Bergo Hotel Resort & SPA - opinie klientów

Hotel w bardzo dobrej lokalizacji, blisko stoku narciarskiego i centrum, to jest duży atut. Strefa spa z podgrzewanym basenem rewelacja. Jedzenie i drinki w restauracji przepyszne. Rewelacyjny pokaz magii. Dekoracje Pottera zrobiły ogromne wrażenie. Pokoje przestronne i czyste. Bardzo miła obsługa. Polecam

Pierwsze moje spostrzeżenie, hotel na pewno nie odpowiada standardowi 5 gwiazdek. Wnętrze jest szare i ponure, brak w nim chociażby świeżych kwiatów. Każdy, kto przyjedzie do hotelu w godzinach popołudniowych nie ma szans na zaparkowanie pod obiektem, jest na prawdę spore obłożenie. Obsługa pomocna, a zwłaszcza Pan bagażowy, dla którego nie ma problemu i zachcianki gościa, której nie da się zaradzić. Pokoje czyste i zadbane, sporo atrakcji w weekendy dla całych rodzin, ale też wieczorami dla dorosłych. W obiekcie jest pokój zabaw dla dzieci, sprzęty działają, są czyste , dostępne na żetony, które są do kupienia na miejscu. Doczepić się można do bardzo sfatygowanych, wręcz podartych i pożółkłych szlafroków. Są okropne, nie nadają się do użytkowania, a mimo to są oferowane gościom, którzy korzystają z nich na basenie czy saunie. Spory basem, sporo zabawek dla dzieciaków. Śniadania są też na 6. Spory wybór wszystkiego, owoców, warzyw, a dla dzieciaków w weekendy świeże gofry, żelki, pierożki, wszystko bardzo kolorowe. Dla dorosłych Proseco na dzień dobry też oferowane w weekend.

Hotel a pokoje jsou pěkné, lokalita super a personál je obecně velmi milý. Velkým plus je možnost snídaně do pozdních hodin a bohatý animační program – například saunový ceremoniál byl skvělý.Při pobytu jsme však narazili na několik bodů ke zlepšení. Výběr jídla byl dostatečný a chutný, ale některé pokrmy byly jen vlažné, saláty zvadlé a obsluha nestíhala odnášet nádobí. Nejvíce nás však zklamalo, že nás nikdo neupozornil na nedělní zavírací dobu wellness již ve 21:00, ačkoliv na webu i přímo u vstupu stále uvádějí do 23:00. V saunové zóně navíc chybí prostěradla, není zde klidová zóna a personál nechává hosty chodit do sauny v plavkách.Hotel má velký potenciál, ale tyto organizační a provozní nedostatky mu zbytečně ubírají na kvalitě

Nie jestem Polką, ale od pięciu lat mieszkam we Wrocławiu i całym sercem kocham Dolny Śląsk. Dobrze go znam, uwielbiam polski mental, poczucie humoru, gościnność, a przede wszystkim polską kuchnię. Bardzo lubię też podróżować i przez te pięć lat sporo zwiedziliśmy w Polsce. Z pełną odpowiedzialnością mogę powiedzieć, że restauracja w hotelu Bergo to jedna z najlepszych restauracji hotelowych, w jakich miałam okazję być. Zarówno wybór, jak i jakość jedzenia są naprawdę znakomite. Na szczególne wyróżnienie zasługuje live cooking podczas śniadania, a także kącik, w którym można samodzielnie piec gofry – zarówno na śniadanie, jak i kolację. Co prawda nazywa się on „kids buffet”, ale niektórzy brodaci goście z ogromną przyjemnością korzystali z niego 😉 Bufet jest bardzo dobrze przemyślany, pieczywo świeżutkie i przepyszne, a dania na ciepło naprawdę świetnej jakości. Wielki szacunek dla szefa kuchni! Szkoda, że jesteśmy tutaj tylko na dwie noce – chociaż z drugiej strony wyjeżdżać z kilkoma dodatkowymi kilogramami „na pamiątkę” też niekoniecznie byśmy chcieli 😄 A skoro już o kilogramach i sposobach na ich zgubienie mowa – hotelowe SPA, choć stosunkowo niewielkie, bardzo pozytywnie nas zaskoczyło, szczególnie ceremoniami saunowymi. Wczoraj zupełnie przypadkiem trafiliśmy na ceremonię saunową i byliśmy zachwyceni. Na peeling w hammamie i pozostałe ceremonie zabrakło nam już sił. Szkoda, że wcześniej o nich nie wiedzieliśmy – odpowiednio byśmy się przygotowali! Przy okazji zdecydowanie radzę wcześniej sprawdzić program i harmonogram atrakcji w hotelu. Same ceremonie w SPA są naprawdę warte uwagi, ale to nie wszystko – hotel organizuje też koncerty, spotkania z alpakami i wiele innych ciekawych atrakcji. Sam hotel jest naprawdę świetny. Przestronny pokój, kapsułkowy ekspres Lavazza, woda, herbaty, szlafroki i wszystko, co potrzebne do korzystania ze SPA. Łóżko – po prostu rewelacyjne. Zdecydowanie polecam. To naprawdę wysoka jakość wypoczynku. A do tego udało nam się trafić na hotel w bardzo dobrej cenie dzięki promocji na Booking.com. 11/10 za wszystko! ❤️

