Zamówiłam buty za pośrednictwem Państwa strony internetowej. Po kilku dniach skontaktowałam się z obsługą klienta, ponieważ status mojej przesyłki od dwóch dni się nie zmieniał. Po moim kontakcie paczka została dostarczona kolejnego dnia. Niestety, po jej otrzymaniu okazało się, że buty były uszkodzone – podeszwa zaczynała się odklejać. W związku z tym dokonałam zwrotu i zamówiłam drugą parę tych samych butów. Niestety, również ta para dotarła z wadą. Tym razem na czubku jednego z butów znajduje się widoczne pomarańczowe zabrudzenie. Jestem bardzo niezadowolona z niedokładności i braku należytej kontroli jakości. Uważam, że uszkodzony lub zabrudzony towar nie powinien być dopuszczony do sprzedaży. Decydując się na zakup nowych butów w stosunkowo wysokiej cenie, oczekuję, że otrzymam produkt pełnowartościowy, bez jakichkolwiek uszkodzeń czy zabrudzeń.
Chciałabym jednak podkreślić, że bardzo pozytywnie oceniam kontakt z obsługą klienta. Pracownicy byli niezwykle mili, pomocni i zaangażowani w rozwiązanie problemu.
4.8
