Rezydencja AQUA - opinie klientów

Na plus sauna z widokiem na las, można się tu w pełni zrelaksować i odpocząć. Niedaleko od obiektu są pobliskie potoki i ścieżki leśne, super na spacery. Nie mam się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Na komfort gości duży wpływ ma obsługa. Nie są nachalni, ale pomogą, jak jest taka potrzeba.

Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna. Przepyszne jedzenie, warto dopłacić za obiadokolację. Ładny obiekt w bardzo fajnej lokalizacji, blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej.

Obsługa sprawia, że można się poczuć naprawdę wyjątkowo. Wieczór w saunie i jacuzzi po aktywnym dniu był naprawdę odprężający. Bardzo wysoki poziom gastronomii, dania zawsze świeże i estetycznie podane. Bardzo czyste miejsce, idealne do wypoczynku. Idealna lokalizacja dla fanów narciarstwa, rowerów i pieszych wędrówek.

Jedzenie super. Świeże produkty sprawiły, że śniadanie było przepyszne, bardzo różnorodne. Sale konferencyjne świetnie wyposażone, idealne na spotkania biznesowe. Idealne miejsce na odpoczynek po górskich wędrówkach i spacerach po Szklarskiej Porębie. Wspaniałe, bardzo czyste i przyjemne wnętrza w pokojach i częściach wspólnych.

Jest naprawdę czysto, aż jestem zaskoczony.

Lokalizacja świetna na piesze spacery, polecamy Rezydencję Aqua na wyjazdy rodzinne. Śniadania w firmie bufetu, duży wybór smacznego i świeżego pieczywa. Jeśli chodzi o bufet słodki czyli ciasta to akurat nie nasze gusta - strasznie słodkie. Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być ✨ Obsługa dba o komfort Gości. Wygodne łóżko w sypialni i miękka pościel, spało się znakomicie.

Wspaniale miejsce 💪tylko trochę za mała restauracja ciasno na śniadaniu. Sauna zewnętrzna rozgrzała nas po całym dniu spedzonym w górach, rewelacyjne doświadczenie!

Super śniadania, pyszne pieczywo, dobrej jakości wędliny i bardzo duży wybór. Widać, że personel zna się na rzeczy, tworzą świetną atmosferę. Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Super wyposażenie w pokojach, w dodatku miękkie ręczniki i szlafroki. Z hotelu łatwo wyruszyć na wędrówkę do Śnieżnych Kotłów.

Pokój duży, jasny i przytulny, a sauna w środku to luksusowy dodatek. Bogaty bufet śniadaniowy, świeże produkty, wszystko bardzo smaczne. Czystość oceniam 10/10. Super personel, bardzo miła atmosfera. Lokalizacja idealna na wyjazd w kierunku Śnieżnych Kotłów.

Pokoje -Wygodnie i cicho. Trochę mało miejsca w multirumie i na śniadaniu. Sala fitness - sprzęt tylko do ciężkich ćwiczeń.

W Rezydencji AQUA byliśmy dwukrotnie: w sierpniu 2025 r. (długi weekend)i w sierpniu 2026 r. (trzecia dekada). W obu terminach spotkaliśmy się z miłą i profesjonalną obsługą Rezydencji. W obu terminach pokoje były czyste i bardzo zadbane. W obu terminach korzystaliśmy że śniadań i obiadokolacji wykupionych wraz z pobytem - jedzenie było bardzo smaczne i niczego nie brakowało. Lokalizacja jest idealna, pozwala bardzo szybko wejść na szlaki górskie i rozpocząć wędrówki po górach. Na tle tych idealnych wręcz pobytów pojawiła się w 2026 r. rysa, która troszkę odbiła się na naszych wrażeniach. Otóż w 2025 r. obiekt chyba nie był jeszcze w pełni oddany do użytku i było mniej gości korzystających z wykupionych posiłków. Sytuacja była już inna w 2026 r. Cały kompleks był gotowy dla gości, a to przełożyło się na fakt, że dwukrotnie w czasie pobytu czekaliśmy na stolik do śniadania - gdyby to było kilka minut to można to by pominąć, lecz raz czekaliśmy prawie 30 minut, a raz około kwadransa przed tzw. śniadaniowym szczytem. To już było zdecydowanie za długo. Były to też pierwsze nasze przypadki oczekiwania na stolik śniadaniowy. Na obiadokolacjach ten problem nie występował. Jeżeli taka sytuacja występuje regularnie przy większym obłożeniu gości to jest to spora wada, która może poprawić w zasadzie jedynie większa przestrzeń restauracji. Pomimo tej okoliczności zdecydowałem przyznać najwyższą ocenę, choć realnie powinno to być 4,5 gwiazdki.

Części wspólne bardzo czyste, wszystko dopięte na ostatni guzik, tak jak powinno być. Miła obsługa, niczego nam nie brakowało. Fajna siłownia, nie jest za duża, ale podstawowy trening można zrobić. Zaskoczyła mnie wysoka jakość jedzenia, wszystko pyszne i starannie podane. Doskonała lokalizacja, zaledwie 15 minut spacerem od centrum Szklarskiej Poręby.

Personel uśmiechnięty, bardzo przyjaźnie nastawiony. Parking przy wejściu ułatwia przyjazd i wyjazd, szczególnie z bagażami. Smaczne, różnorodne śniadania, od dań na ciepło po świeże sałatki i pyszne słodkości. Widać, że jest to świeży obiekt. Niedaleko od hotelu są pobliskie potoki i ścieżki leśne, super na spacery. Polecam i wrócę tu jeszcze.

Bardzo polecam tą rezydencje czesto tam bywam i jestem zadowolona.