À éviter si vous cherchez de la détente au spa. C'est un hôtel pour familles et non pour couples cherchant du calme. Les enfants crient dans la piscine à côté du spa donc pas de calme possible, et ils accèdent à la zone réservée aux adultes. Le service est plutôt du niveau d'un 4 étoiles. Pas vraiment de bar cozy pour boire un verre le soir. Le petit déjeuner et salé, presque rien de sucré. Parking souvent plein. Chambre froide à notre arrivée et pas très chaleureuse. Bref on s'attendait à beaucoup mieux.

Nyní jsme ubytovaní a mohu říct velké zklamání v restauraci, kde si musíte pomalu odnést talíř kamsi..kde je místo..obsluha vázne. Jídlo, pokoje skvěle. Černovlasá recepční nepříjemná při příjezdu. Neuvěřitelné jak byla nepříjemná když jsem se ptala kde můžeme nejdříve zaparkovat.Hned chtěla občanky. Dále v saunách není klid ani místo pořadně kde si odpočinout. Děti tam probíhají do vířivky a lezou i do saun..strašné..malé a vůbec si neodpočinete. Nehledě k tomu,že je vyloženě napsáno 16+ na dveřích. Nepraktické chodit do vířivky přes sauny..Krásné místo,ale špatně vyřešené s dětmi, které tam řvou do 21:00. Matrace na pokojích strašně měkké a je slyšet hluk do rána z horního patra.Zklamání velké.

Ogromne podziękowania dla obsługi hotelu za przychylne potraktowanie osoby z niepełnosprawnością. Czuliśmy się zaopiekowani od momentu wejścia do hotelu. Polecamy 👍

To już drugi pobyt.Wszystko na bardzo wysokim poziomie. Obsługa miła, jedzenie bardzo smaczne, masaż też ok.Fajne duże zewnętrzne jacuzzi... Trochę mały basen.Bardzo miły ratownik - Pan Damian, który opowiada zagadkę o cyfrach.Hotel godny polecenia.

Pobyt oceniam na bardzo dobrze. Pyszne jedzenie. Blisko szlaków i wyciągu. Szkoda tylko że basen bardzo mały.

Svely hotel na hezkem miste. Vyborny personal i welness. Vecer i v noci uplny klid i pri otevrenem balkonu.Zdarma parkovani. Postel mekci,zalezi na preferencich.Vyborna kuchyne. Jen je bohuzel vetsina teplych jidel uplne studena. Horaky i lampy jidlo neudrzi teple.to je velka skoda a jedina vada,protoze jinak je velmi chutne.Obsluze je to jedno,kuchari to zjevne neresi. Jinak urcite doporucujeme.

