Rezydencja AQUA - opinie klientów

Bardzo udany pobyt! Hotel Aqua by Grano to świetne miejsce na wypoczynek w Szklarskiej Porębie. Komfortowe pokoje, miła i pomocna obsługa oraz doskonałe warunki do relaksu. Duży plus za strefę basenową i atrakcje dla całej rodziny. Chętnie wrócimy ponownie!

Doskonale wyizolowane pokoje są oazą ciszy i spokoju. Infrastruktura hotelowa to prawdziwy majstersztyk. Dziekujemy za mile spędzony czas Ładny obiekt w bardzo fajnej lokalizacji, blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej. Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. Obsługa jest bezproblemowa. Wszyscy są też bardzo pomocni gdy jest taka potrzeba.

Bardzo czysto. Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury. Super zaplanowany czas, nie ma miejsca na nudę - bilard, strefa gamingowa z konsolą Xbox, itp. Miła obsługa, szybkie reakcje na prośby, pobyt był komfortowy.

Bardzo przyjemne i pomocne osoby w recepcji, bardzo uczynny ratownik w strefie basenowej, świetna masażystka, cisza i spokój. Fajny taras spa, bardzo efektowny. Bardzo wygodne łóżka, sauna w pokoju dodatkowy atut. Niestety śniadanie zadowalające, obsługa w części restauracyjnej pozostawia wiele do życzenia, Życzliwość i uśmiech wiele nie kosztuje, a tu panie na wszystko miały swoją odpowiedz, plus są to że pani manager przyjęła te uwagi i miałam wrażenie że nie jesteśmy pierwsi którzy to zgłaszają. Minus za zamknięty bar w lobby gdzie były gry, bilard, piłkarzyki i fajna muzyka :) czy wrócimy...raczej wątpię. choć klimat hotelu ma duży potencjał :)

Wir haben zwei wunderschöne Tage mit Übernachtung im Hotel verbracht und waren rundum begeistert. Schon bei der Ankunft haben wir uns sehr wohlgefühlt. Die Zimmer sind toll ausgestattet, stilvoll eingerichtet und bieten alles, was man für einen entspannten Aufenthalt braucht. Ein besonderes Highlight war die hervorragende Massagebehandlung. Hier konnte man wunderbar abschalten, den Alltag hinter sich lassen und sich so richtig verwöhnen lassen. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Auch die Verständigung auf Englisch war problemlos möglich. Besonders schön fanden wir, dass das Hotel für jeden etwas zu bieten hat, egal ob man Entspannung und Wellness sucht, gutes Essen genießen oder aktiv die Umgebung erkunden möchte. Durch die tolle Lage ist es außerdem ein idealer Ausgangspunkt für Unternehmungen und Wanderungen im Gebirge. Wir haben die zwei Tage sehr genossen, konnten wunderbar entspannen und neue Energie tanken. Ein Hotel, in dem einfach das Gesamtpaket stimmt und das wir jederzeit gerne weiterempfehlen.

Obsługa na medal. Przede wszystkim bezproblemowa! Bardzo mili ludzie. Na plus grota solna, jacuzzi pod gołym niebem i zewnętrzna sauna z widokiem na las. Na śniadaniu nie brakuje warzyw i owoców, wszystko świeże i pyszne.

Jest tutaj naprawdę czysto i przyjemnie. Duży wybór dań, świeże warzywa, owoce i przepyszne słodkości. Bardzo polecam! Hotel świetnie położony, dużo atrakcji w nim jak i w okolicy. Jest co robić! Jacuzzi pod gwiazdami to coś niesamowitego, romantyczny klimat i ciepła woda garantowana! Obsługa na medal - miła, pomocna i uśmiechnięta!

Czystość oceniam bardzo wysoko.

Skvělý hotel, wellness a sauna na pokoji. Jediný detail co mi chyběl, že v sauně na pokoji chyběly přetáčecí hodiny😄

Niestety, nasz pobyt w Aqua by Grano w Szklarskiej Porębie pozostawił mieszane odczucia i wątpliwości co do tego, czy warto go polecić oraz wrócić ponownie. Zacznijmy od pokoju – po wejściu zastaliśmy bardzo niską temperaturę (jakby apartament nie był ogrzewany dłuższy czas). Grzejniki nie były odkręcone, a po ich uruchomieniu okazało się, że są dodatkowo zapowietrzone. Przy temperaturze na zewnątrz oscylującej w okolicach 0°C trudno mówić o komforcie, szczególnie gdy przyjeżdża się z myślą o odpoczynku i z małym dzieckiem. Co więcej, w pokoju znaleźliśmy obcięte paznokcie pozostawione przez poprzednich gości. To już nie jest drobne niedopatrzenie, ale podstawowy brak staranności przy sprzątaniu pokoju. Nie lepiej wyglądała sytuacja na sali zabaw dla dzieci. Panował tam chłód, a okna były pootwierane. Ich zamknięcie nie było łatwe, ponieważ znajdowały się w miejscach, do których trudno było dosięgnąć. Trudno zrozumieć, dlaczego przestrzeń przeznaczona dla najmłodszych nie była odpowiednio ogrzana, zwłaszcza w chłodne dni. Dużym rozczarowaniem okazały się również dodatkowe koszty. Przed przyjazdem kontaktowaliśmy się telefonicznie i wprost pytaliśmy o ewentualne opłaty dodatkowe. Niestety, nikt nie wspomniał o opłacie za sprzątanie w wysokości bodajże 190 zł. Tak istotna informacja powinna być przekazana już na etapie rezerwacji, a nie dopiero później. Do tego dochodzi parking zewnętrzny, za który trzeba zapłacić aż 100 zł za dobę, co też wg mnie jest sporą przesadą. Żeby jednak oddać sprawiedliwość, nie wszystko oceniamy negatywnie. Śniadania były dobre, obiadokolacje skromniejsze, ale również smaczne. W tym aspekcie naprawdę nie mamy zastrzeżeń. Doceniamy również podejście hotelu do klienta – nasze prośby dotyczące umiejscowienia pokoju oraz przygotowania udogodnień dla dziecka zostały spełnione, co zdecydowanie zasługuje na pochwałę. Ze strefy wellness oraz basenów nie korzystaliśmy, także trudno nam ocenić. Szkoda, że kwestie związane z czystością, ogrzewaniem i dodatkowymi kosztami tak mocno wpłynęły na odbiór całego pobytu. Hotel ma swoje mocne strony, a obsługa wykazała się elastycznością w spełnieniu naszych próśb, jednak przy tej cenie i dodatkowych opłatach oczekiwaliśmy znacznie więcej.

