royalhaven.pl - opinie klientów

Łóżko jest przepiękne! Wygląda jak miękka chmurka ☁️🤍 Jest cudownie wykonane, prezentuje się jeszcze piękniej na żywo, a materac jest niezwykle wygodny. Całość jest po prostu idealna, jestem zachwycona!

Profesjonalne podejście do klienta. Dostawa dotarła terminowo, świetna organizacja. Szczerze polecam tę firmę, uczciwa i rzetelna.

Czas oczekiwania długi, trzeba było się upomnieć co z zamówieniem, niby zmiana oprogramowania, już robią już wysyłają , obiecują że dadzą informacje o wysłaniu. Wysłany materac ale innej firmy . Zamawiałem Luna dostałem firmy Wojtex Hera po otwarcie i paru godzinach z jednej strony wgniecenie które sie nie odkształca czyli uszkodzona chyba sprężyna. Składam reklamację . Porażka

Łóżko przepiękne. Bardzo dobrej jakości. Do tego bezproblemowa dostawa. Polecam

Paczka była odpowiednio zabezpieczona. Momentalny kontakt z obsługą, super. Zakupy w tym sklepie to strzał w dziesiątke! Jestem już stałym klientem. 💯

Obsługa klienta jest na dramatycznym poziomie. Obiecywanie że produkt został wysłany/zostanie wysłany usłyszałem 4 - krotnie bylo to oczywiście już po upływie terminu dostawy. Druga kwestia było dobór materiału. Po konsultacji że sprzedawca materiał został zmieniony na tańszy niż zamówiony. Do tej pory nie otrzymałem korekty FV lub zwrotu środków.

Łóżko jest przepiękne, przy realizacji zamówienia było kilka niedociagnięc ale może trafiłam na taki czas. Złozyłam zamówienie odpowiednio wcześniej z prośbą o dostarczenie łózka w konkretnym terminie. NIe dostałam informacji że termin nie zostanie dotrzymany. Przesyłkę otrzymałam 9 dni póżniej. Dzwoniac z pytaniami o przesyłkę i prośbą o podanie nowego terminu Panie były przemiłe miały sprawdzić i oddzwonić jednak nie oddzwaniały. W końcu dostałam informacje od kurira że za 2h bedzie, na szybko załatwianie kto da radę być i odebrać transport. W samym produkcie zaskoczyło mnie to że wezgłowie z tyłu jest obite czarnym materiałem czyli nie moze to być produkt wolno stojacy, u mnie stoi pod ściana jest ok jednakbyło to dla mnie zaskoczeniem. Produkt śliczny wygodny i generalnie polecam

Zgodnie z informacją i na czas. Wielkie brawa dla obsługi, któa tak szybko odpowiedziała na moje m aile. Jakość opakowania jest naprawdę zadowalająca. 🔥

Przemiła obsługa telefoniczna Pani Karolina jest poprostu na swoim miejscu i gratulacje dla firmy za tą Panią. Super

To miłe, że firma dba o ekologię i stosuje paczki przyjazne środowisku. Brawo.

Obsługa na medal, z pewnością zrobię tu jeszcze zakupy.

Spełnia największe oczekiwania

Potrafią złapać z klientem bardzo dobry kontakt, i to się szanuje. Szybko sprawnie. Tak trzymać

Chciałabym serdecznie podziękować Pani Karoline za wspaniałą pomoc podczas konsultacji telefonicznej dotyczącej zakupu łóżka i materaca. Pani Karolina była niezwykle miła, cierpliwa i przede wszystkim bardzo pomocna. Dokładnie wysłuchała moich potrzeb i z ogromnym zaangażowaniem pomogła mi dobrać odpowiedni materac oraz materiał łóżka. Bardzo doceniam profesjonalne podejście, ogromną wiedzę i indywidualne podejście do klienta. Dzięki tej rozmowie wybór stał się o wiele łatwiejszy i przede wszystkim mam poczucie, że dokonałam właściwego wyboru. Pani Karolina była cudowna, przesympatyczna i naprawdę widać, że zależy jej na tym, aby klient był zadowolony. Z całego serca polecam konsultację i jeszcze raz bardzo dziękuję za poświęcony czas oraz fachową pomoc! ❤️

Bardzo miła rozmowa i profesjonalne obsługa klienta przez telefon wszystko pani wytłumaczyła pozdrawiam.

