Jestem bardzo zawiedziona poziomem obsługi w firmie Fumio oraz jakością otrzymanego łóżka dziecięcego. W pierwszej kolejności otrzymałam mebel niezgodny z zamówieniem - zamiast łóżka o wymiarach 80x160 wysłano nam łóżko 90x160. Nie spodziewając się takiej niespodzianki, odkryliśmy ten błąd dopiero po złożeniu mebla. Zgłosiliśmy niezwłocznie fakt, że wysłano nam niewłaściwy produkt, ale zamiast otrzymać nowy, właściwy produkt kazano nam rozłożyć mebel i zaproponowano wymianę jedynie ramy łóżka i desek poprzecznych. Mimo zgłoszenia przez nas obaw o jakość mebla po ponownym rozkładaniu i składaniu obsługa sklepu podjęła decyzję, że jedynie taki sposób naprawy ich błędu podczas kompletowania naszego zamówienia wchodzi w grę. Otrzymaliśmy właściwe części mebla, ale złożone ponownie łóżko trzeszczy jak stary mebel przy każdym ruchu, nie przypomina to ani trochę obiecywanego nam łóżka wysokiej jakości jakie mieliśmy nadzieję, że kupujemy decydując się na jego zakup. Zgłosiliśmy ten problem ponownie do sklepu, ale nikt nie chce wziąć odpowiedzialności za wadliwy produkt. Bardzo nie polecam i ostrzegam przed zakupami.
3 dni temu