alasta.pl - opinie klientów

Jestem bardzo zadowolony, polecam jeszcze raz.

Paczka była bezpiecznie i niezawodnie zapakowana. Bardzo dbają o klienta, polecam. Sklep działa bardzo dobrze, zdecydowanie polecam. Nie za wcześnie, nie za późno, dostarczono idealnie.

Obsługa dobra, informacje dokładnie przekazane. Polecam

Niestety lustro które do mnie przyjechało ma wadę produkcyjną Bardzo widoczną W zamian zaproponowano mi 15 procent rabatu Jest to dla mnie nie do przyjęcia

Lustro zgodnie z zamówieniem, bardzo ładny efekt dekoracyjny w naszej łazience. Ściemniacz to plus (podwójne LED). Z drugiej strony spodziewałem się bardziej intensywnego światła i trochę mnie rozczarowała intensywność, która nie jest wystarczająca dla mojego gustu.

Niestety nie mogę polecić tej firmy . Samo lustro powiedzmy może być , jednak podejście do wartości klienta jest żadne . Pan uważa że za wszystkie błędy które zostały popełnione z jego strony powinien zapłacić klient . Po pierwsze Pan sobie znalazł sposób na opóźnianie wysyłek . Po tygodniu od kiedy zapłaciłem informuję mnie że nie dotarły do nich pieniądze co okazuję się później pełną bzdurą ( oczywiście miało na celu opóźnienie wysyłki ) Jak już „ pieniądze się znalazły ” dowiaduję się że w takim razie wysyłka za tydzień . Czyli czas od zapłaty do dostawy to 14 dni . Jak się okazuję lustro przyszło bez przyklejonych uchwytów do wieszania . Pan stwierdził żebym poszedł sobie do Mrówki i je kupił albo przyjechał sobie po nie do nich to on zwróci mi do stu złotych za paliwo . Znalezienie tych uchwytów zajęło ponad pół dnia . Na opakowaniu kleju pisze że po przyklejeniu powinno odczekać się 72 godziny tak że kolejny czas leci . Po wysłaniu paragonu za klej i uchwyty Pan sobie zrobił 100 problemów że to nie takie i takie tam różne pierdoły , generalnie wszystko żeby za pewne nie zwrócić pieniędzy . Oczywiście nie muszę wspomnieć że już ich nie dostałem . Odległość tej firmy ode mnie to 120 km , myślę że każdy to chciał by zachować jakąś twarz wysłał by tego człowieka który tego nie przykleił na własny kosz to klienta żeby naprawić swój błąd . Zwarzywszy że lustro to szło do lokalu usługowego który zarabia na tym pieniądze każdy opóźniony dzień w tym kierunku to spora strata pieniędzy ale oczywiście Pana takie rzeczy w ogóle nie obchodzą

Solidne i trwałe opakowanie. Dostawa trwała około tygodnia, zamówiliśmy kilka lusterek. Jestem bardzo zadowolony. Na pewno jeszcze się zobaczymy. Profesjonalna obsługa, ogromny plus ich cierpliwości.

Produkt nie odpowiada wizualizacji strony: na przedniej stronie lustra widoczne są dwa punkty czujnika bezkontaktowego, o czym nigdzie nie wspomniano. Po dwóch tygodniach bez wiadomości, mimo moich przypomnień (moje wiadomości na różne adresy kontaktowe rzekomo trafiły do ich spamu...). Sytuacja została bardzo szybko uregulowana, gdy tylko otwarto spór PayPal z częściowym odszkodowaniem w wysokości 100 €. Problem został ostatecznie rozwiązany dzięki gestowi komercyjnemu, ale początkowa komunikacja jest zagadkowa.

