Opinie o aqua-sport.net

Opublikowano 9 dni temu

jest super

Opublikowano 14 dni temu

Zawsze udane zakupy. Profesjonalnie, szybko, miło. Zachęcam niezdecydowanych.

Opublikowano 15 dni temu

Добрий контакт з фірмой! Шибка доставка. Дякуємо за співпрацю!

Opublikowano 17 dni temu

5 GWIAZDEK!!!! 1-ZA OSOBY PRACUJACE W TEJ 2-FIRMIE 3-ZA TOWAR 4-ZA INDYWIDUALNE PODEJSCUE DO KUPUJACEGO ZA SZYBKOSC REALIZACJI ZAMOWIEN 5-ZA MOZLIWOSC NEGOCJACJI

Opublikowano 26 dni temu

Zawsze, szybko i profesjonalnie

Opublikowano 27 dni temu

Git jest generalnie

Opublikowano około miesiąc temu

Dobra obsługa i pomocna infolinia.

Opublikowano około 2 miesiące temu

Oferta , kontakt i realizacja zamówień na bardzo wysokim poziomie Polecam

Opublikowano około 2 miesiące temu

Kupiłam koło ratunkowe dla niemowlęcia w Bydgoszczy w hotelu Astoria. Niestety w domu, okazało się, ze koło wyglada na uszkodzone. Oczywiście bałam się iść z dzieckiem na basen, wiec zadzwoniłam do Pana Sprzedawcy z prośba o informacje. Od samego początku był wzorowy kontakt i reakcja. Pan Sprzedawca był zaangażowany i zadał sobie dużo trudu, by udzielić mi wszystkich informacji. Co mnie dodatkowo ucieszyło, to fakt, iż Pan był nastawiony na pomoc, bardzo życzliwy i kreatywny. Poczułam się jak najważniejszy klient, klient roku- a kupowałam tylko drobiazg. Życzę każdemu takich Sprzedawców i Sklepów. Pozdrawiam!

Opublikowano 2 miesiące temu

Super firma. Świetny kontakt. Polecam

Opublikowano 3 miesiące temu

Jest mega super, mam cudowną matę do jogi, dziękuję bardzo♥️

Opublikowano 3 miesiące temu

Wszystko super, szybka dostawa +

Opublikowano 4 miesiące temu

Wszystko super ale strasznie długa wysyłka / zamawiałem kilka razy

Opublikowano 4 miesiące temu

Świetna firma, serdecznie polecam. Korzystam od kilku lat i za każdym razem jestem bardzo zadowolona.

Opublikowano 4 miesiące temu

Bardzo miła obsługa, infolinia bardzo pomocna. Polecam! Obsługa jest bardzo pomocna, przyjęła moje uwagi bez żadnego problemu.

Opublikowano 5 miesięcy temu

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Gorąco polecam!

Opublikowano 5 miesięcy temu

Fast shipper item as described, highly recomend!!! AAAA+++++

Opublikowano 5 miesięcy temu

Szybko, sprawnie, profesjonalnie. Polecam

Opublikowano 5 miesięcy temu

Wszystko zgodne z opisem. jestem zadowolony

Opublikowano 5 miesięcy temu

Żarty robią sobie z ludzi. Złożyłem i opłaciłem swoje zamówienie, sam musiałem dowiadywać się ze będzie ono opóźnione bo nie maja koszulek na stanie i ktoś nie zrobił aktualizacji sklepu żeby te modele i rozmiaru były niedostępne, jednego dnia obsługa zarzeka się ze następnego dnia wszytko zostanie wysłane a w owy dzień kolejny telefon z informacja ze przyszły im koszulki ale nie te modele i rozmiary a po chwili rozmowy pan informuje ze w żadnej hurtowni nie ma produktów za które zapłaciłem. Tydzień czasu byli posiadaczami moich pieniędzy i mieli gdzieś swojego klienta. W rozmowie telefoniczej wyrażając swoją opinie pracownik zaczął na mnie krzyczeć pokazuje totalny brak profesjonalizmu. Brak aktualizacji sklepu, brak informacji ze strony sprzedającego na temat realizacji zamówienia, i nieprofesjonalna obsługa która nie wie co sprzedaje bo pani mówiła ze maja koszulki w magazynie a pan ze do magazynu ściagają koszulki z Włoch. Wiec koszulki brakowało najpierw w sklepie potem w magazynie. A pan który podniósł na mnie głos automatycznie powinien strącać prace. Nie będę wspominać ze firma w żaden sposób nie chciała dalej kontynuować współpracy po moim zapytaniu o skompletowanie mojego zamówienia i pan krzyczał robimy zwrot robimy zwrot. Tym bardziej o jakiejś rekompensacie czasu oczekiwania, braku poszanowania klienta a w rezultacie braku realizacji zamówienia tez brak.

Odpowiedź od: aqua-sport.net

Sytuacja jaka zadziała się z Pana zamówieniem nie jest żadnym żartem z Klienta, ale pomyłką jaka może się zdarzyć przy prowadzeniu działalności… Rozumiemy Pana rozgoryczenie ale forma w jakiej Pan to uczynił pozostawia wiele do życzenia . Atakował Pan w rozmowie pracownika i ZAŻĄDAŁ !!!! wysłania swojego zamówienia pomimo tłumaczeń, że produktu już nie ma na magazynie pomimo że widniał jako dostępny. W rzeczywistości pod kodem zamówionego produktu przyszedł inny niż zamówiony produkt. To Pan krzyczał na pracownika, na Panią która próbowała z Panem porozmawiać , a potem na drugiego konsultanta który usłyszał od Pana wulgaryzmy… I znowu Pan ŻĄDAŁ... W żaden sposób nie został Pan zlekceważony ani obrażony a wystawiona opinia pokrywa się z prawdą jedynie w kwestii dotyczącej zamówienia, tzn. braku możliwości jego zrealizowania z przyczyn już podanych. Pracownik zaproponował inny produkt lub zwrot środków ale Pan niczego nie akceptował - Pan ŻĄDAŁ wysłania niedostępnego produktu... Pana rozczarowanie spowodowało lawinę pomówień i nadinterpretacji . Przelane środki z tytułu złożonego zamówienia są normalną praktyką wynikającą z prowadzenia sprzedaży na odległość. Pracownik zaproponował alternatywne rozwiazanie i potwierdził po braku możliwości innego rozwiązania o zwrocie środków w dniu dzisiejszym. W firmie wiele rzeczy opiera się na czynniku ludzkim, wszyscy przechodzimy bardzo trudny czas starając się bezpiecznie i w spokoju przetrwać. Tylko ten co nic nie robi DROGI KLIENCIE nie popełnia błędów. Umiejętność ich rozwiązywania jest najlepszą oceną i świadectwem profesjonalizmu a podejście do drugiego człowieka miarą naszego człowieczeństwa. Pracownicy sklepu.