Pełne 5/5. Korzystaliśmy z Fullbax przy imporcie drukarek z Chin i z perspektywy całego procesu była to bardzo dobra decyzja.
Fullbax przejął praktycznie cały temat od A do Z. Pomogli nam w negocjacjach z fabryką, dopilnowali dokumentacji i certyfikatów, przeprowadzili audyt na miejscu, z którego na bieżąco otrzymywaliśmy zdjęcia i informacje, a później zajęli się transportem, zabezpieczeniem towaru, odprawą celną i wszystkimi formalnościami związanymi z importem.
Bardzo dobrze oceniam komunikację. Od początku wiedzieliśmy, ile kosztują poszczególne elementy, za co płacimy i na jakim etapie znajduje się zamówienie. Wszystkie ustalone terminy zostały dotrzymane, a po naszej stronie nie było konieczności samodzielnego przedzierania się przez procedury importowe.
Dużą wartością jest też ich doświadczenie w pracy z chińskimi fabrykami. Znają lokalne realia biznesowe, wiedzą, jak prowadzić rozmowy i negocjacje oraz mają ludzi na miejscu. W praktyce daje to znacznie większe poczucie bezpieczeństwa i możliwość zweryfikowania tego, co rzeczywiście dzieje się w fabryce, zamiast opierać się wyłącznie na mailach i zapewnieniach producenta.
Doceniam również to, że współpraca nie skończyła się po dostarczeniu urządzeń. Fullbax nadal pomaga nam w kontakcie z fabryką i kwestiach serwisowych, co przy zakupie specjalistycznego sprzętu z drugiego końca świata jest dla mnie bardzo ważne.
Jeżeli ktoś prowadzi firmę i chce importować sprzęt lub produkty z Chin, ale jednocześnie chce mieć ten proces profesjonalnie zabezpieczony, zdecydowanie polecam Fullbax. Transparentnie, terminowo, konkretnie i z realnym wsparciem zarówno przed zakupem, jak i po jego zakończeniu. Przy kolejnym imporcie z Chin bez problemu skorzystałbym z ich usług ponownie.
