Niestety przesyłka z produktami została pozostawiona przez przewoźnika w miejscu silnie nasłonecznionym. W instrukcji przechowywania Puromedica wskazuje: „należy przechowywać w chłodnym i ciemnym miejscu, a przez to należy rozumieć miejsce, które nie jest narażone na bezpośrednią ekspozycję na promienie słoneczne lub inne źródła ciepła”.
Na opakowaniu zewnętrznym zabrakło jakichkolwiek oznaczeń ostrzegawczych (takich jak np. 'Chronić przed słońcem', 'Chronić przed ciepłem' lub im pokrewnych). Wewnątrz również zabrakło zabezpieczeń termicznych, które pomogłyby w ochronie produktów przed przegrzaniem. W efekcie kurier nie miał możliwości dowiedzieć się, że transportuje towar wrażliwy na warunki atmosferyczne. Przy zakupie od profesjonalnego sprzedawcy suplementów spodziewałam się solidności nie tylko na etapie wytworzenia produktu, ale również na każdym kolejnym kroku – aż do bezpiecznego doręczenia przesyłki.
Pomimo upływu tygodnia od momentu zgłoszenia moich uwag do działu posprzedażowego, nie doczekałam się odpowiedzi. Zdecydowanie nie polecam.