Piękne detale, idealny porządek, wszystko jak nowe.

Bardzo czyste.

I recommend🙂👍👍👍

Very successful holiday. Fairy-tale location, friendly staff, tasty meals. We will definitely come back.

Budynek znajdujący się w przepięknej lokalizacji. Czysto, obsługa wyśmienita.

Warm and friendly atmosphere, rooms are comfortable and clean. The staff is extremely nice and helpful, always ready to advise or assist. It's a perfect place for rest and relaxation.

Unique place for anyone looking for a peaceful and luxurious retreat. The pool is definitely a highlight, as well as delicious food and beautiful views. The apartments are spacious, surrounded by greenery and silence, ensuring a peaceful stay. Professional and helpful service make it an excellent choice for travelers seeking relaxation and high-class services.

super

Great hotel. Intimate location.

Great hotel for families with children. On-site playground, animations, pool, and rooms with kitchenettes. Very close to Karpacz.

The staff fulfills every request.

Zatrzymałem się w styczniu, przyjechałem w okolice, aby cieszyć się górskim powietrzem i trochę śniegu 😊 hotel spełnił moje oczekiwania, pokój był ładny i wygodny. Personel okazał się przyjazny i pomocny. Używałem tego miejsca jako bazy i korzystałem z samochodu, aby zwiedzić okoliczne tereny.

Osobiście byłem zadowolony z mojego wyboru i z pewnością zatrzymałbym się ponownie.

Very good hotel location, beautiful views, and tasty food. I recommend.

Hotels with picturesque views. Close to attractions, yet a great place to relax. Practical apartment equipped with a kitchenette. The price includes a pool, fitness room, and children's entertainment. Clean rooms, modernly furnished, friendly service. I highly recommend :)

I recommend to the undecided - great value for money. Modern decor, very clean. The staff is always helpful. Great kids club with animations. The food is very tasty.

Super hotel, polecamy z całego serca, na pewno tam wrócimy, obsługa bardzo miła, serdecznie pozdrawiam.

Everything at the highest level. I highly recommend this place for relaxation in a beautiful and peaceful atmosphere in every way.

Doskonałe miejsce do spędzenia czasu z dziećmi. Piękna lokalizacja z dala od zgiełku miasta. Przepiękne widoki z przestronnego apartamentu. Nowocześnie urządzone apartamenty z pełnym wyposażeniem. Animacje przez cały dzień. Restauracja oferuje coś dla każdego, w tym rzemieślnicze śniadania i bufet obiadokolacje. Bistro jest strzałem w dziesiątkę! Polecam wszystkim, w okolicy znajduje się wiele atrakcji turystycznych dla dzieci.

Nowy, obiekt.

Jest to duży plus wszystko pachnące,czysciutkie, przepyszne obiadokolacje.

Personel uśmiechnięty chętny do pomocy.

Piękne widoki 😍

Polecamy całą rodziną!

Translation: Fantastyczny widok 😍 super apartament na 5 piętrze 🫶

Hotel jest naprawdę ładny, kiedy przeczytaliśmy recenzje, baliśmy się, ale zupełnie niepotrzebnie. Możemy polecić i chętnie wrócimy także my. 🙂

Hotel beautifully situated, a big plus are animations for children and a playroom. The rooms are large, spacious, and cozily decorated. Unfortunately, we were given a room where it was 14 degrees! Despite having fully paid for our stay a few days earlier, none of the staff bothered to ensure that the room temperature was bearable. Only after our arrival did we turn on the heating ourselves, and the room heated up to about 20 to 21 degrees. The pool had cold water, even in the children's paddling pool. The receptionist explained that it had been changed and had not heated up yet. Another downside is the lack of slides and attractions for children in the pool area, as well as a relaxation zone for adults like a sauna and jacuzzi. The breakfasts were tasty, but the lunches were monotonous and not worth their price, with a very limited menu. Overall, we are disgusted with our stay and will definitely not go there again.

Pokoje są przestronne i ładne, śniadanie było dobre. Basen nie jest ogromny, ale kiedy go odwiedzałem, nigdy nie było zatłoczone. Ogólnie bardzo dobre doświadczenie.

Jedynym negatywnym punktem jest lokalizacja, jest to dość cicha okolica na wzgórzu, jednak w pobliżu nie ma zbyt wiele do zrobienia pieszo.

Hotel położony wysoko w górach, oferujący piękne widoki i dobrą okolicę do spacerów, ale wszędzie daleko. Hotel jest nowoczesny, pokoje są przestronne i czyste, ale brakuje codziennego serwisu sprzątającego (odkurzanie, wymiana ręczników, wynoszenie śmieci). Stołówka jest przyjemna, dobrze wyposażona w sprzęt, ale za mała jak na taką liczbę gości. Jedzenie jest bardzo dobre i urozmaicone - brawo dla kucharza. Obsługa kelnerska jest na średnim poziomie - rozpuszczone długie włosy, brak rękawiczek, ciągłe podchodzenie do stolika z pytaniem co można zabrać. Duży minus za brak możliwości płacenia za produkty z lady na nr. pokoju. Panie na recepcji są ciągle zajęte telefonem komórkowym, brak empatii i zainteresowania klientem. Basen jest ciepły, ale mały (w szczycie czuliśmy się jak sardynki w puszce), brak hydromasaży, jacuzzi - jak na taki hotel i liczbę gości dobrze byłoby o tym pomyśleć. Sala zabaw dla maluchów jest ok. Brak atrakcji dla dzieci powyżej 10 roku życia, co może prowadzić do nudy. Brak stołu do pingponga, bilarda, a może kręgli itp. Brak kafejki do wspólnego posiedzenia, pogadania, wypicia piwa, kawy, drinka, zjedzenia deseru itp. po powrocie z spacerów, nart. Ogólnie hotel jest pozytywny, ale właściciele i pan manager mają dużo do zrobienia. Pozdrowienia dla pana managera, który jest bardzo grzeczny, chętny do pomocy, ale trochę nachalny i wszechobecny.

