good.... Finally we found one / not cleaned, with used dishes, put the dishes on free place and used this table. Finally we had place where we can enjoy breakfast. As we looked around us how do the waiter and waitress workes, we were and still we are shocked.... It took many many minutes to clean the table. One waiter came and took plates. Too much plates on his hand that he couldn´t go safely. Then came another one a tried to take glasses. Becuse he hadn´t enough space, the put the rest glasses on the other dirty table. After a few minutes came another one, who cleaned the table. A lady brounght knife and work - but only 2 pieces and she lost anywhere in restaurant. Very siminar situation was on Wednesday, but I had to say that a small improvement was mentioned.

The capacity is problem also in swimming pool - especially indoor. We appreciate that you do not set any times for people ( I mean - one or two hours per day). But time to time is was fully occupied ...

The last thing which made me confused was the behaviour of receptionist when we left the hotel. At first she tried to overcharged me - because she did not reduce my account with voucher - used as a deposit. Ok, an administrative mistake. But when I wanted to see the acoount - to check - she was extremly rude - why do I want to see it? ETC.... She made mistake and I wanted to check. Nothing more.

So there where bad things which really damaged our holiday ( it was a present for out birthday)... And the feeling confusing.

But on the other side I would like to thank you for some things - especially the room - big and clean, all we needes available. It was the nicest room we had during our ways in two last years. Food was also delicious, enough, fresh, good.

We got many good references on your hotel, Poland in general. After our experience am I not convince on it on 100%. Sorry.

🔥

Jedzenie było przepyszne. Naprawdę robi wrażenie jakością i ilością opcji! Obsługa baru sprawia, że pobyt w tym miejscu staje się jeszcze przyjemniejszy. Super basen i sauny, a spod hotelu można za grosze dojechać do głównych atrakcji busikiem. Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Bardzo czysto. Lubię tu wracać, ładna i spokojna okolica.💪🔥❤️

Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące. Bardzo profesjonalna obsługa i super klimat. Przyjemnie, przytulnie i kameralnie. Usytuowanie Platinum Mountain jest bardzo dobre, wszędzie blisko. Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Super śniadania. Dużo warzyw i plus za słodkości w formie ciasta czy pączków.

Śniadania są świetne, można bez problemu zjeść pełnowartościowy posiłek. Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci. Bardzo dobrze wyposażone apartamenty, oczywiście szybki internet i mnóstwo atrakcji! Pokoje jeszcze pachną nowością. Jest naprawdę czysto i przyjemnie. Lokalizacja idealna na wyprawy w góry oraz blisko centrum Szklarskiej Poręby.

Dużo atrkacji dla dzieci i dorosłych. Cały dzień animacji Imponująca czystość w miejscach wspólnych. Aż chce się spędzać tam czas. Na pewno wrócimy jeszcze do tego hotelu w Szklarskiej, świetna lokalizacja. Obsługa na medal. Przede wszystkim bezproblemowa! Bardzo mili ludzie. Jedzenie w restauracji jest obłędne!

Świetne miejsce na odpoczynek

Bardzo dobre animacje dla dzieci

Super śniadania i obiadokolacje

Trochę za tłoczno w sali z posiłkami

Czystość oceniam 10/10. Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji! Wszyscy pracownicy są bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Naprawdę dobre śniadania z różnorodnymi opcjami i przepysznym pieczywem. Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić.

Świetna lokalizacja, jest blisko zarówno do centrum, jak i do szlaku na Szrenicę. Personel na medal. Można tutaj naprawdę odpocząć w kameralnej i intymnej atmosferze. Fajne atrakcje dla dzieci. Bardzo przyjemne sauny i spa.

Dobrý den , na pobyt k vám jsme se tesili , nicméně po příjezdu na pokoj nebyla pripravena přistýlka pro dceru - 2x jsem musela chodit prosit na recepci , zda-li by byli tak laskaví a připravili mi postel , protože dcera nebude spát na gauči přikrytá osuškou . Po druhé žádosti kdy děti byli unavené mi paní přinesla polštář - po hodině !!! Rozestlat jsem si musela sama - v hotelu co má 5*? Vážně ? Telefon abych nemusela podruhé chodit z budovy J a mohla jen zavolat na pokoji nebyl .

