🔥🔥🔥🔥🔥🔥👍️👍️

I recommend🙂👍👍👍

Very successful holiday. Fairy-tale location, friendly staff, tasty meals. We will definitely come back.

Budynek znajdujący się w przepięknej lokalizacji. Czysto, obsługa wyśmienita.

Warm and friendly atmosphere, rooms are comfortable and clean. The staff is extremely nice and helpful, always ready to advise or assist. It's a perfect place for rest and relaxation.

Unique place for anyone looking for a peaceful and luxurious retreat. The pool is definitely a highlight, as well as the delicious food and beautiful views. The apartments are spacious, surrounded by greenery and silence, ensuring a peaceful stay. Professional and helpful service make it an excellent choice for travelers seeking relaxation and high-quality services.

super

Great hotel. Intimate location.

Great hotel for families with children. On-site playground, animations, pool, and rooms with kitchenettes. Very close to Karpacz.

The staff fulfills every request.

Zatrzymałem się w styczniu, przyjechałem w okolice, aby cieszyć się górskim powietrzem i trochę śniegu 😊 hotel spełnił moje oczekiwania, pokój był ładny i wygodny. Personel okazał się przyjazny i pomocny. Używałem tego miejsca jako bazy i korzystałem z samochodu, aby zwiedzić okoliczne tereny.

Osobiście byłem zadowolony z mojego wyboru i zdecydowanie zatrzymałbym się ponownie.

Very good hotel location, beautiful views, and tasty food. I recommend.

Hotels with picturesque views. Close to attractions, yet a great place to relax. Practical apartment with a kitchenette. Price includes a pool, fitness room, and children's activities. Clean rooms, modern decor, friendly staff. I highly recommend :)

Polecam niezdecydowanym - swietny stosunek jakości do ceny. Nowoczesny wystrój, czyściutko. Obsługa zawsze pomocna. Świetny kids Club z animacjami. Jedzenie bardzo smaczne.

Super hotel, polecamy całym serduszkiem, na pewno tam wrócimy, obsługa bardzo miła, pozdrawiam serdecznie.

Everything at the highest level. I highly recommend this place for relaxation in a beautiful and peaceful atmosphere in every respect.

Doskonałe miejsce do spędzenia czasu z dziećmi. Piękna lokalizacja z dala od zgiełku miasta. Przepiękne widoki z przestronnego apartamentu. Nowocześnie urządzone apartamenty z pełnym wyposażeniem. Całodniowe animacje. Restauracja, w której każdy znajdzie coś dla siebie, śniadania i obiadokolacje w formie bufetu. Bistro to strzał w dziesiątkę! Polecam wszystkim, w okolicy wiele atrakcji turystycznych dla dzieci.

New, object.

This is a big plus everything smells clean, delicious dinners.

The staff is smiling and willing to help.

Beautiful views 😍

We recommend it with the whole family!

Translation: Fantastyczny widok 😍 super apartament na 5 piętrze 🫶

Hotel jest naprawdę ładny, kiedy przeczytaliśmy recenzje, baliśmy się, ale zupełnie niepotrzebnie. Możemy polecić i chętnie wrócimy także my. 🙂

Hotel jest pięknie położony, a dużym plusem są animacje dla dzieci i sala zabaw. Pokoje są duże, przestronne i przytulnie urządzone. Niestety otrzymaliśmy pokój, w którym było tylko 14 stopni! Mimo że mieliśmy opłacony pobyt kilka dni wcześniej, nikt z obsługi nie zadbał o to, aby temperatura była znośna. Dopiero po naszym przyjeździe musieliśmy sami włączyć ogrzewanie, aby pokój nagrzał się do około 20-21 stopni. W basenie była zimna woda, nawet w brodziku dla dzieci. Pani z recepcji tłumaczyła, że była wymieniana i jeszcze się nie nagrzała. Minusem jest brak zjeżdżalni i atrakcji dla dzieci na basenie, a także brak strefy relaksu dla dorosłych, takiej jak sauna czy jacuzzi. Śniadania były smaczne, ale obiady były monotonne i nie warte swojej ceny, a menu było bardzo ubogie. Ogólnie jesteśmy rozczarowani pobytem i na pewno tam już nie wrócimy.

Pokoje są przestronne i ładne, śniadanie było dobre. Basen nie jest ogromny, ale kiedy go odwiedziłem, nigdy nie było zatłoczone. Ogólnie bardzo dobre doświadczenie.

Jedynym negatywnym punktem jest lokalizacja, jest dość spokojna i na wzgórzu, jednak w pobliżu nie ma zbyt wiele do zrobienia pieszo.

Hotel położony wysoko w górach, oferujący piękne widoki i dobrą okolicę do spacerów, ale wszędzie daleko. Hotel jest nowoczesny, pokoje są przestronne i czyste, ale brakuje codziennego serwisu sprzątającego (odkurzanie, wymiana ręczników, wynoszenie śmieci). Stołówka jest przyjemna, dobrze wyposażona, ale za mała jak na taką liczbę gości. Jedzenie jest bardzo dobre i urozmaicone - brawo dla kucharza. Obsługa kelnerska jest na średnim poziomie - rozpuszczone długie włosy, brak rękawiczek, ciągłe podchodzenie do stolika z pytaniem co już można zabrać jest denerwujące. Duży minus za brak możliwości płacenia za produkty z lady na nr. pokoju. Panie na recepcji są ciągle zajęte telefonem komórkowym, brak empatii i zainteresowania klientem. Basen jest ciepły, ale mały (w szczycie czuliśmy się jak sardynki w puszce), brak hydromasaży, jacuzzi - jak na taki hotel i liczbę gości dobrze by było o tym pomyśleć. Sala zabaw dla maluchów jest ok. Brak atrakcji dla dzieci powyżej 10 roku życia, co może prowadzić do nudy. Brakuje stołu do pingponga, bilarda, a może kręgli, itp. Brak kafejki do wspólnego posiedzenia, pogadania, napicia się piwa, kawy, drinka, zjedzenia deseru itp. po powrocie z spacerów, nart. Ogólnie hotel jest pozytywny, ale właściciele i pan manager mają jeszcze wiele do zrobienia. Pozdrowienia dla pana managera, który jest bardzo grzeczny, skory do pomocy, ale trochę nachalny i wszędobylski.