We spent 4 days with two children aged 3 and 6 in the hotel. It was great, super attractions for children, delicious breakfasts, nice service, beautiful views 😍 The apartment was clean and spacious. A big plus was the possibility of ordering food to the room until 10 pm. The hotel is located away from the hustle and bustle, which was a big plus for us. We will definitely come back more than once :) I recommend.

We visited the hotel off-season so there were few people. Great location. Very helpful and nice staff. Pool ok. It's great that the rooms have very well-equipped kitchens.

Po negatywnych recenzjach bałam się tego hotelu, ale okazało się inaczej. Byliśmy tam od poniedziałku do piątku... W hotelu nie było zbyt wielu ludzi, więc nie było kolejek w jadalni, a na basenie byliśmy zazwyczaj sami. Pokoje były sprzątane, podczas pobytu oferowano sprzątanie i uzupełniano tabletki do zmywarki, papier toaletowy oraz wynoszono śmieci. Personel był miły, a okolica piękna. Piękne widoki przy ładnej pogodzie i wiele możliwości wycieczek w okolicy. Bardzo mi się podobało. Polecam...

Witaj na pokładzie! Cieszymy się, że możemy pomóc Ci uprościć proces sprawdzania dla Twoich klientów i poinformować wszystkich, dlaczego Twoja firma jest świetna. Dzięki temu narzędziu będziesz mógł zbierać recenzje, o których zawsze marzyłeś! Dziękujemy za wybranie nas. Życzymy wszystkiego najlepszego, zespół TrustMate.io :)

Świetne miejsce z super widokami. Obiekt nowy, obsługa pomocna i cały czas do dyspozycji. Pokoje jak nowe. Aneks kuchenny wyposażony w AGD. W budynku basen, siłownia i sala zabaw dla dzieci. Ogólnie 5 gwiazdek chociaż widok na dolinę zasługuje na 7.

Cool place

Pobyt uważam za udany. Pokoje były czyste i przestronne, trochę za ciepło, ale otwarte okno od razu dawało ulgę. Jedynym minusem jest mikroskopijna stołówka. Kiedy byliśmy, nie było pełnego obłożenia, a i tak trzeba było czasami czekać na wolne miejsce. Nie chcę wiedzieć, co się dzieje przy pełnym obłożeniu. Na pewno muszą coś z tym zrobić, bo przez to ciągle będą nieprzychylne opinie. Super sala zabaw i codzienne animacje dla dzieci.

Hotel w pięknej lokalizacji. Czyste, przestronne pokoje. Basen i sala zabaw dla dzieci dostępne. Bardzo smaczne śniadania (brak kolejek, jak twierdzą inni). Pobyt podczas ferii. W zimie konieczne łańcuchy na koła - hotel znajduje się na szczycie góry/wzniesienia. Blisko do zamku Chojnik, Wodospadu Podgórnej i wielu innych atrakcji.

Ferie 6 dni na przełomie stycznia i lutego 2024 z 2 dzieci 7 i 8 lat.

Hotel malowniczo położony, piękne widoki, nowy, pokoje przestronne i ładnie urządzone. Niestety mało w nich mebli, szafa wnekowa i tyle

Cześć rzeczy musieliśmy trzymać w walizce. Nie ma gdzie rozwiesić ręczników po basenie. Sam basen fajny ale mały jak na wielkość hotelu. Albo trzeba przychodzić w nietypowych godzinach (jak my gdy doswiadczylismy tłumów ) , albo jest straszny ścisk... Do tego nie za ciepły. Stok który oferuje hotel raczej słaby, nie dla początkujących, do tego kiepsko utrzymany. My byliśmy 1 raz a potem do Karpacza jeździliśmy. Pani w recepcji niedoinformowana co do stoku, wprowadziła nas w błąd.

Jedzenie smaczne, dużo choć rotacja potraw niewielka. Jak ktoś nie ma ograniczeń w produktach to będzie ok. Inna sprawa to za mała stołówka. Ok 20 stolików na hotel o ponad 150 pokojach to straszna lipa. A czekanie z głodnym dziećmi na wolny stolik po 20 minut to żenada (choć nieraz trafiało się bez kolejek, staraliśmy się omijać godziny szczytu). Obsługa robi co może ale extra stolików nie da się wyczarować.

Ogólnie ok poza sezonem, w sezonie mogą być niemiłe sytuacje. Ja mam ogólnie niezłe wrażenia, co do 4* to trochę brakuje.

One of the best vacations! Animations for children, a playroom make it possible for parents to relax :) The apartments are clean and modern. Breakfasts and dinners were very tasty.

Spędziliśmy wyjątkowy tydzień w hotelu Kazalnica, w pięknych okolicznościach przyrody, z dala od komercyjnego zgiełku. Piękne widoki, więcej niż sympatyczna obsługa, smaczne śniadania i obiadokolacje, panie animatorki w sali zabaw sympatyczne i zaangażowane, w hotelu baaardzo ciepło. Mimo dużego obłożenia udało nam się tak dostosować swój pobyt, że uniknęliśmy kolejek do stołówki i tłumu na basenie, jednak nie wątpię, że jeśli ktoś tego doświadczył, miał prawo do niezadowolenia. Cała reszta jest naprawdę wyjątkowa! Z pewnością jeszcze tam wrócimy :)

Byliśmy w hotelu z rodziną (dzieci w wieku 9 i 11 lat) na tegoroczne ferie zimowe. Hotel znajduje się uboczu z dala od jakichkolwiek sklepów i tłumów, co jest dla mnie jego ogromną zaletą. Ale trzeba o tym pamiętać decydując się na pobyt tu. Standard hotelu bardzo wysoki, pokoje bardzo elegancko urządzone i komfortowe. Wszystko właściwie do dyspozycji (lodówka, aneks, wyposażenie, suszarka, ręczniki, tv plus WiFi, klimatyzacja). Jedzenie znakomite, zarówno śniadania jak i obiadokolacje. Potwierdzam dość duże kolejki w oczekiwaniu na śniadanie, bo restauracja jest mała jak na tak dużą ilość gości hotelowych. Trzeba pojawić się przed 8:30 lub po 10:30, żeby nie czekać w kolejce. Basen rewelacja, bardzo ciepła woda i nowoczesne wnętrze, dzieci były super zadowolone! Brakuje jedynie sauny, ale to już szczegół i czepialstwo;) Doskonały punkt wypadowy do wszelkiego rodzaju wycieczek, np. Jakuszyce, Karpacz, Świeradów, itd. Ocena znakomita!

