green-mountain.pl - opinie klientów

Byliśmy w tym hotelu po raz drugi i jesteśmy bardzo zadowoleni jedyny minus dla nas to brak telewizora w sypialni apartamentu.

Jedzenie było przepyszne. Naprawdę robi wrażenie jakością i ilością opcji! Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić. Super pobyt, ale przede wszystkim genialna obsługa, która codziennie dbała o nasz komfort.

Po roce opět pobyt v hotelu a určitě se zase vrátíme. Všechno bylo v naprostém pořádku. Jídlo, ubytování a super personál. Děkujeme 🍀

Pobyt w kompleksie Green Mountain w Karpaczu to strata pieniędzy. Potencjalnie obiekt premium z naprawdę dobrą lokalizacją dla wędrówek górskich. Tyle z pozytywów. W „apartamencie” rozpoczynając od łazienki drzwi do sauny, które same się otwierają. Więc nie ma możliwości utrzymania temperatury na zadowalającym poziomie. Zresztą trudno to nazwać sauną. Raczej pomieszczenie z grzejnikiem elektrycznym dużej mocy. Spłuczka się zawieszała, co może w jakimś sensie tłumaczyć bardzo słabe ciśnienie wody pod prysznicem. Skoro woda w niekontrolowany sposób leje się ze spłuczki to sobie chociaż na zużyciu pod prysznicem zaoszczędzą. Sypialnia z materacami jak ze śmietnika. Tzn. jeden był w miarę ok, ale drugi (o jednym materacu w łóżku małżeńskim raczej zapomnij) ale drugi zużyty na maksa. Podłoga jak na hali gimnastycznej w polskiej szkole. Wygląda jakby już nie jedno pokolenie przeżyła. No dobra. Może mi się pechowo dobity pokój trafił. Zapraszam na śniadanie… duża sala, dużo stolików, nie zawsze znajdziesz wolny od razu. Wolny i przygotowany (czyli czysty i z zastawą) to już jest jak yeti. Obsługa w większości (niezbyt trafny dobór słów, gdyż obsługi jest zdecydowanie za mało) nie rozumie po polsku. Oszczędności, które widać na utrzymaniu pokoju wdarły się też tutaj. Po co zatrudniać dodatkowe osoby, klient zapłacił, w jakichś tam warunkach zje i wszystko jest ok. Obsługa w recepcji… na pytanie dlaczego sprzęty w pokoju gier (maszyna wydająca żetony) nie działa? Pan Orest na recepcji poinformował mnie, że nie wie dlaczego. I pomimo, że dzień wcześniej żetony były dostępne na recepcji, to u pana Oresta żetonów nie było. Na basenie tłum. O tym, że skorzystasz z jacuzzi zapomnij. Ale hej! Nie jest tak źle! Strefa saun wypas. Jeszcze drobny szczegół z recepcji. Te hotele mają kolekcję kubków. Można sobie nabyć z każdego hotelu. Ale nie w Karpaczu! Do tego dopiero trzecia osoba na recepcji (Pani) była w stanie wytłumaczyć dlaczego nie można kupić kubka. Bo im się skończyły. Reasumując nie tego oczekujesz od takiego obiekty za takie pieniądze.

Obsługa świetna, grzeczna i taktowna, nie narzucają się i pozwalają odpocząć. Za czystość i piękne wnętrza należy się porządna pochwała. Smaczne śniadania, duży wybór dobrej jakości produktów. Balkony w pokojach są sporych rozmiarów. Piękny widok na góry, Śnieżka tak blisko, że widać ją jak na dłoni.

Byli jsme tam už několikrát a vždy vynikající, jídlo, wellness pokoje. Mily a vstřícný personál na recepce a obsluha, velká spokojenost . Mohu jen doporučit a rádi budeme se vracet.

Skvělá lokalita pro výlety na Polské straně Pokoje super vybavené a čisté, jen společná přikrývka nám moc nevahovovala :-) Snídaně skvělé , večeře by nám vyhovovali spíše stejné jako snídaně než teplé večeře

Pyszne jedzenie. Bardzo duży wybór kawy do śniadania i obiadokolacji. Basen jest ogromny, jak na standardy hotelowe, a sauny to po prostu bajka! Fantastyczna, wrażliwa na potrzeby Gości obsługa - prawdziwi hotelarze z krwi i kości! Położenie hotelu - po prostu bajka! Piękne widoki i absolutny spokój, nie to co w centrum! Pokój był zawsze starannie posprzątany. Nie mam uwag.