Ocena : 5/5 ⭐️ Pobyt w hotelu Bergo będziemy bardzo dobrze wspominać. To świetne miejsce dla rodzin z dziećmi, ale również dla osób, które lubią aktywnie spędzać czas. Lokalizacja jest naprawdę bardzo dobra – blisko centrum, a jednocześnie hotel stanowi świetną bazę wypadową na piesze wycieczki. Można stąd wybrać się na szlaki m.in. w kierunku Chybotka, Złotego Widoku czy Szrenicy i wielu innych pięknych miejsc. Dużym atutem jest bardzo dobra kuchnia– zarówno śniadania, jak i obiadokolacje były smaczne i różnorodne. Na duży plus zasługuje również strefa rekreacyjna: baseny, sauna i jacuzzi to idealne miejsce na relaks po całym dniu na szlaku. Do tego siłownia i sala zabaw dla dzieci, więc naprawdę każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo miła i pomocna obsługa w recepcji. Po przyjeździe pokój był bardzo czysty i zadbany. Niestety, w kolejnych dniach jakość sprzątania nie była już na tak wysokim poziomie. Blat i zlew nie zawsze były dokładnie przecierane, podobnie jak biurko i stoliki nocne – po kilku dniach było już widać kurz. Zdarzyło się również, że przedostatniego dnia w pokoju zostały brudne szklanki, które nie zostały zabrane. Przy tej klasie hotelu oczekiwalibyśmy większej dbałości o szczegóły. Drugim minusem były animacje dla dzieci. Kupiliśmy ofertę wakacyjną, w której animacje miały być dostępne do 20.09. Na miejscu okazało się jednak, że w tygodniu animacji już nie ma, mimo dużej liczby dzieci przebywających w hotelu. Dostępna była już oferta jesienna z animacjami w weekendy. Trochę nas to zasmuciło, ponieważ właśnie ze względu na dzieci i zapowiadane animacje zdecydowaliśmy się na tę ofertę. Mimo tych dwóch kwestii cały pobyt oceniamy zdecydowanie na 5/5. Hotel ma świetną lokalizację, bardzo dobrą kuchnię i dużo atrakcji zarówno dla dorosłych, jak i dla dzieci. Będziemy go bardzo dobrze wspominać i na pewno jeszcze wrócimy! Mamy nadzieję, że nasze uwagi zostaną potraktowane jako konstruktywna sugestia.

Wyjątkowe podejście do gości, nawet tych in spe. Zarezerwowaliśmy noclegi, które miały być naszymi ostatnimi noclegami w podróży- bez opcji odwołania przez booking. W dniu dokonania rezerwacji i zarazem rozpoczęcia pobytu okazało się, że musimy wracać do domu z powodu hospitalizacji bliskiej osoby. Szybka i empatyczna reakcja pracowników recepcji i działu rezerwacji, z której można brać przykład. Szczególne podziękowania i wyrazy uznania dla Pana Mateusza z recepcji hotelu, z którym miałam przyjemność rozmawiać. Do zobaczenia

Alles Top! Wir kommen wieder.. E Säule 2 vorhanden, Frühstück absolut gelungen. Ein gelungener Aufenthalt sagt meine Frau und sie ist nicht leicht zu begeistern 🙂

Wróciliśmy z hotelu tydzień temu, spędziliśmy tam weekend (rodzina 2+2). Ogólnie pobyt byl bardzo udany, klimat w hotelu byl bardzo przyjemny, hotel jest bardzo ładny. Jednym z największych atutów jest FANTASTYCZNE jedzenie. Czujemy jednak lekki niedosyt, nie mamy takiego poczucia, ze byliśmy w hotelu 5*. Oczekiwaliśmy większego komfortu. Apartamenty byly pięknie urządzone, ale brudna sofa albo plamy na tapicerowanych krzesłach i fotelu bardzo raziły . Ręczniki i szlafroki były mocno zużyte, postrzępione. Recepcjoniści byli niby zainteresowani, troskliwi, ale jednak dawało sie wyczuć znudzenie i lekką ignorancję. Woda z kranów leciała żółta przez wszystkie dni naszego pobytu. Ogromny minus, to bardzo mała strefa basenowa. W godzinach szczytu ludzie w basenie byli ściśnięci, jak sardynki w puszce. Dodatkowo woda w brodziku dla dzieci byla bardzo zimna, a otwarte drzwi między basenem wewnętrznym i zewnętrznym powodowały wieczny przeciąg. W naszej opinii hotel zasługuje na 4*.

