5d7f4229368b2030775497.png

Opinie o travelplanet.pl

ocena:4.67

1 019Opinii

Travelplanet.pl

web iconfacebook iconfacebook icontiktokyoutube

Travelplanet.pl

facebookinstagramtiktokyoutube
5d7f4229368b2030775497.png

Opinie o travelplanet.pl

4.67

1 019Opinii

Travelplanet.pl

web iconfacebook iconfacebook icontiktokyoutube

Travelplanet.pl

  • travelplanet.pl
facebookinstagramtiktokyoutube

Przejdź do strony sklepu

Ostrowskiego 9

53-238Wrocław

NIP: 8971652554

Filtruj oceny firmowe

tm-star
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • current language - csCS
  • current language - plPL

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Marta

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

Cenię sobie duży wybór ofert, przejrzystość opisów na Państwa stronie oraz obsługę infolinii.

7 miesięcy temu

thumb-up icon

Irena

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

Moja opinia - jak do tej pory biuro Travelplanet mnie nie zawiodło, korzystamy z tego biura juz bardzo dobrych kilka lat,jak obsługa i całe biuro zasługuje na 5+ wszystko załatwione jak w najlepszym porządku bez problemu!

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękujemy!😍 Cieszymy się, że Pani wakacje były udane - zapraszamy do kontaktu, gdy będzie planowała Pani kolejne podróże :)

10 miesięcy temu

thumb-up icon

MAŁGORZATA

tm-star

5.0

Opinia wyróżniona

PANI MAŁGORZATA IGNASZAK WSPANIAŁA KONSULTANTKA.POTRAFI POMÓC I DORADZIĆ.WCZASY W SIDE REWELACJA HOTEL ALBA RESORT.OD 12 LAT KORZYSTAM Z USŁUG TRAVELPLANET I WIELU ZNAJOMYM POLECIŁAM TO BIURO.SKORZYSTALI I RÓWNIEZ SĄ BARDZO ZADOWOLENI

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękujemy!😍 Cieszymy się, że od 12 lat udaje nam się spełniać Pani oczekiwania. Polecamy się na przyszłość

3 dni temu

thumb-up icon

Dorota

tm-star

5.0

Bardzo szybki kontakt, cała procedura organizacyjna na najwyższym poziomie. Oferty zgadzały się w 100%

3 dni temu

thumb-up icon

Adam

tm-star

5.0

🔥🔥🔥

5 dni temu

thumb-up icon

Anna

tm-star

5.0

Uwazam, ze organizacja wycieczki byla bardzo dobra:)

comment icon

Komentarz sklepu

Dziękujemy!😍

około miesiąc temu

thumb-up icon

roman

tm-star

1.0

Pokój stary i brudny , brak opieki rezydenta na 2 końcu świata , źle zaplanowane loty w wyniku czego kilka godzin czekania na następny lot a gdybym czekał na informacje z biura to pewnie spędził bym na lotnisku 2 dni więc zdecydowanie nie polecam nigdy więcej !!!

comment icon

Komentarz sklepu

Proszę o numer rezerwacji, gdzyż w naszej bazie danych nie ma rezerwacji powiązanej z adresem mail z jakiego został wystawiony komentarz. Bez szczegółów bardzo trudno odnieść się nam do zarzutów.

około miesiąc temu

thumb-up icon

Serhii

tm-star

5.0

Wszystko było dobrze, bez problemów, polecam .

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Marcin

tm-star

4.0

Dobra cena w stosunku do jakości, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale Ga

Dobry stosunek jakości do ceny, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale czyste i wygodne, wyżywienie super (restauracja azjatycka hmmm wyjątek potwierdzający regułę) delikatne desery, mięsa i ryby mistrzostwo świata, program animacyjno-rozrywkowy ciekawy i przyjemny, obsługa miła i życzliwa.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Łukasz

tm-star

5.0

Wszystko sprawnie i ok

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

1.0

Niedotrzymanie terminu wylotu później spychologia i brak rozwiązania problemu

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Henryk

tm-star

5.0

szybko sprawnie bez problemów .

