Wszystko OK.

Bardzo miła obsługa, pełen profesjonalizm.

Profesjonalnie szybko rzetelnie polecam !!!

Wszystko super, od załatwienia po sam pobyt. Polecam serdeczne 👍🙂

Wszystko bez zarzutu. Polecam

Po prostu polecam. Nie mam zastrzeżeń

Super rewelacja

Wyjazd bardzo udany, obsługa beż zastrzeżeń.

Wspaniały kontakt na każdym etapie organizacji wyjazdu, dajacy mi poczucie bezpieczeństwa. Polecam!

Bardzo dobrze (5/5)

Jestem zadowolona z organizacji wakacji. Wszystko przebieglo ok.

Bardzo profesjonalna obsługa od A do Z

Polecam

Miła i pomocna obsługa. Wszystko zgodne z zawartą umową i do tego konkurencyjna cena. Polecam

Super wyjazd, polecam pod każdym względem !

Super wszystko fajnie

Organizacyjnie wszystko bezproblemowo w miłej atmosferze.

Polecam ,P.Martyna pełen profesjonalizm i zaangażowanie .dobro klienta jest u niej piorytetem

Miła i szybka obsługa, bardzo miłe podejście do klienta

wszystko ok . Pani Kasia super

polecam

Warto korzystać z porady przy wyborze wycieczki.

Skusiła mnie atrakcyjna cena. Przy samodzielnym zakupie przelotu i hotelu cena oferowana przez Travelplanet była konkurencyjna. Samo dodanie do przelotu bagażu podręcznego 10 kg było tańsze niż oferowane na stronie przewoźnika. Wiem że odprawa to nie problem, ale wykonało to biuro podróży. Polecam

To właśnie tutaj znajdujemy najbardziej atrakcyjne oferty. Polecamy

Wszystko było tak jak powinno, bez żadnych problemów,szybki kontakt. Mogę śmiało polecić 👍

Wszystko na najwyższym poziomie.Polecam

Wszystko terminowo, i idealnie.

ZA WYSOKIE CENY

wszystko ok

super na 6

Super wszystko, dziękujemy bardzo!

wszystko było ok

Velmi se líbilo. Perfektní dovolená.

wszystko było świetnie zorganizowane

polecam !!!!

Wszystko ok

Polecam

Oferta niezgodna z rzeczywistością. Reklamowana zgodnie z Warunkami Uczestnictwa i odbijam się od głupoty operatora wyjazdu. Także warto sprawdzać dokładnie i dopytywać się o to czy wszystko działa jak jest opisane w ofercie.

wszystko ok

Wszystko OK. Żadnych problemów. Polecam.

Wszystko ok, polecam.

Wszystko było zgodne z ofertą :) Wakacje udane :)

Rewelacja

polecam, wszystko sprawnie zgodnie z opisem oferty

ok, vše dobre

Wszystko ok

Doskonale

Super profesjonalnie

Wszystko super

Obsługa, bardzo dobra.

Pozdrawiam

Beniamin Więzik

Wypoczynek 17-23.12.2022 w hotelu Jaz Grand Marsa uważamy za dobrze zorganizowany , w pełni jesteśmy usatysfakcjonowani z obsługi, jakości wyżywienia, urokliwości otoczenia, plaży i obiektu.

Był to nasz kilkunasty z kolei pobyt w Egipcie. Jedynie dojście do płytkiej rafy mogłoby być bardziej dogodne. Pomimo to skorzystaliśmy z podglądania uroków podwodnego świata . Oceniamy hotel na 5/5.

Polecam Travelplanet

Wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Profesjonalna obsluga

Nie mam uwag, wszystko jak należy. Super kontakt z obsługą klienta, cały czas są do dyspozycji.

Nie było żadnego problemu z kontaktem telefonicznym. Mimo zmian w adresie nie było żadnego problemu.

Duży plus za sprawną realizację. Świetny kontakt, żadnych nieporozumień. Po prostu mistrzowsko pod każdym względem.

Mistrzowska obsługa klienta, gorąco polecam.

Bardzo szybka odpowiedź i pomoc ze strony obsługi, polecam. Wszystko na czas, sprawnie i punktualnie. Jestem bardzo zadowolony z takiego obrotu sprawy.

Zgodnie ze wcześniejszymi ustaleniami. Polecam.

Realizacja zamówienia adekwatna do informacji na stonie. Dużą zaletą jest profesjonalne podejście obsługi do klientów. Szanuję za te wszystkie zabezpieczenia, kapitalnie. Same plusy, naprawdę z przyjemnością polecam ten sklep.

Super:)

Zgodnie z moimi oczekiwaniami.

Obsługa cierpliwie udziela dodatkowych informacji o produktach.

Informacje ze strony tożsame są z rzeczywistością. Wielkie brawa! wow.