Nie polecam! Jesteśmy zniesmaczeni po wyjeździe… Spodziewaliśmy się czegoś więcej po 4*! Tym bardziej że nie jest to pierwszy 4*hotel w którym byliśmy. 3*hotele broniły się bardziej niż ten. Pierwsze - za co bym zabrała gwiazdkę - to restauracja/bistro - jak dla mnie to zwykła jadalnia. Jedzenie było okey, choć monotonne- ale sala malutka, kolejki na śniadania czy kolacje gigantyczne! Brak możliwości zabrania niedokończonego śniadania przez dziecko do pokoju- groźba dopisania do rachunku śniadania na wynos! Tylko nie ma tam możliwości otwartego rachunku😂 za wszystko trzeba płacić od razu. Nie ma czegoś takiego, że można zjeść coś między śniadaniem a kolacją- pizza wydawana jest od godziny 17. Tak jak zaczyna się kolacja. Jadalnia usytuowana przy tylnych drzwiach wyjściowych - na wprost których znajduje się wejście na basen. Często tam wieje i zawiewa. Nasz młodszy syn wrócił chory… Sala zabaw również usytuowana przy drzwiach wejściowych - tylko już właściwych. Więc kiedy dziecko wychodzi spocone - katar gotowy. Nawiewy ustawione w hotelu na jakieś 28 stopni! Nie ma czym oddychać. W naszym pokoju również - cały czas 28 stopni - po zgłoszeniu do recepcji przyszedł pan który powiedział że niestety nie ma możliwości włączenia klimatyzacji bo ona nie działa - możemy otworzyć sobie okno 🤦‍♀️ Brak serwisu hotelowego! Nie ma wymiany ręczników, worków na śmieci czy choćby cukru, nie mówiąc o butelce wody! Która jak dla mnie jest już w standardzie nawet w 3*! Pokój 4 osobowy ale 2 krzesła 😅 Aneks kuchenny dobrze wyposażony. Brak szlafroków czy ręczników basenowych- no chyba że się za nie zapłaci. Nie ma jacuzzi czy sauny! W okolicy niestety nie ma żadnej infrastruktury. Widok rzeczywiście piękny i to jedyny plus całego hotelu! Aaa, i jeszcze winda 🤦‍♀️ Dwie na cały obiekt! Brak windy towarowej/roboczej dla pań sprzątających. Na windę czasem trzeba czekać 10 min. W porze śniadania czy kolacji lepiej i szybciej chodzić po schodach. Choć czasem Q ciągu dnia nie jest lepiej- jeśli jadą panie z pościelą - to nawet można stać 15 min bo potrafią blokować windę w oczekiwaniu na „coś”. Nie polecam! Jeśli kogoś chce jechać do 4* hotelu niech poszuka innego My na pewno tam nie wrócimy!

Hotel jest duży, posiada świetne jedzenie i fajną salę zabaw dla dzieci. Z plusów to tyle.

Z minusów:

- Pokój jest duży i przestronny, ale brak w nim mebli. Jest tylko jedna szafka w przedpokoju i nie ma gdzie położyć rzeczy. Cały tydzień trzymaliśmy je w torbach. Pod telewizorem wystają kable ze ściany, brak szafki pod telewizorem, brak stolików nocnych.

- Jest tylko jedna mała stołówka dla całego hotelu, kolejki do stolika na śniadanie wynoszą minimum 30 minut codziennie o każdej porze.

- Basen jest przepełniony, brak wolnych leżaków. Wygląda jak "zupa z ludzi".

Ogólnie miejsce ma potencjał, ale wygląda jakby zostało otwarte na szybko i brakło albo czasu albo środków, żeby wszystko dopracować.

Niestety, miejsce nie zasługuje na polecenie i na pewno nie wrócimy.

Nie znam odpowiedzi.

Hotel jest piękny, ale brakuje podejścia ludzkiego do sytuacji. Wiem, że są zapisy w umowie, ale próbując przesunąć zaliczkę na inny termin, ponieważ nie chcesz jechać z powodu odwilży, a obiecałeś dzieciom narty, dostałem odpowiedź, że nie ma możliwości zmiany terminu zaliczki. Nie chciałem zwrotu, tylko prosiłem o zmianę terminu rezerwacji, ale cóż, nie polecam.

I highly recommend! High standard of room finishing. Nice service. Interesting animations for children. Large children's playroom.

Hotel ma piękne widoki z niektórych pokoi, ale odradzam go ze względu na długi czas oczekiwania na śniadanie, małą stołówkę i brak atrakcji dla dzieci. Brak kontaktu w razie problemów i ignorowanie gości przez personel to dodatkowe minusy.

Drama!!!!! Dining room designed for max 30 people. Standing in line for breakfast/lunch.... The ONLY plus of standing in line is making new acquaintances.

Hotel needs improvement, first and last time!!!!!

Rooms and toilet without closets.

Full of loud children. Cafeteria with a dozen tables. To enter for breakfast, you have to wait in queues for 30-46 minutes. Half of the Ukrainian staff do not understand what is being said to them. Generally, the price is not adequate to the quality.

