Probit - opinie klientów

Oprogramowanie PROBIT - Nie polecam. Program jest na tyle skomplikowany w obsłudze i nie jasny, że bez wsparcia technicznego firmy PROBIT ciężko cokolwiek zrobić. „Instrukcja obsługi programu”? – trudno ją tak nawet nazwać, nic z niej nie wynika. Denerwująca jest przy tym ciągła potrzeba serwisantów „ pracy na serwerze” i naciągania liczby godzin.

Z Bożej łaski o mało nie padłem ofiarą fatalnego oszustwa inwestycyjnego. Po wpłaceniu znacznej sumy pieniędzy, nagle odmówili przetworzenia moich wypłat i zamilkli. Zirytowany, skontaktowałem się z Karistadevem karistadev.26 pod adresem gmail ● com i udostępniłem wszystkie dowody transakcji. Ku mojej uldze, zajęli się sprawą i skutecznie pomogli mi odzyskać środki. Gorąco polecam ich usługi każdemu, kto boryka się z podobnymi problemami. Można się z nimi również skontaktować przez WhatsApp pod numerem +856 3050 971603.

Brak realizacji zgłoszeń w terminie, brak kontaktu, informacji o opóźnieniu, przełożeni nie dbają i nie reagują na nieterminowe wykonywanie zleceń. Z tego tytułu użytkownik programu pozostawiony bez rozwiązania problemu w odpowiednim czasie w sytuacji, gdzie balansuje na skraju ostatecznego terminu złożenia przez swoją firmę sprawozdań. Opowieści na szkoleniach, że dokładacie staranności i dbacie o klienta, w realu nie sprawdza się. Wielokrotnie pisałam, rozmawiałam, żeby było na czas ale bezskutecznie. Plusem i to dużym jest merytotyczna wiedza pracownika, który najczęściej nas obsługuje. Do przemyślenia dla Państwa, zbyt duża ilość klientów powoduje dużo mniejszą profesjonalność i terminowość realizacji zleceń; nasuwają się braki kadrowe wysoko wyspecjalizowanych fachowców, jeden bardzo dobry nie ogranie wszystkich - to widać. Szkoda zdrowia pracownika na którego się bardzo liczy.

Po aktualizacji stracono indywidualne pola niestandardowe - od pół roku nie zostały przywrócone

Naliczanie wynagrodzeń przebiega sprawnie i bezproblemowo.

Brak realizacji zlecenia w wyznaczonym przez osobę, której przydzielono zlecenie, terminie. Brak informacji o ponownym wyznaczonym terminie realizacji zlecenia. Brak kontaktu ze strony osoby, której przydzielono zlecenie, pomimo dokonanej adnotacji w samych zleceniu w aplikacji, podjętej przeze mnie prośby mailowej o kontakt i brak oddzwonienia na kilkukrotne próby kontaktu telefonicznego.

Obsługa KSeF w systemie jest intuicyjna i wygodna. Webinary pomagały nie tylko poznać przepisy, ale też system w praktyce. Przy problemach z systemem zawsze dostajemy wsparcie. Konsultanci są bardzo pomocni i cierpliwi. Dziękujemy za fantastyczną współpracę i polecamy serdecznie nowym klientom.

Mnie współpracuje się z PROBIT bez uwag, spełnione są moje oczekiwania i sugestie związane z potrzebami programu dla jednostki budżetowej

Wysoki poziom złożoności systemu znacząco utrudnia jego samodzielne dostosowanie do bieżących potrzeb użytkowników. Jednocześnie zauważalne jest przeciążenie zespołu wsparcia technicznego, co skutkuje wydłużonym czasem reakcji i rozwiązywaniem problemów dopiero po ich wystąpieniu. Proces wprowadzania zmian, nawet po stronie obsługi technicznej, pozostaje czasochłonny, co w praktyce prowadzi do konieczności wielokrotnego powracania do tych samych zagadnień. Dodatkowo wskazuje się, że część modyfikacji może być realizowana wyłącznie na poziomie programistycznym, przy czym ich wdrożenie nie następuje. Mimo wysokiej ceny programu nie przekłada się ona na oczekiwaną jakość działania ani poziom wsparcia użytkownika. W efekcie użytkownik nie ma poczucia należytej opieki, a sposób funkcjonowania systemu nie odpowiada standardowi jakiego można było by się spodziewać

👍️Polecam rzetelna firma informatyczna.Moduł Fakturowanie pozwala szybko wystawiać dokumenty sprzedaży.

Zbyt mało techników mogących pomóc w problemach pojawiających się w bieżącej pracy. Techników oceniam wysoko, zawsze potrafią poradzić sobie z problemami, niestety doczekać się konsultacji wymaga anielskiej cierpliwości. Brak pełnej dokumentacji programu, nie istnieją tutoriale wideo które mogłoby pomóc w szkoleniu. Program nie jest zły, jest niszowy i trudny, trzeba go poznać, ale trzeba mieć dostęp do szkoleń a to nie funkcjonuje. Dlatego nie mógłbym polecić tego programu z czystym sumieniem, mając świadomość że wdrożenie jego to będzie droga przez mękę.