To łóżko jest prawdziwą ozdobą naszej sypialni – eleganckie, miękkie i niezwykle przytulne. Piękny, tapicerowany zagłówek nadaje mu luksusowego charakteru, a jasna kolorystyka sprawia, że wnętrze wygląda spokojnie i stylowo. Na ogromny plus zasługuje duża, wygodna forma oraz miękkie wykończenie, dzięki któremu łóżko wygląda jak idealne miejsce do odpoczynku. Efekt WOW” od pierwszego spojrzenia. 🤍✨ Podziękowania za Pani , która się mna zaopiekowała od początku do końca pomagając mi wybrać rodzaj tkaniny , który idealnie wkomponuje się w wystrój mojej sypialni . Gdyby nie Pani poprzednio wybrana kolorystyka nie spełniłaby moich oczekiwań. To zdecydowanie jeden z tych mebli, które nie tylko służą do spania, ale budują cały charakter naszej sypialni. Aż nie chce się z niej wychodzić 😍

Łóżko oraz obsługa na najwyższym poziomie

Zakupiłam łóżko Dallas. O ile z samego produktu jestem zadowolona, bo wygląda dość porządnie, tak montaż był dramatem. Instrukcja była takiej jakości, że konieczne było szukanie jej na stronie konkurencji, gdzie, jak się okazało, może być przygotowana w świetnej jakości. Do łóżka była inna instrukcja, a do stelaża inna. Występowały w nich rozbieżności dotyczące kierunku montowania podnośników oraz różnice w długości śrub. Instrukcja sprawiała, że łatwo było popełnić błąd, a słabe spasowanie elementów dodatkowo sprawiło, że montaż był bardzo długi i uciążliwy. Bez wkrętarki ani rusz. Było to naprawdę ciężkie doświadczenie, stąd moje mieszane odczucia co do zakupionego produktu. Konieczność poprawienia instrukcji. Na załączonym zdjęciu informacja jak się okazało gdzie wkręcić śruby H i G…

Z całego serca polecam firmę Royal Haven. Łóżko, które wybraliśmy - DENVER - jest zachwycające! Eleganckie, solidnie wykonane i przede wszystkim bardzo wygodne. Firma dba nie tylko o każdy element produktu, ale przede wszystkim o klienta. Pojawiające się po drodze problemy niemal natychmiast rozwiązano, dbając o to, abyśmy byli zadowoleni. Takie podejście buduje zaufanie i jest naprawdę bezcenne. Z czystym sumieniem polecam zarówno piękne łóżko, jak i firmę.

W pierwszej kolejności chciałam pochwalić personel, Panie po zakupie próbek materiału same dzwonią do klienta aby pomóc w wyborze, wszystko wyjaśnić i dopasować kolor. Jeśli chodzi o samo łóżko(Boston), jest PRZEPIĘKNE!

Łóżko bardzo ładne. Duże podziękowania dla Pani Magdy, która profesjonalnie zajęła się sprawą, pomogła i dopilnowała wszystkiego.

Zakupilem materac. Szybka wysylka, pani Maga bardzo pomocna, doradzila . Reklamacja rowniez przebiegla w bardzo profesjonalny i szybki sposob. Polecam !!!

Profesjonalna obsługa.Materac dobrany odpowiednio pod nasze preferencje.Polecam 100%

Zamówienie zostało zrealizowane megaszybkie. Niebywała obsługa, a kontakt ze sprzedającym po prostu genialny. Prawidłowo zapakowane produkty, polecam. Bardzo uczciwy sklep i profesjonalna obsługa.

Najwyższy poziom obsługi klienta! Przemiła Pani która mnie obsługiwała telefonicznie. Chłopak z dostawą też zachowali się super 🚀