Hotel requires a lot of improvement. It's best to come here in the summer because in winter this place is, in my opinion, hopeless. It's hard to get here on winding, narrow mountain roads as the car even slides on a straight road. If it snows, you won't even get there without chains because everything is covered, the car skids instead of driving. Now I know why others call it a "perfect base" ... because it's a mess with unsnowed roads. The parking lot completely unsnowed, even the hill to drive up to the parking lot is covered. My partner slipped and almost broke his arm in the parking lot. Nothing is cleared. They don't care about it at all. The stairs in front of the reception have no ramp for wheelchairs and are made of such slippery tiles, I don't know who came up with that. Of course, the stairs are neither cleared nor sprinkled. Just slippery. Lack of a sign in the parking lot indicating the direction to the reception. In the room, some fan kept turning on, which couldn't be turned off in any way, even when we turned off the heating completely. It was so loud you couldn't fall asleep. The room was modern, everything was there, but not very cozy (e.g. no curtains, only pull-down blinds). The restaurant is so small that those responsible should be ashamed when people with children stand in the corridor for at least 15 minutes waiting for a table to have breakfast. The food was good, but the same for breakfast every day. For lunch, only meat, when I asked the chef/waiter if there would be anything without meat tomorrow, he said they don't make vegan or vegetarian dishes. In such a large hotel, not having a single vegan meal is strange, it has never happened to me before in many places I've been to. And the vegetarian options were only fries, potatoes, and salads. Limited space, entrance to the buffet only from one side, you can't go around and it gets crowded. Goods delivery right next to the dining area, this corridor is completely poorly designed. It's drafty on the ground floor when the door is opened. In the morning, the pool water was warm, but in the afternoon much colder. No bathrobes for guests (unless for an extra charge, which we didn't take). Minus the lack of a sauna and jacuzzi. No attractions for children at the pool, no slides, supposedly a hotel for families with children, but this pool is not attractive to them. No lifeguard. Everything in the pool toilet is rusty, handles, you can see that cheap materials were poorly chosen. Exiting the pool to the corridor where there are exit doors and it's cold. There are some blowers, but when we left, they blew cold air instead of warm, so by the time we got to the elevator, we were blown away. Strange elevator connection, each one comes from a different side and on the ground floor there is no connection between the playroom and the reception with the restaurant and the pool. The playroom is okay, but the animation program is very average, typically for young children. A sweaty child leaving the playroom also ends up in the corridor by the entrance doors where they can get cold before waiting for the elevator. The Wi-Fi almost doesn't exist in this hotel so I warn you. At least in our room. Supposedly connected Wi-Fi and almost nothing worked. The phone signal is also weak when it comes to data download, so we had a forced break from the internet for a few days. One evening the power went out for a few minutes and there was no Wi-Fi until the next day. The TV doesn't have current channels set up, supposedly a SMART TV but everything is blocked, so you can't open apps like Netflix and watch your account while traveling. Hopeless. The area is picturesque, but nothing more. I rate the stay as average, I do not recommend it - I expected something else from a 4* hotel and the amount I paid. I will not return and I do not recommend it.

Urlop był ogólnie udany, ale zdarzyło się kilka rzeczy, które wpłynęły na jakość pobytu. Pokój nie był nagrzany po przyjeździe, ogrzewanie nie działało, ale pan techniczny szybko naprawił problem. Regulacja temperatury była źle działająca. Mieliśmy problem z kartami, co uniemożliwiło nam wejście do pokoju dwukrotnie. Basen nie działał przez większość pobytu. Budziliśmy się o 8:00 rano przez wiertarkę. Animatorka była mało energiczna i nie potrafiła wciągnąć dzieci do zabawy. Mimo tych niedogodności miejsce jest fajne, widok nieziemski, pokoje wygodne, śniadania pyszne. Sala zabaw ok, choć zabawki są połamane. Widok wynagradza wszystko.

We really liked it. Rooms clean and warm. The pool compared to other facilities is sufficient for children. The playroom is suitable for a 7 and 10 year old. The view from the window is beautiful. Breakfast from 7.30 to 11.30 allows you to sleep in, but due to the small room, you have to wait in line. Close to the slope with rental and instructor. We are very satisfied and will definitely come back!

The wonderful hotel and a place for a family stay. Rooms very clean, very warm in the rooms !!! Driveways always snowplowed in the morning, I saw them being sprinkled with sand and salt myself !!! The service is top-notch, always smiling, helpful both at the reception and in the restaurant, very high personal culture. The food is very diverse and amazing, cream soups are poetry 😁 the chef is fantastic !!!. The water in the pool is very warm, we were there every day for a week and I do not agree with the opinions below. Unless we have different criteria, the pool is not a jacuzzi !!!! My younger daughter didn't want to leave and kept saying when we would go back to our second little house ....❤️ The area is beautiful, wonderful views from the room windows. The hotel has everything you need, children's playrooms, animations, cardio zone, spa, rope park, ski slope and many other amenities. We recommend it 100%

Wróciliśmy właśnie z rodzinką z letniego wypoczynku. Przed wyjazdem, po przeczytaniu kilku negatywnych opinii, jechaliśmy z lekkim niepokojem. Teraz możemy sami ocenić. To wspaniałe miejsce na relaks z rodziną i przyjaciółmi. Bardzo ładny kompleks, wszystko nowiutkie, czyste i pachnące nowością. Dla dzieci są udogodnienia, sala zabaw z animatorkami, a basen - proszę się nie martwić, woda jest ciepła 🙂 Wyżywienie bardzo dobre, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Jedynym problemem jest mała sala restauracyjna, przez co tworzą się kolejki. Godziny posiłków są jednak bardzo elastyczne. Na pewno będziemy wracać. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Dziękujemy za pobyt :)

Hotel przebywaliśmy kilka dni. Pokoje były w porządku, chociaż okap kuchenny był atrapą. TV nie oferował więcej programów niż standardowe, brakowało możliwości połączenia TV z wifi. Basen miał zimną wodę (po zgłoszeniu faktu została trochę podgrzana), w brodziku dla dzieci pływały kawałki silikonu i kawałki kleju do płytek (po zgłoszeniu nikt tego nie usunął), brakowało ratownika na basenie. Restauracja była malutka, trzeba było czekać na miejsce w korytarzu. Okolica była malownicza, ale nic poza tym. Mimo że w ofercie był darmowy bus na stok, w rzeczywistości go nie było. Jedzenie było w miarę ok, ale zdarzały się brudne owoce lub nadgnite. Ogólnie pobyt oceniam jako przeciętny - spodziewałam się czegoś innego po 4 *.

