Od samego początku i na każdym kroku w Decathlon towarzyszy nam jedna myśl – czynić sport dostępnym dla wszystkich. To nasza filozofia. Wierzymy, że każdy zasługuje na jakościowy sprzęt niezależnie od dyscypliny, stopnia zaawansowania oraz zasobności portfela. Tworzymy więc sprzęt dla pasjonatów ponad 70 sportów, myślimy o początkujących i regularnych użytkownikach oraz oferujemy produkty, które zawsze są najwyższej możliwej jakości w danej kategorii cenowej. Tak, aby każdy mógł się sprawdzać w ...
Firma nie zezwala na publikacje negatywnych opinii o produktach na swojej stronie.
15 dni temu
Nie polecam!!!!!!
18 dni temu
Odradzam zakupów sprzętu sportowego większych gabarytów w Decathlon a w szczególności u ich tak zwanych "zaufanych partnerów" najpierw miał być dostarczony 03.10 potem 09.10 teraz od 14.10 ale nie będę miał jak go odebrać po godzinie 15.00. Przewoźnik zaproponował mi żebym se sam odebrał z ich magazynu (ergometr wioślarski 44 kg wagi paczki).
Gdyby przyszedł w ustalonym terminie to bym bez problemu mógł paczkę odebrać, niestety w późniejszym terminie zostaje tylko po połódnie.
19 dni temu
kupowałam plecak-P. Ewa W. super pomocna,
28 dni temu
Złodzieje nie wysyłają towaru!!!
około miesiąc temu
ODRADZAM zakupy na stronie decathlon.pl.
Przesyłki nie dochodzą a decathlon umywa ręcę ponieważ według nich sprzedawcą był ich partner.
Od wielu dni walczę z decathlonem, dhlem i tracę czas!
ŻENUJĄCA FIRMA I ŻENUJĄCA OBSŁUGA KLIENTA!
około miesiąc temu
Również zakupiłam spa boa i okazało się że od partnera z Francji po miesiącu użytkowania niestety przestał działać. Złożyłem reklamacje zobaczymy. Brak faktury brak paragonu
2 miesiące temu
Kupiłem spa na stronie dekatlon okazało się że to od jakiegoś partnera z Francji na stronie pisało że przesyłka dotrze w ciągu 3 dni dotarła w ciągu 3 tygodni paczka została rozerwana niektóre plastikowe części zostały zniszczone ale udało się to naprawić po kilku użyciach przestała działać pompa z filtra nie dostałem faktury ani paragonu trzeba prosić partnera o paragon lub fakturę na infolini straciłem 2,5 godziny życia chat nie działa jak do tej pory dla mnie porażka totalna jeśli uwzględnia reklamacje napewno napisze .......
2 miesiące temu
Kupiłem spa boa które pęka na każdym zgrzewie, na zgłoszoną reklamację zero odpowiedzi. Nie polecam!!!
2 miesiące temu
Bardzo konkretna i rzeczowa osoba na serwisie doradca Kacper
3 miesiące temu
Kod rabatowy nie działa, no ok. Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy podczas zamówienia, no ok. Nie ma możliwości dostawy do paczkomatu, NO OK. Zmiana adresu dostawy poprzez panel z ustawieniami... I przy próbie zamówienia wciąż stary adres. Po kilku próbach człowiek zniechęcony macha ręką i po prostu zamawia z innego sklepu.
3 miesiące temu
Dziś dzwoniłem do Decatlona w Gnieźnie po pierwszym sygnale telefon odebrany, odebrała bardzo miła Pani, która doradziła mi bardzo profesjonalnie w kwesti kamizelek asekuracyjnych. Profesjonalne podejście do klienta co się żadko zdarza w dzisiejszych czasach dziękuję i pozdrawiam.
3 miesiące temu
Czas dostawy zmienia się na dłuższy po zapłacie
3 miesiące temu
Chcę podziękować Panu Wojtkowi z Dehatlonu w Szczecinie na Struga za profesjonalna obsługę przy kupnie roweru odpowiedział na mnóstwo pytań doradzil jaki model roweru będzie odpowiedni dla mnie .Widać że Pan Wojtek zna się na rzeczy przedewszykim widać jego zaangażowanie w sprzedaż ma bardzo dobry kontakt z klientem oby więcej takich osób było zatrudnianych i docenionych .Kupując rower polecam pana Wojtka z całego serducha:)
3 miesiące temu
Zakupione buty okazały się za małe , więc muszę zwrócić. Ponieważ zakup u jakiegoś partnera Sportroom musiałem zapłacić za przesyłkę a teraz muszę zapłacić za zwrot. Jakby nie było można zwrócić w sklepie Decathlon . Po prostu kpina ! Nigdy więcej Decathlonu !!!
