TrustMate.io to zespół profesjonalistów oferujących innowacyjne narzędzie do zarządzania opiniami o firmie w Internecie. Podnosimy wiarygodność, wzmacniamy zaufanie kupujących, zwiększamy konwersję sprzedaży, polepszamy pozycję w wynikach wyszukiwania.
Najważniejsze jest dla mnie to, że odkąd mam TrustMate to o wiele więcej opinii do mnie spływa. Porównałem kilku graczy w tym temacie i TrustMate wypada najlepiej. Sprawdza mi się doskonale, większa sprzedaż jest dowodem. Przyznam, że słabo ogarniam te instalacje ale dzięki świetnej obsłudze, krok po kroku wszystko udało sie uruchomić.
ponad 2 lata temu
Dzięki TrustMate otrzymujemy rzetelne dane, które pomagają nam zrozumieć naszych klientów. Bardzo dobra jakość w rozsądnej cenie. Na wszelkie uwagi z mojej strony otrzymalem szczegółowe wyjaśnienia i instrukcje. Obsługę oceniam bardzo wysoko.
ponad 3 lata temu
W porównaniu do poprzedniego systemu - niebo a ziemia!
3 dni temu
Polecam wsparcie techniczne jakie otrzymaliśmy ze strony TrustMate. Wszystko zostało sprawnie wytłumaczone podczas videorozmowy.
Pozdrawiamy
OSMPower.pl
5 dni temu
Nie sądziłem, że zbieranie opinii będzie nam szło tak dobrze.
7 dni temu
Fajne jest to, że się rozwijają. Widać różnicę w podejściu. Bardzo często wdrażają nowe funkcje. Integracja to pestka. Wystarczy chwila, a system robi swoje.
10 dni temu
Opinia jest w trakcie mediacji.
Wartościowi partnerzy w budowaniu relacji z naszymi klientami. Rozwiązanie TrustMate jest bardzo pomocne a profesionalna obsługa pozwoliła sprawnie je wdrożyć i zawsze służy wsparciem. Polecamy!
28 dni temu
Wystawiam negatywną opinię dla sklepu. Z autorespondera sklep wysyła prośbę o mediację, odpisuje na wiadomość - brak odzewu. Moja negatywna opinia nie jest widoczna, bo "Opinia jest w trakcie mediacji". Szkoda, że w tym momencie nie mogę zakończyć mediacji, mam tylko przycisk "wycofaj opinię". Wyśmienite narzędzie dla sklepów do kolekcjonowania tylko dobrych opinii...
30 dni temu
Firma Trustmate ukrywa negatywne opinie za zasłoną trwających mediacji.
Tzn. że firmie która ma zaufanie w nazwie, stanowczo nie należy ufać. Ile takich trwających mediacji blokuje prawdziwy obraz sytuacji???
około miesiąc temu
Doskonały system zbierania opinii i ciągle udoskonalany. Wciąż zaskakuje nowymi możliwościami. Brawo! 👏
około miesiąc temu
Bez wahania ponownie wybrałbym TrustMate. Widać już pierwsze efekty opinii i mamy obiecujące wyniki SEO. Z panelu korzysta się bardzo wygodnie. Wszystko jest proste i przejrzyste. Nie zauważyłem problemów z obsługą.
około miesiąc temu
Pomogli mi w zbudowaniu zaufania klientów do mojej marki. Serdecznie polecam.
około miesiąc temu
Dostępna jest prosta integracja z największymi platformami - to duży plus. Opinie, które zbieramy z podpowiedziami są faktycznie mega długie. Świetnie wyglądają na stronie. Efekty widać już w pierwszych dniach. Polecam - podnosi wartość strony dla użytkownika ostatecznego, bo dzięki opiniom widzi, że ma do czynienia z realnym, dobrze funkcjonującym sklepem. Polecam
około miesiąc temu
Fajnie rozpracowali system mediacji, działa to intuicyjnie dla mnie i dla klienta.
około 2 miesiące temu
Sprawny support. Kiedyś zostawiłem im maila do kontaktu i już po chwili otrzymałem odpowiedź. Automatyzacja wielu funkcji to ogromny plus, bo nie muszę poświęcać tak dużo czasu na obsługę.
