Duże rozczarowanie.
Podczas pobytu w pokoju standard temperatura przekraczała 30°C, a pokój nie posiadał klimatyzacji. Byliśmy z małym dzieckiem, dlatego warunki były bardzo uciążliwe.
Problem został zgłoszony w recepcji, jednak recepcja w żaden sposób nam nie pomogła i nie zaproponowała żadnego rozwiązania. Otrzymaliśmy jedynie informację, że pokoje standard nie mają klimatyzacji. Na tym pomoc się zakończyła.
Po złożeniu reklamacji otrzymaliśmy 30% zwrotu kosztów pobytu, co potwierdza, że nasze zastrzeżenia były uzasadnione.
Od hotelu przedstawianego jako 4-gwiazdkowy oczekiwaliśmy zdecydowanie wyższego standardu i przede wszystkim możliwości komfortowego wypoczynku. Ponad 30°C w pokoju, brak klimatyzacji i brak jakiejkolwiek pomocy ze strony recepcji to zdecydowanie nie jest standard, którego oczekujemy od takiego hotelu.
Nie wrócimy i nie polecamy.