Zdecydowanie nie polecam. Terminowość i wiarygodność obsługi — kompletna porażka. Zlew dotarł po deklarowanym terminie. Sprzedawca twierdził, że kurier odebrał przesyłkę, tylko jej nie zeskanował. Tymczasem DHL informował, że paczki w ogóle nie ma. Dwie sprzeczne wersje, a klient zostaje bez zamówionego produktu w terminie i bez wiarygodnej informacji, co dzieje się z przesyłką. Tak nie powinna wyglądać profesjonalna sprzedaż. Termin dostawy jest częścią oferty, a nie luźną sugestią. Tłumaczenie, że „kurier nie zeskanował”, kiedy przewoźnik zaprzecza otrzymaniu paczki, kompletnie podważa moje zaufanie do sprzedawcy. Jako klient oczekuję realizacji zamówienia zgodnie z ustaleniami i rzetelnych informacji. Dodatkowo sklep obsługuje ta sama spółka co Primagran — primagran.pl. Mnożenie stron i nazw sklepów nie zastąpi porządnej obsługi klienta. Po tym doświadczeniu nie mam ochoty ponownie kupować od tej firmy, niezależnie od tego, pod jaką nazwą prowadzi sprzedaż. Ogromne rozczarowanie. Zakup zlewu miał być prostą sprawą, a skończył się opóźnieniem, sprzecznymi informacjami i nerwami. Nigdy więcej.
około 11 godzin temu