Pracowałem w firmie przez 3 miesiące na umowie próbnej. Jeśli chodzi o atmosferę w pracy, nie mogę narzekać, jednak sposób, w jaki zostałem potraktowany pod koniec zatrudnienia, pozostawił spory niesmak. Miesiąc przed końcem umowy zapytałem kierownika, czy zostanie ona przedłużona. Wyjaśniłem, że od tej informacji zależy, czy zapiszę się do szkoły, aby uzyskać status ucznia i związane z nim ulgi podatkowe. Kierownik skonsultował się z przełożonymi i przekazał mi, że umowa zostanie przedłużona. Kilkukrotnie dopytywałem o tę kwestię i za każdym razem otrzymywałem taką samą odpowiedź. Uwierzyłem w te zapewnienia i podjąłem konkretne działania, kilkukrotnie jeździłem do Poznania, aby załatwić formalności związane z zapisaniem się do szkoły. Tymczasem w ostatnim dniu pracy, zaledwie dwie godziny przed jej końcem, poinformowano mnie, że umowa nie zostanie przedłużona. Nie mam zastrzeżeń do samej atmosfery w pracy, ale sposób przekazania tej decyzji i moment, w którym to zrobiono, uważam za bardzo nieprofesjonalne. Gdybym od początku otrzymał jasną i rzetelną informację, mógłbym uniknąć niepotrzebnych kosztów, straconego czasu i załatwiania formalności, które ostatecznie okazały się zbędne. Największym problemem nie jest dla mnie sam brak przedłużenia umowy, lecz wielokrotne zapewnianie mnie, że do tego dojdzie, a następnie poinformowanie o zmianie decyzji dosłownie na dwie godziny przed końcem ostatniego dnia pracy. Uważam, że pracownik zasługuje na szczerość i odpowiednio wczesną informację, aby móc zaplanować swoją przyszłość.

Na obsługę nie mogę powiedzieć złego słowa, jest super!Jakość i szeroki wybór luster robi wrażenie.

Wszystko było w porządku, a lustro świetne

Jestem bardzo rozczarowany tym producentem, a zwłaszcza sposobem rozpatrzenia mojej skargi. Po zaledwie około roku normalnego użytkowania w łazience, moje lustro zostało wszędzie dotknięte przezroczystymi plamami lub śladami korozji na krawędziach. Lustro zostało kupione dokładnie do łazienki i użyte odpowiednio. Nie było bezpośredniego kontaktu z wodą, łazienka jest regularnie wentylowana. Argumentacja producenta jest szczególnie niezrozumiała: z jednej strony wyraźnie wskazuje, że lustro nadaje się do użytku w łazience. Z drugiej strony, w przypadku skargi, wyjaśnia się, że szkody powstały przez wilgoć w łazience. Jak klient ma to zrozumieć? Jeśli lustro nadaje się do łazienki, uważam, że producent musi również oczekiwać, że w łazience jest określona wilgotność. W przeciwnym razie trzeba by jasno zaznaczyć przy zakupie, że lustro może ulec uszkodzeniu w normalnych warunkach łazienkowych, mimo że nadaje się do łazienki. Jeszcze bardziej rozczarowuje mnie, że skarga została całkowicie odrzucona i że najwyraźniej nie chcą brać odpowiedzialności za trwałość produktu. Niestety, cała komunikacja sprawia wrażenie, że warunki gwarancji i gwarancji są albo bardzo hojnie interpretowane, albo po prostu nie są traktowane w sposób zorientowany na klienta. Szczególnie zauważam wypowiedź pracowniczej Patricii, która wyjaśnia mi, że odpowiedniość łazienki nie oznacza, że lustro musi wytrzymać wilgotność, która jest tam powszechna. Wtedy pojawia się pytanie, co producent właściwie rozumie mówiąc "lustro odpowiednie do łazienki". Jeśli jesteś gotów wydać pieniądze na takie lustro, a po roku zostaniesz z uszkodzonym produktem i odrzuconą reklamacją, możesz wybrać tego producenta. Osobiście na podstawie mojego doświadczenia odradzałbym kupowanie tego modelu. Ponieważ nie zgadzam się z tą decyzją, skontaktuję się teraz z organem ochrony konsumentów i zlecę rozpatrzenie sprawy tam. Dla mnie nie tylko jakość produktu jest rozczarowująca, ale przede wszystkim sposób, w jaki klient skarży się na oczywistą wadę po stosunkowo krótkim czasie.