We spent 4 days with two children aged 3 and 6 at the hotel. It was wonderful, great attractions for children, delicious breakfasts, friendly service, beautiful views 😍 The apartment was clean and spacious. A big plus was the possibility of ordering food to the room until 10 pm. The hotel is located away from the hustle and bustle, which was a big plus for us. We will definitely come back many times :) I recommend.

We visited the hotel off-season so there were few people. Great location. Very helpful and nice staff. The pool is ok. It's nice that the rooms have very well-equipped kitchens.

Po negatywnych recenzjach bałam się tego hotelu, ale okazało się, że było inaczej. Byliśmy tam od poniedziałku do piątku... W hotelu nie było zbyt wielu ludzi, więc nie było kolejek w jadalni, a na basenie zazwyczaj byliśmy sami. Pokoje były sprzątane, podczas pobytu oferowano sprzątanie i uzupełniano tabletki do zmywarki, papier toaletowy oraz wynoszono śmieci. Personel był miły, a okolica piękna. Piękne widoki przy ładnej pogodzie i wiele możliwości wycieczek w okolicy. Bardzo mi się podobało. Polecam...

Witaj na pokładzie! Chętnie pomożemy Ci uprościć proces sprawdzania dla Twoich klientów i poinformujemy wszystkich, dlaczego Twoja firma jest tak wspaniała. Dzięki temu narzędziu będziesz mógł zbierać recenzje, o których zawsze marzyłeś! Dziękujemy za wybranie nas. Życzymy wszystkiego najlepszego, zespół TrustMate.io :)

Świetne miejsce z super widokami. Obiekt nowy, obsługa pomocna i cały czas do dyspozycji. Pokoje jak nowe. Aneks kuchenny wyposażony w AGD. W budynku basen, siłownia i sala zabaw dla dzieci. Ogólnie 5 gwiazdek chociaż widok na dolinę zasługuje na 7.

Fajne miejsce

Pobyt uważam za udany, pokoje były czyste i przestronne. Było trochę za ciepło, ale otwarte okno od razu dawało ulgę. Jedynym minusem jest mikroskopijna stołówka. Kiedy byliśmy, nie było pełnego obłożenia, a mimo to trzeba było czasami czekać na wolne miejsce. Nie chcę wiedzieć, co się dzieje przy pełnym obłożeniu. Na pewno muszą coś z tym zrobić, bo przez to będą ciągle pojawiać się nieprzychylne opinie. Super sala zabaw i codzienne animacje dla dzieci.

Hotel w pięknej lokalizacji. Czyste, przestronne pokoje. Basen i sala zabaw dla dzieci dostępne. Bardzo smaczne śniadania (brak kolejek, jak piszą inni). Pobyt podczas ferii. W zimie konieczne łańcuchy na koła - hotel znajduje się na szczycie góry/wzniesienia. Blisko do zamku Chojnik, Wodospadu Podgórnej i wielu innych atrakcji.

Hotel wygląda na nowy, ale nie jest dobrze wyposażony. Pokoje są przestronne i ładnie urządzone, ale brakuje w nich mebli. Basen jest mały jak na wielkość hotelu i często jest zatłoczony. Stok narciarski oferowany przez hotel jest słaby i kiepsko utrzymany. Obsługa stara się pomóc, ale nie zawsze jest w stanie sprostać potrzebom gości. Jedzenie jest smaczne, ale rotacja potraw jest niewielka. Stołówka jest za mała jak na liczbę pokoi w hotelu. Ogólnie dobre wrażenia, ale brakuje trochę standardów 4-gwiazdkowego hotelu.

One of the best vacations! Children's animations, a playroom make it possible for parents to relax :) The apartments are clean and modern. Breakfasts and dinners were very tasty

Spędziliśmy wyjątkowy tydzień w hotelu Kazalnica, w pięknych okolicznościach przyrody, z dala od komercyjnego zgiełku. Piękne widoki, więcej niż sympatyczna obsługa, smaczne śniadania i obiadokolacje, panie animatorki w sali zabaw sympatyczne i zaangażowane, w hotelu baaardzo ciepło. Mimo dużego obłożenia udało nam się tak dostosować swój pobyt, że uniknęliśmy kolejek do stołówki i tłumu na basenie, jednak nie wątpię, że jeśli ktoś tego doświadczył, miał prawo do niezadowolenia. Cała reszta jest naprawdę wyjątkowa! Z pewnością jeszcze tam wrócimy :)

Byliśmy w hotelu z rodziną (dzieci w wieku 9 i 11 lat) na tegoroczne ferie zimowe. Hotel znajduje się uboczu z dala od jakichkolwiek sklepów i tłumów, co jest dla mnie jego ogromną zaletą. Ale trzeba o tym pamiętać decydując się na pobyt tu. Standard hotelu bardzo wysoki, pokoje bardzo elegancko urządzone i komfortowe. Wszystko właściwie do dyspozycji (lodówka, aneks, wyposażenie, suszarka, ręczniki, tv plus WiFi, klimatyzacja). Jedzenie znakomite, zarówno śniadania jak i obiadokolacje. Potwierdzam dość duże kolejki w oczekiwaniu na śniadanie, bo restauracja jest mała jak na tak dużą ilość gości hotelowych. Trzeba pojawić się przed 8:30 lub po 10:30, żeby nie czekać w kolejce. Basen rewelacja, bardzo ciepła woda i nowoczesne wnętrze, dzieci były super zadowolone! Brakuje jedynie sauny, ale to już szczegół i czepialstwo;) Doskonały punkt wypadowy do wszelkiego rodzaju wycieczek, np. Jakuszyce, Karpacz, Świeradów, itd. Ocena znakomita!

