Opinie o votumenergy.pl

star0
star1
star2
star3
star4
4.8536 opinii

Ocena za ostatnie 12 miesięcy

star5
Excellent
89%
star4
Good
6%
star3
Average
1%
star2
Poor
0%
star1
Terrible
3%

Wystaw opinię o votumenergy.pl

Kr

Krzysztof K...

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 11 dni temu

Duże opożonienie w terminie montażu instalacji. Długi czas oczekiwania na zgłoszenie instalacji do PGE (montaż 01.12.21 - zgłoszenie 20.12.21 - wymiana licznika 11.01.22). Jedyne co pozytywne to dobra zewnetrzna ekipa montująca

2
Opinia jest w trakcie mediacji.
Kr

Krzysztof

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 24 dni temu

Po sprzedaży (podpisaniu Umowy) zainteresowanie klientem i obsługa na niskim poziomie. W wyniku nierzetelnie przeprowadzonego audytu projekt instalacji musiał być zrewidowany, - gorsze parametry od tych wynikających z symulacji pokazanej przed zawarciem umowy. W rezultacie montaż instalacji trwał miesiąc. Materiały zalegały na posesji ponad 2 tygodnie, uchwyty montażowe w pierwszym podejściu dostarczone niezgodnie z Umową. Prace wykonywane "na raty" co tydzień lub dwa ze względu rzekomą niedostępność ekipy montażowej (okolice Szczecina). Montażyści niedokładni, na zgłoszone uwagi odpowiadają, że nie potrafią lepiej, obrażeni za to, że ktoś im wytyka usterki (niechlujne korytka kablowe, prowadzenie kabli czy pozostawiony bałagan po montażu). Podstawowe błędy takie jak brak dylatacji pomiędzy panelami, kable zwisające na dachówce. Duża inwazja na dachu i nieestetyczne odtworzenie płaskiej dachówki (w opinii klienta wykonawcy instalacji PV nie mają wystarczającego doświadczenia dekarskiego). Wszechobecny pył na dachu jak i w instalacjach wentylacyjnych. Realizacja reklamacji bardzo długa - niestety Umowa jest skonstruowana tak że należy zapłacić 100% aby instalacja został zgłoszona do zakładu energetycznego - na czym klientowi zależy najbardziej - zwłaszcza przy presji związanej ze zmianą finansowania. Do chwili obecnej nie rozpatrzono jednej reklamacji / a drugą rozpatrzono częściowo - przysłano ekipę która poprawiła część usterek. Firma nie poczuwa się do zwrotu kosztów i rekompensaty za utracony czas i nerwy klienta - kilkukrotne przyjazdy, emaile, telefony itd. O wszystko trzeba się upominać, przedstawiciele Votum nie wychodzą z inicjatywą, nie znają słowa "przepraszam". Miałem powstrzymać się od komentarza ale firma nie robi nic by zatrzeć złe wrażenie (2,5 miesiąca po wykonaniu instalacji brak jakichkolwiek konkretów), na zgłoszenie kolejnych reklamacji klient dostaje tylko automatyczną odpowiedź. Instalacja działa i to najważniejsze jednak nie tylko tego oczekuje się od wydawałoby się "profesjonalistów". Jeśli usterki miałyby być naprawiane tak jak obsługa w trakcie instalacji to NIE polecam - podejrzewam że firma 2-osobowa świadczy usługi na podobnym poziomie za znacząco mniejsze pieniądze - obserwuję to na przykładzie sąsiada który wystartował z inwestycją realizowaną przez lokalną małą firmę w tym samym czasie i cieszył się uruchomioną instalacją 2 miesiące szybciej - wykonanie i usterki też realizowano bez zastrzeżeń, całość estetyczna i bez problemu wykonana w 2 dni.

Sl

Slawomir

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 25 dni temu

Nie polecam tej firmy instalacje mam założoną od października zapłaconą zaraz po montażu a do dnia dzisiejszego nie mam uruchomionej a jak dzwonię do zakładu energetycznego to mówią że instalacja na moje nazwisko została wogole nie zgłoszona a firma votum twierdzi że zgłaszała trzy razy i wiadomość znikła w skrzynce kpina nie polecam

Al

Aleksander

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 30 dni temu

Po kilku miesiącach od zamontowania dostałem z firmy pismo, że w ciągu ostatnich 6-ciu miesięcy nie udało się złożyć wniosku o dopłaty, do którego Votum się zobowiązało. W liście nie było ani numeru telefonu, ani adresu e-mail do kontaktu celem wyjaśnienia sprawy - widocznie firma preferuje kontakt z klientami przez wymiany pism. Może to było modne do 10~20 lat temu. Ale jeśli o mnie chodzi, to nie, dziękuję. Nigdy więcej - nic wspólnego! Aha, w końcu udało mi sie dowiedzieć czemu nie złożyli wniosku - wyjaśnienie jest takie, że przesłali informację emailem 3~4 m-ce temu że zmienił się formularz i mam coś podpisać i jak go nie dostałem to pewnie trafił do spamu. Wtedy mailem, teraz na piśmie, a o telefonii zapomniano. Paranoja!

1
Ma

Mateusza

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu

Super ekipa montażowa Tak samo jak przedstawiciel handlowy pan Krzysztof wszystko super od początku do końca realizacji Tylko polecać 🙂 Dzięki chłopaki za super estetyczna i profesjonala pracę !

