Panie Krzysztofie,
Chcielibyśmy wyjaśnić zaistniałą sytuację. Prosimy o przesłanie numeru serii balsamu – konsystencja powinna być gładka i jednolita – sprawdzimy czy inne balsamy z tej serii podobnie się „zachowują”. Będę wdzięczna również za sprecyzowanie co miał Pan na myśli pisząc, że olejek jest słabej jakości – czy wg Pana powinna być inna konsystencja, zaniepokoiły Pana jakieś składniki? Mam nadzieję, że z racji tej samej branży i zapewne doświadczenia w produkcji kosmetyków możemy liczyć na dokładniejszą informację – pozwoli nam to na przeanalizowanie kosmetyków Roomcays pod wskazanym przez Pana kątem. Do tej pory nikt nie zgłaszał podobnych problemów, również w przypadku szamponu.
Wysłaliśmy do Pana maila. :)
Produkty bardzo niskiej jakości. Balsam ma grudki i się zbryla do tego słabo pachnie. Olejek słabej jakości i bez wyraźnego zapachu. Nie kupię na pewno ponownie.