Materac okazał się ogromnym rozczarowaniem. Jest bardzo twardy – zgodnie z opisem – ale nikt nie uprzedził mnie, że aż tak bardzo. I tu właśnie pojawia się największy problem: brak jakiegokolwiek doradztwa ze strony sprzedawcy w salonie FDM. Zamiast fachowej pomocy i dopasowania materaca do mojej wagi czy sposobu spania, usłyszałem tylko: „ten jest taki, ten taki, a ten taki”. W 10 sekund, leżąc w ubraniu, nie da się realnie ocenić komfortu. Na oko widać, że nie ważę 100 kg, więc ktoś kompetentny powinien mi odradzić tak twardy model. Niestety, wciąż pokutuje mit, że im twardszy materac, tym lepszy – a to nieprawda. Można sobie tylko zaszkodzić. Próba zwrotu to osobna męka: materac trudno spakować, a znalezienie kuriera, który przyjmie taką przesyłkę, graniczy z cudem. Cała sytuacja to przykład fatalnej obsługi klienta i braku profesjonalnego doradztwa. Zdecydowanie nie polecam. Żeby wystawić opinię, trzeba napisać elaborat na 1000 znaków. Aż się prosi, żęby kopiować te same zdania....
4.9