Do poprawy pozostawiam moduł logowania. Czasami trzeba nście razy kliknąć w przycisk "zaloguj" zanim otworzy się okno z formularzem do logowania niezależnie od przeglądarki.
💪💯
Pozdrawiam,
Michał Jurek
około 2 miesiące temu
Rozwiązanie w bardzo fajnej cenie. Możliwości robią wrażenie. Obsługa nie zwleka z kontaktem. Uruchomienie wszystkiego pod siebie zajęło mi max godzinę. Teraz opinie wyglądają na stronie o wiele lepiej.
około 2 miesiące temu
Super opcją jest oprowadzenie po panelu przez obsługę.
2 miesiące temu
Polecam
2 miesiące temu
Polecam👍️
2 miesiące temu
Zebraliśmy już sporo opinii, więc możemy śmiało chwalić się nimi w Hydrze na stronie. Polecam z całego serca. Każdy będzie z TrustMate zadowolony. Prosty i przyjemny kontakt z obsługą zdecydowanie na plus. Integracja jest bardzo fajnie opisana w panelu klienta. Nie ma tu żadnej filozofii.
3 miesiące temu
Nie odmawiają nigdy pomocy i słuchają potrzeb swoich klientów. System działa jak należy i co ważne zapewnia pełną zgodność z prawem - Omnibus, RODO. Opinie o produkcie fajnie uzupełniają nasze karty produktowe. Mamy osadzonych kilka widgetów, opinie wyglądają super, wyświetlamy nawet te z Facebooka.
3 miesiące temu
Obsługa dostosowuje się do potrzeb klienta, a to ważne. Pomocni, wytłumaczą, pomogą.... polecam
3 miesiące temu
Opinia była w trakcie mediacji jednak Klient nie odczytał wiadomości od firmy w wyznaczonym czasie.
Wysoki abonament w stosunku do innych firm o podobnym charakterze.
Mała ilość darmowych ocen na rynku firmy tego typu oferują średnio 100 ocen miesięcznie nie 40
Pozbawienie funkcji automatycznego wysyłania tych 40 opinii w wersji free - nie zmusi to klientów do zakupu pełnej wersji gdzie konkurencja daje lepsze warunki za ułamek tej ceny.
3 miesiące temu
Jesteśmy mega zadowoleni z dotychczasowej współpracy. Wdrożenie zajmuje kilka chwil a dzięki temu komunikacja z klientami jest znacznie ułatwiona. Ceny również nie są wygórowane. Polecamy.
3 miesiące temu
Po pierwsze TrustMate najwyraźniej pozwala na umieszczanie masy fejkowych pozytywnych opinii (że są fejkowe widać dopiero, jak przeczyta się treść, ale cyferki wyglądają pięknie), co pcha konsumentów w łapy nierzetelnych firm z fałszywą renomą. Po drugie serwis blokuje wyświetlanie opinii negatywnych, o ile ktoś - jak ja - zgodzi się na rzekomą mediację.
Ja się zgodziłam, dołączyłam do czatu, na którym oprócz powitalnego bota nie pojawił się pies z kulawą nogą, po czym przeczytałam informację, że do czasu zakończenia "mediacji" moja opinia będzie ukryta. A skończyć mogę tylko w jeden sposób - klikając przycisk... "wycofaj opinię". Świetny patent na zamiatanie pod dywan. A tak serio - wygląda to na straszne oszustwo pod szyldem "trust".
Dodam, że firmowego telefonu nikt nie odbiera. Na odpowiedź na mejla też raczej nie liczę (wysłałam 45 minut temu i cisza).
PS. Przeczytałam właśnie wypowiedzi poprzedników. 21 dni dla sprzedającego na ustosunkowanie się do opinii, zanim stanie się widoczna?! Wiecie, ilu ludzi można w tym czasie oszukać?!
Opinię zamieściłam ze szczerym przekonaniem i jeśli nie narusza niczyich dóbr osobistych, powinna być widoczna, dopóki jej nie zmienię lub nie wycofam!
PS2.
Też poinformowałam o problemie UOKiK. Mam nadzieję, że liczne sygnały doprowadzą do ukrócenia tych nieetycznych praktyk.
3 miesiące temu