Pan Paweł N. jest najlepszym informatykiem: kontaktowy, rzetelny, niezwykle pomocny.

Współpraca z konsultantami to prawdziwa przyjemność. Jednak mój faworyt to Pan Bartek W. Na tego człowieka można liczyć zawsze! Rzeczy niemożliwe to jego specjalność a cuda zajmują mu najwyżej dwa, góra 3 dni :) Specjalista w swojej dziedzinie i profesjonalista w kontakcie z klientem.

Konsultacja umówiona na dany dzień i godzinę, żadnej informacji o tym, że konsultacja się nie odbędzie, po ponad tygodniu nadal żaden problem nie został rozwiązany, osoba przypisana do zgłoszenia po kontakcie z mojej strony odpisała, że pracował na serwerze i tyle. Brak jakiejkolwiek komunikacji ze strony pracowników Probit, ciągłe zbywanie i brak pomocy przy problemach. Konsultant chce, żeby dane przesłać na @ po czym od miesiąca nie wprowadza zmian. Nie polecam

Regularne aktualizacje pokazują, że system jest rozwijany z myślą o klientach. Konsultanci wspierają nas w osiąganiu długoterminowych celów. Praca w systemie przebiega sprawnie nawet przy dużej liczbie danych. Kontakt z obsługą PROBIT jest jednym z dużych plusów systemu (szczególnie jeden z konsultantów zasługuje naszym zdaniem na ocenę 100 ;-)

Pracuję na Probicie ponad 20 lat i nie wyobrażam sobie innego systemu księgowo-kadrowo-płacowego❤️

Ważne było dla nas to, że mogliśmy spokojnie dopytać o szczegóły.

Współpraca bardzo dobra, informatycy bardzo pomocni, jednak ilość błędów często utrudnia pracę. Tym bardziej jak trzeba długo czekać na realizację. ProMieszkaniec często nie zbiera danych.

Pracujemy na tym systemie od lat i bardzo dobrze się sprawdza. Doceniamy to, że system jest praktyczny, stabilny i dobrze wspiera codzienną pracę księgowości. Konsultanci przekazują informacje w sposób jasny i zrozumiały.

Konsultant wymaga poprawy w zakresie organizacji pracy oraz przygotowania technicznego. Ma istotne problemy z obsługą techniczną oraz zdarza mu się zapominać haseł dostępu do serwerów zewnętrznych, co wpływa na efektywność współpracy.

Profesjonalna i życzliwa obsługa. Szybki czas reakcji na zgłoszenia. Zawsze dostosowani do wchodzących w życie zmian. Polecam 💯

Zawsze wiem, do kogo mogę zwrócić się z problemem. Obsługa potrafi spokojnie przeprowadzić przez cały proces. W końcu mam porządek w dokumentach. Firma dobrze wspiera klientów przy nowych obowiązkach prawnych.

Program kadrowy znacząco usprawnia codzienną pracę działu kadr. Automatyzuje wiele procesów, oszczędza czas oraz minimalizuje ryzyko błędów. Przejrzysty interfejs i bogata funkcjonalność sprawiają, że jest to narzędzie godne polecenia każdej firmie. Osoby wspierające wykazują się wysokim poziomem wiedzy technicznej, profesjonalizmem oraz zaangażowaniem w wykonywaną pracę. Powierzone zadania realizują terminowo i rzetelnie, skutecznie diagnozując oraz usuwając usterki. Kompetencje i podejście do obowiązków zasługują na najwyższą ocenę.💯👍️ Odpowiedzi na zgłoszenia są udzielane bez niepotrzebnego oczekiwania. myPROBIT sprawia, że zgłoszenie problemu jest proste i szybkie. Widać, że aktualizacje są robione po coś, a nie tylko dla samej zmiany. Wprowadzanie danych jest szybkie i wygodne.

Dziewczyny są cierpliwe i nigdy nie zostawiają mnie z problemem. Dzięki aktualizacjom łatwiej było nam oswoić temat KSeF.

program który trzeba sprawdzać, każda aktualizacja prowadzi do dużej ilości błedów, które trzeba wyłapać i naprawić do następnej aktualizacji i tak cały czas. Skomplikowana parametryzacja, bez informatyka i wsparcia z działu obsługi klienta nie można pracować. Brak parametryzacji systemowej np. dla transakcji WDT, WNT itd które powinny być udostępnione dla klienta w standardzie. Pomimo starańdziału wsparcia i tak bardzo ciężko opanować wszystkie mankamenty występujące w programie.