Przede wszystkim MISTRZOWSKIE podejście do obsługi klienta. Tak przeprowadzanych transakcji, takiego wsparcia, takiego zaangażowania powinni uczyć się wszyscy handlowcy. W pierwszej kolejności zdecydowałem się na kurtkę "TEKSTYLNA KURTKA z poduszką powietrzną HELITE Touring B Grey", której nie było na stanie i w produkcji ale.... po dwóch dniach dostaję telefon, że jest kurtka w innym kraju dostępna i jak tylko chcę to będzie ściągnięta. Nie do końca wiedziałem czy mi będzie pasować ale Pani Anna jasno zadeklarowała, że zadowolenie klienta jest najważniejsze i dopóki nie będę zadowolony to spokojnie jest pole do dalszej dyskusji. Tak się stało, kurtkę otrzymałem ekspresowo ale po przymiarkach nie spasowała mi więc odesłałem bez najmniejszych problemów i kosztów. Nie chciałem rezygnować z bezpieczeństwa, jakości i najlepszych rozwiązań technicznych zabezpieczających motocyklistę przed urazami jakie proponuje HELITE i kamizelkiochronne.pl. Ponowny kontakt z Panią Anną w kwestii kurtki: "SKÓRZANA KURTKA z poduszką powietrzną HELITE Leather Roadster Vintage NEW Model 2019" i ponownie brak na magazynach więc po stronie Pani Anny zapewniony był kontakt z producentem w kwestii dopytania kiedy będzie produkcja kurtki skórzanej. Nie minęło 3 tygodnie i mam kurtkę u siebie, wszystkie moje wątpliwości były rozwiewane na bieżąco. Mam nadzieję, że jak wrócę za kilka lat lub trafi w to miejsce ktoś z mojego polecenia zawsze utrzymany będzie taki standard działania, taki kierunek prowadzenia działalności. Jednak największe brawa należą się Pani Annie, to czysta przyjemność dokonywania zakupów z takim podejściem i obsługą.
Proszę rozwijać swoją działalność - Bezpieczeństwo drugiej osoby to najważniejsze co można zapewnić.
Dziękuję serdecznie,
Krystian Kolbus