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Marek

tm-star

4.0

Mogłoby być lepiej. Na pytanie o transfer z hotelu na lotnisko uzyskałem info ze mam sprawdzić w recepcji lub zadzwonić do rezydenta, którego przez 2 tygodnie nie widziałem. Dałem radę sam ogarnąć ale gdyby były osoby starsze że słaba znajomością języka to mógłby być problem

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Bogumiła

tm-star

4.0

Dokładnie sprawdzić stan rezerwacji przed potwierdzeniem klientowi.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Wacława

tm-star

4.0

Już to pisałam. Ogólnie jest OK, ale brak możliwości bezpośredniego kontaktu przez dostępne aplikacje z ubezpieczycielem skazuje na kosztowne telefony z kraju pozaunijnego. Ponadto pracownicy ubezpieczyciela najpierw insynuują chorobę przewlekłą, ktòra nie podlega ubezpieczeniu, zamiast zająć się potrzebą klienta. To znacznie obniża jakość usługi operatora. Albo ubezpieczenie jest i działa, albo go nie ma i klient jest skazany na dokonanie zabezpieczenia we własnym zakresie. Wmawianie choroby przewlekłej, bo ciśnienie podskoczyło, to nie tylko nietakt, ale też stres potrzebującego pomocy turysty.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Agnieszka

tm-star

5.0

Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie! Doradcy kompetentni i mili! POLECAM!!!!

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Dominika

tm-star

1.0

Wykupiliśmy z mężem wycieczkę, natomiast na miesiąc przed wylotem u męża w pracy pojawiły się problemy w firmie, które spowodowały cofnięcie jego urlopu. Zwróciliśmy się do Travel Planet z prośbą o przesunięcie naszego wyjazdu na inny miesiąc, ponieważ mężowi cofnięto urlop. Niestety 1000zł zaliczki nam przepadło, ponieważ Travel Planet nie uwzględnił naszej prośby na zmianę terminu wycieczki jako zaliczenie go na poczet tej samej wycieczki w ramach opłaconej zaliczki i że zaliczka przepada. Straciliśmy pieniądze, mimo że mieliśmy dalej wolę wyjechać. Dodam, że to nie była nasza wina, że nie mogliśmy wyjechać. To szef tak zadecydował. Wiadomo z szefem się nie dyskutuje. Nie mielibyśmy żalu do Travel Planet, gdyby pozwolił nam przesunąć nasz wyjazd na inny miesiąc w ramach tej samej zaliczki. A ponieważ uniemożliwił nam to, mimo wykupionego ubezpieczenia od ewentualnej rezygnacji straciliśmy niemałe pieniądze. Jesteśmy bardzo rozczarowani. Nigdy więcej nie skorzystamy z tego biura. Teraz właśnie byliśmy na wycieczce z innym biurem i jesteśmy zachwyceni. Do Travel Planet na zawsze straciliśmy zaufanie.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Bożena

tm-star

5.0

Szybkość z jaką działają jest imponująca! POLECAM!

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Bogusław

tm-star

1.0

Zostałem oszukany przez Travelplanet.Plan wycieczki zakładał wylot 28-01 o godz 12;30.Samolot się spóżnił półtorej godziny.Wylot z Malty miał być 1 stycznia o godz 21:30.Godzię wylotu przesunięto nam na 09:30.Przez te zmiany odlotu straciliśmy cały dzień pobytu .Hotel musieliśmy opuścić o godzinie 07:00.Hotel nie zapewnił nam żadnego posiłku bo śniadanie było o 07:00ś

Straciliśmy śniadanie które według umowy było zapłacone Proszę mi odpisać jakiej rekompensaty mogę oczekiwać od Travelplanet w zamian za nie wywiązanie się z podpisanej umowy. Pozdrawiam