Nie polecam! Jesteśmy zniesmaczeni po wyjeździe… Spodziewaliśmy się czegoś więcej po 4*! Tym bardziej że nie jest to pierwszy 4*hotel w którym byliśmy. 3*hotele broniły się bardziej niż ten. Pierwsze - za co bym zabrała gwiazdkę - to restauracja/bistro - jak dla mnie to zwykła jadalnia. Jedzenie było okey, choć monotonne- ale sala malutka, kolejki na śniadania czy kolacje gigantyczne! Brak możliwości zabrania niedokończonego śniadania przez dziecko do pokoju- groźba dopisania do rachunku śniadania na wynos! Tylko nie ma tam możliwości otwartego rachunku😂 za wszystko trzeba płacić od razu. Nie ma czegoś takiego, że można zjeść coś między śniadaniem a kolacją- pizza wydawana jest od godziny 17. Tak jak zaczyna się kolacja. Jadalnia usytuowana przy tylnych drzwiach wyjściowych - na wprost których znajduje się wejście na basen. Często tam wieje i zawiewa. Nasz młodszy syn wrócił chory… Sala zabaw również usytuowana przy drzwiach wejściowych - tylko już właściwych. Więc kiedy dziecko wychodzi spocone - katar gotowy. Nawiewy ustawione w hotelu na jakieś 28 stopni! Nie ma czym oddychać. W naszym pokoju również - cały czas 28 stopni - po zgłoszeniu do recepcji przyszedł pan który powiedział że niestety nie ma możliwości włączenia klimatyzacji bo ona nie działa - możemy otworzyć sobie okno 🤦‍♀️ Brak serwisu hotelowego! Nie ma wymiany ręczników, worków na śmieci czy choćby cukru, nie mówiąc o butelce wody! Która jak dla mnie jest już w standardzie nawet w 3*! Pokój 4 osobowy ale 2 krzesła 😅 Aneks kuchenny dobrze wyposażony. Brak szlafroków czy ręczników basenowych- no chyba że się za nie zapłaci. Nie ma jacuzzi czy sauny! W okolicy niestety nie ma żadnej infrastruktury. Widok rzeczywiście piękny i to jedyny plus całego hotelu! Aaa, i jeszcze winda 🤦‍♀️ Dwie na cały obiekt! Brak windy towarowej/roboczej dla pań sprzątających. Na windę czasem trzeba czekać 10 min. W porze śniadania czy kolacji lepiej i szybciej chodzić po schodach. Choć czasem Q ciągu dnia nie jest lepiej- jeśli jadą panie z pościelą - to nawet można stać 15 min bo potrafią blokować windę w oczekiwaniu na „coś”. Nie polecam! Jeśli kogoś chce jechać do 4* hotelu niech poszuka innego My na pewno tam nie wrócimy!

Hotel jest duży, posiada świetne jedzenie i fajną salę zabaw dla dzieci. Z plusów to tyle.

Z minusów:

- Pokój jest duży i przestronny, ale brak w nim mebli. Jest tylko jedna szafka w przedpokoju i nie ma gdzie przechowywać rzeczy. Cały tydzień trzymaliśmy je w torbach. Pod telewizorem wystają kable ze ściany, brakuje szafki pod telewizorem i stolików nocnych.

- Jest tylko jedna mała stołówka dla całego hotelu, z kolejkami do stolika na śniadanie trwającymi co najmniej 30 minut codziennie o każdej porze.

- Basen jest przepełniony, brakuje wolnych leżaków. Wygląda jak "zupa z ludzi".

Ogólnie miejsce ma potencjał, ale wygląda jakby zostało otwarte pośpiesznie i zabrakło albo czasu albo środków na dopracowanie wszystkiego do perfekcji.

Niestety, to miejsce nie zasługuje na polecenie i na pewno nie będziemy wracać.

During our 4-day stay in the premium apartment, there was a huge noise causing noticeable vibrations and headaches. Reported on the first day and each subsequent day, also by email. I don't know what's worse, the noise in the living room or the complete disregard of my complaint by the staff. For 4 days, no one showed up to address the issue. I do not recommend it. Money wasted.

Hotel jest piękny, ale brakuje podejścia ludzkiego do sytuacji. Wiem, że są zapisy w umowie, ale próbując przesunąć zaliczkę na inny termin, ponieważ nie chcesz jechać z powodu odwilży, a obiecałeś dzieciom narty, dostałem odpowiedź, że nie ma możliwości zmiany terminu zaliczki. Nie chciałem zwrotu, tylko prosiłem o zmianę terminu rezerwacji, ale cóż, nie polecam.

I highly recommend it! High standard of room finishing. Nice service. Interesting animations for children. Large children's playroom.