Nie znam odpowiedzi.

Hotel jest fajny i nowy, pokoje są ładne i czyste. Brakuje kilku rzeczy, takich jak szafka przy łóżku i więcej szafek, ale na kilka dni jest to w porządku. Stołówka jest mała, w ferie są kolejki na śniadanie i obiadokolacje. Jedzenie jest bardzo dobre, z dużym wyborem i zawsze coś dla dzieci. Basen nie jest za duży, ale woda jest ciepła. Dobry dojazd do Karpacza. Stok w Borowicach jest ok, chociaż jest problem z darmowymi karnetami. Super możliwość dojazdu busem na stok i odbioru gości hotelowych. Plac zabaw jest fajny, ale raczej dla mniejszych dzieci. Wyjazd był udany, choć kilka rzeczy można poprawić. Polecam.

Great place for a family vacation. Delicious breakfasts and the option to order takeaway pizza. Nice pool and rope park. I recommend

The place has great potential, delicious food despite a few shortcomings. In the premium apartment, the heating in one of the rooms was not working and it was as cold as in a fridge. We reported the issue to the reception, but no one came to see what was happening and we were with two small children. We also asked for fresh towels to be replaced, which also were not changed until the day of departure (3 days). The water in the pool was also not the warmest. Apart from that, it was clean, the apartment was very well-equipped, and above all, the mountain views were beautiful.

Jesteśmy bardzo rozczarowani tym miejscem. Bajeczne położenie i całkiem smaczne posiłki to wszystko, co dobrego można powiedzieć o tym hotelu. Niestety okropnie zimna woda w basenie oraz następnie awaria basenu zepsuły nam pobyt. Recepcja mimo, zapewnień nie oddzwania w sprawie wyjaśnienia sytuacji. Zaproponowano nam spotkanie z dyrektorem dwa dni po pierwszym zgłoszeniu niedogodności. Kpina. Zobaczymy czy to poprawi zaistniałą

Sytuację. Mam nadzieję że to spotkanie zrekompensuje nam nieudany a tak wyczekiwany urlop.

Póki co Nie polecam i na pewno nie wrócę tu. Jesteśmy zniesmaczeni.

Edit - ponad dwa tygodnie po powrocie nie mamy żadnej odpowiedzi hotelu o terminie wypłaty rekompensaty za pobyt.

Jestem pełna nadziei, że może ktoś weźmie Gości na poważnie i po opiniach weźmie się za robotę.

Szukaliśmy z mężem odpoczynku z dala od ludzi z pięknymi widokami i znaleźliśmy 😍 piękne, nowe, czyste i przestronne apartamenty w pełni wyposażone w aneksy. Przemiła obsługa, dodatkowa możliwość zamówienia pizzy. Polecam, na pewno jeszcze wrócimy!!!

Zgodnie z powyższymi opiniami, uważam to za totalne oszustwo. W ofercie Sylwestrowej w pakiecie nie było żadnej informacji o tym, że impreza odbędzie się pod namiotem, a na zwykłej stołówce obiadowej podawane były potrawy z poprzedniego obiadu tego dnia. Ponadto nie można było się dogadać z DJ-em co do muzyki, mimo prób rozmowy z menedżerką nie było żadnych rezultatów. Bal dla dzieci był zaniedbany, opiekunki nie okazywały zainteresowania i organizacji. Personel podczas śniadania odpowiadał z łaski na zadane pytania. Nigdy więcej i ostrzegam ludzi, którzy chcą spędzić sylwestra w godnych warunkach za te pieniądze! Czyste oszustwo marketingowe! (Szlafroki płatne w 4-gwiazdkowym hotelu, brak jacuzzi, sauny i ręczników basenowych). NIE POLECAM!

I recommend the new nice place, good food minus for the lack of a jacuzzi and sauna. Overall cool

Czytając poprzednią opinię całkowicie się pod nią podpisuję. Również korzystaliśmy z oferty sylwestrowej i również jesteśmy zażenowani hotelem i obsługą. Oprócz tego wszystkiego co ujął mój poprzednik, pragnę dodać jeszcze sytuację związaną z noworocznym ogniskiem... po pierwsze, nikt z obsługi nie miał pojęcia, że takowe ma mieć miejsce, a po uświadomieniu, że to zawierał pakiet, poinformowano nas, że kiełbaskę i grzańca możemy odebrać w recepcji i udać się na ognisko do hotelu obok... SZOK! Powiedziano, że jeśli nie skorzystamy z ogniska, to możemy odebrać grzańce w restauracji, niestety i to nie było nam dane - okazało się, że grzańca już nie ma i możemy iść prosić się o darmowego grzańca w sąsiednim hotelu. Jeśli chodzi o bal sylwestrowy dla dzieci, to oprócz braku opieki, to najważniejszą opinię wypowiedziało moje dziecko po wyjściu: "to był najgorszy sylwester mojego życia, pani ustawiła nas pod ścianą i kazała tańczyć..." Jeszcze zdumiewające jest to, że w 4-gwiazdkowym hotelu brak jest szlafroków w standardzie (trzeba dopłacić za wypożyczenie) i zawsze trzeba mieć gotówkę lub kartę, nie ma otwartego rachunku na pokój zarówno przy wypożyczaniu szlafroków, zakupów w sklepiku czy zamówień w restauracji (pod warunkiem, że jest czynna, bo w Nowy Rok trzeba było głodować). Wisienką na torcie były dodatkowo płatne sosy podczas obiadokolacji. Nie wrócimy tam!