Bardzo mieszane uczucia. Po pierwsze hotel na 4 gwizdki nie na 5 . Niby przyjazny zwierzętą, a niestety żadnego pakietu startowego dla zwierząt (duzo podróżuję i nawet w 3 gwiazdkach jest pakiet dla psa.) Tu duży minus. Brakuje ręczników w spa -basen , sauna tylko dwa ręczniki w pokoju na basen i saune . Basen malutki ale plus za jakuzi zewnętrzne i taras do odpoczynku. Hotel organizuje ognisko , zapewnia pakiety kiełbaska i kaszanka ale wszystko samemu trzba przynieść no 5 gwizdek powinno być przygotowane przy ognisku pakiety oczywiście że za dopłatą nie chodzi o pieniądze tylko o serwis.. Dla mnie hotel a 4 gwiazdki . Brak barierek dla osób z problemami zdrowotnymi basen czy zejście na ognisko. . Plus duzu za restauracje , jedzenie pyszne i obsługa na 6 .

Po kilkudniowym pobycie mogę stwierdzić, że z chęcią wrócimy tu znowu :) Bardzo miła i profesjonalna obsługa zarówno na recepcji jak i w restauracji. Pyszne jedzenie, duża różnorodność, fajny standard hotelu :) Jedyne do czego mogłabym się przyczepić, to porwane ręczniki i panie sprzątające które chyba średnio rozumieją po polsku, bo od razu odesłały mnie do recepcji, a pytałam o podstawową rzecz.

Świetne miejsce! Ogólnie bardzo polecamy pobyt w tym miejscu rodzinom które szukają odpoczynku i wspólnej aktywności. Jest kilka drobnych rzeczy do poprawy ale widzimy ogromne chęci obsługi do doskonalenia. Cała obsługa hotelu bardzo przyjazna, kulturalna i uśmiechnięta. Sprawiają że dzień staje się przyjemny. Korzystaliśmy również z restauracji gdzie byliśmy miło ugoszczeni.

Polecam

Fajny hotel pod względem wyglądu. Czystość tragiczna, obsługa bardzo słaba. Atrakcje bez obsługi. Woda w basenie strasznie zmina.Jedzenie słabiutkie, niby jest wybór ale wszystko praktycznie bez smaku. Jedyny plus za lokalizację i pokoje bo tu trzeba przyznać jest przemyślane. Sala animacji słaba, kids room tylko dla dzieci max do 2 roku życia. Game room bez bilarda itp same automaty,ognisko bez obsługi (Ps. W naszym przypadku dziecko miało wypadek nikt nie miał pianki ani nic na oparzenia!!!). Doprosiłam w końcu na kuchni ale to dramat,żeby takich rzeczy przy organizacji na terenie nie było w recepcji! Recepcja totalnie nie ogarnięta,gubią się w podstawowych informacjach. Jak dla mnie hotel na 5 gwiazdek nie zasługuje

Spędziliśmy w Bergo ponad tydzień i był to cudowny czas. Komfortowy pokój (byliśmy w Classic'u), przestronna łazienka, miła obsługa, świetne jedzenie (HB). Z przyjemnością wrócimy. Przed przyjazdem czytałem opinie (szczególnie negatywne) i muszę powiedzieć, że żadnych dramatów nie doświadczyłem - na basenie byłem 3 razy z tego 2 razy większość czasu spędziłem sam. W saunach byłem raz... też sam, siłownia zazwyczaj pusta a w restauracji jeden raz widziałem lekki "korek". Serwis codziennie i bezproblemowo. W sumie to na siłę mógłbym stwierdzić, że nie pasowały mi 2 rzeczy - smak kranówki (ale to przypadłość Szklarskiej a nie hotelu) i czasem rozbrykana dziatwa (ale to też nie kwestia hotelu a sąsiadów). PS. Zdjęcia zrobione w dniu wyjazdu.

Hotel na najwyższym poziomie. Jestem zachwycona .jedzeniem .obsługą i apartamentem .na pewno wrócę:)

Pobyt w hotelu oceniam bardzo pozytywnie - śniadania pyszne i różnorodne - bardzo wiele składników do wyboru, obiadokolacje także ciekawe, a na dodatek bardzo ładne widoki ze stołówki. Mimo że małe, to klimatyczne i fajne spa/basen, w szczególności super jaccuzi na zewnątrz. Lekki problem z parkingiem - mało miejsc naziemnych, byliśmy zmuszeni jeden dzień stać na płatnym (60zł) parkingu podziemnym - tam nie było problemu ze znalezieniem miejsca (natomiast zjazd niedostosowany do niskich samochodów, łatwo uszkodzić zderzak). Pokój czysty i zadbany, łózko bardzo wygodne, ogólnie nowocześnie i fajnie. Do minusów zaliczyłbym cienkie ściany (słychac sąsiadów... nie jakoś bardzo, ale jednak zauważalnie), brak netflixa w telewizorze (jest youtube i przeglądarka), oraz dosyć nieładny balkon ze zniszczonym podłożem (aczkolwiek z niego nie korzystaliśmy).