comment icon

Komentarz sklepu

Przykro nam, że zmianę godziny odlotu traktuje Pan jako oszustwo z naszej strony. W umowie podpisywanej z każdym z touroperatorów jest zapis, że godzyny wylotów mogą ulec zmianie. Jest to spowodowane faktem, że godziny przelotów ustalane są przez przewoźnika lotniczego w porozumieniu z danym portem lotniczym oraz Urzędem Lotnictwa Cywilnego. Przy specyfice siatki połączeń linii lotniczych nie można zagwarantować, że wyloty będą odbywały się w godzinach rannych, a przyloty w godzinach wieczornych. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek zmian Klienci są bezzwłocznie o nich informowani. Zakres świadczeń otrzymywanych na miejscu (noclegi, wyżywienie) limitowany jest godzinami przelotów. Jeżeli lot został odwołany, opóźniony lub odmówiono wejścia na pokład, Klientowi przysługuje od linii lotniczych prawo do opieki oraz prawo do odszkodowania. Szczegóły na temat zakresu świadczeń i wysokości odszkodowania oraz procedury postępowania w wyżej opisanych sytuacjach można znaleźć na stronie www.konsument.gov.pl.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Waldemar było ok.

tm-star

5.0

Wszystko ok

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Andrzej

tm-star

5.0

Byliśmy w Kołobrzegu z tym biurem. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów. Biuro godne polecenia. Na pewno jeszcze skorzystamy z Państwa oferty. Dziękuję i pozdrawiam

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Małgorzata

tm-star

1.0

Marna obsługa a stanowisko Opiekun Klienta powinno się wykreślić ze stopek Konsultantów i Olewatorów.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Łukasz

tm-star

1.0

Zbyt długo by pisać. Nigdy wiencej nie wykupie wycieczki przez waszą firme

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

MARIUSZ

tm-star

5.0

Wszystko ok.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

BOGUSLAW

tm-star

5.0

Wszystko na 6 z plusem. Żadnych minusów :) Pozdrawiam

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Tomasz

tm-star

5.0

Pełen profesjonalizm.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Dorota

tm-star

5.0

Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet.Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję 🌺

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Kinga

tm-star

5.0

Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Barbara

tm-star

5.0

Już po raz kolejny byłam na wyjeździe z Travelplanet i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Organizacja i informacja bez zarzutu. Panie w biurze bardzo miłe i pomocne. Jeszcze raz polecam

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Daniel

tm-star

1.0

Bardzo trudny kontakt z obsługą, błędy popełnione przy zamówieni przez obsługę.

Narażenie na dodatkowe koszty.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Sabina

tm-star

5.0

Bardzo polecam , wszystko ok

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Monika

tm-star

3.0

Na lotnisku szczegolnie w obcym kraju przydal by sie ktos kto nas pokieruje bo nie kazdy wie gdzie isc itd.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Artur

tm-star

4.0

Przy ofertach narciarskich przywrócić w wyszukiwarce filtr „ze skipasem”, tak jak było kiedyś.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Sebastian

tm-star

4.0

Wycieczka kupiona w travelplanet. Organizator Anex, dokumenty od Bucher a operator pod którego opieka jechaliśmy do hotelu był z jakiejś innej firmy, której nazwy nie pamiętam . Z tego powodu po wyjściu z lotniska straciliśmy kwadrans na ogarnięcie tematu. Brakowało mi przejrzystej instrukcji podróży od Travelplanet. Drobnostka, ale do poprawy. A cała wycieczka mega ok. Hotel, podróż i transport na lotnisko na najwyższym poziomie.

około 2 miesiące temu

thumb-up icon

Melania

tm-star

5.0

Szybki kontakt z klijentem

3 miesiące temu

thumb-up icon

Henryk

tm-star

5.0

Obsługa konsultantow

3 miesiące temu

thumb-up icon

stanisław

tm-star

4.0

Brakowało informacji , że po przylocie nad ranem - wakacje zaczynamy za 6 godzin. Po całonocnej tułaczce fotel w recepcji, /bez śniadania/ - na 6 godzin jest małokomfortowy raczej. Wystarczyłaby informacja , że trzeba kupić sobie gdzieś śniadanie albo po prostu przygotować się jakoś sensownie. Poza tym działanie firmy na bardzo dobrym poziomie. Obniżona ocena za powyższe.