Doskonale

Kilka dni temu kupiłem na stronie travelplanet wycieczkę do Egiptu dla mojej rodziny za 1225 zł. Wiem, że cena była niska ale w niedługim czasie zadzwoniła pani z travelplanet i potwierdziła naszą rezerwację. Zadałem pani kilka pytań odnośnie wycieczki i wszystko się zgadzało, zapytałem czy ta cena obejmuje wszystko to co jest w opisie i pani potwierdziła. Wysłała mi też link do dokończenia płatności. Dostałem wszystkie zaakceptowane dokumenty na moją pocztę mailową. Po rozmowie z konsultantką uznaliśmy z żoną, że wszystko się zgadza i w międzyczasie żona zgłosiła urlop na ten czas w swoim miejscu pracy, natomiast ja zarezerwowałem parking w Niemczech.

Po jakimś czasie zadzwoniła inna pani i poinformowała mnie, że z winy systemu cena była błędna, że zabrakło jednego zera w cenie euro i w związku z tym nie będziemy mogli skorzystać z wycieczki. Napisałem maila z zapytaniem czy mogę złożyć reklamację bo jest to dla nas teraz duży problem. Zwłaszcza ten zgłoszony urlop żony bo jeśli chcielibyśmy szukać jakiejś innej wycieczki to teraz możemy szukać tylko w tym wąskim terminie, kiedy miała się odbyć wykupiona przeze mnie wycieczka. Żona nie może już zmienić terminu zgłoszonego urlopu.

Dostałem odpowiedź:

"Po dokonaniu płatności przez Pana, nie doszło do założenia rezerwacji stałej ze względu na wyższą cenę takiego zamówienia. Mogło to się wiązać z szybszym wykupieniem oferty przez innych klientów. Czy to tych co kupowali przez Internet, czy również przez tych co dokonali rezerwacji i płatności bezpośrednio u organizatora."

Wcześniej inna pani powiedziała mi telefonicznie, że system się pomylił i nie podał jednego zera, teraz natomiast dowiedziałem się, że jednak cena była właściwa tylko ktoś inny mnie ubiegł. No i przypomnę, że pierwsza konsultantka wszystko potwierdziła i wysłała mi wszystkie dokumenty.

Kiedy złożyłem reklamację odpisano mi, że firma jedynie zaprasza do zawarcia umowy, czyli padło już trzecie sprzeczne wyjaśnienie sprawy.

Przemiła obsługa, aż chce się do nich wracać.

Dbają o interes swoich klientów, brawo.

Na pewno zrobię tutaj jeszcze niejedne zakupy, wszystko przebiegło bez zbędnych nerwów.

Stanowczo odradzam to biuro podróży. Zostawiają klienta na lodzie, bez lotu powrotnego na innym kontynencie. Ich rozwiązanie na to, żeby wrócić do domu? Kupić sobie samemu bilety za 10 tysięcy, podczas gdy wycieczka została opłacona za kolejne ponad 10tyś. Ale jest lepiej:

Po pierwsze, żadnego rezydenta na miejscu nie było. Nikt o nim nie słyszał w całym hotelu. Po drugie, transferu również nie było i musieliśmy zamówić i opłacić taksówkę. A po trzecie i najgorsze - bilety i podróż samolotem. Musieliśmy kupić bilety W OBIE strony, aby skorzystać z wycieczki jakkolwiek – inaczej cała wycieczka (podróż poślubna) poszłaby w błoto.

Ciągły stres i strach czy powrót do domu będzie zapewniony. A potem szukanie rozwiązania tej sytuacji, gdy zostaliśmy SAMI na lotnisku w Cancun bez możliwości powrotu! Cudem udało nam się zebrać tyle pieniędzy, żeby wrócić do domu. A gdyby się nie udało? To co? Zostalibyśmy tam na zawsze?

Zamiast miesiąca miodowego miałam wyjazd rodem z piekła.

Może być

masakra nie pośrednik, zostawia człowieka samego w obcym kraju i ma w wielkim poważaniu cała resztę. Nigdy więcej i każdemu będę odradzac!!!

Polecam wakacje udane

Dziś chciałem wykupic wczasy na nastepny rok. okazało sie , ze oferta w internecie jest niezgodna z ofertą w biurze. Chciałem uzyskac więcej informacji -pani się wylączyla . Dzwonilem dziś 13.47, nie ładnie - szkoda chialem zostawić pare tysiaków - nie polecam takiej obslugi

Nigdy więcej! Pobrana zaliczka była sporo wyższa niż wymagał tego organizator. Kontakt po wpłaceniu zaliczki zerowy. Odpowiadają tylko na maile w kwestii płatności za imprezę. O nr rezerwacji w biurze podróży nie można się od Travelplanet doprosić, podają tylko swoje nr rezerwacji przez co logowanie się na stronie organizatora było niemożliwe. Kiedy udało mi się wreeeeeszcie uzyskać nr rezerwacji i zalogować na stronie organizatora okazało się, że tam mam od 2 tygodni voucher na wszystko, a Travelplanet voucher przesłał mi 5 godzin przed wylotem. Ja już nie skorzystam i odradzam innym.

