🔥👍️💪🚀🔥

Zbyt dużo konsultantów do jednej rezerwacji ( a przyznany był jeden, ponieważ rezerwacja grupowa), każdemu od nowa trzeba było tłumaczyć w jakiej sprawie się dzwoni. Problem z fakturą, gdzie dużo wcześniej napisałam, na kogo ma być wystawiona. Zastałam wprowadzona w błąd, jeśli chodzi o wycieczkę fakultatywną. Otrzymałam informację, że główny nasz organizator Coraltravel takiej nie organizuje, więc zakupiliśmy przez travelplanet poleconą w innym biurze. Na miejscu okazało się, że Coral te wycieczki organizuje i w dużo niższej cenie, więc przepłaciliśmy, a zamówienie było dla 13 osób. Organizując wcześniej takie wyjazdy dla grupy mogłam zeskanować potrzebną stronę z paszportu, a nie przepisywać dane ręcznie. Sam wyjazd, gdzie głównym organizatorem był Coraltravel oceniam bardzo dobrze.

Elżbieta

Biuro podróży w Serocku najlepsze !!! polecam ,zawsze dopasowana oferta do klienta ;)zawsze zadowolona ;)❤️

Jestem bardzo zadowolona.

Organizacja wycieczki od początku do końca fantastyczna. Dziękuję Pani Małgosi za pomoc. Wycieczka życia, miejscowość Taormina na Sycylii urocza, dużo zwiedziłam i wróciłam zauroczona Sycylią i Włochami na nowo. Jeszcze raz dziękuję. Pozdrawiam 💯🚀👍️

Miła obsługa profesjonalizm i dbanie o klienta😊

Fachowe doradztwo, kompetentni asystenci, dobrze dobrana do wytycznych oferta wakacyjna. Dobry kontakt, szybka odpowiedź i załatwienie formalności. Gorąco polecam....

wszystkie usługi były w porządku. Od samej rezerwacji wycieczki, miła komunikacja, odprawa na lotnisku OK. Lot bez problemów, transfer do hotelu i z powrotem, ok. Hotel był świetny. Wszystko było doskonałe.👍️

Wszystko super zorganizowane, bardzo dobry hotel z dużą ilością basenów. Wycieczka od niemieckiego biura podróży wychodziła dużo taniej niż z polskich lotnisk. Doradca na infolinii super doradził i odpowiedział na wszystkie wątpliwości.

💯% polecam

Wszystko super zorganizowane

Wyjazd dopięty w każdym calu

Korzystam z usług biura przeszło 10 lat. podoba mi się wyszukiwarka jest przejrzysta. Przy odrobinie szczęścia jak się trafi na dobrego pracownika to rozmowa i załatwianie wyjazdu naprawdę jest zadawalajace . Ostatnio pani Julia rozbroiła mnie swoim zaangażowaniem wiedzą i kompetencją. Pozdrawiam

Wszystko zgodne z informacją jak była nam przekazana w biurze Trawelplanet . Było to bardzo miłe zaskoczenie

Dostaliśmy odpowiedź na naszą reklamację ale nas nie usatysfakcjonowała. Nasze uwagi dotyczyły opłaty za 7 dni wyżywienia all inclusive, a faktycznie było to tylko 5 dni + jedna kolacja. Cena również była nie adekwatna, gdyż na tej samej imprezie były osoby które zakupiły ją w tej samej firmie lecz dużo taniej.

Możliwość szybkiej rezerwacji bez wychodzenia z domu. Korzystam z Waszych usług już wiele lat i zawsze wszystko dobrze zorganizowane.

Wszytko w jak największym porządku od początku do końca żadnych opóźnień, żadnych problemów

Bardzo miła obsługa. Kompetentne Panie służą pomocą w wyborze ofert imprez turystycznych. Zawsze informują o ciekawych zakątkach świata i miejscach godnych poznania i odwiedzenia. Wnikliwie informują o możliwościach ubezpieczenia wyjazdu i doradzają w tym zakresie. Każda oferta jest przeanalizowana pod kątem moich potrzeb, wymagań oraz wysokości kosztów wyjazdu. Żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi. Zatem tylko tak dalej.