stanisław

3 miesiące temu

thumb-up icon

Tomasz

tm-star

5.0

Polecam pod każdym względem , mega kompetentna firma ,a z mojej strony miłe zaskoczenie . Pozdrawiam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Jan

tm-star

4.0

Polecam zwiedzanie świata przez firmę travelplanet.pl

3 miesiące temu

thumb-up icon

zbigniew

tm-star

5.0

Polecam firmę

3 miesiące temu

thumb-up icon

Olimpia

tm-star

5.0

Wszystko profesjonalnie, polecam.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Elżbieta

tm-star

5.0

Polecam ,wszystko bydło super.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Wojciech

tm-star

5.0

To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie 👍🙂

3 miesiące temu

thumb-up icon

Leszek

tm-star

5.0

SUPER !!!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Ilona

tm-star

5.0

Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Kazimiera

tm-star

3.0

Wystawiam 3 gwiazdki dlatego, iż nie podoba mi się, że strona travelplanet.pl wyświetla ceny, które ulegają zmianie po zarezerwowaniu wycieczki! To nie jest fair. Wybieram wycieczkę też pod względem ceny, więc zmiana ceny po rezerwacji jest słabym posunięciem.

Z kursu językowego nie korzystałam, ale to sympatyczny pomysł :)

3 miesiące temu

thumb-up icon

Lesław

tm-star

5.0

Wszystko ok!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Marcin

tm-star

5.0

Obsługa bez zastrzeżeń. Szybka odpowiedz na zadawane pytania.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Agnieszka

tm-star

5.0

Szybko i na temat! Dziekujemy

3 miesiące temu

thumb-up icon

Adrian

tm-star

1.0

Po rezerwacji wycieczki i wpłaceniu zaliczki, zadzwonił sympatyczny Pan z travel planet i oznajmił, że mam dopłacić do wycieczki w przeciwnym razie rezerwacja będzie anulowana i zwrot kosztów… nie polecam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Ireneusz

tm-star

5.0

czas realizacji zamówienia, transfer z lotniska i reszta też O.K.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Weronika

tm-star

1.0

Realizacja voucherów prezentowych wymaga telefonu na infolinię. Proces jest bardzo czasochłonny, a do tego umowa jest wysyłana w języku niemieckim.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Andrzej

tm-star

5.0

Podróż udana

3 miesiące temu

thumb-up icon

Norbert

tm-star

5.0

Wszystko zgodnie z opisem

3 miesiące temu

thumb-up icon

Konrad

tm-star

4.0

Jest ok

3 miesiące temu

thumb-up icon

Justyna

tm-star

5.0

Wszystko w jak najlepszym porządku w sytuacji wątpliwości i problemów związanych z logowaniem do strony przewoźnika lotniczego szybka i profesjonalna pomoc. Polecam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Mirosław

tm-star

5.0

Świetny kontakt z infolinią

3 miesiące temu

thumb-up icon

Ireneusz

tm-star

5.0

Dzień Dobry. W mojej opinii obsługa Travelplanet jest bardzo w porządku. Wiem że na opinię pracują młodzi ludzie i wywiązują się ze swojej pracy doskonale - niektórych pracowników z Wrocławia już kojarzę po imieniu :) Nie zawiodłem się nigdy na obsłudze - dla mnie to zrozumiałe, że jeżeli np.: lot jest odwołany to pracownicy Travelplanet nie mają na to żadnego wpływu. Jest ze mnie gaduła więc siłą rzeczy dużo wypytuję przy okazji każdego wyjazdu , bo którzby nie chciał przed wyjazdem mieć wszystko dopięte "na ostatni guzik" Jak do tej pory nigdy się nie zawiodłem. Przydałby się w Travelplanet jakiś program lojalnościowy bo nawet niewielka zniżka zachęca do częstszego zaglądania na oferty. Wielu rzeczy jeszcze nie wiem np.: czy w ramach zakupu oferty na Travelplanet można w trakcie jej pobyt przedłużyć wakacje o parę dni zmieniając dzień wylotu itd itd ... Podsumowując - Travelplanet jest OK bo inaczej nie poświęcałbym nawet czasu . Pozdrawiam Irek

