Chciałabym podzielić się z Państwem swoimi doświadczeniami z firmą Silk AVENUE, bo to przypadek niebanalny.
Początkowo otrzymałam pomylone zamówienie - przeznaczone na prezent. Pięknie zapakowane, zatem nie było rozpakowywane przed wręczeniem. Mimo woli, obdarowałam kogoś czymś innym niż zamówiłam. Napisałam w tej sprawie do SILK Avenue. Dosłownie tego samego dnia otrzymałam odpowiedź od właściciela firmy z propozycją dosłania drugiego (właściwego) szala lub zwrotu gotówki. Bez, rzecz jasna konieczności zwrotu pomylonego zamówienia, które było już wręczone jako prezent. Zwrot pieniędzy w całej wysokości otrzymałam w ciągu 4 godzin wraz z przeprosinami. Taki background. A teraz do rzeczy: NALEŻY WSPIERAĆ TAK UCZCIWYCH I SKIEROWANYCH NA ZADOWOLENIE KLIENTA PRZEDSIĘBIORCÓW. Myślę, że firma tym postępowaniem zdobyła sobie we mnie lojalną klientkę. Dziękuję bardzo!
4.9
