helpmedi.com.pl - opinie klientów

Bardzo szybka i sprawna obsługa. Nie było żadnych problemów. Jestem zadowolona zarówno z obsługi sklepu, jak i z produktu. Przesyłka zapakowana tak, jak należy. Nie mam żadnych uwag. Bardzo szybka dostawa.

Zaskoczyła mnie tak szybka dostawa. Paczka dotarła cała i zdrowa. Profesjonalna obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie. Bardzo dobry kontakt ze sprzedającym. 👍️

Pofesjonalna obsługa, zakupy to czysta przyjemność. Jestem bardzo zadowolony. Paczkę otrzymałem błyskawicznie. Paczuszka caluśka i zdrowa. Nie ma powodu do obaw.

Kilka dni temu napisaliśmy zgłoszenie poprzez formularz na stronie w sprawie problemu w nebulizatorem i nie otrzymaliśmy żadnej wiadomości. Pozwolę więc sobie tutaj opublikować treść tego zgłoszenia: Rok temu zakupiłem na Allegro nebulizator NebuCare Secure+. Przez niemal rok używałem go zgodnie z instrukcją – wyłącznie z solą fizjologiczną - i urządzenie działało prawidłowo. Ostatnio przestało funkcjonować poprawnie: przez kilka sekund wytwarza mgiełkę, następnie zaczyna migać na pomarańczowo i wyłącza się.  Z informacji, które znalazłem, wynika, że oznacza to konieczność kalibracji. Próbowałem ją przeprowadzić, jednak bezskutecznie. Ulotka odsyła do instrukcji na Instagramie i Facebooku. Tam znajdują się materiały dotyczące modeli z kodem kreskowym zaczynającym się od 22 lub 23, natomiast mój egzemplarz zaczyna się od 24.  Przetestowałem obie dostępne instrukcje - żadna nie rozwiązała problemu. Dodatkowo, podejrzewając uszkodzenie głowicy, zakupiłem nową. To również nie przyniosło rezultatu. Nie jestem specjalistą od technologii nebulizatorów, natomiast znam się na pozyskiwaniem i przetwarzaniem informacji.  W związku z tym mam poważne zastrzeżenia do sposobu przekazywania przez Państwa kluczowych instrukcji: 1. Informacja o kalibracji znajduje się w mało widocznym miejscu, pod koniec dodatkowej ulotki. Jest to trudne do odnalezienia bez świadomego i intensywnego poszukiwania. Odsyłanie użytkowników do Instagrama lub Facebooka jako głównego źródła instrukcji jest rozwiązaniem wysoce problematycznym: - wymaga dostępu do internetu (co nie dla wszystkich użytkowników jest oczywiste lub dostępne), - często wymaga posiadania konta w serwisach Meta, - utrudnia wyszukiwanie informacji — brak logicznej struktury, brak kategoryzacji, brak wygodnej funkcji wyszukiwania w obrębie treści. Platformy społecznościowe są narzędziem marketingowym, nie repozytorium instrukcji technicznych. Znacznie bardziej racjonalnym rozwiązaniem byłoby umieszczenie kompletnych i uporządkowanych instrukcji na własnej stronie internetowej, z możliwością łatwego wyszukiwania.  Materiały wideo mogłyby być osadzone np. z YouTube, ale dostępne w jednym, logicznie zorganizowanym miejscu, bez konieczności zakładania kont w zewnętrznych serwisach. Jestem zaskoczony, że nawet osoba sprawnie poruszająca się w internecie ma trudność z odnalezieniem kluczowych informacji dotyczących podstawowej funkcji urządzenia. Kalibracja nie powinna być procesem niejasnym ani ukrytym. Warto pamiętać, że z tego typu sprzętu korzystają również osoby starsze oraz mniej biegłe technologicznie. Proszę o pilną pomoc w rozwiązaniu problemu z kalibracją mojego egzemplarza (kod kreskowy zaczynający się od 24). Jednocześnie proszę o poważne rozważenie uwag dotyczących sposobu udostępniania instrukcji użytkownikom.  Projektowanie produktu i procesu obsługi powinno uwzględniać fakt, że proste w użyciu rozwiązania minimalizują ryzyko błędów użytkownika — zwłaszcza gdy jeden przycisk odpowiada za wiele funkcji, w tym kalibrację.

Zakupy zapakowane bardzo solidnie, ładne pudełko. Doskonała obsługa, nie widzę żadnych wad. W ciągu 48 godzin przesyłkę zrealizowano. Świetna jakość produktów, żadnych podróbek, doskonały kontakt z biurem obsługi. Po prostu świetny sklep.

Moje zakupy zostały solidnie opakowane i przesyłka doszła bez uszkodzeń. 👍️

Zamówiłam dwie Głowice A do nebulizatorów NE-M01L wyprodukowanych do roku 2023. Przyszły zapakowane w karton, każda w oddzielnej folijce. Przesyłka nieuszkodzona. Dość szybka realizacja. Jedyne do czego mam uwagi to płynność działania strony - przycina się. Ogólnie polecam.

Sprawna ovsluga. Prawidłowo zapakowana i dobrze zabezpieczona przesyłka, polecam.

Szybko, sprawie, bez zastrzeżeń.

Pracownicy chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania, bardzo profesjonalne podejście do klienta. Bardzo szybka wysyłka. Sprawne i wygodne zakupy.

Otrzymałem całkowicie kompletną i nienaruszoną przesyłkę. Bezproblemowa transakcja, mają dużo opcji form zapłaty.

Paczka doskonale zabezpieczona przed uszkodzeniami mechanicznymi.

Przesyłka dotarła do mnie bez żadnego uszczerbku. Bardzo wytrzymałe opakowanie. Za każdym razem przesyłka przychodzi terminowo.

Kompetentna obsługa, która świetnie potrafi doradzić. Tak jak się zobowiązali, tak dostarczyli. Super. Kompetentna firma, godna polecenia.

Przesyłka kompletna i na czas. Z przesyłką wszystko ok. Jestem bardzo zadowolona z miłej i profesjonalnej obsługi. Produkt zgodny ze swoim opisem, jestem zadowolona z zakupu.

Nie mam żadnych uwag do wyglądu i jakości przesyłki.

Sprawnie zrealizowano zamówienia.

Doceniam, że są terminowi. W dzisiejszych czasach to niespotykane. Polecam serdecznie

Bardzo miła obsługa, dobrze dba o klientów. 🚀jest naprawdę bardzo super

Szybka realizacja zamówienia, produkt dobrze zapakowany bezpiecznie dojechał. Przy wyborze głowicy wszystko opisane tak że nie ma szans zamówić nie pasującej🙂 co mi się bardzo podobało mało kiedy się tak zdarza. Polecam.

Paczka dotarła w stanie nienaruszonym. Szczerze polecam. Obsługa chętnie pomoże w każdej chwili. To firma godna polecenia. Tak błyskawicznej przesyłki to się nie spodziewałam, dzięki. Doceniam, że kontakt z obsługą odbył się bez zbędnych pytań i całej tej korespondencji.

Polecam Bardzo szybka realizacja zamówienia.

Odpowiednio zapakowany towar to podstawa, tak trzymać! Wow, wysyłka natychmiastowa, duże zaskoczenie.

Wszystko dotarło zgodnie z zamówieniem.

Bardzo sprawna obsługa.