3 miesiące temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

5.0

Wyjazd super udany, to nie pierwszy z travelplanet i na pewno nie ostatni. Podoba mi się że wszystko załatwiam przez internet, ale w razie pytań zawsze jest kontakt z rezydentem i firmą. Polecam wszystkim.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Klaudia

tm-star

5.0

Bardzo dobry kontakt z obsługą klienta fachowi doradcy

3 miesiące temu

thumb-up icon

Andrzej

tm-star

5.0

Transakcja przeprowadzona w oczekiwanym standardzie. Sam portal Travelplanet umożliwia poszukiwanie ofert różnych touroperatorów w jednym miejscu. Opis hotelu był tożsamy z stanem faktycznym.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Sylwia

tm-star

5.0

Gorąco polecam. Wszystko bez najmniejszych zarzutów

3 miesiące temu

thumb-up icon

Krystian

tm-star

5.0

Korzystaliśmy trzy razy z usług travelplanetpl i za każdym razem byliśmy bardzo zadowoleni.Polecamy

3 miesiące temu

thumb-up icon

Bożena Wajda

tm-star

5.0

Od kilku lat korzystam z usług Travelplanet i jestem bardzo zadowolona . Miła i szybka obsługa , pomoc w każdej sytuacji i wszystko bezproblemowo . Dlatego -POLECAM !!!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Radosław

tm-star

5.0

Świetny hotel, genialna obsługa, na all tylko z wami !

3 miesiące temu

thumb-up icon

Tetiana

tm-star

2.0

Зіпсували заплановану відпустку. Дата вильоту і дата заселення виявилися різні.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Michal

tm-star

4.0

Obsługa przemiła i bardzo ale to bardzo cierpliwa i ponocna.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Marcin.

tm-star

5.0

Obsługa super, bardzo polecam!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Grzegorz

tm-star

5.0

obsługa dobra wycieczka tragiczna

3 miesiące temu

thumb-up icon

Dariusz

tm-star

5.0

Korzystałem kilkukrotnie z pośrednictwa kontakt super miło łatwo i przyjemnie polecam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

5.0

Kontakt super. Wyczerpujace odpowiedzi na zadawane pytania. Polecam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Alina

tm-star

5.0

Opieka od początku do końca!! Plecam!!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Robert

tm-star

5.0

Sprawna obsługa, wszystkie informacje na czas.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Rafał

tm-star

2.0

Brak transferu z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko pomimo dokonanej opłaty za takowy transfer. Brak opłaconej opcji w hotelu opcji all inclusive pomimo dokonanej opłaty.

3 miesiące temu

thumb-up icon

ANITA

tm-star

5.0

To już moja kolejna wycieczka z Travel Planet. Jak zawsze wszystko dopięte na ostatni guzik. Szczególne podziękowania dla Pań z obsługi klienta, gdyż to One są wizytówką firmy :)

3 miesiące temu

thumb-up icon

Marek

tm-star

5.0

Witam po prostu Perfekt

3 miesiące temu

thumb-up icon

Andrzej

tm-star

5.0

Szeroki wybór ofert. Profesjonalna, sprawna i kompetentna obsługa.

Polecam !!!

3 miesiące temu

thumb-up icon

Bartosz

tm-star

5.0

Wszystko w porządku fachowa organizacja wycieczki.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Krzysztof

tm-star

5.0

Wszystko ok

3 miesiące temu

thumb-up icon

Michał

tm-star

5.0

Z Travel Planet korzystam juz od wielu lat.

Jak za każdym razem jestem bardzo zadowolony z ceny, procesu rezerwacji jak i pelnego doradztwa we wszystkich aspektach związanych z każdą wycieczka.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Agnieszka

tm-star

5.0

wszystko super

3 miesiące temu

thumb-up icon

Katarzyna

tm-star

5.0

Miła i pomocna obsługa, ładny pokój i dobre jedzenie

3 miesiące temu

thumb-up icon

Dorota

tm-star

5.0

Polecam gorąco, obsługa bardzo miła, wszystko szybko, sprawnie

Jestem bardzo zadowolona, zawsze będę korzystała

3 miesiące temu

thumb-up icon

Joanna

tm-star

5.0

Obsługa jest bardzo komunikatywna i pomocna, miło się z Nią załatwia sprawy.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Zbigniew

tm-star

1.0

Zart nigdy wiecej

3 miesiące temu

thumb-up icon

Sandra

tm-star

5.0

Wakacje udane, bez niespodzianek :)