Hotel ma piękne widoki z niektórych pokoi, pokoje są przestronne i ładnie urządzone, ale odradzam go ze względu na długi czas oczekiwania na śniadanie, małą stołówkę i brak atrakcji dla dzieci. Brak kontaktu w razie problemu oraz ignorowanie reklamacji przez personel to kolejne minusy.

Drama!!!!! Stołówka przeznaczona dla maksymalnie 30 osób. Stanie w kolejce do śniadania/obiadu.... JEDYNY plus stania w kolejce to nowe znajomości. Hotel do poprawy, pierwszy i ostatni raz!!!!! Pokoje i toaleta bez szaf.

Full of loud children. Cafeteria with a dozen tables. To enter for breakfast, you have to wait in queues for 30-46 minutes. Half of the Ukrainian staff do not understand what is being said to them. Generally, the price is not adequate to the quality.

Hotel requires a lot of improvement. It's best to come here in the summer because in winter, in my opinion, this place is hopeless. It's hard to get here through winding, narrow mountain roads as the car even skids on a straight road. If it snows, you won't even get there without chains because everything is covered, the car skids instead of moving. Now I know why others call it a "perfect base" ... because it's a mess with unsnowed roads. The parking lot completely unsnowed, even the hill to drive up to the parking lot is covered. My partner slipped and almost broke his arm in the parking lot. Nothing is cleared. They don't care about it at all. The stairs in front of the reception have no wheelchair access and are made of such slippery tiles, I don't know who came up with that. Of course, the stairs are neither cleared nor salted. Just slippery. Lack of a sign in the parking lot indicating the direction to the reception. In the room, a fan kept turning on, which couldn't be turned off in any way, even when we turned off the heating completely. It was so loud that it was impossible to fall asleep. The room was modern, everything was there, but not very cozy (e.g. no curtains, only pull-down blinds). The restaurant is so small that those responsible should be ashamed when people with children stand in the corridor for at least 15 minutes waiting for a table to have breakfast. The food was good, but the same for breakfast every day. For lunch, only meat, when I asked the chef/waiter if there would be anything without meat tomorrow, he said they don't make vegan or vegetarian dishes. In such a large hotel, not having a single vegan meal is strange, it has never happened to me before in many places I have been to. And the vegetarian options were only fries, potatoes, and salads. Limited space, entrance to the buffet only from one side, you can't walk around and it gets crowded. Goods delivery right next to the dining area, this corridor is poorly designed. It's drafty on the ground floor when the doors are opened. The water in the pool was warm in the morning, but much colder in the afternoon. No bathrobes for guests (unless for an extra charge, which we didn't take). Minus the lack of a sauna and jacuzzi. No attractions for children at the pool, no slides, supposedly a hotel for families with children, but this pool is not attractive to them. No lifeguard. Everything in the pool toilet is rusty, handles, you can see that cheap materials were poorly chosen. Exiting the pool to the corridor where the exit doors are and it's cold. There are some blowers, but when we left, they blew cold air instead of warm, so by the time we got to the elevator, we were chilled. Strange elevator connection, each one comes from a different side and on the ground floor there is no connection between the playroom and the reception with the restaurant and the pool. The playroom is okay, but the animation program is very average, mainly for young children. A sweaty child exiting the playroom is also directed to the corridor by the entrance doors, where they can get cold before waiting for the elevator. The Wi-Fi is almost non-existent in this hotel so I warn you. At least in our room. Supposedly connected Wi-Fi and almost nothing worked. The phone signal is also weak in terms of data download, so we had a forced break from the internet for a few days. One evening the power went out for a few minutes and there was no Wi-Fi until the next day. The TV doesn't have current channels set up, supposedly a SMART TV but everything is blocked, so you can't open apps like Netflix and watch your account while traveling. Hopeless. The area is picturesque, but nothing more. I rate the stay as average, I do not recommend it - I expected something different from a 4* hotel and the amount I paid. I will not return and I do not recommend it.

Urlop był udany, ale zdarzyło się kilka niedogodności. Pokój nie był nagrzany, ogrzewanie nie działało, regulacja temperatury była źle ustawiona. Mieliśmy problem z kartami, nie mogliśmy wejść do pokoju. Basen nie działał przez większość pobytu. Rano budziła nas wiertarka. Animatorka była mało energiczna. Mimo to miejsce jest fajne, widok nieziemski, pokoje wygodne, śniadania pyszne. Sala zabaw ok, choć zabawki często zepsute. Widok wynagradza wszystko.

We really liked it. Rooms clean and warm. The pool is sufficient for children compared to other facilities. The playroom is suitable for a 7 and 10 year old. The view from the window is beautiful. Breakfast from 7.30 to 11.30 allows you to sleep in, but due to the small room, you may have to wait in line. Close to the slope with rental and instructor. We are very satisfied and will definitely come back!

The hotel and place for a family stay are wonderful. Rooms are very clean and very warm !!! Driveways are always snowplowed in the morning, I saw them being sprinkled with sand and salt myself !!! The service is top-notch, always smiling, helpful both at the reception and in the restaurant, very high personal culture. The food is very diverse and amazing, cream soups are poetry 😁 the chef is fantastic !!!. The water in the pool is warm, we were there every day for a week and I disagree with the opinions below. Unless we have different criteria, the pool is not a jacuzzi !!!! My younger daughter didn't want to leave and keeps saying when will we go back to our second little house ....❤️ The area is beautiful, wonderful views from the room windows. The hotel has everything you need: children's playrooms, animations, cardio zone, spa, rope park, ski slope, and many other amenities. We recommend it 100%

Wróciliśmy właśnie z rodzinką z wakacyjnego wypoczynku. Po przeczytaniu kilku negatywnych opinii przed wyjazdem, jechaliśmy z lekkim niepokojem. Teraz możemy sami ocenić. To wspaniałe miejsce na relaks z rodziną i przyjaciółmi. Bardzo ładny kompleks, wszystko nowiutkie, czyste i pachnące nowością. Dla dzieci są udogodnienia, sala zabaw z animatorkami, a basen - nie martwcie się, woda jest ciepła 🙂 Wyżywienie bardzo dobre, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Jedynym problemem jest mała sala restauracyjna, co powoduje kolejki. Jednak godziny posiłków są bardzo elastyczne. Na pewno wrócimy. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Dziękujemy za pobyt :)

Hotel był ok, ale miał kilka niedociągnięć.

