HYGSE movo

Panie Czesławie, dziękujemy za opinię i wiadomość. W przypadku robota HYGSE Movo problem z powrotem do stacji lub dokończeniem pierwszego programu może wynikać z kilku rzeczy: ustawienia stacji, przerwanej mapy, przesunięcia robota w trakcie pracy, przeszkód na trasie albo problemu z połączeniem/aplikacją. Na początek prosimy sprawdzić, czy stacja stoi stabilnie przy ścianie, ma wolną przestrzeń po bokach i z przodu, a robot startuje sprzątanie właśnie ze stacji. Warto też usunąć z okolicy stacji przewody, dywaniki lub inne przeszkody, które mogą utrudniać powrót. Jeżeli problem pojawił się przy pierwszym pełnym sprzątaniu/mapowaniu, zalecamy uruchomić robota ponownie ze stacji i pozwolić mu wykonać pełny cykl bez przenoszenia urządzenia w inne miejsce. Pierwsze mapowanie jest szczególnie ważne dla późniejszej pracy robota. Jeśli sytuacja będzie się powtarzać, prosimy o kontakt z obsługą klienta oraz przesłanie krótkiego nagrania pokazującego moment, w którym robot przestaje wracać lub nie kontynuuje programu. Sprawdzimy, czy problem wynika z ustawień, warunków pracy, czy wymaga dalszej weryfikacji technicznej.