Pięknie zapakowane, lustra wyglądają zgodnie z oczekiwaniami, świetnie, że można śledzić proces produkcji i wysyłki

Bardzo im się to podoba. Szybka obsługa, bezpieczne opakowanie i 100% oryginalne produkty w dobrej cenie. Polecam ten sklep.

Najlepszy asortyment w swojej kategorii. Bardzo zaangażowana i miła obsługa. Szybka wysyłka, paczka przyszła na czas. Z pewnością wrócę tu na kolejne zakupy. 🚀

Bardzo sprawna obsługa klienta, jakość zamawianego towaru zgodna z oczekiwaniami, polecam.

Nie polecam firmy ALASTA i tego dziadostwo co nazywają lustrami. Omijajcie tą firmę szerokim łukiem, ładnie wygląda na zdjęciach, a później tragedia. Jakość tych produktów jak bubel z Chin, a ceny wołają i marketing prowadzą jakby to PREMIUM było. Słyszy się od nich, że się stale rozwijają. Jak stale są rozwijane te produkty, to trzeba było najpierw je rozwijać po normalnych cenach i nie sprzedawać bubla za ponad 2 tysiace aby teraz poprawiać jakość. Podkreślam jeszcze raz DRUGI RAZ REKLAMUJE TEN BUBEL. 1. PROBLEM - po roku korozja się pojawiła, zasłaniali się, że inną technologie teraz stosują i wymienili lustro. Ok nie ma problemu. 2. PROBLEM - po kolejnym roku przyciski włączające funkcje zaczeły wariować i świecić jeden słabiej drugi mocniej, zrobiła się "choinka". Słyszę to samo inna technologia teraz się rozwijają. Propozycje rozwiązania tego problemu kuriozalne. Najpierw "Pan przełożony" proponuje wysłać do mnie, element abym sobie sam go wymienił i abym uważał na szkło lustro, tak jakbym robił takie rzeczy codziennie. Przypominam lustro za ponad 2 tysiące. Później aby spakować i odesłać, w co mam tak wielkie lustro spakować aby dotarło w całości. Szukajcie normalnych luster, a nie z tego całego ALASTA. Takie firmy trzeba wyeliminować z rynku własnie przez opinie, aby klient był swiadomy przed zakupem co i u kogo chce kupić.

Bardzo ładna strona sklepu z ciekawą ofertą luster.

Złożyliśmy zamówienie, a cały proces był informowany krok po kroku, od produkcji po wysyłkę i dostawę. Idealne opakowanie i piękny produkt! Polecam!

Lustra są ładne, dotarły szybko, w profesjonalnym opakowaniu.

Dostarczają szczegółowe informacje o dostawie. To się przydaje. Nie ma żadnych niedogodności podczas realizacji zamówienia. Polecam. Opakowanie było solidne i dobrze wykonane.

Gratulujemy możliwości bezpiecznego i skutecznego pakowania przedmiotów o tej wadze i rozmiarach, paczka dotarła bez żadnych problemów.

Wszystko OK. Lustro prezentuje się idealnie w łazience.

Dwa lustra są bardzo ładne i dobrej jakości. Nie są jeszcze na miejscu, bo są w trakcie remontu, ale będą wyglądać bardzo dobrze w łazienkach. Bardzo skuteczna komunikacja przez e-mail, strona działa świetnie, opakowanie jest doskonałe, dostawa również punktualna. Mam z nimi bardzo dobre doświadczenia.

Bardzo profesjonalna obsługa ,lustra przychodzą starannie zabezpieczone