Před příjezdem jsem psala email a prosila zda- li by bylo možné dětem připravit dárkové balíčky , byla jsem ochotna si je i zaplatit . Na tento dotaz nebylo vůbec reagováno a balíčky na pokoji nebyli .

Toalety u bazénu silně znečištěné - opět , v hotelu co má 5* by se to nemělo stát .

Připlatili jsme si za parkování v garážích jelikož jsme se báli o změny počasí a případné poškrábání opravdu velmi drahého auta kterým jsme dorazili . Měli jsme přiděleny pokoj v budově J - dál by to prosím nešlo ? Aby jsme kufry , tašky , kočár a děti táhli přes cely areál . Tudíž jsme nakonec zaparkovali venku - ve finále jde pouze o princip a někdo by se mohl alespoň trochu zamyslet nad tím když pokoje přiřazuje . Takže jsme vlastně jen vyhodili další peníze za garaze jen aby jsme nemuseli řešit další věc a nakonec stali venku .

Pokud se pyšnite 5* mělo by byt absolutním standartem u večeři aby chodila obsluha a hostů se ptala zda-li si daji víno či pivo . V každém minimálně 3* hotelu je to automatická záležitost . Obsluha by v každém případě měla nějak vypadat - vytahané nezastrčené košile - pokud bych byla v nízké kategorii hotelu neřeknu ani slovo .

Ochota , laskavost , vstřícnost a chuť pracovat zaměstnanců hotelu nebudu ani komentovat .

Při check- outu mi slečna na recepci řekla pouze dvě věty - zda-li chci kopii účtenky za platbu kartou a odpověděla mi na mou otázku zda-li to je vše . Opravdu už zaměstnanci na recepci neumí ani říct nashledanou ? Dekujeme pobyt , nebo nedej bože se zeptat zda bylo vše v pořádku ? To už není otázka kategorizace hotelu , ale základního vychováni !!! V pondělí v 16:00 jsme přijeli a ve středu v 11:00odjížděli - to máme cca 1,5 dne co jsme u vás byli a za 1,5 dne jsme byli ochotni zaplatit 15.600 ! Pokud budeme chtít mít zase někdy pocit , ze jsme opravdu na obtíž , radi se k vám vratime . V opačném případě však už nikoliv . Machova Klára

Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać.

Bardzo smaczne śniadania - pyszne sery i warzywa - warto dokupić do pobytu. Pani na recepcji była bardzo miła. Basen na duży plus, strefa spa dr Ireny Eris, oferuje świetne zabiegi. Lokalizacja tego hotelu to jeden z najważniejszych czynników wyboru tego miejsca. Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń.

Super miejsce.

Duzy plus za lokalizację.

Pozdrawiamy i do zobaczenia

Bardzo dyskretna i pomocna obsługa. Obiadokolacja warta swojej ceny. Śniadanie przepyszne, bardzo dużo opcji do wyboru. Hotel w super lokalizacji. Blisko do centrum Szklarskiej, ale również na szlaki i trasy zjazdowe. Bardzo czyste miejsce, idealne na wypoczynek. Śniadanie wydają w idealnych godzinach, bardzo smaczne jedzenie i super oferta w restauracji.

Śniadanie jest tu pyszne i pożywne. Bardzo szeroki wybór potraw. Oferta jest bardzo przemyślana, jest spora siłownia, baseny, świetne sauny. Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna. Rewelacyjne pokoje - czyste i pachnące. Blisko hotelu są szlaki turystyczne.

Obsługa jest uśmiechnięta. Chętnie pomaga i doradza.

Obsługa bardzo profesjonalna. Pięknie i czysto. Jestem zachwycona. Jestem zaskoczona jakością jedzenia. Pyszne śniadania i obiadokolacje. Super, że są godziny dla dorosłych na basenie i strefie saun. Hotel górski ze znakomitą lokalizacją, da się tu odpocząć od zgiełku miasta.🤩

Jestem bardzo zadowolona z wypoczynku w Platinum Mountain choć znalazło by się pare rzeczy które można by tam zmienić brak w saunie dystrybutora z zimna woda w apartamentach brak klimatyzacji i jak na 5 gwiazdek sprzątanie pokoju ma sporą cenę restauracje mało otwarte na klienta woda droższa niż złoto trochę słabe a i basen zewnętrzny powinien być systematycznie oczyszczany z glonów to tyle

Jest miejsce do odpoczynku i do pracy, dostępny szybki internet i duży parking.

