selene.pl - opinie klientów

Jest o.k.

Dobry kontakt, nawet telefoniczny

Przesyłka była u mnie zgodnie z planem.

Naprawdę wzorowy kontakt i pełen profesjonalizm! Choć sama dostawa napotkała po drodze pewne trudności logistyczne, to postawa Pani Sprzedawczyni zrekompensowała czas oczekiwania. Pani błyskawicznie weszła do akcji, wykazała się wielkim zrozumieniem i zaproponowała rewelacyjny gest handlowy w postaci świetnej jakości poduszki, którą mogłam sama wybrać. Serdeczne i ludzkie podejście do drugiego człowieka, a materac Lento2 po prostu boski! Polecam. Z pewnością tu wrócę!

Błyskawicznie zrealizowane. Wiarygodny opis produktów w sklepie cenię najbardziej.

Naprawdę dobrze zapakowana przesyłka. Produkty zabezpieczone, szybka przesyłka, polecam.

Jestem bardzo zadowolona. Szybko sprawnie. Poduszki zapakowane solidnie. Marka Tempur dla mnie najlepsza, choć Selene też w porządku. Polecam.

Przesyłka dostarczona terminowo.

Szybko dostarczono, załoga sklepu działa odrazu. Wszystko odbyło się terminowo, produkt sprawny.

Nie mogę się przyczepić do niczego, paczka dotarła cała i bez zabrudzeń. Czuć, że obsługa wie, co robi. Długo czekałam na materac ,aż musiałam dzwonić dobry materac .

Dziekuje

Jestem bardzo zadowolony z zabezpieczenia mojej przesyłki. Wygląda ładnie. Wysyłka była świetnie zorganizowana, sprawnie i na czas.

Ocena 3 nie jest negatywna, lecz neutralna. Zamówienie na dwie sztuki, gdzie dostarczona została tylko jedna. Po kontakcie druga została dosłana bez problemu. Reasumując: Błędna realizacja zamówienia na minus. Rozwiązanie problemu, z kolei na plus. Stąd ocena na neutralne 3. Dodatkowo blokowanie opinii poprzez otwarcie korespondencji wyjaśniającej i porzucenie wątku zmienia opinię z neutralnej na negatywną

Przesyłka dotarła do mnie w stanie idealnym, mimo, że nie były to najłatwiejsze przedmioty do transportu

Kontakt odnośnie zakupu działa bez zarzutu. Wszelkie wątpliwości zostały rozwiane podczas rozmowy telefonicznej z pracownikiem. To mój ulubiony sklep, sprawdzony i zaufany. Polecam. Widać, że przykładają się do zabezpieczania przesyłek.

Świetny kontakt z obsługą i naprawdę szybka pomoc. Paczka dotarła do mnie w świetnym stanie. Za każdym razem przesyłka przychodzi terminowo.

Dobry kontakt. Świetnie i ładnie zapakowany towar. Przesyłka dotarła do mnie bez żadnego uszczerbku. Bardzo wytrzymałe opakowanie.

Czas realizacji na medal. ❤️

Chętnie tutaj wrócę, bardzo pomocna firma. Opakowanie takie sobie. Karton dotarł uszkodzony na szczęście folia chroniąca materac wytrzymała transport. Zamówienie wysłano zgodnie z umową lecz firma kurierska to porażka. Paczka wędrowała coś koło 7 dni. Po ośmiu latach kupiliśmy kolejny taki sam materac ponieważ byliśmy bardzo zadowoleni z pierwszego.

Produkty wyśmienite. IR

Paczka dotarła do mnie w świetnym stanie. Przesyłka doszła na czas.

Firma wprowadza klientów w błąd. Kilka tygodni temu testowałem materace w salonie w Krakowie, dziś specjalnie pojechałem by dokonać ostatecznego wyboru i zamówienia materaca. Po przyjeździe na miejsce zastałem pusty lokal, upewniłem się ponownie: zgodnie z informacjami na stronie internetowej w tym miejscu salon istnieje i powinien być otwarty o tej godzinie. Zadzwoniłem celem uzyskania informacji, czy ekspozycję przeniesiono do któregoś z sąsiednich lokali i usłyszałem, że... salon jest zamknięty od tygodnia. I że nie zaktualizowali informacji na stronie internetowej, ale przecież klient powinien się domyślić, że wprowadzają na niej w błąd. Kilka godzin w plecy i teraz ponowne poszukiwanie materaca u konkurencji. Bardzo szkoda, bo były bardzo wygodne, ale ta firma ma karygodne podejście do klienta.

Przez lata byłam wierna wyłącznie materacom sprężynowym i szczerze mówiąc, nie sądziłam, że cokolwiek to zmieni. Wszystko zmieniło się podczas wizyty w salonie Selene we Wrzeszczu. Dzięki ogromnej wiedzy i cierpliwości Pani Sprzedawczyni, daliśmy szansę modelowi Selene Bubble Plus – i to był strzał w dziesiątkę! Jako osoby nieco starsze, z bagażem doświadczeń zdrowotnych, szukaliśmy czegoś, co naprawdę odciąży kręgosłup. Ten materac to czysta rewelacja: nie tylko idealnie podpiera ciało, ale też genialnie radzi sobie z problemem nocnych potów. Jeśli szukacie profesjonalnego doradztwa i komfortu, który realnie poprawia jakość życia – szczerze polecam!

Perfekcyjna przesyłka, pod każdym względem.

Wszystko odbyło się idealnie, zgodnie z zapowiedzią.