3 miesiące temu
Brak możliwości złożenia zamówienia bez założenia konta, strata czasu.
3 miesiące temu
**Ocena: ⭐⭐⭐⭐⭐**
Chciałbym serdecznie podziękować Panu Wojtkowi, serwisantowi z Decathlonu w Szczecinie przy ulicy Struga, za profesjonalną pomoc! Mój syn miał pecha i uszkodził przerzutki w swoim rowerze. Pan Wojtek zajął się naprawą od razu, wykazując się ogromnym zaangażowaniem i fachowością. Naprawa została wykonana szybko i sprawnie, a rower działa teraz bez zarzutu. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z pewnością wrócę tu w przyszłości. Gorąco polecam serwis w Decathlonie!
Oski z mamą
4 miesiące temu
Mój syn miał pecha i uszkodził przerzutki w swoim rowerze. Pan Wojtek zajął się naprawą od razu, wykazując się ogromnym zaangażowaniem i fachowością.O
4 miesiące temu
Czas dostawy zupełnie inny niż podany i dostałem niekompletny towar. W procesie reklamacyjnym jestem ciągle zbywany mimo iż podkreślano że zostanie rozpatrzona na następny dzień.
Obsługa reklamacji na poziomie zerowym na ten moment
4 miesiące temu
Zakupy były realizowane w sklepie stacjonarnym. Wszystko w jak najlepszym porządku.
Duży wybór. Polecam sklepy Decathlon.
4 miesiące temu
Zamówienie online.
Według informacji przy produkcie termin dostawy to 1 dzień. Podczas próby płatności wyświetlił się komunikat o błędzie i potrzeby kontaktu z BOK. W BOK usłyszałem "mamy obecnie problem informatyczny nad którym pracujemy ale nie wiem kiedy zostanie rozwiązany. Nie raz słyszałem te kłamstwa więc zapytałem jeszcze raz. Inny konsultant który nie był leniem sprawdził na czym polega problem. Usunął z koszyka niedostępny produkt i opcja płatności się pojawiła. Tyle dobrego.
Decathlon bez żadnego pytania wysyła połowę zamówienia przez co zakupy stanowiące całość są bezużyteczne. Drugą połowę wysyła również bez pytania w terminie gdy jestem już na wczasach a braki dokupiłem gdzie indziej. Na koniec zawirowania ze zwrotem pieniędzy. Na stronie informacja "Zwrot należności zlecamy niezwłocznie po otrzymaniu paczki, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych" na czacie BOK dostaję informację że będzie to 14 dni. Inny konsultant pisze że 3, ale jak dopytuję skąd taka różnica to dowiaduję się, że 3 dni po akceptacji zwrotu przez magazyn który ma na to 10 dni.
4 miesiące temu
Zamówienie online. Wprowadzenie w błąd dotyczące terminu realizacji zamówienia. Przy zakupie termin dostawy jest wskazany na dany konkretny dzień, a później się okazuje, że termin dostawy jest o wiele późniejszy.
4 miesiące temu
Witam. Właśnie dokonałem zakupu roweru dla syna i jestem bardzo zadowolony z obsługi i przygotowania produktu.
4 miesiące temu
Zakup online to jakaś porażka. Zamówiłem 6 rzeczy, na kwotę ponad tysiąc złotych. Podczas składania zamówienia okazuje się, że część przedmiotów jest bezpośrednio od producenta/pośrednika. Z jednej paczki zrobiło mi się pięć. KAŻDA w innym terminie. Tylko jedną z nich mogłem ustawić na paczkomat. Siedzę w domu już 3 dzień i czekam na cholerne paczki.
XXI wiek, rozwinięta sprzedaż online, niedorozwinięta w decathlon.
NIE polecam.
4 miesiące temu
Sklep sprzedaje towar nie posiadając go fizycznie na magazynie, a następnie anuluje zamówienie nie próbując nawet rozwiązać powstałego problemu w inny sposób. Klient zmuszany jest do pełnej opłaty za zamówienie. Do chwili zwrotu, przez kilka dni jego pieniądze są zamrożone.
4 miesiące temu