Mediacja wygasła?Opinia była w trakcie mediacji jednak Klient nie odczytał wiadomości od firmy w wyznaczonym czasie
Dzień dobry Pani Agato,
jesteśmy zaskoczeni wystawieniem od razu najniższej oceny całemu zestawowi, szczególnie że nie otrzymaliśmy wcześniej informacji o problemie i nie mieliśmy możliwości sprawdzenia produktu ani zaproponowania rozwiązania.
W kwestii długości kępek, liczba oraz dostępne rozmiary są dokładnie podane w opisie oferty przed zakupem. Zestaw został skomponowany tak, aby umożliwić wykonanie różnych stylizacji, dlatego zawiera zarówno krótsze, jak i dłuższe kępki.
Prosimy o kontakt odpisując na tą wiadomość. Chcemy sprawdzić problem z klejem i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Pani satysfakcjonujące.
Po 2 tygodniach stosowania klej jest cały w grudkach. Szczoteczka się wygięła. Nie trzyma! W zestawie startowym stanowczo za mało naturalnych najmniejszych rozmiarów 8 i 10 mm.
4.8
