klimaone.com - opinie klientów

Nasz zespół chętnie pomoże dobrać odpowiedni produkt do Państwa potrzeb oraz służy radą i pomocą we wszystkich kwestiach technicznych. W celu uzyskania profesjonalnego doradztwa prosimy o kontakt z naszym zespołem: poniedziałek – piątek w godzinach 8.00 – 19.00 sobota w godzinach 10.00 – 14.00 telefonicznie: (+48) 785 844 903 (+48) 504 101 600 (+48) 124310000 mailowo: sklep@klimaone.com poprzez czat online dostępny na sklepie internetowym *Opłata zgodna z cennikiem taryfikatora. Zapraszamy również do naszego punktu mieszczącego się w Krakowie (30-435) przy ul. Torowa 7C

W celu złożenia zamówienia wybieramy w sklepie interesujące nas produkty oraz ich ilość. Dodajemy je do koszyka. Kolejno sprawdzamy, czy wybraliśmy wszystkie pozycje, które chcieliśmy zakupić. Decydujemy o sposobie dostawy oraz płatności i czekamy na wiadomość mailową o postępach w realizacji zamówienia. W każdej chwili możemy sprawdzać status zamówienia na swoim koncie klienta. W razie problemów ze złożeniem zamówienia, bądź wątpliwości, który produkt najlepiej zaspokoi Państwa potrzeby i spełni oczekiwania – nasi specjaliści oferują pomoc i wsparcie – zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00 Jeżeli chcecie Państwo prowadzić stałą współpracę, lub jesteście zainteresowani zakupem hurtowym z uwzględnieniem korzystnych rabatów – skontaktujcie się z nami! mailowo: sklep@klimaone.com telefonicznie: (+48) 785 844 903 lub (+48) 124310000

Klient może wybrać następujące metody płatności: Płatnośći PayU Płatności TPay BLIK Karty kredytowe (VISA, Mastercard) Przelew tradycyjny – tradycyjnie przez przelew bankowy. Po potwierdzeniu zamówienia, na wskazany adres internetowy zostanie przesłana wiadomości mailowa z numerem konta bankowego, na który należy zrealizować przelew, w tytule podając numer zamówienia. Gdy środki zostaną zaksięgowane, klient zostanie poinformowany o tym w osobnej wiadomości mailowej. Dane do przelewu: Iwona Smoter Firma Handlowo Usługowa „Carline”, ul. Zaryte 101a, 34-700 Rabka-Zdrój Numer konta (PKO BP): 53 1020 3466 0000 9102 0003 5915 Pobranie u kuriera / płatność w punkcie odbioru – wybierając pobranie u kuriera możemy zapłaci kurierowi gotówką lub kartą w momencie dostarczenia przez niego przesyłki. Wybierając płatność w punkcie odbioru płacimy za zamówienie bezpośrednio w punkcie odbioru osobistego znajdującego się na ul. Torowa 7C, 30-435 Kraków. Płatności można dokonać gotówką bądź kartą płatniczą. PragmaPay PayPo Klarna Twisto Raty Santander Consumer Bank S.A. Leasing LeaseLink Leasing PKO BP

Oczywiście. KlimaOne gwarantuje Państwu możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni. Zgodnie z obowiązującymi aktualnie przepisami każdy klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny do 14 dni (w których klient bądź osoba wskazana przez niego weszła w posiadanie towaru). Należy pamiętać jednak, że towar musi być nieużywany oraz opakowanie nie może nosić żadnych śladów użytkowania czy uszkodzeń. Jak dokonać zwrotu? Aby skorzystać z możliwości zwrotu do 14 dni należy poinformować nas o tym wypełniając i przesyłając uzupełniony formularz zwrotu, którego wzór można pobrać w zakładce „Odstąpienie od umowy”. Formularz musi zostać wysłany na e-mail: sklep@klimaone.com Jak przesłać zwracany produkt? Klient zobowiązany jest odesłać zwracany towar pokrywając koszty przesyłki. Produkt musi być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, by wyeliminować ryzyko uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu. W celu ułatwienia identyfikacji zwrotu, bardzo prosimy dołączyć do przesyłki kopię formularza reklamacyjnego. Towary, których waga całkowita wynosi więcej niż 30 kg, oraz których wymiary wykraczają poza 50 cm x 60 cm x 60 cm ze względu na swój charakter, nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie. W związku z czym koszt odesłania w przypadku odstąpienia może być wyższy niż zwykła paczka pocztowa. Zalecamy w tym przypadku wysyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej. Towar należy wysłać na adres: KlimaOne ul. Torowa 7C, 30-435 Kraków W jaki sposób i kiedy środki zostaną zwrócone? W przypadku otrzymania przez nas zwracanego towaru w stanie nie noszącym jakichkolwiek śladów użytkowania bądź uszkodzeń, KlimaOne zobowiązuje się do zwrotu środków przekazane przez klienta. Wyjątek stanowi przypadek gdy klient wybrał inną formę dostarczenia towaru niż najtańszy sposób oferowany przez sklep. Jako sprzedawcy zwracamy środki przy pomocy takiego samego sposobu, jaki został wybrany przez kupującego (chyba że wyraził zgodę na użycie innej formy przekazania środków). Zwrot środków nastąpi do dwóch tygodni od momentu w którym kupujący poinformował sprzedawcę o chęci zwrotu towaru. KlimaOne zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do czasu otrzymania towaru. Więcej informacji na temat zwrotu do 14 dni, znajdziesz w regulaminie naszego sklepu.

Nie, nie jest to wymagane. Wiadomości dotyczące zamówienia będą kierowane na podany adres mailowy. Zachęcamy jednak do rejestracji – ułatwi to proces zakupu i pozwoli na śledzenie postępów w realizacji zamówienia na koncie w sklepie.

Aby założyć konto w KlimaOne należy podać konto e-mail oraz ustanowić hasło, które musi składać się z min. 8 znaków (w tym duże, małe litery, cyfry, znaki specjalne: ! @ # $ % ^ & *) Po podaniu adresu e-mail oraz wpisaniu hasła, na wskazaną skrzynkę e-mail zostanie wysłany mail potwierdzający wiarygodność konta. To także zabezpieczenie, by nikt nie założył konta używając Państwa danych mailowych. Po akceptacji wygenerowanej automatycznie wiadomości, przeglądarka przekieruje Państwa do strony KlimaOne, na Państwa indywidualne konto. Od tej chwili można zamawiać produkty dostępne w sklepie. Zachęcamy do edycji profilu – wpisania adresu, danych kontaktowych – tak, by w przyszłości nie powtarzać tej czynności przy każdorazowym zamówieniu.