4.8
Marek
zweryfikowano
Zgłaszam
Zdecydowanie nie polecam Ciepło24.Po zakupie kotła i zgłoszeniu reklamacji spotkałam się z odmową uznania reklamacji, a przedstawiona argumentacja opiera się przede wszystkim na przypuszczeniach dotyczących, kiedy i w jaki sposób powstały uszkodzenia a nie fakt, że są one potwierdzone przez AS TERMET Protokołem. Zamiast realnego rozwiązania problemu i podejścia odpowiednio zostałam bez kotła. Została na mnie przerzucona odpowiedzialność i wskazywanie kolejnych okoliczności, które mają uzasadnić odmowę. Podejście Sprzedawcy jest nieakceptowalne i jestem tym oburzona. Nie polecam tego Sprzedawcy!! i przed zakupem radzę sprawdzić jak podchodzą do reklamacji. Został przysłany bardzo uszkodzony kocioł i Firma kompletnie nie bierze za to odpowiedzialności!!