Líbilo se mi umístění hotelu, že je stranou od městského ruchu a přitom v dochozí vzdálenosti příjemným prostředím. Byli jsme ubytováni v adults části a byl tam opravdu klid a k wellnessu či večeřím, jsme to měli přes lesík cca 450 m, takže paráda. Snídaně probíhala přímo v prostoru ubytování adults. Rozmanitost a chutnost jídel bych nic nevytkla. Vše bylo dobré. Jen bych nenazývala džusy džusem, protože bylo cítit, že jsou to chemické šťávy, ale jinak v pořádku. Jediné co bych komplexu vytkla je čistota. Ta tedy nebyla úplně na pětihvězdičkové úrovni. V pokoji byly v rozích a na stropech pavučiny, terasa nebyla uklizena vůbec. Ve wellness bych uvítala více čisté záchodky a častější úklid. Není příjemné, když vejdete a nevoní to tam úplně vábně a všude kolem toalety je velké mokro těžko říct od čeho, když jste ve wellness. Byly jsme tam druhý i třetí den a oba dny to vypadalo stejně. Ve fitness to také nebylo příliš čisté. Uvítala bych méně pavučin, vytřeno a čistější podložky, na které by si měl člověk při cvičení lehnout. Také bych uvítala možnost zakoupení nějakého občerstvení a pití v prostorách wellness, do saun zapůjčení prostěradel a víc možností, kam si v celém wellness odložit věci (když se jde člověk osprchovat, tak je tam jen háček na ručník (kam si mám dát případně brýle či lahev s pitím). Když se toto doladí, tak bych řekla, že stoupne hotel jako wellness hotel v "ceně".

Piękne, przestronne i czyste pokoje. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Cisza i spokój - cudownie się odpoczywa w Karpaczu! Pracownicy zawsze uśmiechnięci i gotowi pomóc, za co należy się pochwała. Jedzenie przygotowane z dużą starannością. Posiłki były smaczne i ładnie podane.

Wspaniale zajecia jogi z dziecmi. Instruktorka dopasowywala cwiczenia indywidualnie. Polecam! Na minus brak informacji o animacjach! Tylko zbity tekst na monitorze kolo recepcji. Informacja powinna byc na drzwiach silowni i moze gdzies w drodze na sniadanie… Konkretny plan na ten dzien.

Niestety pobyt w hotelu mnie bardzo rozczarowal.Pania w recepcji prosilam o pokoj z widokiem,Niestety dostalam pokoj z widokiem na blaszany dach na pierwszym pietrze. Przy sniadaniu i obiadokolacji nie bylo gdzie usiasc,a jak w koncu stolik sie znalazl nie moglam sie doprosic o sprzatniecie naczyn,stolik obok czekam okolo 15minut . Obsluga nie rozumie po polsku,. Na Streife Spa bylo bardzo glosno,w saunach i na lezakach ktore sa w strefie ciszy i wypoczynku rowniez.

Obsługa na bardzo wysokim poziomie, wyszkolona, profesjonalna i bardzo taktowna. Potrawy smaczne - niestety tłok na śniadaniu i na kolacjiCzysty i bardzo ładny pokój. Fajnie położony obiekt, bo praktycznie przy samym hotelu wejście na szlak. Do centrum Karpacza daleko.

V hotelu jsme byli velmi spokojený pro děti naprosté využitý -vnitrni herny,bazén animační program .S pokojem i jídlem jsme byli taky moc spokojený

Piękne miejsce, idealne do odpoczynku. Pracownicy serdeczni, uśmiechnięci i pomocni. Obsługa na medal. Pokój był bardzo czysty, można skupić się na odpoczynku. Dużo dobrze przemyślanych atrakcji i udogodnień, jak parkingi, baseny, spa, czy room service. Mają świetną restaurację z bardzo ciekawym, włoskim menu. Pizza jest bardzo dobra.