Ogromny obiekt, ale dla każdego znajdzie się zajęcie Obsługa na medal - bardzo profesjonalna i dba o spokojny, kameralny klimat tego miejsca. Wszystko jest idealnie wykończone. Łazienka i sypialnia wyglądają obłędnie. Jedzenie super. Świeże produkty sprawiły, że śniadanie było przepyszne, bardzo różnorodne. Położenie hotelu jest idealne. Parę kroków od żółtego szlaku, lasów i gór. Serdecznie polecam.👍️

Mają dostępne krzesełka dla dzieci. Przed hotelem jest duży parking dla gości. Zarówno latem jak i zimą warto tu przyjechać, super położenie. Łazienka jest wygodna, pokój bardzo czysty i przestronny. Obsługa spisuje się na medal. Każdego dnia można na nich liczyć. Śniadanie na duży plus. Smacznie i zdrowo.

Bardzo blisko do tras wędrownych oraz wyciągów narciarskich. Czułam się tu bardzo komfortowo dzięki obsłudze. Czystość na najwyższym poziomie, standard 5 gwiazdkowego hotelu. Jedzenie w restauracji jest obłędne! Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu.

Hotel przedstawiony jako 5 gwiazdek na które nie zasłużył. Jedynie bardzo smaczna kuchnia , ogromna ilość dzieci w wieku żłobka i przedszkola, totalny hałas wszędzie na basenach w stołówce i hotelu. Zamiast wypoczynku odliczałem godziny do wyjazdu. Pokój jak na 4 osobowy bardzo skromny, kanapa na której spały dzieci 9 i 11 lat do wymiany , wykładzina poplamiona , łazienka nie działała wyciąg, nie domykały się drzwi prysznicowe, a mowa tutaj o hotelu 5g , gdyby to była kategoria hotelu 3g to bym się nie czepiał . Stołówka ciasno , nie można było przejść z posiłkiem żeby kogoś nie potrącić. Baseny na tyle ludzi to bardo mało i jeden parasol . Jedynie pięcio gwiazdkowe to ceny w hotelu, restauracji i barze przy basenie!

Lokalizacja Platinum Mountain jest super, nie jest w ścisłym centrum, więc jest cicho i spokojnie. Wspaniałe, bardzo czyste i przyjemne wnętrza w pokojach i częściach wspólnych. Genialne śniadania, bardzo dobra kawa, a do niej pyszne słodkości. Oferta saun jest świetna. Dużo opcji do wyboru. Obsługa spisała się na medal podczas mojego pobytu.

Bardzo smaczne śniadanie. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie.

Nie ma się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Bardzo udany pobyt. Lokalizacja na uboczu zapewnia spokój. Śniadania i obiadokolacje są doskonałe. Plus za duży wybór sałatek. Mega profesjonalna obsługa. Duży parking i spore miejsca parkingowe. Super rytuały saunowe i brawa dla Pani prowadzącej

Brak łączników między noclegami a

Głównym budynkiem. O ile jeszcze przy ładnej pogodzie nie stanowi to problemu to w przypadku deszczu czy zimą jest to opcja nie do przejścia z dziećmi. średnia strefa basenowa, masakryczne przepełnienie sali jadalnianej. Bardzo znikome i słabe „animacje” dla dzieci. Dmuchaniec niby fajna opcja ale nieekonomiczna- cały dzień chodzi dmuchawa, a cześć dzieci boi się zjeżdżać bo na gorze są same osy… na jadalni tez spora ilość os i nie widać ani lamp owadobójczych ani innych worków pułapek na osy i muchy. Jak na taką ilość osób to wszystko naprawdę jest nie przemyślane. Komunikacja w obiekcie, stołówka, plac zabaw, ilość leżaków. Czystość basenu zewnetrznego też pozostawia wiele do życzenia tak samo jak bardzo ostre dno w szczególności w płytszej części o które dzieci rozcinały sobie kolana..

