Tak, produkty Fitanu są oryginalne, ponieważ sklep ten gwarantuje, że pochodzą one od sprawdzonych marek i producentów. Dodatkowo, Fitanu jest powiązanym sklepem z siecią Martes Sport, co dodatkowo potwierdza autentyczność oferty.
Nie, Fitanu nie oferuje darmowych zwrotów, ponieważ klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Klient może skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, aby odesłać paczkę, i jest zobowiązany do pokrycia kosztów transportu.
Czas dostawy w Fitanu to do 3 dni roboczych: standardowo do 24 godzin na przygotowanie paczki do wysyłki, a następnie do 2 dni roboczych na dostarczenie przez przewoźnika. W okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym sklep poinformuje.