Sam łańcuszek jest w porządku, jednak w ofercie nie było żadnej informacji o grawerach METINI. Nie są one również pokazane na zdjęciach. Logo na zapięciu łańcuszka mogę jeszcze zaakceptować, ale duży napis z tyłu zawieszki to według mnie przesada i powinien być wyraźnie pokazany przed zakupem.
Napisałem do sklepu uprzejmego maila, przedstawiłem się, opisałem sytuację, poprosiłem o wyjaśnienie oraz zapytałem o możliwość wymiany na wersję bez graweru. Otrzymałem bardzo krótką odpowiedź, że wszystkie produkty mają logo i mogę dokonać zwrotu w ciągu 14 dni. Odpowiedź odebrałem mniej więcej jako „jeśli się nie podoba, można oddać” — zaznaczam, że nie były to dokładne słowa sklepu, tylko moje odczucie po przeczytaniu wiadomości.
Nie otrzymałem natomiast odpowiedzi na najważniejsze pytanie: dlaczego informacji o logo nie ma ani w opisie, ani na zdjęciach. Uważam więc, że produkt jest w tym zakresie niezgodny z przedstawioną ofertą, ponieważ brakuje w niej istotnej informacji o jego rzeczywistym wyglądzie. Dałem jedną gwiazdkę głównie za sposób, w jaki potraktowano moje pytanie i udzielono odpowiedzi.