Cz

Czesław

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu

Jak na ten czas realizacji zamówienia w którym jestem trzeba powiedzieć ,że jestem bardzo zadowolony z terminowego działania przedstawiciela firmy. Oby tak dalej...

Gr

Grzegorz Świąder

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu

Polecam

Potwierdzona opinia
Wa

Waldema

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu

OKROPNA . Odradzam ja termin montażu miał być końcem października, do dziś straciłem 5 dni urlopu bo potrafili godzinę przed montażem zadzwonić że nie dziś. Panele zamontowali nie zgodnie z projektem , falownik za duży. Mimo już 2 reklamacji umywają ręce i nie chcą w żaden sposób zrekompensować.

Łu

Łukasz

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano około miesiąc temu

Szybka dostawa miła obsługa montaż w terminie.

Ma

Mariusz Arciszewski

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 4 miesiące temu

Instalacja wykonana w jeden dzień. Czysto, schludnie. Instalatorzy mili i komunikatywni. Profesjonalna obsługa. Polecam.

Fr

Franciszek Lotycz

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 5 miesięcy temu

Od miesiąca ( 02 lipca 21 r.)czekam na dokończenie instalacji- bezskutecznie.

10
Ja

Jan Zabawa

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 5 miesięcy temu

Jeśli otrzymam obiecany zwrot i będzie lepszy monitoring przez Fusion Solar to podniosę ocenę do 5.Pozdrawiam

10
Potwierdzona opinia
Zb

Zbigniew Dolata

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 5 miesięcy temu

Firma godna polecenia

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Witamy, jest nam niezmiernie miło czytać pozytywne komentarze dotyczące wykonania przez nas usługi. Polecamy się na przyszłość. Pozdrawiamy serdecznie!
Potwierdzona opinia
An

Anna Drożniak

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 5 miesięcy temu

szybko, sprawnie i bez problemów. Obsługa dostępna mailowo i telefonicznie, uwzględniła wszystkie nasze uwagi w projekcie. Dostawa kurierem Raben bardzo sprawnie. Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni.

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Witamy, jest nam niezmiernie miło czytać pozytywne komentarze dotyczące wykonania przez nas usługi. Polecamy się na przyszłość. Pozdrawiamy serdecznie.
1
Potwierdzona opinia
Fi

Firma Produkcyjno Usługowo Handlowa RAF DREW Rafał Pietrzak

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 6 miesięcy temu

Polecam

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Dziękujemy za wystawienie wysokiej oceny. Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości. Serdecznie pozdrawiamy.
Potwierdzona opinia
Te

Teresa Słomczyńska

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 6 miesięcy temu

Bardzo dobry kontakt z przedstawicielem w Poznaniu. Szybka wycena. Krótki okres oczekiwania na instalację. Podłączenie do sieci w terminie. Problem ze zdalnym monitorowaniem szybko rozwiązany. Jak na razie wszystko jak należy. Polecam

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Szanowna Pani, dziękujemy za poświęcenie swojego czasu i wystawienie pozytywnego komentarza na temat wykonanej usługi. Cieszymy się , że jest Pani zadowolona . Pozdrawiamy serdecznie
Potwierdzona opinia
Ro

Robert Składanek

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 6 miesięcy temu

Polecam! Pełen profesjonalizm począwszy od przedstawiciela handlowego pana Daniela Nowaka, przez panią z BOK (niestety nazwiska nie pamiętam, ale pozdrawiam) a na ekipie, która dziś zamontowała całą instalację - Solarmax Technics Roland Godziszewski, kończąc. Super kontakt, na każdym etapie realizacji projektu. Ogromny plus, dla przedstawiciela, który był na miejscu podczas montażu, czuć zaangażowanie i profesjonalne podejście. Ekipa montażowa uwinęła się w ciągu jednego dnia, panowie mieli ze sobą wszystko, co było im potrzebne, nie narzucali się, po wszystkim posprzątali po sobie. Podsumowując, jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością obsługi przez firmę Votum i z czystym sumieniem mogę ją polecić każdemu, kto planuje założenie instalacji fotowoltaicznej.

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Dziękujemy za pozostawienie opinii. Miło nam czytać takie pozytywne słowa na nasz temat. Pozdrawiamy serdecznie i mamy nadzieję, że będzie chciał Pan skorzystać z naszych usług ponownie w przyszłości !
1
Potwierdzona opinia
Ra

Rafał Jóźwiak

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 6 miesięcy temu

Polecam VotumEnergy. Montaż poprawny, schludny. 4,4 kw dach płaski-jestem zadowolony. Rafal J

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Szanowny Panie, dziękujemy za wybranie naszej usługi i te miłe słowa. Cieszymy się, że jest Pan usatysfakcjonowany z wykonania naszej pracy. Serdecznie pozdrawiamy
Potwierdzona opinia
Ma

Marzanna Mąsior

star0
star1
star2
star3
star4
Opublikowano 6 miesięcy temu

Wysoki poziom usługi

Odpowiedź od: votumenergy.pl
Szanowna Pani, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wykonanej usługi. Dziękujemy za miłe słowa i zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Potwierdzona opinia

votumenergy.pl

Przejdź do strony

Kategorie

Energia