Nie znam odpowiedzi.

Hotel jest fajny i nowy. Pokoje są ładne i czyste. Brakuje kilku rzeczy, takich jak szafka przy łóżku i więcej szafek, ale na kilka dni jest ok. Stołówka jest mała - w ferie są kolejki na śniadanie i obiadokolacje. Jedzenie jest bardzo dobre, z dużym wyborem i zawsze coś dla dzieci. Basen nie jest za duży, ale woda jest ciepła. Dobry dojazd do Karpacza. Stok w Borowicach jest ok, chociaż jest problem z darmowymi karnetami. Super możliwość dojazdu busem na stok i odbioru gości hotelowych. Plac zabaw jest fajny, ale raczej dla mniejszych dzieci. Wyjazd był udany, chociaż kilka rzeczy można poprawić. Polecam.

Great place for a family vacation. Delicious breakfasts and the option to order takeaway pizza. Cool swimming pool and rope park. I recommend

The place has great potential, delicious food although a few shortcomings. In the premium apartment, the heating did not work in one of the rooms and it was as cold as in a fridge. We reported the issue to the reception but no one came to see what was happening and we were with two small children. We also asked for fresh towels to be changed, which also were not replaced by the day of departure (3 days). The water in the pool was also not the warmest. Apart from that, it was clean, the apartment was superbly equipped, and above all, the mountain views were beautiful.

Jesteśmy bardzo rozczarowani tym miejscem. Bajeczne położenie i całkiem smaczne posiłki to wszystko, co dobrego można powiedzieć o tym hotelu. Niestety okropnie zimna woda w basenie oraz następnie awaria basenu zepsuły nam pobyt. Recepcja mimo, zapewnień nie oddzwania w sprawie wyjaśnienia sytuacji. Zaproponowano nam spotkanie z dyrektorem dwa dni po pierwszym zgłoszeniu niedogodności. Kpina. Zobaczymy czy to poprawi zaistniałą

Sytuację. Mam nadzieję że to spotkanie zrekompensuje nam nieudany a tak wyczekiwany urlop.

Póki co Nie polecam i na pewno nie wrócę tu. Jesteśmy zniesmaczeni.

Edit - ponad dwa tygodnie po powrocie nie mamy żadnej odpowiedzi hotelu o terminie wypłaty rekompensaty za pobyt.

Jestem pełna nadziei, że może ktoś weźmie Gości na poważnie i po opiniach weźmie się za robotę.

Nie znam odpowiedzi.

Zgodnie z powyższymi opiniami, to totalne oszustwo. W ofercie Sylwestrowej w pakiecie nie było żadnej informacji, że wydarzenie odbędzie się pod namiotem, a na zwykłej stołówce obiadowej podawane były potrawy z poprzedniego obiadu tego dnia. To żenada! Ponadto, z DJ-em kompletnie nie można było się dogadać co do muzyki, mimo prób rozmowy z menedżerką, brak rezultatu pomocy! Bal dla dzieci, jeśli tak można to nazwać, dzieci zajmowały się sobą, opiekunki nie wykazywały zainteresowania i organizacji. Co do personelu, na śniadaniu z łaski odpowiadanie na zadane pytania... Nigdy więcej i ostrzegam ludzi, którzy chcą spędzić w godnych warunkach za te pieniądze sylwestra! Czyste oszustwo marketingowe! (Szlafroki płatne w 4-gwiazdkowym hotelu plus brak jacuzzi, sauny i ręczników basenowych) NIE POLECAM!

Polecam nowe ładne miejsce, dobre jedzenie minus za brak jacuzzi i sauny. Ogólnie fajnie.

Reading the previous review, I completely agree with it. We also took advantage of the New Year's offer and we are also disappointed with the hotel and service. In addition to everything my predecessor mentioned, I would like to add another situation related to the New Year's bonfire... first of all, none of the staff had any idea that such an event was supposed to take place, and after being informed that it was included in the package, we were told that we could pick up sausages and mulled wine at the reception and go to the bonfire at the hotel next door... SHOCK! We were told that if we didn't want to attend the bonfire, we could pick up the mulled wine at the restaurant, unfortunately, we were not able to do so - it turned out that there was no more mulled wine and we could go ask for a free one at the neighboring hotel. As for the New Year's Eve ball for children, apart from the lack of supervision, the most important opinion was expressed by my child after leaving: "it was the worst New Year's Eve of my life, the lady made us stand against the wall and told us to dance..." It is also astonishing that in a 4-star hotel bathrobes are not included as standard (you have to pay extra to rent them) and you always need to have cash or a card, there is no open tab in the room for renting bathrobes, shopping at the store, or ordering in the restaurant (provided it is open because on New Year's Day we had to go hungry). Additionally, the cherry on top were the extra charges for sauces during dinner. We will not return there!

Nie znam odpowiedzi.

