Opinie o travelplanet.pl

Opublikowano 3 dni temu

Od około 4 lat, raz do roku kupowaliśmy wakacje przez stronę travelplanet. Jednak w tym roku stwierdziłam, że będzie to na pewno ostatni raz. Mianowicie kupiliśmy wakacje do Grecji dla czterech osób. Nie informując nas o niczym nasz opiekun/firma zmieniła miejsce z którego będziemy lecieć, hotel oraz wyżywienie, czyli praktycznie wszystko BEZ NASZEJ ZGODY. Po wielu prośbach aby anulować wyjazd, w końcu się udało. Czekaliśmy na zwrot pieniędzy równe 30, gdzie firma zarzeka się, że będzie to trwało do 14 dni. Codzienne telefony nic nie dawały, nikt nie jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji. Opiekun wycieczki totalnie nas olał, pani ciągle tylko odrzucała połączenia. Dno totalne. Nigdy więcej...

Opublikowano 13 dni temu

O godzinie 21 kupiliśmy wycieczkę do Grecji dla 2 osób i dziecka za 5300zł. Od razu zastała ona opłacona. Po godzinie od opłacenia otrzymaliśmy telefon, ze musimy dopłacić 800zł albo nasza rezerwacja zostanie anulowana, zrezygnowaliśmy, ale pieniędzy dalej nie otrzymaliśmy. Po dwóch dniach dzwoniąc na infolinie, pracownik travel planet poinformował nas, ze prawdopodobnie zostaną zwrócone na nasze konto w ciągu 14 dni roboczych! Jawne oszustwo i przetrzymywanie pieniędzy! Przyjmują wpłaty za wycieczki których nie są w stanie zrealizować a później przetrzymują pieniądze oszukanych klientów!

Opublikowano 3 miesiące temu

Niestety muszę wystawić negatywną opinię :( Obsługa klienta na najniższym poziomie. Jak sprzedają wycieczkę to są dostępni i dzwonią. Jak już otrzymają zaliczkę, to trudno się skontaktować z opiekunem. To moja ostatnia wycieczka z Travelplanet. Kolejne wakacje wykupię bezpośrednio u konkretnego operatora. Pozdrawiam i nie polecam, szkoda nerwów.

Opublikowano 3 miesiące temu

fatalna obsługa, na 3 tygodnie przed odwołane wakacje. NIE POLECAM.

Opublikowano ponad rok temu

Pan Marcin Turek i jego małżonka bardzo sympatyczni Państwo.Miła,profesjonalna obsługa.Poleciłam już i będe polecać:) Miła obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie. Kontakt zwrotny natychmiastowy i szybka pomoc w kłopotliwych sytuacjach.

Opublikowano ponad rok temu

Działają bez zarzutów, kontakt szybki i na temat, bo zatrudniają kompetentne osoby.

Opublikowano ponad rok temu

Bardzo szybka i sprawna realizacja zamówień. Polecam. Żadnych problemów, super szybki i sprawny kontakt.

Opublikowano ponad rok temu

Na ile prawdopodobne jest, że polecisz nasze usługi rodzinie lub znajomym? odradze każdemu kogo spotkam ponieważ zawierana oferta nie zawiera wszystkich kosztów :)

Opublikowano ponad rok temu

Na ile prawdopodobne jest, że polecisz nasze usługi rodzinie lub znajomym? odradze was kazdemu kogo spotkam

Opublikowano ponad rok temu

Wielka porażka. Wciskają kit! Po dokonaniu wpłaty okazuje się że jednak Twoje zamówienie jest inne niż to które telefonicznie ustaliłeś z konsultantem, ale w sumie żeby je zmienić musisz dopłacić.... Pan kierownik ds. reklamacji bardzo nie uprzejmy, do telefonu krzyczy wcina się w słowo. wysyła 5 razy tego samego e-maila, który nijak ma się do moich wiadomości. ŻENADA!!!

Opublikowano ponad rok temu

Robię u nich zakupy regularnie, nigdy mnie nie zawiedli.

Opublikowano ponad rok temu

Jako stała klientka polecam Oddział w Białymstoku - pełny profesjonalizm to Cezary Stypułkowski. Czarek dziękuję za dobre rady i udane wyjazdy. Napewno skorzystam jeszcze nie raz

Opublikowano ponad rok temu

Wyjazd bardzo udany. Pierwszy raz tak szybko przesłano mi towar kupiony przez internet.

Opublikowano ponad rok temu

profesjonaliści , wszystko w temacie

Opublikowano prawie 2 lata temu

Szybko i sprawnie! Polecam.

Opublikowano prawie 2 lata temu

Travelplanet sprzedaje pobyt w hotelach które w wybranych terminach po sezonie są zamknięte. Następnie po wpłacie całkowitej kwoty przez klienta proponują zmianę hotelu na inny, dużo gorszy. Świadomie wprowadzają w błąd podróżnych

Opublikowano prawie 2 lata temu

Travelplanet jest okropne. Kontakt z klientem beznadziejny. Trzy razy dostawałam te same maile. W końcu nie wiedziałam komu mam odpisywać. Trzy razy również musiałam wysłać dane do odprawy. Dodatkowo zmieniają numer rezerwacji bez żadnego wytłumaczenia. Nie polecam, do końca martwiłam się, że jakichś danych zapomnieli podać i będą problemy.

Opublikowano prawie 2 lata temu

Fajne biuro polecam lubię do nich wracać zawsze miła ,fachowa obsługa polecam

Opublikowano prawie 2 lata temu

profesjonalna obsługa , dziękujemy

Opublikowano prawie 2 lata temu

Dziękuję za kompetentną obsługę. Firma okazała się bardzo pomocna. Na pewno jeszcze nie raz do niej wrócę.