Ogolnie zadowolony, miejscowka idealna - dostep do szlakow itp. Basen dla dzieci tez OK - choc tutaj by sie przydal kawalek brodzika bez fontanny.

Jedyny problem to zatkane odplywy do prysznica i umywalki - zgloszenie pozostalo bez wiekszej reakcji ...

Takze uszkodzona klapka odplywu do prysznica...

Przy wymeldowaniu nie padlo tez zadne standardowe pytanie o potencjalne problemy... (czy jest Pan zadowolony itp), po prostu platnosc i do widzenia...

pzdr

tko

Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Idealna lokalizacja na narty oraz wędrówki piesze w Szklarskiej Porębie. Miło zaskoczyła nas jakość jedzenia. Było bardzo smacznie. Bufet śniadaniowy jest naprawdę obfity. Spotkałem się z miłą obsługą. Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące.

Obsługa w pełni profesjonalna. Dbają o Gości, ale nie narzucają się. Łazienka była idealnie czysta. Wyborne śniadanie, naprawdę bogate i przepyszne. Wybór ogromny i znakomita jakość składników. Klimatyzacja w pokoju działała bez zarzutów. Przyjemny wypoczynek w górskim klimacie, w Platinum Mountain wiedzą jak to zapewnić :)

Jedyny minus - basen na zewnątrz z bliska dno basenu nie wygląda zbyt dobrze i po godzinie zrezygnowaliśmy z tej atrakcji gdyż jest mnóstwo os, troje dzieci w ciągu godziny użądliła osa.

Animacje w sezonie są praktycznie codziennie, bardzo fajne zabawy - dzieciaki są zachwycone.

Dobra atmosfera jest zasługą zgranego personelu. Dbają dosłownie o każdy detal. Super zaplanowany czas, nie ma miejsca na nudę - koncerty z muzyką na żywo, baseny, sauny itp. Super opcje śniadaniowe. Mają pyszne ciasta, które smakują jak domowe wypieki.💪

Rewelacyjne pokoje - czyste i przestronne. Na duży plus sauna w łazience.

Jedzenie 10/10. Śniadanie w formie bufetu, live cooking, duży wybór jedzenia, kids menu.

Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny.

Baseny i sauny super, chociaż minus za niedziałające dysze boczne w jacuzzi.

Gwiazdkę odejmujemy za animacje dla dzieci - w porównaniu do hotelu Green Mountain z którego korzystaliśmy w ubiegłym roku, animacje w Platinum Mountain są dosyć ubogie. Ponadto na warsztatach dla dzieci często nie ma miejsca dla rodziców - rodzic musi stać godzinę. Na harmonogramie atrakcji powinna znajdować się informacja odnośnie sugerowanego wieku dziecka (np. na warsztatach z Minecrafta potrzebne są umiejętności z obsługi chociażby myszki komputerowej i klawiatury).

Na minus również brak miejsca, w którym czas mogliby spędzać rodzice oraz dzieci np. duzy ogród z atrakcjami dla dzieci (plac zabaw/dmuchany zamek itd.) oraz stolikami, gdzie rodzice mogliby usiąść, zjeść, napić się, porozmawiać (np. gdy spotyka się kilka rodzin). Jest to według nas duży minus. Przy dmuchanym zamku znajduje się tylko kilka malych ławeczek, na placu zabaw również usiąść nie można, na zielonym tarasie również nic się nie dzieje.

Bardzo porządna strefa saunowa, różnorodna, odpowiednio nagrzana i dobrze zaprojektowana. Bardzo ładne, przytulne i czyste wnętrza. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. Pięknie zlokalizowany hotel Platinum Mountain. Super personel, bardzo miła atmosfera.

Cena za parking nie jest wygórowana. Miejsc jest wystarczająco dużo i są szerokie. Regularne sprzątanie, wszędzie bardzo czysto i pięknie. Wystrój robi dużą robotę. Personel jest na medal, nie mam się do czego przyczepić. Położenie hotelu jest idealne. Parę kroków od żółtego szlaku, lasów i gór. Jedzenie 10/10. Śniadanie w formie bufetu jest po prostu genialne.

Personel nie jest przytłaczający. Czystość oceniam bardzo wysoko. Gastronomia to bardzo mocny punkt tego obiektu. Koncerty w lobby tworzą fajną atmosferę. Trzeba przyznać, że lokalizacja jest bardzo dobra, kto lubi wędrówki, ten będzie zadowolony.