I strongly do not recommend this place! This year we took advantage of the New Year's Eve package, which did not match reality. The New Year's Eve party took place from 21:30 and ended at 2:00. Additionally, we were disappointed with the organization of this event because the dance floor was located in a tent outside the building, while the dining area was located in the hotel building and was only open until 23:00, moreover, the New Year's Eve menu was a reheated lunch from the same day. The biggest hit of New Year's Eve turned out to be the children's party! The animator was completely overwhelmed by the situation - in the end, the children were left to their own devices and ran around the entire facility! As for the food itself, if you want to eat breakfast at this hotel, you have to prepare for a half-hour wait in a long queue for a table because the dining room is tiny and not adapted to the number of guests in the hotel. The manager, after hearing our complaints and not only ours, did absolutely nothing about it!! In the hotel, apart from the pool, there is absolutely nothing! No sauna, jacuzzi, or anything like that! The location of this hotel is tragic! Total backwater! Even the nearby pizzeria refused to deliver a large number of pizzas due to the distance! The rooms were absolutely not cleaned even once by the hotel staff! The entire staff of this hotel probably works there as a punishment! All the guests of this hotel with whom we spoke had the same feelings as we did! Shameful!!

Firstly, the service was extremely polite and helpful from the moment we arrived until our departure. The staff was always smiling and ready to provide any information or assistance, which definitely contributed to the positive experience of our stay.

The resort's infrastructure was impressive. The outdoor pool, children's playground, picturesque gardens, and numerous attractions made it possible for each of us to find something for ourselves. Thanks to the rich recreational offer, from water sports to children's animations, none of us was bored for a moment.

To były nasze pierwsze Święta w hotelu, właśnie u Was i uczyniliście nas szczęśliwymi! Cudny pobyt, przemiła i bardzo pracowita obsługa, pokój nowiutki i czyściutki. Jedzenie marzenie, brawa dla kucharzy! Przyrządzenie posiłków dla takiej ilości gości i sprawienie, by człowieka nie opuszczał zachwyt nad smakiem to mistrzostwo! I Wy macie to! Sprawiliście magiczną aurę GWIAZDKI, muzyka ociepliła nasze dusze - bardzo dobry wybór! Serdecznie dziękujemy!

Z pozdrowieniami Małgorzata Jaster

Very successful stay, service in the restaurant, at the reception, animators... all very nice and helpful, delicious food! We recommend!

Wspaniałe miejsce. Animacje dla dzieci, pyszne jedzonko (zupy kremy :) ) i lokalizacja to bardzo mocne strony tego hotelu. Mam nadzieję, że jeśli czas pozwoli, wrócimy do Was niebawem :) Sprawy niemożliwe dla recepcji Kazalnicy z radością staną się możliwe w recepcji Hotelu Seidorf ;)

W pokoju było zimno, panel sterowania był wyłączony, dzieci marzły. W sali zabaw dla dzieci również było zimno. Prowadząca zajęcia twierdziła, że jej nie jest zimno, mimo że miała na sobie 2-3 warstwy ubrań. Farelki nie radziły sobie z ogrzaniem tak dużej sali. Co drugie dziecko było zakatarzone i kaszlało. Wokół obiektu było dużo śniegu, samochody nie mogły wyjechać z parkingu (nawet dostawca z pralni). Dopiero po 30 minutach ktoś zaczął odśnieżać quadem. Czuć było, że zarządzający obiektem nie mieli dużej wiedzy z zakresu hotelarstwa. Nie wrócę, bo zmarzłem. I nie polecam. Jedzenie było smaczne, obsługa miła i uprzejma. Basen był w porządku, temperatura wody znośna. 2/10.

Cool place, but it still needs a bit of work.

I recommend for a trip to the mountains.

Great hotel with an even better view. Silence, peace.

Bed bugs in bedding, skin changes from moisture, and cold in the rooms. I do not recommend

Polecamy serdecznie!!!

+ spacious rooms

+ helpful and friendly staff

+ delicious breakfasts

- playroom by the lobby without a vestibule. A child, warmed up by playing, goes out to a cold lobby (I was there in November)

- in my opinion, the playroom needs a slight refresh and some additions, e.g. books for the youngest, games for older children

- the pool exit is again by the lobby without a vestibule

- it was cold at the pool. The temperature in the paddling pool did not differ from that in the "big" pool

- no sauna

If I come back, it will be in the summer season. Unfortunately, the location of the pool and playroom by the entrance doors, which are often open, disqualify this property for me in the autumn/winter period.

Greatly located resort with a pool. Attractions for children (playroom, rope park, pool). Very good breakfasts and dinners. Minus for the lack of sauna and jacuzzi, as well as poor quality cereal for breakfast.

Translation:

Ocena: Stay was very good, rooms clean and spacious, food very tasty everyone will find something for themselves. Children also very happy with the stay (Playroom + activities for children)

To jest już polski tekst.

Very good food, each dish has a wonderful taste, great credit to the chef and his team, highly recommend

Dla podróżujących niewymagających na krótkie weekendowe pobyty.

Pole namiotowe pod dachem. 3 gwiazdki to za dużo dla tego pensjonatu.

- 30-40 minut oczekiwania na śniadanie

- brak dostępnych miejsc do siedzenia przy drinku

- brak innej oferty gastronomicznej poza śniadaniami i obiadokolacją - pizza na wynos do pokoju to obelga dla gości, drugą jest jakość samej pizzy

- "restauracja" zamykająca się po godzinie 20

- "sklep" hotelowy, w którym zakupy otrzymuje się w worku na śmieci

- klimatyzacja/ogrzewanie nie działa

- zimno w basenie

Translate to Polish: A nice small pool. clean everywhere and I didn't use the bistro but judging by its popularity I think people like it. Perfect place for trips in every direction of the Karkonosze mountains in good and bad weather.