Świetna lokalizacja, smaczne posiłki, czyste i zadbane pokoje. Wrócę :)

Witam Moje uwagi to brak miejsca do zaparkowania samochodu mimo pobrania opłat w łaziece brak chusteczek jednorazowych oraz bardzo słabo lecąca woda z kranu jak i pod prysznicem w futrynie lazienkowej ubytki okleiny oraz drewna .Poplamiona wykładzina na samym wejściu do pokoju.w czajniku pełno kamienia aż prosi się o odkamienianie .A HOTEL 5* no trochę słabo Pozdrawiam

Świetna baza wypadowa do zwiedzania okolicy albo na narty. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu. Nie spodziewałam się aż takiego wyboru. Każdy znajdzie coś dla siebie podczas śniadania. Obsługa na naprawdę wysokim poziomie, wszyscy mili i uprzejmi. Doskonała czystość i bardzo przestronne pokoje.

Położenie samego hotelu znajduje się w najbardziej malowniczej części Karpacza. Czysty piękny i zadbany apartament przemiła i bardzo życzliwa obsługa hotelu a śniadania wraz z obiadami mistrzostwo. Pełno różnorodnych dań połączonych z deserami wszystko pyszne, apetyczne i co najważniejsze świeże. Miejsce gdzie z pewnością będzie warto wrócić :)

Mega piękny hotel idealnie wkomponowany w przepiękny górski krajobraz. Czysty, zadbany, bardzo luksusowy. Mega miła i przyjemna obsługa że bufet śniadaniowy i obiadowy mistrzostwo. Dużo różnych opcji wyboru jedzenia, bardzo bogate menu codziennie świeże i przepyszne jedzenie. Super sprawa prywatnych saun w częściach apartamentowych, możliwość korzystania z basenu. Idealne miejsce na odpoczynek wśród prawdziwej przyrody. Jesteśmy bardzo zadowoleni i z pewnością wrócimy bo na prawdę warto ❤️🔥

Bardzo kompetentni pracownicy, konkretni, sprytni i uprzejmi. Każdy wita Gości uśmiechem.

Duży wybór pieczywa do śniadania. Były pyszne bułki, które dzieci kochają. Pokój nie był ogromny, ale bardzo komfortowy i przestronny. Super czysto! Parking wystarczająco duży, jest nocny room service, basen i spa są świetne, jest wszystko! Personel bez nawet najmniejszego zarzutu, wszyscy uprzejmi i uśmiechnięci. Mega cicho i spokojnie, z okien widać góry i otaczający hotel las.

Hotel i jego infrastruktura są bardzo dobre, niemniej strasznie kuleje u Państwa organizacja. Problem mieliśmy już przy zameldowaniu, gdyż voucher kwotowy (upominek urodzinowy od mojego wspólnika) który podawałem przy rezerwacji był niewidoczny dla recepcji, która musiała skontaktować się z działem rezerwacji, by ustalić, ile mam do zapłacenia. Gdy podałem dane do faktury i zechciałem skorzystać z voucheru na przedłużenie pobytu do 16.00 w niedzielę (swoją drogą świetny pomysł) i ponownie pojawiłem się w recepcji jeden z jej pracowników powiedział, że fizycznie nie ma vouchera i żebym udało się kolejnego dnia po jego odbiór. Tymczasem kolejnego dnia nie tylko w dalszym ciągu obsługa nie wiedziała, ile mam do zapłaty, ale ponownie musiałem zamawiać voucher o przedłużenie pobytu, który jak się okazuje policzyliście Państwo 2 razy. Ostatniego dnia okazało się, że voucher, który wykupiłem dodatkowo do rezerwacji na masaże jest niewidoczny w Spa & Wellness i ponownie musiałem to wyjaśniać z recepcją, w której łącznie spędziłem 30 minut wyjaśniając kwestie tych nieszczęsnych voucherów. Popracujcie nad tym, bo dobre wrażenie, które sprawia hotel jest zacierane przez problemy z drobnostkami, które są zwyczajnie irytujące.

Siłownia nie jest ogromna, ale w pełni wystarczająca, basen jest świetny, a sauny rewelacyjne. Mega plus za lokalizację, bo jest tutaj naprawdę cicho i spokojnie. No i te widoki! ❤️ Obsługa miła i uśmiechnięta, wszyscy bardzo pomocni i dbają o każdy detal. Ekstra jedzenie, bardzo różnorodne i bardzo bogate. Plus za opcje wegańskie przy bufecie.

Bardzo przyjemny pobyt.Wszystko na wysokim poziomie. Czuliśmy się tam bardzo dobrze. Piękny hotel w pięknym miejscu.