leddo.pl - opinie klientów

Dostępność poszczególnych produktów można sprawdzić na widoku kategorii lub stronie produktu. Jeżeli produkt nie jest na stanie w magazynie wysyłkowym lub buforowym można złożyć zapytanie telefoniczne lub mailowe. Nasi konsultanci postarają się udzielić informacji dotyczącej dostępności towaru.

Upewnij się, że wpisujesz poprawnie login i hasło. Sprawdź czy nie masz włączonego klawisza CapsLock na klawiaturze. Jeśli dane są poprawne, a ty nadal nie możesz się zalogować, wówczas skorzystaj z opcji resetowania hasła. Jeśli z jakiejś przyczyny logowanie wciąż będzie niedostępne, skontaktuj się z nami.

Jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana to prosimy o pilne skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta. Konieczne będzie anulowanie poprzedniego zamówienia i złożenie go na nowo.

Nieopłacone zamówienie nie jest przyjęte do realizacji. Nie dotyczy to jedynie zamówień, za które płaci się przy odbiorze (za pobraniem). Rezerwacja produktów następuje dopiero z chwilą opłacenia zamówienia. Oznacza to, że produkty mogą zostać sprzedane w czasie, gdy zwlekać będziesz z opłaceniem zamówienia. Odłożone do koszyka towary nie są rezerwowane.

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, żeby anulować złożone zamówienie.

Jeżeli zamówiony towar posiadamy w magazynie wysyłkowym to zamówienia wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego od opłacenia / zaksięgowania wpłaty. Jeżeli zamówiony towar musimy ściągać z magazynów buforowych, czas realizacji może ulec wydłużeniu, lecz jest on zawsze dokładnie opisany na karcie produktu i widoczny w procesie składania zamówienia. Sobota i niedziela nie są dniami roboczymi w naszym sklepie internetowym.

W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie transportu, należy przesłać opis i zdjęcie uszkodzonego produktu na adres reklamacje@leddo.pl. Jeśli uszkodzeniu uległo także opakowanie przesyłki (karton, koperta, foliopak), należy wraz z kurierem sporządzić protokół szkody. Jeśli odbierasz przesyłkę w paczkomacie i jest ona uszkodzona, to skorzystaj z procedury "zgłoś uwagi do paczki". Jest to opcja, którą znajdziesz na wyświetlaczu paczkomatu.

Po wysłaniu paczki, czyli po przekazaniu jej firmie kurierskiej, nie mamy możliwości zmiany adresu dostawy. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy nie mają takiej procedury. Jeśli zmiana adresu jest konieczna po wysłaniu paczki, spróbuj bezpośredniego kontaktu z firmą kurierską.

Jeśli procedura szybkiej płatności nie powiedzie się, na ekranie zobaczysz komunikat "WYSTĄPIŁ PROBLEM Z PŁATNOŚCIĄ. W takim przypadku przyciśnij niebieski przycisk z napisem "KLIKNIJ TUTAJ, ŻEBY PONOWIĆ PŁATNOŚĆ", który wygeneruje kolejną próbę. Jeśli procedura znów się nie powiedzie po około godzinie od złożenia zamówienia otrzymasz mail, który przypomina o konieczności opłacenia zakupów. W mailu znajdować się będzie bezpośredni link do płatności PayU. Jeśli to nie rozwiąże nadal problemu, wtedy skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 13 440 49 78 lub pisząc na adres obsluga@leddo.pl.