Hotel jest nowy, pokoje są czyste, w weekend są animatorzy i program dla dzieci. Jedzenie nam smakowało, jedynym problemem jest rozmiar restauracji - musieliśmy czekać przed restauracją na miejsce na każde śniadanie i kolację, park linowy był otwarty, skorzystaliśmy, zielony szlak dla dzieci jest darmowy, basen jest dobry, prysznice są wspólne.

Great new hotel, very responsive service, delicious meals, beautiful views and a great starting point for walks!

Super for a family getaway.

Odwiedziliśmy hotel z rodziną. Hotel wygląda świetnie na zdjęciach. Rzeczywistość jest trochę gorsza.

Dzieci spały na rozkładanej sofie, którą musieliśmy sami rozłożyć i założyć pościel. Dziwny zapach w pokoju. Podczas weekendu nie udało nam się ustalić, skąd pochodził. Przy dłuższym pobycie zdecydowanie bym to zgłosiła.

Ze względu na ogromny wiatr noc była bardzo hałaśliwa, ciągle coś uderzało na zewnątrz. Blachy, wiatr przez okna. Nic przyjemnego.

Basen bardzo skromny. Do przebrania jedna mała kabina z zasłoną, bez stolika lub haczyków. Brak szafek, tylko trzy stojaki z IKEA. Znowu nie było gdzie powiesić ręcznika pod prysznicem. Prysznice wspólne. Toalety nieoznakowane. Jacuzzi nie było, basen przyjemny do pływania, ale do stania i pilnowania dzieci dość zimny.

Kącik dla dzieci super. Dzieci się bawią. Starsze dzieci już tak bardzo nie.

Jadalnia małą pojemność. Ludzie czekali w kolejkach na miejsce. Średni wybór na śniadanie. Kawa poniżej przeciętnej. Brakowało nam na przykład jakiegoś baru, gdzie można zamówić kawę w ciągu dnia.

Na stronie prezentowane są zimowe atrakcje, ale stoku przy hotelu nie widzieliśmy.

Minus za prezentację zdjęć z wizualizacją. Stok, boisko do piłki nożnej, ogromne centrum linowe i część dla dzieci.

Centrum linowe tak, ale nie było możliwe jego odwiedzenie. Zła pogoda.

Polecam dla mało wymagających podróżników.

Krásné miejsce, niesamowite nowe duże pokoje, które jeszcze nie były w pełni wyposażone.

Ze względu na liczbę pokoi, restauracja ma bardzo małą pojemność miejsc. Codziennie były problemy z miejscami, restauracja musiała na chwilę zamknąć, dopóki nie zwolniło się miejsce.

Jedzenie było doskonałe.

Hotel jest oceniany bardzo słabo ze względu na podejście do klienta. Cena za dobę jest porównywalna do innych hoteli tej klasy, ale wszystko jest dodatkowo płatne, np. za każdą dodatkową godzinę przy wymeldowaniu, za szlafrok. Basen jest bardzo podstawowy, woda jest zimna, brakuje ręczników basenowych. Zdjęcia na stronie hotelu są mylące, ponieważ zostały zrobione na innym basenie, który jest lepszy niż ten dostępny. Śniadania są ok, obiadokolacje powtarzają się i są średnie. Sala zabaw dla dzieci jest duża, ale zlokalizowana w piwnicy, brakuje dopływu powietrza, co sprawia, że jest duszno przy większej grupie dzieci i rodziców. Daję 2 gwiazdki zamiast 1 tylko dlatego, że pokoje są nowe i czyste.

Translate to Polish: A place to spend a peaceful weekend, good access to nearby attractions. Nice service. A bit too small restaurant for a larger number of guests, but .. a little patience is enough, because the food is good and there is a wide selection. Beautiful views make up for everything.

Hotel ma solidne 3 gwiazdki, w żaden sposób nie 4.

Plusy:

1. Hotel pachnie nowością, pokoje są bardzo czyste, meble nowe

2. Smaczne śniadania, 2-letnie dziecko miało duży wybór - placuszki, owsianka, jaja gotowane, naleśniki.

3. Bardzo fajna sala zabaw dla dzieci z małpim gajem.

4. Basen jest mało oblegany, zawsze są wolne leżaki i miejsce w basenie.

5. Smaczna pizza i hamburger.

Minusy:

1. BARDZO mała stołówka - czekaliśmy w kolejce na stolik na śniadanie 40 minut. Dużo rodzin z dziećmi czekało w kolejce, dzieci się denerwowały. Nawet jak zwolnią się stoliki, obsługa nie ogarniała sprzątania na bieżąco, trzeba było czekać. Podczas śniadania tylko 2 Panie ogarniały salę, nie dawały rady fizycznie.

2. Brak jacuzzi, sauny, ogólnie woda w basenach ciepła, ale już w samym basenie jest chłodno. Brak szafek na rzeczy, toalety i normalnego miejsca, gdzie można się przebrać albo chociaż położyć na chwilę rzeczy. Dziecko trzeba przebierać na stojąco, trzymając jego rzeczy między kolanami, brak krzesełka w szatni.