Pozdrawiam serdecznie.👍️

Serdecznie polecam ! Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Wszystkie informacje na bieżąco. Na pewno jeszcze skorzystam 😉

💪 Bardzo polecam

nie polecam dziadostwo na gorszym jeszcze nie bylem

2 tygodnie przed wycieczka dostaliśmy informację, że w naszym hotelu nie miejsc. Podejście i obsługa osób które tam pracują to poraszka, dlatego anulowaliśmy rezerwacje. Nie polecam!

Wszystko mi się podobało

Bardzo profesjonalna,rzetelna i pomocna obsługa. Bardzo polecam.

Pisałam skargę na nierzetelne poinformowanie o proponowanych miejscach noclegowych. Zignorowano , kierując do właściciela wycieczki. Skargę w ostateczności odrzucono mimo że komfort spania był daleki od oczekiwań. Informacja tylko dla Travelplanet.

Wszystko szybko i sprawnie.

Dobre oferty atrakcyjnych pakietów wielu dostawców. Cenne porady doradców z Żyrardowa. Trzykrotnie robiłam rezerwację dla 6-8 osobowej grupy i wszystko odbyło się jak należy. Polecam 🙂

Miła i sprawna obsługa klienta, bogata oferta turystyczna. Na pewno będę jeszcze korzystać z usług. Polecam!

Bardzo ciekawy program, dobra organizacja a pilotka Pani C wspaniała.

Biuro podróży godne zaufania, doskonała współpraca z klientem, polecam

Dużo ofert, przyjaźni in kompetentni doradcy . Polecam

Zdecydowanie polecam. Korzystam z firmy Travelplanet juz kilka lat i nigdy to biuro mnie nie zawiodlo! Profesjonalna, miła obsługa, życzliwa i sympatyczna. Informacje merytoryczne, konkretne. Informacje mailowe również

Jest to pośrednik nie poczuwający się do odpowiedzialności za niedopełnienie zobowiązań. Nie dostałem kart pokładowych a u nich kupowałem wycieczkę i twierdzą że to eximtours jest za to odpowiedzialne. Żenada nie interesuje mnie eximtours bo w tracelolanet kupowałem 🔥

Wszystko OK🚀

Na ten moment to czekam na odpowiedź z reklamacji więc na 100% nie mogę ocenić .

CZYTELNIE,PROFESJONALNIE,UCZCIWIE

Wsztsko przebiegło bez konieczności kaplikacji

Wszystko w należytym porządku

👍️👍️👍️👍️👍️👍️👍️👍️

Najlepsze biuro podróży.

A pani Kamila , super podchodzi do każdego klienta, umie doradzić i zawsze zaproponuje świetny wyjazd.

Polecam to biuro podróży.

Anna.

Bardzo miła obsługa. Doradzą.Pomogą. Od lat korzystam z usług Travelplanet z Warszawy.Pozdrawiam.Grażyna Englot

Transfer z lotniska do hotelu 4 godziny na odcinku około 10km. Jak zadzwoniłem i powiedziałem o sytuacji , powiedziano mi ,że jak jestem nie zadowolony , zawsze mogę złożyć zażalenie. Aż mnie zmroziło, kogo macie tam do pracy ? Wypadało by popracować nad komunikacją między firmami . Będę omijał tych firm . Miłego dnia,

Burdel jakich mało.

Polecam, wszystko zagrało

Serdecznie polecam! Profesjonalna firma. Opieka klienta na najwyższym poziomie.

Wszystko mi się podobało.Polecam 💯%

Fachowa obsługa, zawsze wszystko na czas Polecam

👍️ wszystko działa poprawnie 👍️

Ogólnie wszystko ok

Super niuro

Bylo super nic dodać nic ująć i tyle

Wspaniali ludzie. Wszystko sprawnie . Doskonale❤️❤️❤️❤️❤️

Same plusy 👍️

Dobra komunikacja tel. i e-mail,owa.

Dobre oferty.

Polecam 💯% obsługa bardzo miła i pomocna, to były nasz pierwsze wakacje za granicą i jestem zadowolona z wyboru biura dostałam dużo kierunków do wybory oraz doradzono mi co klienci polecają i wybierają :) super kontakt z biurem :)🚀

Jestem zadowolona z usług Travelplanet wycieczki na których już byłam oceniam pozytywnie szczególnie polecam Panią Kamilę i Panią Anię z biura które mieści się na Annopolu w Warszawie .Pozdrawiam serdecznie obydwie Panie.Obie Panie doradzą polecą i pomogą wyszukać fajnych wyjazdów.Pozdrawiam Renata

Przedstawiciele biura zawsze służą pomocą. Jeszcze nigdy się nie zawiodłam. Mam nadzieję, że współpraca nadal będzie się dobrze rozwijała.

