Szanowna Pani,
Przede wszystkim chcemy zaznaczyć, że nie zignorowaliśmy Pani problemu. Wręcz przeciwnie — mimo że nie została przez Panią formalnie złożona reklamacja, a pierwszym krokiem był negatywny komentarz, sami skontaktowaliśmy się z Panią z własnej inicjatywy chcąc poznać przyczynę problemu, a także aby znaleźć rozwiązanie, które pozwoliłoby Pani korzystać z produktu bez dalszych niedogodności, ponieważ zależy nam na zadowoleniu naszych klientów.
Zaproponowaliśmy wymianę fotela i zorganizowaliśmy jego odbiór przez kuriera na nasz koszt.
Od momentu, w którym dowiedzieliśmy się o problemie, podejmowaliśmy skuteczne działania, aby jak najszybciej rozwiązać problem, mimo że formalna reklamacja nie została przez Panią wcześniej zgłoszona.
W związku z powyższym dodaną opinie uważamy za krzywdzącą.
Serdecznie pozdrawiamy!
Porwany materiał obicia . Teoretycznie nie widać pod gąbką siedziska ale skoro płaci się za nowy i cały nie powinno być porwane.
D
Nie polecam i drugi raz nic nie zamówię
4.9