Minusem zdecydowanie jest tłok na śniadaniach i obiadokolacjach jest barzdo ale to bardzo głośno.

Jestem zadowolony z poziomu czystości. Super baseny, świetne sauny, mnóstwo animacji dla dzieci, muzyka na żywo - czego chcieć więcej? Piękna okolica, bardzo dobrze umiejscowiona niedaleko od szlaków. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka. Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci.

Apartamenty Platinum ma dobre położenie, obok szlaki piesze (na Szrenicę oraz Śnieżne Kotły). Super sala do zabaw dla dzieci, a dla dorosłych wieczorne koncerty.

W pokoju na wyposażeniu wszystko co potrzebne. Mega duży parking i ładowarka do elektryków na plus. Mega profesjonalna obsługa. Nie mam się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Obiadokolacje były bardzo smaczne. Można tu bez problemu zjeść zdrowo i pożywnie. Idealne położenie, a jednocześnie nie za daleko od tras górskich.

Basen i sauny są bardzo zadbane. Widać, że zależy im na tym obiekcie. Parking jest przed samym wejściem do obiektu. Platinum Mountain jest blisko szlaków, ale także blisko restauracji w Szklarskiej.

Wszyscy pracownicy bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury. Czysto, schludnie i przyjemnie. Super opcją na śniadaniu jest bufet! Polecam dokupić tę opcję do pobytu.

Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące.

Obiekt jest położony niedaleko wyciągu i tras. Jest podzielony na 2 części: Mountain dla wszystkich i Adults. My spaliśmy w mniejszej częsci, Adults, koło której mieściła się także tawerna grecka, gdzie rano były serwowane dobre śniadania, zaś po południu można było skorzystać z restauracji. Jedzenie i obsługa bardzo dobra. Nasz pokój miał malutki aneks kuchenny i mini saunę w łaziencę, aczkolwiek nie skorzystaliśmy z niej. W ramach pobytu mieliśmy także możliwość korzystania z atrakcji i strefy SPA części Mountain, ale pojechaliśmy odpocząć od dzieci, więc nie skorzystaliśmy :) Jedyne co nie działało, to zamawianie do pokoju z włoskiej restauracji, mimo ulotek o takiej możliwości - jedzenie jest ok, ale system obsługi świeżo przychodzących gości mógłby zostać usprawniony.

Obsługa uśmiechnięta i pomocna. W sezonie jest dostępny basen zewnętrzny. Bardzo dobre słodkie dodatki do śniadania i obiadokolacji. Malownicze położenie hotelu to zdecydowany plus. Czysta i pachnąca pościel - wszędzie bardzo czysto.

Hotel jest bardzo fajny przystosowany dla rodzin z dziećmi,czysto,obsługa bardzo miła ale kolacje zimne ,jedzenie w podgrzewaczach hłodne po dwuch dniach objadokolacji odmówiliśmy i jedliśmy na mieście,sniadanka super jak w bajce menager musi coś zrobić żeby kolacje Terz były na standardzie 4⭐️ wybór był dobry ale co z tego jak wszystko zimne .basen kryty i na wolnym powietrzu o.k.suma sumarum byliśmy zadowoleni z pobytu tylko kolacja poprostu słabizna jak na taki hotel,pozatym super.

Ładnie rrządzone i idealnie czyste pokoje. Super, że są godziny dla dorosłych na basenie i strefie saun, ale powinny zostać wydłużone. Jedzenie bardzo smaczne.

Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. Jestem zaskoczony dużym wyborem w bufecie. Pyszne śniadania. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Bardzo wysoki poziom obsługi. Świetny hotel na Dolnym Śląsku!

Blisko hotelu fajne szlaki tematyczne.

Drahé parkování.

Serdecznie polecamy hotel rodzinom z dziećmi. Hotel bardzo ładny, zadbany, miła obsługa, sporo animacji dla dzieci, sympatyczne animatorki. Stołówka niestety mami przystosowana do większych rodzin i dość ciasnawo. Jedzenie pyszne, a obiadokolacje różnorodne.Basen wewnętrzny jak i zewnętrzny jest świetną atrakcją. Położenie hotelu atrakcyjne. Ogólnie bardzo polecamy i na pewno chętnie byśmy wrócili po raz kolejny 😊

Jedzenie na 10. Śniadanie jest po prostu świetne, bufet pełen różnych pyszności!