Wyposażenie super. Obiekt bardzo czysty i w świetnej lokalizacji

Posiłki w restauracji fenomenalne. Pyszne i naprawdę jakościowe! Obiekt w dobrej lokalizacji, blisko na wypad w góry. Pokoje pachną nowością, są czyste i przytulne. Cudowna atmosfera jest zasługą personelu. Dbają o każdy detal. Sala zabaw to raj dla najmłodszych, a rodzice w tym czasie mogą odpocząć.

Personel uśmiechnięty, bardzo przyjaźnie nastawiony. Ciepło kominka, muzyka i bilard to idealny sposób na zakończenie dnia. Świetna lokalizacja. Bardzo polecamy wszystkim! Na każdym kroku było czysto. Nie ma się do czego przyczepić w tej kwestii. 😉 Śniadania są świetne, można bez problemu zjeść pełnowartościowy posiłek.

Pobyt w hotelu bardzo udany, pomimo paru niedopatrzeń. Bardzo chętnie korzystaliśmy z prywatnej sauny w pokoju, woda w basenach przyjemnie ciepła a śniadania były bardzo zróżnicowane. Ze wspomnianych niedopatrzeń brudne zasłony i ignorująca obsługa, mam nadzieje ze standardy się poprawią. Parking płatny dodatkowo 100 zł/doba.

Widać, że dbają o komfort gości, jest bardzo czysto. Naprawdę nie da się tutaj narzekać na nudę, zawsze dzieje się coś ciekawego. Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Doskonała baza na relaks, piesze wędrówki po górach i sielskie spacery po Szklarskiej Porębie. Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje.

Hotel ogólnie w porządku, natomiast strefa basenowa to niestety spore rozczarowanie. * Przede wszystkim brakuje osoby, która faktycznie nadzorowałaby strefę basenową. Na podłogach regularnie zalegała duża ilość wody, co stwarzało realne ryzyko poślizgnięcia. Dodatkowo dzieci korzystały z basenu również po godzinie 21:00, mimo że o tej porze powinna być tylko strefa dla dorosłych. * Zewnętrzne jacuzzi było zdecydowanie za chłodne. Jednego dnia ratownik zmierzył temperaturę wody — wynosiła 30,5°C. Trudno nazwać to komfortową temperaturą dla jacuzzi. Pierwszy raz spotkaliśmy się z sytuacją, w której do jacuzzi wewnętrznego ustawia się kolejka, podczas gdy zewnętrzne pozostaje praktycznie puste, bo woda jest zwyczajnie za zimna. Na naszą prośbę o podniesienie temperatury usłyszeliśmy, że „na dworze jest chłodno, więc woda też jest chłodna”. Taka odpowiedź w hotelu tej klasy brzmi po prostu absurdalnie. * Największym rozczarowaniem był jednak zamknięty basen zewnętrzny. Przed przyjazdem specjalnie zadzwoniliśmy do hotelu i zapytaliśmy, czy wszystkie atrakcje są otwarte. Zapewniono nas, że tak, oraz że basen zewnętrzny działa do końca września. Na miejscu okazało się, że basen jest zamknięty. W takiej sytuacji trudno nie odnieść wrażenia, że zostaliśmy zwyczajnie wprowadzeni w błąd. * Jednego dnia zamknięte było również wyjście do strefy zewnętrznej. Co ciekawe, drzwi zostały otwarte dopiero po naszej interwencji. Najwyraźniej dopiero uwaga gości przypomniała obsłudze, że ta część obiektu powinna być dostępna. Podsumowując: hotel sam w sobie jest w porządku, ale organizacja strefy basenowej zdecydowanie nie odpowiada poziomowi, jakiego można oczekiwać po takim obiekcie. Brak nadzoru, niedostępne atrakcje, zbyt chłodne jacuzzi oraz informacje przekazywane telefonicznie, które nie mają pokrycia w rzeczywistości, skutecznie psują ogólne wrażenie z pobytu.

Bardzo udany pobyt! 😊 Super pokój — czysty, komfortowy, a sauna w łazience to świetny dodatek. Ogromny plus za taras wellness z sauną i zewnętrznym jacuzzi — idealne miejsce na relaks po całym dniu wędrówek po górach. Hotel ma też świetną lokalizację, blisko szlaków i wyciągu. Jedyny duży minus to parking — 100 zł za dobę to zdecydowanie za dużo, szczególnie że hotel obok oferuje parking za 25 zł/dobę. Poza tym jestem bardzo zadowolona i chętnie wrócę! ❤️

Nie mogę powiedzieć o tym miejscu jednego złego słowa. Było cudownie i idealnie czysto. Szklarska to miasto z niezwykłym klimatem, mega plus dla Rezydencji Aqua za lokalizację!

Wnętrza bardzo czyste. Pokoje stworzone do tego, aby cieszyć oko. Sale konferencyjne świetnie wyposażone, idealne na spotkania biznesowe. Spotkałam się z miłą obsługą. Fantastyczna lokalizacja, blisko lasu i 3 min drogi od wyciągu narciarskiego. Jestem zaskoczona dużym wyborem w bufecie. Pyszne śniadania.

👍️Pokój duży, jasny i przytulny, a sauna w środku to luksusowy dodatek.

Rewelacyjne pokoje - czyste i pachnące. Idealna lokalizacja obiektu, Karkonosze i Góry Izerskie tuż obok, mnóstwo tras turystycznych. Super udogodnienia - grota solna, zewnętrzna sauna i jacuzzi na świeżym powietrzu. Bardzo pomocny personel. Pani z recepcji odpowiedziała na moje wszystkie pytania. Posiłki pyszne, świeże i różnorodne. Na pewno tu wrócimy.