Jestem bardzo zadowolony z noży, które zamówiłem. Używam ich już od paru dni i są naprawdę niezawodne, bardzo ostre i dobrze wyważone, również idealnie pasują do dłoni.
Niestety jedynym problemem, który mnie spotkał przy zakupie było to, że w opakowaniu które sam otworzyłem (folię od nowości), niektóre noże były lekko zarysowane, niektóre też miały podrapane uchwyty. Możliwe, że trafił mi się wadliwy egzemplarz... Ponieważ zanim zamówiłem noże, oglądałem identyczne w sklepie, które były bez żadnych wad oraz też otwierane przy mnie, po raz pierwszy.
Po zgłoszeniu problemu zostałem przeproszony za produkt, nie spełniający moich oczekiwań oraz zaproponowano mi wymianę na nowy, z innej parti.
Wszystkie zgłoszone noże, które według mnie były wadliwe zostały wymienione bezzwłocznie, a te wadliwe ( porysowane, ale ostre) zostały dla mnie i mogę zrobic co z nimi chcę.
Pierwszy raz w życiu trafiłem na tak przyjazne i dobre podejście do klienta, a zamawiam sporo. Szczerze polecam produkty gerlach, raz że są jakościowo bardzo dobre, dwa że kontakt w razie problemów (czy tez gwarancji) to nie zabawa w głuchy telefon, tylko rzeczowe podejście do sprawy i rozwiązania problemu.
Moje zakupy w gerlach, z pewnością nie zakończą się na nożach.