Zgadzam się z opinią poprzedniej osoby w 100 %. Również mieliśmy pobyt od soboty do wtorku z pakietem sylwestrowym i sam bal to porażka, dodam również ze miało być ognisko z grzańcem ale było zrobione w sobotę w godz. 15-17 gdzie od 16 jest zameldowanie w hotelu mieliśmy nadzieję że odbędzie się godzinach wieczornym. Nie polecam z taką ogranizacja jeszcze nigdy się nie spotkaliśmy .. żenada....

Nie polecam tego miejsca! W tym roku skorzystaliśmy z pakietu sylwestrowego, który nie spełnił naszych oczekiwań. Impreza sylwestrowa trwała krótko, a jedzenie było rozczarowujące. Obsługa była niekompetentna, a hotel nie oferował żadnych dodatkowych atrakcji. Lokalizacja była bardzo słaba, a pokoje nie były sprzątane. Cała kadra wydawała się pracować za karę. Ogólnie doświadczenie było żałosne.

First of all, the service was extremely polite and helpful from the moment we arrived until our departure. The staff was always smiling and ready to provide any information or assistance, which definitely contributed to the positive experience of our stay.

The resort's infrastructure was impressive. The outdoor pool, children's playground, picturesque gardens, and numerous attractions made it possible for each of us to find something for ourselves. Thanks to the rich recreational offer, from water sports to children's animations, none of us was bored for a moment.

To były nasze pierwsze Święta w hotelu, właśnie u Was i uczyniliście nas szczęśliwymi! Cudny pobyt, przemiła i bardzo pracowita obsługa, pokój nowiutki i czyściutki. Jedzenie marzenie, brawa dla kucharzy! Przyrządzenie posiłków dla takiej ilości gości i sprawienie, by człowieka nie opuszczał zachwyt nad smakiem to mistrzostwo! I Wy macie to! Sprawiliście magiczną aurę GWIAZDKI, muzyka ociepliła nasze dusze - bardzo dobry wybór! Serdecznie dziękujemy!

Z pozdrowieniami Małgorzata Jaster

Successful stay, restaurant service, reception, animators... all very nice and helpful, delicious food! We recommend!

Wspaniałe miejsce. Animacje dla dzieci, pyszne jedzonko (zupy kremy :) ) i lokalizacja to bardzo mocne strony tego hotelu. Mam nadzieję, że jeśli czas pozwoli, wrócimy do Was niebawem :) Sprawy niemożliwe dla recepcji Kazalnicy z radością staną się możliwe w recepcji Hotelu Seidorf ;)

W pokoju było zimno, panel sterowania był wyłączony, dzieci marzły. W sali zabaw dla dzieci również było zimno. Prowadząca zajęcia twierdziła, że jej nie jest zimno, mimo że miała na sobie 2-3 warstwy ubrań. Farelki nie były skuteczne na tak dużą salę. Co drugie dziecko miało katar i kaszel. Wokół obiektu było dużo śniegu, samochody nie mogły wyjechać z parkingu (nawet dostawca z pralni). Dopiero po 30 minutach ktoś zaczął odśnieżać quadem. Czuć było deweloperskie podejście bez większej wiedzy z zakresu hotelarstwa. Nie wrócę, bo zmarzłem. I nie polecam. Jedzenie było smaczne, obsługa miła i uprzejma. Basen był w porządku, woda miała znośną temperaturę. 2/10.

Cool place, but it still needs some work.

I recommend for a trip to the mountains.

Great hotel with an even better view. Silence, peace.

Nie polecam.

Polecamy serdecznie!!!

+ spacious rooms

+ helpful and friendly staff

+ delicious breakfasts

- playroom by the lobby without a vestibule. A child, warmed up by playing, goes out to a cold lobby (I was there in November)

- in my opinion, the playroom needs a slight refresh and some additions, e.g. books for the youngest, games for older children

- the pool exit is again by the lobby without a vestibule

- it was cold at the pool. The temperature in the paddling pool did not differ from that in the "big" pool

- no sauna

If I come back, it will be in the summer season. Unfortunately, the location of the pool and playroom by the entrance doors, which are often open, disqualify this property for me in the autumn/winter period.

Greatly located resort with a swimming pool. Attractions for children (playroom, rope park, pool). Very good breakfasts and dinners. Minus for the lack of sauna and jacuzzi, as well as poor quality cereal for breakfast.

Stay very good, clean and spacious rooms, very tasty food everyone will find something for themselves. Children also very happy with their stay (Playroom + activities for children)

Miłe miejsce, ale miałem średnie doświadczenia z pokojem w hotelu Travelist. Trzeba było uważać, aby nie było nieporozumień. Jedni mówili jedno, drudzy co innego. Pokój bardzo czysty, wygląda na świeżo po remoncie. Czysto! Łóżko było świetne, materac genialny. Na zewnątrz było 5-10 stopni, ale w pokojach bez dodatkowego ogrzewania było ciepło. Lokalizacja świetna pod względem Karpacza i Przesieki. Blisko do Jeleniej Góry. Dużo dzieci, plac zabaw dla najmłodszych to duży plus. Niestety, basen był mały i zimny. Tutaj minus. Restauracja świetna. Obiady i śniadania bardzo smaczne, w formie bufetu szwedzkiego. Polecam to miejsce, ale sprawdźcie, czy pokój odpowiada temu, za co płacicie.

Very good food, every dish has a wonderful taste, great credit to the chef and his team, highly recommend.

Dla podróżników o niskich wymaganiach na krótkie weekendowe pobyty.

- The camping pitch under the roof. 3 stars is too much for this guesthouse.