Pani na recepcji była bardzo miła. Dobrej jakości produkty i naprawdę pyszne jedzenie. Ogromny wybór!

Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. Baseny, spa, sauny, wypożyczalnia rowerów, siłownia - jest tutaj wszystko czego potrzeba! Czystość 10/10. Hotel w dobrej lokalizacji, blisko na wypad w góry. Bardzo smaczne śniadanie. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie.

Fajnie, że organizują wieczorki z muzyką na żywo To bardzo miłe, widzieć uśmiechniętą i zadowoloną obsługę. Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara. Lokalizacja tego hotelu to jeden z najważniejszych czynników wyboru tego miejsca.

Obsługa zasługuje na medal :) Bardzo mili i uprzejmi ludzie. Fajne atrakcje dla dzieci. Bardzo przyjemne sauny i spa. Polecam obiekt Platinum Mountain i jego apartamenty m.in. ze względu na lokalizację. Pokoje czyste i pachnące nowością, zresztą jak cały hotel. Smaczne i urozmaicone śniadania. Super oferta na barze i duży wybór win.

Wszystko na 5 , jedynie brak klimatyzacji w apartamentach jest minusem.

Cudowny styl, przytulnie i komfortowo - wszystko czego potrzeba do relaksu. Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji! Bogata oferta animacji i atrakcji dla dzieci. Bardzo smaczne posiłki, szeroki wybór i znakomita jakość. Czysto, schludnie i przyjemnie.

Wybór jedzenia na śniadaniu wręcz olbrzymi, pyszne i bardzo różnorodne opcje. Polecam Paltinum Mountain, różne atrakcje w pobliżu typu muzem ziemi czy pobliskie wodospady. Obsługa spisuje się w każdej sytuacji. Można liczyć na pomoc recepcji, gdy jest taka potrzeba.

bardzo przyjemny hotel dla rodzin z dziecmi

Jestem zaskoczony jakością jedzenia. Pyszne śniadania i obiadokolacje. Super miejsce jeśli chodzi o okoliczne atrakcje i lokalizację. Basen i sauny to absolutny hit tego miejsca - duża i bardzo rozbudowana strefa do relaksu. Spotkałem się z miłą obsługą. Pokoje oraz części wspólne są bardzo czyste.

Hotel idealny dla par lub w pojedynkę, lokalizacja 10/10. 💯👍️❤️

Miło zaskoczyła nas jakość jedzenia. Było bardzo smacznie. Bufet śniadaniowy jest naprawdę obfity. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Lokalizacja nieco oddalona od centrum, ale blisko szlaków. Bardzo pomocna obsługa. Czysto i schludnie. Na pewno wrócimy❤️

Z hotelu widać piękną panoramę na góry. Widać, że personel zna się na rzeczy. Bardzo ładne, przytulne i czyste wnętrza. Cena za parking nie jest wygórowana. Miejsc jest wystarczająco dużo i są szerokie. Podczas posiłków jest świeże pieczywo. Można zjeść bez problemu pełnowartościowy posiłek.

Podoba nam się pomysł hotelu nastawionego na rodziny z dziećmi. Dlatego już kilkakrotnie państwa odwiedziliśmy. Co mnie niepokoi to liczba niesprawnych mebli w pokojach prowadząca do wypadków. Raz to przypadek, potem już zaczynam się zastanawiać...

Niestety też infrastruktura wydaje się być za mała na liczbę dzieci.