Jesteśmy zadowoleni z weekendowego, rodzinnego pobytu. Pokoje czyste i przestronne, śniadania w formie bufetu smaczne. Korzystaliśmy z basenu dwukrotnie w godzinach 10-12 i czuliśmy się praktycznie jak na prywatnym basenie. Dzieci zadowolone z dostępnych atrakcji wiec my jako rodzice mogliśmy też troszkę odpocząć. Polecamy :)

Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Przytulnie i bardzo komfortowo. W pokoju było wszystko, co potrzebne, w tym aneks kuchenny i sprzęt do gotowania. Obiekt z dobrym dojazdem i parkingiem. Naprawdę dobre śniadania z różnorodnymi opcjami i przepysznym pieczywem. Miła obsługa.

Miejsce, w którym można myśleć tylko o odpoczynku. Wszystko jest dopięte na ostatni guzik.

Było super

Obsługa jest cicha i taktowna. To mój ulubiony hotel, ze wspaniałą lokalizacją. Na terenie obiektu można skorzystać z wielu atrakcji, bilard, sauna czy zewnętrzne jacuzzi. ❤️

Nie ma się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Zdecydowanie można tu odpocząć ale też wybrać się na bardzej aktywne wycieczki. Prywatna sauna w pokoju to prawdziwa przyjemność i świetny sposób na odpoczynek.

Optymalna lokalizacja zapewniająca kameralny wypoczynek, z dala od zgiełku centrum. Atrakcyjne pokoje z aneksem kuchennym, dostęp do basenu i sauny

Super udogodnienia - grota solna, zewnętrzna sauna i jacuzzi na świeżym powietrzu.

Dobra lokalizacja i bardzo dobre apartamenty. W cenie apartamentu nie doliczany jest apkring, co zaniża ofertę. Siłownia nie jest doposażona dla amatorów sportów siłowych. Pobyt zepsuty (niestety) remontem nowej części obiektu. Prace od wczesnych godzin porannych uniemożliwiły wypoczynek.

Mnóstwo tras zjazdowych wokół Rezydencji Aqua, dla nas narciarzy to super opcja :) Plusem jest gastronomia. Posiłki są zdrowe i smaczne. Talerze zostawialiśmy zawsze puste. Pycha! Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny. Każdy zakamarek jest idealnie wysprzątany. Nie ma się do czego przyczepić.

Niedaleko od obiektu są pobliskie potoki i ścieżki leśne, super na spacery. Sauna w pokoju działa dobrze.Czysto, schludnie i przyjemnie. Śniadania urozmaicone.

Plus za ładny, przestronny pokój z osobną sypialnią i prywatną sauną. To co zwróciło naszą uwagę to wysoka jakość jedzenia. Było pysznie i bardzo różnorodnie. Obsługa bardzo miła i pomocna, czuliśmy się tu wyjątkowo zaopiekowani. Wspaniale wyposażone pokoje, piękny wystrój, w zgodzie z naturą. ❤️ Z balkonu rozciąga się widok na góry, lokalizacja jest naprawdę wyjątkowa. Kameralny basen i strefa SPA tworzą wspaniały wypoczynkowy nastrój.

Śniadania pięknie podane i bogate w opcje na ciepło i słodko. Super obsługa, dzięki której cały pobyt był jeszcze lepszy! Doskonała lokalizacja! Tu sezon wypoczynkowy trwa przez cały rok. Bardzo czyste miejsce, idealne na wypoczynek. Strefa relaksu jest przestronna i klimatyczna, idealna do odpoczynku.

Łazienka jest wygodna, pokój bardzo czysty i przestronny. Fajnie, że Rezydenacja Aqua jest położona blisko centrum, a mimo to jest cisza i spokój. Obsługa dba o wszystko na najwyższym poziomie.

Fantastic accommodation in the beautiful surroundings of Szklarska Poręba, perfect for a family holiday and exploring the Polish Karkonosze Mountains. The modern, stylishly furnished apartments provide excellent comfort and a relaxing atmosphere. A huge highlight is the wonderful indoor swimming pool with pleasantly warm water, perfect for unwinding after a day of hiking. There is also a sauna, lovely playrooms for younger children, and a great games room for older kids, making it an ideal place for the whole family. The excellent location, beautiful natural surroundings, and plenty of indoor activities make it a fantastic choice even when the weather isn't great. We thoroughly enjoyed our stay and would definitely love to return. Highly recommended.