Obsługa w pełni zadawalająca, pomocna. Konsultanci na poziomie. Wyjaśniają wszystko dokładnie, służą pomocą i dobrą rad🚀

Pomocna obsluga

Zupełnie nie rozumiem sensu ani użyteczności konta jakie można założyć na Waszej stronie, po zalogowaniu się nie ma żadnej użytecznej funkcji ani danych dot wyjazdu. W porównaniu do Tui to straszna lipa u Was.

Druga sprawa: macie bardzo czerstwe i stare zdjecia obiektów.

Opinie użytkowników dot obiektow też mogłyby być pokazane w bardziej przejrzysty sposob.

Zostajecie mocno w tyle jeśli chodzi o największą Wasza konkurencję: wakacje.pl.

Było super wracam za rok... mam już rezerwacje

Odpowiedź na wszystkie nurtujące pytania

rzetelna firma i sprawdzone wakacje bez problemow.

Jestem zachwycona jakością obsługi przed sprzedażowej oraz profesjonalizmem zespołu Travelplanet.

Chciałabym szczególnie podkreślić, że pilotowanie warunków sprzedażowych było wzorowe, co znacząco ułatwiło podjecie decyzji. Również chciałbym wyrazić moje uznanie dla szefa sprzedaży z Wrocławia - jego zaangażowanie i profesjonalizm są naprawdę godne pochwały.

Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek, który wkładacie w obsługę klienta. Mam nadzieję na dalszą owocną współpracę i będę polecała Wasze usługi innym zainteresowanym podróżnikom.

❤️

Przystępne ceny i profesjonalna obsługa. Polecam.👍️

Wszystko zgodne z umową, terminowo, super zorganizowane. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z samego wyjazdu, a także z rekomendacji hotelu.

Wyjazd ekstra, polecam.

Ostatnio mamy same problemy z tym biurem podróży . Jedna pani mówi co innego niż druga . Nie doinformowani.

Szybko, sprawnie, bezproblemowo. Wyjazd zgodnie z opisem, a nawet lepiej niż oczekiwaliśmy. Korzystam kolejny raz i kolejny raz jestem zadowolony.

Wszystko perfekt 👍️💪❤️

OD 10 LAT Z TYM BIUREM I ZAWSZE ZADOWOLONA

Polecam, jestem bardzo zadowolony z obsługi a w szczególności z kontaktu. Super

Wszystko sprawnie, dobry kontakt, bez niespodzianek

Szybka i mega profesjonalna obsługa. lubię wyszukiwać wakacje na tej stronie, gdyż mam zawsze podany komplet informacji o locie, bagażu i samej ofercie . Nie zdarzyło mi się jeszcze, aby opis ze strony nie zgadzał się z tym co jest fizycznie.

💯💯💯💯💯💯💯💯💯 Polecam

Witambardzo często latam za pośrednictwem Travelplanetbo są wiarygodni.Jeżeli pisząże jest to najnizsza cena to naprawdę tak jest!Mają najlepsze opinie klientów co bardzo mi pomaga w podjęciu decyzji na który hotel się zdecydować.Zawsze mogę liczyć na "podpowiedź"jeżeli czegoś nie zrozumiałam w opisie imprezy. Strona Trawelplanet jest bardzo czytelna jedyne co mnie wkurza to to,że wybierając port lotniczy muszę wszystkie inne odklikać,zamiast kliknąć w ten,który mnie interesuje:)Poza tym wszystko w największym porządku👍️oby tak dalej❤️

Od wielu lat korzystam z Państwa usług. Ostatnie dwa wyjazdy sprawiły, że straciłem zaufanie do Firmy. W jednym przypadku była niezgodność oferty ze stanem faktycznym, (basen kryty i spa miały być w cenie a były płatne) potwierdzone przez rezydenta. Przekazaliście naszą sprawę do operatora, który zlekceważył sprawę

Druga sprawa to zniszczona w transporcie walizka i jak poprzednio przekazaliście nas z problemem do operatora a ten do przewożnika.Oczywiście pomimo pełnej wymaganej dokumentacji sprawę zlekceważono Po wielokrotnej korespondencji, zaproponowano mi 50 PLN za walizkę wartą wielokrotnie więcej.