Właśnie wymeldowaliśmy się z hotelu. Byliśmy w nim 5 dni. Od drugiego dnia pobytu chciałam wracać do domu, bo to, co oferuje ten hotel jest dla mnie pomyłką. Kto bywał w 5 gwiazdkowych hotelach, dobrze wie, że 5 gwiazdek hotelu Bergo jest absurdem. W naszym pokoju nie działała klimatyzacja i lodówka. Zgłosiliśmy to pierwszego dnia. Klimatyzację "naprawiono", choć nadal nie chłodziła jak trzeba. A lodówkę wymieniono wczoraj wieczorem, czyli na kilkanaście godzin przed naszym wymeldowaniem. Kanapa w pokoju to deski obite tkaniną. Nie dało się na tym spać. Łóżko natomiast miękkie bardzo, ale krótkie - mam 170cm wzrostu i wystawały mi stopy. W łazience żadnej wentylacji, a więc po skorzystaniu z niej wszystko było zaparowane i mokre. Mieliśmy pokój typu Superior. Strefa SPA maleńka i bardzo zatłoczona. Dzieci korzystały, ale mówić o komforcie nie można. Ratownik (jest ich dwoje i mam na myśli Pana z bródką) pracuje tam chyba za karę. Niemal cały czas siedzi z nosem w telefonie lub popija coś z termosu, w ogóle nie patrząc na pływające w basenie osoby. Szlafroki udostępnione w pokojach były poniszczone - dziurawe i zdecydowanie za małe dla mężczyzny. Śniadania i obiadokolacje względnie okej, ale brakowało mi opisów większości sosów i sałatek. Nie wiedziałam co jem. Wyglądało to bardzo nieprofesjonalnie. Wybór spory, ale bardzo monotonny, co przy prawie tygodniu w tym hotelu stało się nieznośne. Kids bufet to arbuz i same słodycze: nutella, gofry, ptysie, babeczki, donuty, żelki, cukierki. Soki 100% serwowane w restauracji to napoje, rozcieńczone wodą. Na uznanie zasługują kelnerzy, którzy naprawdę uwijają się jak mrówki w mrowisku. Czasami aż było mi ich żal, bo widać było, że nie mają czasu na oddech, a mimo to z uśmiechem wychodzili na salę. Hotel znajduje się dosłownie obok wyciągu na Szrenicę, a więc na bardzo stromym wzniesieniu. Dla rodzin z dziećmi może to być kłopotliwe. Zachęcona filimikami i opiniami internrtowych twórców, wybrałam Bergo chcąc otrzymać bezpieczną opcję za prawie 4 tys złotych. Przy wymeldowaniu doliczono nam kilkanaście złotych za rzekomo wypite napoje z mini baru. Niczego nie wypiliśmy. Zwrócono nam pieniądze, ale sytuacja świadczy tylko o bałaganie i chaosie panującym w hotelu. No i najważniejsze: hotel i obejście jest miejscem dla niepalących, a palącym gościom nie zwracano uwagi. Goście hotelowi palili papierosy na balkonach, tuż przy jaccuzzi, a smród roznosił się tak bardzo, że momentami nie dało sie tam przebywać. Bardzo duże rozczarowanie. Gdybym miała wybierać raz jeszcze, na pewno nie wybrałabym tego hotelu.

Super hotel, miła i obsługa, dobre jedzenie. Fajnie że jest strefa gastro stricte dla dzieci. Bardzo przestronny pokój. Jedyne mankamenty to klimatyzacja która raz się włącza a raz nie i finalnie musi ją włączać Pan z działu technicznego oraz winda która robi wycieczki po wszystkich poziomach. Jednakże te mankamenty nie przyćmiły plusów także polecam w 100%. Na pewno jeszcze odwiedzimy to miejsce

Serdecznie polecam pobyt w hotelu! Jedzenie pyszne, miła obsługa, komfortowe pokoje. Fajna strefa spa. Atrakcje dla dzieci i dorosłych. Miejsce psiolubne! Parking w cenie!