3 miesiące temu

thumb-up icon

Iwona

tm-star

1.0

Tylko sprzedają wycieczkę innych operatorów a gdy pojawią się potrzeba pomocy odsyłają do operatora. Zwrócenie uwagi że sprzedali i są odpowiedzialni- bo to z nimi miałam umowę i tak nic nie robią. Ponadto na terenie hotelu nie było kącika ani Travelplanet.pl ani operatora. W sytuacji braku aplikacji TUI brak jakiegokolwiek kontaktu. Obsługa Travelplanet.pl odsyłała ciągle do operatora. Po powrocie nie było lepiej gdy chciałam rachunek od Travelplanet.pl . Ponownie mnie odsylano do operatora. Nie pomagał fakt że informowałam o braku możliwości dostępu do aplikacji TUI. Nie był to pierwszy wyjazd z Travelplanet.pl ale z pewnością ostatni.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Agata

tm-star

5.0

Profesjonalne podejście do klienta

Polecam serdecznie ❤️

3 miesiące temu

thumb-up icon

Ludmiła

tm-star

5.0

Niejednokrotnie korzystaliśmy z usług TravelPlanet i za każdym razem byliśmy zadowoleni. Bardzo dobry kontakt, zawsze sprawdzą inne opcje wylotu, można liczyć na wsparcje. Polecamy.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Beata

tm-star

5.0

Super kontakt telefoniczny i mailowy, informacja na bieżąco co się dzieje z ofertą, jakie wpłaty i etapy rezerwacji. Każdy konsultant o każdej porze wie o co chodzi z ofertą dedykowaną.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Przemyslaw

tm-star

5.0

Fachowa obsługa

3 miesiące temu

thumb-up icon

Jakub

tm-star

5.0

Najlepsze biuro podróży z jakim współpracowałem, bardzo pomocna i miła obsługa, która służy pomocą. POLECAM

3 miesiące temu

thumb-up icon

Jolanta

tm-star

2.0

Wyjeżdżałam poprzez Travelplanet kilkakrotnie i byłam zadowolona z obsługi, może dlatego że nie było problemów. Tym razem jednak było inaczej. Problem powstał w momencie "rozjechania" ceny którą oferowano na stronie travelplanet.pl a ceną rezerwacji. Gdy zarezerwowałam wyjazd, a raczej dwa wyjazdy (również dla mojej siostry), zadzwoniono do mnie, że jest wyższa cena wycieczki. Forma przekazu była słaba (przez telefon ktoś prosi o dopłatę), nie udzielono mi informacji o drugiej rezerwacji którą opłaciłam ja i zamieściłam moje dane kontaktowe tzn email i telefon :(

Gdy pisałam na emaile osób, które przysłały potwierdzenie rezerwacji nie otrzymywałam odpowiedzi :(

Wychodzę więc z twierdzeniem, że Travelplanet jest świetny, gdy nie dzieje się nic poza standardem - rezerwacja, potwierdzenie i bilet. Słabe jest to, że na stronie można było zamawiać wycieczkę, a potem okazuje się że jest konfrontacja z inną ceną! Nie powinno tak być, bo nie jest to fair, łapie się klienta poprzez oszukaną cenę.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Dariusz

tm-star

4.0

Obsługa OK, płatność też, działanie strony i jej graficzna forma - słabo.

3 miesiące temu

thumb-up icon

Zygmunt

tm-star

5.0

Polecam

3 miesiące temu

thumb-up icon

Arleta

tm-star

5.0

Profesjonalna obsługa, ciągły kontakt z obsługa klienta, indywidualne podejście do klienta

3 miesiące temu

thumb-up icon

EDYTA

tm-star

5.0

Polecam gorąco:)

3 miesiące temu

thumb-up icon

Monika

tm-star

5.0

wracam od lat i kupuję tylko tu. nie zawiedli mnie ani razu, polecam !!!!