- 30-40 minute wait for breakfast

- no seating area for a drink

- no dining options besides breakfast and dinner - room service pizza is an insult to guests, as is the quality of the pizza itself

- "restaurant" closed after 8 pm

- hotel "shop" where purchases are given in a trash bag

- air conditioning/heating not working

- cold in the pool

Translate to Polish: A nice small pool. clean everywhere and I didn't use the bistro but judging by its popularity I think people enjoy it. Perfect place for trips in every direction of the Karkonosze Mountains in all weather.

Piękny nowy hotel, pokoje czyste, przez weekend animatorzy i program dla dzieci. Jedzenie nam smakowało, jedyny problem to wielkość restauracji - na każde śniadanie i kolację czekaliśmy przed restauracją, aż zwolni się miejsce, park linowy był otwarty, skorzystaliśmy, zielona trasa dla dzieci za darmo, basen dobry, wspólny prysznic.

Great new hotel, very responsive service, delicious meals, beautiful views and a great starting point for walks!

Super for a family getaway.

Odwiedziliśmy hotel z rodziną. Hotel wygląda niesamowicie na zdjęciach. Rzeczywistość jest trochę gorsza.

Dzieci spały na rozkładanej sofie, którą musieliśmy sami rozłożyć i założyć prześcieradło. Dziwny zapach w pokoju. Podczas weekendu nie udało nam się ustalić, skąd pochodził. Przy dłuższym pobycie zdecydowanie bym to zgłosiła.

Ze względu na ogromny wiatr noc była bardzo hałaśliwa, ciągle coś uderzało na zewnątrz. Blachy, wiatr przez okna. Nic przyjemnego.

Basen bardzo skromny. Do przebrania jedna mała kabina z zasłoną, bez stolika do przechowywania rzeczy ani haczyków. Brak szafek, tylko trzy stojaki z IKEA. Znowu nie było gdzie powiesić ręcznika w prysznicu. Prysznice wspólne. Toalety nieoznakowane. Jacuzzi nie było, basen przyjemny do pływania, ale do stania i pilnowania dzieci dość zimny.

Kącik dla dzieci super. Dzieci się bawią. Starsze dzieci już tak bardzo niekoniecznie.

Jadalnia małą pojemność. Ludzie czekali w kolejkach na miejsce. Śniadanie średnie. Kawa poniżej przeciętnej. Brakowało nam na przykład jakiegoś baru, gdzie można zamówić kawę w ciągu dnia.

Na stronie prezentowane są zimowe atrakcje, ale stoku przy hotelu nie widzieliśmy.

Minus za prezentację zdjęć z wizualizacją. Stok, boisko do piłki nożnej, ogromne centrum linowe i część dla dzieci.

Centrum linowe tak, ale nie było możliwe jego odwiedzenie. Zła pogoda.

Polecam dla mało wymagających podróżników.

Krásné miejsce, niesamowite nowe duże pokoje, które jeszcze nie były w pełni urządzone.

Z uwagi na liczbę pokoi, restauracja ma bardzo małą pojemność miejsc. Codziennie było problem z miejscami, restauracja musiała na chwilę zamknąć, zanim zwolniło się miejsce.

Jedzenie było doskonałe.

Hotel jest oceniany bardzo słabo ze względu na podejście do klienta. Cena za dobę jest porównywalna do innych hoteli tej klasy, ale wszystko jest dodatkowo płatne, np. za każdą dodatkową godzinę przy wymeldowaniu, za szlafrok. Basen jest bardzo podstawowy, woda jest zimna, brakuje ręczników basenowych. Zdjęcia na stronie hotelu są mylące, ponieważ zostały zrobione na innym basenie, który jest lepszy niż ten dostępny. Śniadania są w porządku, obiadokolacje powtarzają się i są przeciętne. Sala zabaw dla dzieci jest duża, ale znajduje się w piwnicy, brakuje przepływu powietrza, co sprawia, że jest duszno przy większej liczbie dzieci i rodziców. Daję 2 gwiazdki zamiast 1 tylko dlatego, że pokoje są nowe i czyste.

Nie znam odpowiedzi.

Hotel ma solidne 3 gwiazdki, w żaden sposób nie 4.

Plusy:

1. Hotel pachnie nowością, pokoje są bardzo czyste, meble nowe

2. Smaczne śniadania, 2-letnie dziecko miało duży wybór - placuszki, owsianka, jaja gotowane, naleśniki.

3. Bardzo fajna sala zabaw dla dzieci z małpim gajem.

4. Basen jest mało oblegany, zawsze są wolne leżaki i miejsce w basenie.

5. Smaczna pizza i hamburger.

Minusy:

1. BARDZO mała stołówka - czekaliśmy w kolejce na stolik na śniadanie 40 minut. Dużo rodzin z dziećmi czekało w kolejce, dzieci się denerwowały. Nawet jak zwolnią się stoliki, obsługa nie ogarniała sprzątania na bieżąco, trzeba było czekać. Podczas śniadania tylko 2 Panie ogarniały salę, nie dawały rady fizycznie.

2. Brak jacuzzi, sauny, ogólnie woda w basenach ciepła, ale już w samym basenie jest chłodno. Brak szafek na rzeczy, toalety i normalnego miejsca, gdzie można się przebrać albo chociaż na chwilę położyć rzeczy. Dziecko trzeba przebierać na stojąco, trzymając jego rzeczy między kolanami, brak krzesełka w szatni.

3. Wyposażenie pokoju to jakiś żart. Przy łóżku brak szafek, więc telefon i okulary trzeba trzymać na podłodze i uważać, żeby na nie nie nadepnąć w nocy. Jest aneks kuchenny - UWAGA - bez zlewu, kosza na śmieci, jakiejkolwiek kuchenki czy nawet jednego talerza i sztućców. ZERO, nie ma nic. Puste szafki. Jaki jest sens w tym aneksie wie chyba jedynie projektant tych pokoi. Pokój rodzinny, z salonem i sypialnią, ale jeśli w waszej rodzinie jest więcej niż 2 osoby to macie pecha - jeść przy stole będziecie po kolei, bo w pokoju jedynie 2 krzesełka. Pizza jest serwowana jedynie na wynos do pokoi, ale jeść ją będziecie z pudełka i rękoma przez brak talerzy czy sztućców w pokoju z aneksem kuchennym.

