🏡 Kim jesteśmy? Jesteśmy dumną firmą rodzinna, która z pasją i zaangażowaniem szyje wysokiej jakości zasłony i firany. Nasze produkty dodają uroku i ciepła każdemu wnętrzu, a szeroka gama wzorów i stylów pozwala dopasować je do różnych gustów i potrzeb. W alena-firany.pl dbamy o szczegóły i jakość wykonania, by zapewnić Ci dekoracje okienne, które będą ozdobą Twojego domu na lata. 💙 Dlaczego warto nam zaufać? Jako firma rodzinna, zależy nam na budowaniu trwałych relacji z naszymi klientam...
Niech nikt nie zamawia nic w tej pseudo firmie.
Obsługa klienta to jakieś nieporozumienie. Czekam na zamówienie już tydzień.Zamowiłam gotowe zasłony z usługą tylko skrócenia.Zaliczka wpłacona w dniu złożenia zamówienia.Otrzymałam @ potwierdzającego przejęcie zamówienia do realizacji. Po 5 dniach oczekiwania i ciszy ze strony firmy ALENA postanowiłam zadzwonić i zapytać o status zamówienia.Odbiera pani która nawet nie raczyła się przedstawić jako pracownik działu obsługi klienta ( odebrała jak swój prywatny telefon) dodam że z niezadowoleniem w tonie głosu.No i usłyszałam hit że czekają na wpłatę zaliczki 😳. Uświadomiłam niezbyt błyskotliwą panią iż zaliczka została wpłacona i nawet zostało przesłane do obsługi klienta potwierdzenie przelewu i że otrzymałam potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.Pani po chwili ciszy mając numer zamówienia który podałam na początku rozmowy postanowiła że sprawdzi status raz jeszcze zawieszając rozmowę na ponad 6 minut. Po 6 minutach mojego oczekiwania wróciła uśmiechem w tonie głosu i stwierdziła że zamówienie jest jednak w realizacji ale według regulaminu firmy mają na realizację zamówienia ze skróceniem gotowych zasłon 4-5 dni i że jak się dziś WYROBIĄ koleżanki z pracą to jutro wyślą zamówienie kurierem.Oznajmiłam że to chyba żart .Poprosiłam o godność tej pani aby wiedzieć kto udziela mi informacji na temat realizacji zamówienia, pani stwierdziła że nie udzielają takich informacji po czym kolejny raz zawiesiła rozmowę mówiąc że musi sprawdzić czy może podać swoje imię i nazwisko, stwierdziła że może podać ewentualnie imię Wiktoria.Ludzie litości!!!!! NIGDY NIC NIE ZAMAWIAJCJE W TYM MIEJSCU!!!!! opinie na ich temat na ich stronie są pisane najwyraźniej przez nich samych.Żałuje że nie weszłam na forum i nie zweryfikowałam wiarygodności tej działalności przed złożeniem zamówienia.
3 miesiące temu
Polecam bardzo! Przepięknie odszyta firanka, zgodnie z podanymi wymiarami. Szybka wysyła, rewelacyjny kontakt. Właśnie złożyłam kolejna zamówienie. Zostaje stałą klientką. :)
3 miesiące temu
Nie polecam usług Alena. Firany przyszły z dużym opóźnieniem, nikt nawet nie raczył poinformować dlaczego. Dopiero gdy sama się zainteresowałam sprawą otrzymałam wyjaśnienie. Do tego firany są się skrojone i co najgorsze krzywo uszyte. Efekt jest taki, że 1 strona wisi nad podłogą, a druga leży na niej 4 cm. Nie trzymają się wyznaczonych rozmiarów. Firany są niestarannie obszyte, a do tego przyszły brudne.
około rok temu
Obsługa super sprawna produkt taki jak na zdjęciu
ponad rok temu
Jestem pod wrażeniem jakości produktów, a także tak błyskawicznej dostawy. Pierwsza klasa!
ponad rok temu
Paczka wyglądała zaskakująco dobrze. Szczerze polecam. Wysyłka na czas, zgodnie z planem. Obsługa na najwyższym poziomie. Gorąco polecam. Oby więcej takich firm na rynku. Firma jest znakomita. Mogę polecić z czystym sumieniem.
ponad rok temu
Sprawna i miła obsługa klienta.
ponad rok temu
Nic dodać nic ująć, super zapakowana paczka. Wszystko rzetelnie dostarczone. Super obsługa, aż chce się tutaj wracać. Uczciwa firma, w której można szybko zrealizować swoje zamówienie.
ponad rok temu
Super pod każdym względem.
ponad rok temu
Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu. Przesyłkę otrzymałam na czas. Dobrze zapakowane zakupy i bardzo estetyczne opakowanie. Wysoka jakość oferowanych produktów, w dobrej cenie i z ekspresową dostawą.
ponad rok temu
Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io
ponad rok temu