4.9
Komentarz sklepu
Dzień dobry,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jest nam niezmiernie przykro, że zamówione produkty dotarły do Państwa w takim stanie, a kolejna wysyłka również okazała się wadliwa.
Chcielibyśmy zapewnić, że przykładamy ogromną wagę do kontroli jakości – wskaźnik reklamacji w naszej firmie wynosi poniżej 2% wszystkich realizowanych zamówień, dlatego tym bardziej ubolewamy, że w Państwa przypadku doszło do takiej kumulacji problemów. Każda paczka opuszczająca nasz magazyn jest przez nas solidnie zabezpieczana. Niestety, dostawy realizujemy za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich, na których pracę i sposób traktowania przesyłek nie mamy bezpośredniego wpływu. Mimo naszych starań, w transporcie sporadycznie dochodzi do uszkodzeń.
Zależy nam na pełnym wyjaśnieniu tej sprawy i satysfakcjonującym dla Państwa finale. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (mailowo lub telefonicznie) – zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej naprawić tę sytuację.
Z poważaniem,
Zespół Chairline
Katarzyna
zweryfikowano
Zgłaszam
Krzesła przyszły uszkodzone, zabrudzone, po złożeniu reklamacji przyszły nowe również z wadą.
