meble-bogart.pl - opinie klientów

Dałbym 0 gwiazdek. Dostałem mebel końcem sierpnia., Następnego dnia po otwarciu okazało się że 3 elementy są pęknięte... Reklamacja oczywiście uznana... towar wysłali po ponad miesiącu.. przyszedł... nie te elementy ;) Tłumaczenie że pomylili się na produkcji...Mamy 4 listopad i dalej czekam na częsci...

Zamówiłam meble w sierpniu - szafę i komodę, jeśli chodzi o jakość to jest poprawna, komoda porządna, szafa jak narazie prezentuje się dobrze, ale co do instrukcji to trzeba dużo poprawić, tymbardziej że powinna być czytelna dla konsumenta który składa meble po raz drugi czy trzeci. Sporo elementów nie było uwzględnione bądź dopiero w kolejnych krokach wychodziło że dany element ma być już przymocowany, należało się domyśleć, sprawiało to dużo irytacji. Może jeśli ktoś składał więcej razy meble to by się od razu domyślił ale osoby które są początkujące muszą poświęcić o wiele więcej czasu a wystarczyło tylko uwzględnić to w instrukcji. Otwory były nie dokładnie wymierzone co generowało kolejne problemy. Może akurat tak trafiliśmy i nie wszystkie instrukcję są tak nie czytelne, ale gdybym miała kolejny raz zamawiać to zastanowiła bym się z trzy razy :)

Nie polecam.

Czas oczekiwania ponad dwa razy dłuższy niż piszę na stronie i jeszcze narożnik przyjeżdża zły i kierowca bardzo niemiły

Bardzo długi czas realizacji, nie polecam

Nie polecam firmy

Meble przyszły niekompletne i wadliwe.W dniu dostawy już trzeba składać reklamację.Choc nie wynikły wady podczas użytkowania.A obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia Jawna kpinia z klienta.Odwolywane terminy dostawy.czas reklamacji i realizacji przeciągany szczególnie dla osób które wystawia negatywna opinie

Na swoją przesyłkę zamienioną 16.08. 2024 wciąż czekam, a jest 12.10.2024. Dostawa według strony miała odbyć się max do 6 tydni, a już minęło 8 tyg. Na wiadomości do sprzedawcy, z reklamacja czasu dostawy, otrzymałam informację zwrotną, że wcześniej ich nie będzie i mogą zwrócić pieniądze. Dramat aby tak długo czekać na 2 drewniane łóżeczka.

Po wybraniu oceny 3/5 od razu dostałem monit, aby uzasadnić "negatywną opinię". Otóż w skali 5 gwiazdek, 3 gwiazdki to neutralna opinia, a nie negatywna, aczkolwiek faktycznie niestety daleko tu do perfekcji.

Biurko gamingowe Nelmin 200 cm prezentuje się naprawdę dobrze. Jakość wykonania jest zdecydowanie fenomenalna, pomimo wybrania dość budżetowego biurka. Po zewnętrznej części blatu jak i nawet na samym jego spodzie nie ma ani jednej rysy, okleina jest spasowana perfekcyjnie. Nogi biurka bardzo dobrze komponują się ze wspomnianym powyżej blatem, co sprawia, że całość ma swój urok z uwagi na z góry zaplanowany minimalizm. Jednak chwalę te elementy, które wydawać by się mogło, że są banalne, ale nie - muszę przyznać tutaj kolejny raz realnie dobrą jakość wykonania. Szczerze, z uwagi na cenę spodziewałbym się jakiś jakościowych niedoróbek, ale takowych nie zastałem, wszystko tutaj gra, przy czym trzeba pamiętać, że nie jest to skomplikowana konstrukcja.

Niestety teraz przechodzę do części mniej przyjemnej - konstrukcyjnie jest tu wiele do poprawy. Blat w kształcie litery L składa się z 2 mniejszych blatów, które trzeba ze sobą połączyć. Na spodzie zarówno jednego jak i drugiego widnieją przygotowane otwory na metalowe "adaptery", które łączą nogi z blatem. I dla każdego z tych dwóch blatów są przygotowane po 4 zestawy otworów, zatem skąd pomysł, aby dodać tylko 6 nóg, skoro nawet odwierty na blatach sugerują, aby nóg było 8. Gdyby faktycznie były do konstrukcji przewidziane 8 nóg to całość byłaby stabilna. A tak... Niestety nie do końca jest (lekko się chwieje, nawet gdy biurko jest przy ścianie). Powiedzmy, że nie jestem najbardziej wymagającą osobą, zwłaszcza, że 400 zł za biurko w tych czasach to naprawdę dobra cena i tylko z tego powodu jestem skory to wybaczyć, ale myślę, że nawet gdyby to biurko kosztowało 500 zł, ale konstrukcja byłaby dopięta na ostatni guzik, to tym bardziej byłoby warto dopłacić te 100 zł do całości.

Według instrukcji powinienem dwie z sześciu nóg prawdopodobnie postawić bardziej “na skos” względem łączenia obu blatów, co z logicznego punktu widzenia ma sensu, jednak… Nie ma na taką konstrukcję przewidzianych otworów, więc miałbym to robić “na oko”? Wolałem zastosować się do z góry ustalonych otworów, bo mógłbym tym bardziej zrobić coś źle, więc ewidentnie po jakiejś stronie czegoś tu brakuje - albo po stronie wspomnianej ilości nóg, albo po stronie ilości otworów, albo w samej instrukcji, przy czym nadal uważam, że jednak 8 nóg rozwiązałoby problem.

Kolejny problem dotyczy dostarczonych elementów. Niestety brakowało 2 śrub łączących metalowe adaptery z nogami, które już we własnym zakresie musiałem dokupić, całe szczęście są to dość standardowe śruby, więc łatwo było znaleźć zamienniki.

Przy okazji kwestia logistyki samej firmy też na mały minusik. Po otrzymaniu maila z informacją o całkowitym skompletowaniu biurka, czekałem łącznie kilkanaście dni na jego finalne dostarczenie (łącznie było to koło 2 tygodni po deklarowanym terminie dostarczenia). Przy okazji tego dłużącego się okresu próbowałem się skontaktować w tej sprawie dwukrotnie i za każdym razem trafiałem na bardzo miłą obsługę, co też jest jak najbardziej na +, więc cieszy fakt, że chociaż przy pierwszym kontakcie klient doznaje raczej pozytywne skojarzenia.

Gdyby skala ocen na tej stronie była dokładniejsza to dałbym realnie 3+ (3,5/5) za całość.

Z uwagi na kilka nie do końca miłych aspektów, nie chciałem początkowo pisać tej opinii, ale proszę mi wybaczyć - jeśli ciągle dostaję maile z prośbą o wystawienie opinii to cóż... Wystawiłem tak jak Państwo prosiliście. :)

Nie polecam, czas oczekiwania na szafę ponad 7 tygodni, a finalnie zwrot pieniędzy ponieważ w dalszym ciągu nie ma zamówionego produktu. Ostrzegam przed zakupem.

Przestrzegam przed tym nieuczciwym sprzedawcą. Wczoraj dotarła do mnie zamówiona ze strony internetowej komoda, poobijana w wielu miejscach, z wyrwanym zawiasem, przewierconymi śrubami na zewnątrz (w widocznych miejscach), w miejscu, gdzie nie schodziły się płyty poklejona taśmą klejącą! Po zgłoszeniu reklamacji, brak chęci dojścia do porozumienia ze strony sprzedawcy! Omijajcie firmę szerokim łukiem !