Np. synek nie chciał czasami wchodzić do sali zabaw ze względu na tłum i duchotę. Szczytem były jednak posiłki. Nie było miejsca żeby przejść między stolikami. Synek nie chciał dokończyć posiłku, bo było duszno i co chwilę nas ktoś potrącał. Zasugerowaliśmy otworzenie sali obok. Nawet bez umieszczania tam jedzenia ale żeby rozładować ten chaos. Potraktowano nas jak natrętnych narzekaczy. Państwa usługi nie są tanie. Płacimy za komfort. Posiłki były go pozbawione. Jesteśmy rozczarowani pobytem. A wypadek z początku pobytu mnie zwyczajnie przestraszył. To już trzeci związany z niesprawnym sprzętem jaki zdarzył się nam w państwa hotelu. Mimo że bardzo odpowiada mi umiejscowienie, to chyba było tego za dużo

Ladne wnetrza ,ale nie polecam osobom ktore chcą w ciszy i spikiju długie sniadanie lub zrelaksować się ba basenie.

Było naprawdę czysto. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej. Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić.

Hotel/ obiekt robi wrażenie. Czysto przestrzennie, pachnąco, super śniadania. Niemniej jednak do 5* pięciogwiazdkowego ideału daleka droga. Brak parkingu na zewnątrz pomimo przyjęcia rezerwacji- pani w recepcji na pytanie gdzie możemy zaparkować tylko się uśmiechnęła. Popsuty szlaban przy wyjeździe ale 40 złotych za parking oczywiście skasowane. Brak oświetlenia i prądu w połowie gniazdek w pokoju i pusty barek… Cena kosmiczna i zupełnie nieadekwatna do warunków zwłaszcza w tej klasie hotelu. Krzywo powieszony telewizor w pokoju. Kolejki do ekspresu po kawę jak w stołówce w Domu Wczasowym.

apartamenty to raczej standard 3 gwiazdkowy

niż 5

opłata za parking 40 zł doba

ogólnie przereklamowane

Pokój urządzony z gustem, wystarczający dla dwóch osób. Łazienka trochę za mała, bateria prysznicowa jest skierowana bezpośrednio na drzwi kabinowe - dołem wylatuje woda. Na białym materacu mnóstwo włosów po poprzednich gościach - coś strasznego. Problem został zgłoszony na recepcji - niestety nie przyniosło to większego skutku.

Niedaleko od obiektu są pobliskie potoki i ścieżki leśne, super na spacery.

Na komfort gości duży wpływ ma obsługa. Nie są nachalni, ale pomogą, jak jest taka potrzeba. Świetna lokalizacja, jest blisko zarówno do centrum, jak i do szlaku na Szrenicę. Widać, że wszystko jest nowe. Pięknie pachnie i wszędzie panuje idealny porządek. Dużo dobrze przemyślanych atrakcji i udogodnień, jak parkingi, baseny, spa, czy room service. Bardzo smaczne jedzenie. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości.

Dobra baza wypadowa do zwiedzania okolicy.

Dobry standard pokoju.

Brak przestrzeni dla par bez dzieci - hałas, ograniczona możliwość relaksu i wyciszenia, szczególnie przy spożywaniu posiłków.

Długi czas na likwidację usterek - brak sygnału telewizyjnego ponad dobę mimo 3 krotnego zgłaszania problemu. Brak informacji w ofercie wypoczynku o ograniczonej jakości wody w kranie do celów spożywczych /kawa, herbata w pokoju/. Informacja z recepcji, na zadane pytanie w trakcie pobytu że można używać tej wody na własną odpowiedzialność.

Menu szerokie, ale jednolite każdego dnia. Malinowy Dwór, niedaleko to min. klasa wyżej.

Obiekt estetyczny i ładny.

Personel zaangażowany, lecz nie zawsze świadomy przyjętych zasad.

Lokalizacja idealna na wyprawy w góry oraz blisko centrum Szklarskiej Poręby.

Super śniadania! Niepotrzebnie się martwiłem o dietę, bo serwują zdrowe i pyszne propozycje! 3 restauracje z różną kuchnią do wyboru (włoska, grecka i polska) Personel jest na medal. Bardzo profesjonalny i dbający o komfort Gościa. Nie ma się do czego przyczepić. Obiekt na miarę 6, a nie 5 gwiazdek 😊 Lokalizacja idealna. Lubimy chodzić po górach. Super dojście do Szrenicy, a dalej na Śnieżne Kotły.

Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Na terenie całego obiektu jest bardzo czysto. Duży wybór jedzenia podczas śniadania. Bardzo smaczna kawa i doskonałe drinki na barze!

Ręczniki miękkie i przyjemne w dotyku. Pokój wyglądał świetnie.