Chciałbym dalej wierzyć, że z Państwa pośrednictwem mogę bezpiecznie podróżować ale po opisanych incydentach nie mam aż tyle wiary

Z poważaniem Janusz Lach

Travel planet to oczywiście tylko pośrednik ale pani bardzo dobrze przygotowana profesjonalnie wszystko załatwiła, Malta w marcu polecam, z Travel planet wszystko się uda! Pozdrawiam

Tanio i profesjonalnie

Miła i pomocna obsługa

Sprawna obsługa, atrakcyjna oferta pobytu na Djerbie.

Zakup wycieczki i podróż z tym biurem zawsze należy do udanych.

Generalnie jestem zadowolona, możecie przyśpieszyć czas oczekiwania na oferty wysyłane na maila. Obsługa posprzedażowa też mogłaby być lepsza. Jednak jak wspomniałam na początku, jestem zadowolona z wakacji z Wami👍️

ROZMOWA PRZEDSTAWIENIE OFERTY ODP. NA WSZELKIE PYTANIA BARDZO POZYTYWNIE

Podobała mi się pomoc w wyborze odpowiadającej potrzebom oferty i szybkie odpowiedzi na maile z zapytaniami.

bez zarzutu

Polecam serdecznie,wszystko sprawnie i tak jak w ofercie.Pozdrawiam

Co prawda do niedawna korzystałem głównie z innego portalu oferującego wycieczki, to muszę przyznać, że poziom Państwa obsługi mnie zaskoczył. Moje ostatnie dwie rezerwacje odbywały się bardzo sprawnie. Pani u której rezerwowałem hotel w Maroko była bardzo profesjonalna. Czułem się zaopiekowany. Dodatkowo wycieczkę organizowało niemieckie biuro podróży o czym wyraźnie poinformowała mnie Pani z infolinii (zaznaczyła to pod kątem różnic w zakresie samej oferty - ubezpieczenia NNW).

Zgodnie z procedurami, po zakupie, w ciągu 30min otrzymaliśmy potwierdzenia rezerwacji, faktury oraz voucher hotelowy. Po trzech tygodniach dostaliśmy e-mail z informacją o "błędzie cenowym" Z żądaniem dopłaty 1500euro jeśli chcemy żeby rezerwacja się odbyła, w innym wypadku anulują rezerwację. Wiadomość otrzymaliśmy trzy tygodnie przed planowanym wyjazdem, bilety na samolot już mieliśmy kupione. Travelplanet odsyła do organizatora umywając ręce. Nikt nie bierze odpowiedzialności za błąd - albo możemy zapłacić 4 razy więcej albo nie jechać.

sprawnie i bezproblemowo

Generalnie jestem zadowolony z pomocy pośrednika Travelplanet

Kiedy myślę o wakacjach/wyjeździe odpoczynkowym z rodziną od 2021 roku korzystam tylko i wyłącznie z ofert travelplanet.pl

Zawsze udaje znaleźć się kompromis pomiędzy ceną a oczekiwaniem co do hotelu/wyżywienia/miejsca do którego chcemy jechać.

W planie jeszce kolejne wycieczki zagraniczne przede mną i moją rodziną - na pewno skorzystam z usług travelplanet.pl

Świetny kontakt zarówno w Polsce jak i Turcji profesjonalna obsługa od wyjazdu do przyjazdu nic nie trzeba dodawać świetne biuro podróży gorąco polecam....

Firma ok ,hotel ok z tymze w marsa alam radze uwazac na szpital który naciaga turystow

Dobra oferta, mili konsultanci, łatwo się skontaktowć.

Wspaniały wypoczynek na Malcie, zgodny z opisem. Na pewno powtórzę wyjazd.

Super biuro, szczerze polecam💪

Jestem zadowolona z wycieczek organizowanych przez Travelplanet

👍️💯

Korzystałam wielokrotnie z usług Travelplanet i zawsze wszystko było bardzo dobrze. Pracownicy kompetentni i zawsze gotowi do pomocy szczególnie w sprawach niestandardowych.

Polecam💯

Polecam serdecznie. Cały wyjazd zgodny z umową, jesteśmy zadowoleni👍️👍️👍️

Wszystko zgodnie zvumową napewno skorzystam jeszcze

Serdecznie polecam Travelplanet. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, pełen profesjonalizm.

Pomoc we wszystkich zapytaniach. Jestem bardzo zadowolona.