Kupiłam wycieczkę, której (jak się okazało) nie ma. Po wpłacie całej kwoty dostałam informacje, ze do tej oferty nie ma wybranego lotu. Po otrzymaniu innych ofert mogłam wybrać wycieczkę w tej cenie na dużo krótszy pobyt, lub dużo droższą.

Jedyny plus to dobra komunikacja z działem obsługi klienta.

Zamówiłem wycieczkę, zadzwoniłem do biura ustaliliśmy ofertę cenę itp.Pani wysłała mi linka do zapłaty przelałem kwotę niezwłocznie którą tyle czasu mozolnie odkładałem na wakacje potem dostałem telefon że wycieczka przez 5min.potrafiła podrożeć i że trzeba dopłacić około 1 tys. niezgodziłem się i teraz czekam na zwrot całej sumy za podróz , mówie ze to miałem pieniądze przeznaczone na wakacje i chcialbym bym je odzyskac by zaplanowac podroz to oni mi wyjezdzaja z gadka ze zwroco mi to do 14 dni roboczych i nie ma innej opcji.Więc zostałem bez srodków i bez wyjazdu przydało by sie wziąść kredyt albo po wakkacjach.

Zdecydowanie odradzam i przestrzegam . Wycieczka wykupiona pół roku wcześniej płacona w ratach ostatnia 30 dni przed wylotem do wakacji zostało 2 tyg dostałam anulowanie rezerwacji ze względu ze na ma opcji 10 dni choć wcześniej wycieczka została sprzedana . Mogę zmienić na wycieczkę 14/7 dni . Opisane jest ze wszystkie loty do Egiptu są anulowane . Tylko jak zapytałam się o wycieczkę na 14 dni to jest nagle lot tego samego dnia tylko muszę dopłacić 8 tys . W biurze dodatkowo wykupiłam ubezpieczenie bez zmienności ceny ze względy na rosnące ceny . Ale jak widać nikogo to nie interesuje oprócz dodatkowego stresu i ze miałam zaplanowane wakacje zostałam z niczym zero odpowiedzialności i jeszcze będę musiała czekać na zwrot kasy . Nie polecam tego biura już drugi raz mam problem z tym biurem . Nikt za nic nie odpowiada choć ja ja bym nie zapłaciła w terminie albo bym zrezygnowała to straszyli by prawnikami i kary bym musiała zapłacić . A oni zero konsekwencji . Nie polecam nikomu biura travelplanet Nie zostawię tak tego odam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta .

Dramat rezerwacje u przewoźnika LMX Tourictic w travelplanet PL omijać szerokim łukiem Po zakupieiu wycieczki z wylotem z Warszawy popełnili błąd i wycieczka została zarezerwowana z wylotem z Lipska (odległość prawie 800 km. ) po zgłoszeniu problemu obie firmy umywają ręce najgorsze jest to że po takim czasie nie kupię w tych pieniądzach fajnego Hotelu nawet jeśli je zwrócą do czego zmierzają....

Do powrotu z wakacji było wszystko ok. Problemy zaczęły się jak poprosiłam fakturę. Od 4 tygodni tylko słyszę, że sprawa została przekazana do odpowiedniego wydziału. Obiecują, że sprawę wyjaśnią i nie oddzwaniają. Wysyłają potwierdzenie rezerwacji i próbują mi wcisnąć, że to jest faktura od organizatora. ŻENADA!!! Już napewno nie skorzystam z tej platformy.

Jak czytam opinie poprzednich użytkowników to wszystko się zgadza. W piątek dokonałem rezerwacji. Oczywiście otrzymałem informację o dopłacie w krótkim czasie. Tego samego dnia opłaciłem wyjazd i czekałem na „formalności” w postaci ostatecznego potwierdzenia, które miałem otrzymać kolejnego dnia rano(sobota). Jedyne co otrzymałem to wiadomość mailowa z informacją, że rezerwacja nie została potwierdzona ze względu na brak „dodatkowego” pokoju w hotelu. Nasuwa się pytanie czym jest wspomniany dodatkowy pokój. Jeśli wyjazd doszedłby do skutku to może mielibyśmy łóżka w magazynie na pościel lub pralni. Oczywiście otrzymałem alternatywne oferty, które z czystym sumieniem można nazwać zdzierstwem w porównaniu do opłaconej przeze mnie fikcyjnej oferty. Według regulaminu biuro ma 14 dni na zwrot moich środków, więc całkiem przyjemnie mogą obracać cudzymi środkami. Oby takich firm na rynku było jak najmniej. Szczerze nie polecam!!!