3. Wyposażenie pokoju to jakiś żart. Przy łóżku brak szafek, więc telefon i okulary trzeba trzymać na podłodze i uważać, żeby na nie nie nadepnąć w nocy. Jest aneks kuchenny - UWAGA - bez zlewu, kosza na śmieci, jakiejkolwiek kuchenki czy nawet jednego talerza i sztućców. ZERO, nie ma nic. Puste szafki. Jaki jest sens w tym aneksie wie chyba jedynie projektant tych pokoi. Pokój rodzinny, z salonem i sypialnią, ale jeśli w waszej rodzinie jest więcej niż 2 osoby to macie pecha - jeść przy stole będziecie po kolei, bo w pokoju jedynie 2 krzesełka. Pizza jest serwowana jedynie na wynos do pokoi, ale jeść ją będziecie z pudełka i rękoma przez brak talerzy czy sztućców w pokoju z aneksem kuchennym.

Nie działała suszarka w pokoju, musieliśmy chodzić suszyć włosy do basenu. Ale została szybko naprawiona po zgłoszeniu problemu na recepcji.

A jeszcze jeden plus - bardzo miłe Panie na recepcji, są naprawdę bardzo pomocne.

Dużo, dużo niedociągnięć.

We had a beautiful hotel room on the 5th floor with wonderful views. Clean rooms, very nice and helpful staff. The only downside is the small dining area where during the weekend with more guests you have to wait to get in for breakfast.

Piękne położenie hotelu. Budynek nowy, pokoje przestronne, ale brakuje im mebli, a przede wszystkim firanek w oknach. Brak ogrzewania! Brak udogodnień dla rodzin z dziećmi, takich jak podjazd dla wózków do recepcji - tylko schody. Bardzo mała restauracja, co powoduje kolejki do śniadań. Brak baru, gdzie można napić się np. herbaty, kawy czy drinka. Obsługa recepcji nie radzi sobie absolutnie niczym.

Obiekt piękny, ale brakuje mu odpowiedniego zarządcy.

Resort worth recommending. Comfortable apartments, well-equipped, beautiful views, delicious cuisine and very nice service. Lots of attractions for children: a pool with a paddling pool, a well-equipped playroom, animations for toddlers and for older children a three-level rope park. The roads to the resort are quite winding but this is compensated by the great location in relation to Karpacz, Jelenia Góra or Szklarska Poręba. Poor wi-fi.

Nie polecam tego miejsca, zwłaszcza ze względu na właścicieli. Usługi zostały wykonane bardzo dobrze, ale po ponad 8 miesiącach trzeba się prosić o zapłatę za wykonane prace, co jest nieuczciwe.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu. Pokoje są piękne i bardzo przestronne. Widok jest przepiękny. Uważam, że to, co prezentuje oficjalna strona hotelu, jest troszkę przereklamowane. Basen w rzeczywistości jest mniejszy. Na szczęście korzystaliśmy z niego poza sezonem, więc cały basen był tylko do naszej dyspozycji, więc byliśmy z niego bardzo zadowoleni. Śniadania bardzo smaczne. Dzieci znalazły coś dla siebie. Z kolei sala zabaw na pierwszy rzut oka nie wygląda zbyt atrakcyjnie, ale dzieci mogą się tam bawić godzinami, nie nudząc się. Sporo miejsca do zabawy. Pani animator przesympatyczna. Na pewno skorzystamy jeszcze z tego hotelu, ale na pewno poza sezonem.

Hotel jest nowy, ładny i czysty. Istnieje kilka minusów, prawdopodobnie wynikających z faktu, że hotel jest niedawno otwarty. Nasz pokój nie miał szafy, zlewozmywaka ani kosza na śmieci. Stołówka była trochę za mała. Jednak posiłki były urozmaicone i bardzo smaczne. Obsługa nieco nie nadążała z sprzątaniem i uzupełnianiem sztućców oraz talerzy. WiFi działało średnio, z słabym zasięgiem. Dzieci były zadowolone z basenu i pokoju zabaw. Brakowało mi trochę lobby baru, aby usiąść, zjeść coś i wypić piwo. Ogólnie oceniam to jako dobrze plus, ale przyznaję 5 gwiazdek za widoki, okolicę i krętą drogę do hotelu 😉

Apartment building, perfectly located.

Views from the window are wonderful

Great place, I recommend to everyone. Rooms are large, spacious, clean.

Great place with very good food and beautiful views

Wszelkie dane zostały przetłumaczone poprawnie.

To było jasne wielkie rozczarowanie dla rodzin z dziećmi. Wybraliśmy ten obiekt z dwóch powodów, basenu i bawialni. W basenie była zimna woda, dużo cieplejsza była w basenie miejskim. Bawialnia była duża z wieloma atrakcjami, ale niestety znajdowała się w piwnicy bez dostępu do powietrza. Cały czas działała jakaś prowizoryczna klimatyzacja chłodząca do 19 stopni, podczas gdy na zewnątrz we wrześniu wieczorem było 17 stopni. W rezultacie dziecko się rozchorowało, a potem my od niego. Inne dzieci też zaczęły kaszleć. To było jedno wielkie nieporozumienie. Jedynie miła obsługa restauracji zasługuje na plus. Nie cieszyliśmy się także widokiem z okna, ponieważ mimo niskiego obłożenia dostaliśmy pokój z widokiem na inny hotel. Większość ludzi była rozczarowana. Coś jest nie tak z tym obiektem. Pieniądze i czas poszły na marne.

Super apartamentowiec. Piękne widoki. Bardzo duże pokoje z dobrym wyposażeniem. Obsługa bez zastrzeżeń. Polecam!

Nowy obiekt, pokój, w którym śpimy, wygląda na właściwie nieużywany. Zapierające dech w piersiach widoki to duża atrakcja dla dzieci. Pani animatorka w pokoju zabaw to najlepsze, co mogło się trafić naszym dzieciakom ;)

Translate to Polish: A hotel with beautiful views off the beaten path. Very well equipped with nice rooms. Many additional options for spending time.