Nie działała suszarka w pokoju, musieliśmy chodzić suszyć włosy do basenu. Ale została szybko naprawiona po zgłoszeniu problemu na recepcji.

A jeszcze jeden plus - bardzo miłe Panie na recepcji, są naprawdę bardzo pomocne.

Dużo, dużo niedociągnięć.

Nie znam odpowiedzi.

Piękne położenie hotelu. Budynek nowy, pokoje przestronne, ale brakuje im mebli, a przede wszystkim firanek w oknach. Brak ogrzewania! Brak udogodnień dla rodzin z dziećmi, takich jak podjazd dla wózków do recepcji - tylko schody. Bardzo mała restauracja, co powoduje kolejki do śniadań. Brak baru, gdzie można napić się np. herbaty, kawy czy drinka. Obsługa recepcji nie radzi sobie z niczym absolutnie.

Obiekt piękny, ale brakuje mu odpowiedniego zarządcy.

Resort worth recommending. Comfortable apartments, well-equipped, beautiful views, delicious cuisine and very nice service. Lots of attractions for children: a pool with a paddling pool, a well-equipped playroom, animations for toddlers and for older children a three-level rope park. The roads to the resort are quite winding but this is compensated by the great location in relation to Karpacz, Jelenia Góra or Szklarska Poręba. Poor wi-fi.

Nie polecam tego miejsca, zwłaszcza ze względu na właścicieli. Usługi zostały wykonane bardzo dobrze, ale po ponad 8 miesiącach trzeba się prosić o zapłatę za wykonane prace, co jest nieuczciwe.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu. Pokoje są piękne i bardzo przestronne. Widok jest przepiękny. Uważam że to co prezentują oficjalna strona hotelu jest troszkę przereklamowane. Basen w rzeczywistości jest mniejszy. Naszczescie korzystaliśmy z niego w okresie poza sezonem więc cały basen był tylko do naszej dyspozycji więc byliśmy z niego bardzo zadowoleni. Śniadania bardzo smaczne. Dzieci znalazły coś dla siebie. Z kolei sala zabaw na pierwszy rzut oka nie wygląda zbyt atrakcyjnie ale dzieci mogą się tam bawić godzinami nie nudząc się. Sporo miejsca do zabawy. Pani animator przesympatyczna. Napewno skorzystamy jeszcze z tagi hotelu ale napewno poza sezonem.

Hotel jest nowy, ładny i czysty. Istnieje kilka minusów, prawdopodobnie wynikających z faktu, że hotel jest niedawno otwarty. Nasz pokój nie miał szafy, zlewozmywaka ani kosza na śmieci. Stołówka była trochę mała. Jednak posiłki były urozmaicone i bardzo smaczne. Obsługa nie nadążała z sprzątaniem i uzupełnianiem sztućców oraz talerzy. WiFi działało średnio, z słabym zasięgiem. Dzieci były zadowolone z basenu i pokoju zabaw. Brakowało mi lobby baru, aby usiąść, zjeść coś i wypić piwo. Ogólnie oceniam to jako dobrze plus, ale przyznaję 5 gwiazdek za widoki, okolicę i serpentynki prowadzące do hotelu 😉

Apartment building, perfectly located.

Views from the window are wonderful

Great place, I recommend to everyone. Rooms are large, spacious, clean.

Super place with very good food and beautiful views

Mieszane uczucia. Nowe i czyste miejsce, ale niedokończone. Basen mały, ale fajny, obok parku linowego, nowiutki i naprawdę ciekawy. Cześć pokoi ma widok wprost jeden na drugiego, co jest beznadziejne. Polecałabym zainwestować w rolety typu plisy, bardzo podwyższyłoby to komfort pobytu. Te wielkie rolety na całe okna to jakaś pomyłka projektanta, nie da się otworzyć okna, podczas wiatru stukają... Wokół jest ładnie, fajna baza wypadowa i za to 4 gwiazdki. Aneksy powinny być lepiej wyposażone. Więcej naczyń i jakiś ekspres, tabletki do zmywarki. Ogólnie z dziećmi warto, ale trzeba szukać pokoi bez widoku na sąsiada lub pytać, czy zmienili rolety. Animacje w porządku. Widoki i czyste powietrze rewelacja.

To było bardzo duże rozczarowanie dla rodzin z dziećmi. Wybraliśmy ten obiekt z dwóch powodów, basenu i bawialni. Woda w basenie była zimna, dużo cieplejsza była w basenie miejskim. Bawialnia była duża z wieloma atrakcjami, ale niestety znajdowała się w piwnicy bez dostępu do powietrza. Cały czas działała jakaś prowizoryczna klimatyzacja chłodząca do 19 stopni, podczas gdy na zewnątrz we wrześniu wieczorem było 17 stopni. W rezultacie dziecko się rozchorowało, a potem my. Inne dzieci też zaczęły kaszleć. To było jedno wielkie nieporozumienie. Jedynie miła obsługa restauracji zasługuje na pochwałę. Nie cieszyliśmy się także widokiem z okna, ponieważ mimo niskiego obłożenia dostaliśmy pokój z widokiem na inny hotel. Większość ludzi była rozczarowana. Coś jest nie tak z tym obiektem. Pieniądze i czas poszły na marne.

Super apartment building. Beautiful views. Very large rooms with good amenities. Service without reservations. I recommend!

Nowy obiekt, pokój, w którym śpimy, wygląda na właściwie nieużywany. Zapierające dech w piersiach widoki to duża atrakcja dla dzieci. Pani animatorka w pokoju zabaw to najlepsze, co mogło się trafić naszym dzieciakom ;)