Baron™ 490

Po latach zadowolenia zmieniłem markę Weber na Broil King sądząc, że jakościowo wchodzę na jeszcze wyższy poziom. Kupiłem produkt premium za dość duże pieniądze. Już na starcie otrzymałem produkt w 3 miejscach wadliwy. Jedną z wad było niedopasowanie geometryczne prawej strony klapy grilla z dolną częścią (misą). Reklamacja została uznana bo nie otrzymałe tego co kupiłem, ale zamiast wymienić wadliwe elementy lub całego grilla zaproponowano mi rzemieślniczą metodę podważenia lewej strony klapy i siłowego naginania lewej. Katastrofa! Mam wrażenie, że nie trafiłem do Broil Kinga tylko do jakiegoś zakładu rzemieślniczego. Cały czar o jakości I rzetelności Broil Kinga prysł. W Weberze nigdy taka sytuacja mi sie nie zdarzyła. Chcę zapytać bezpośrednio producenta bezpośrednio w Kanadzie jak te działania mają się do jego zapewnień o jakości produktu i serwisu. Dla mie to katastrofa wizerunkowa podważająca wizerunek marki. Grill od końcówki maja jako niesprawny stoi nieużywany. Szczęśliwie mam jeszcze Webera. Znajomi na przyjeciach grillowych oglądają wadliwego Broil Kinga i nie mogą uwieżyć jak rzeczywista jakość dostarczonego Broil Kinga i serwisu odbiega od zapewnień producenta. Wizerunkowa katastrofa! Nie polecam tej marki i podaję konkretne przykłady. Pozdrawiam, Maciej Witucki