family-meble.pl - opinie klientów

Obsługa, na wysokim poziomie. Czas realizacji zgodny z informacjami przedstawionymi na stronie.Nie mam uwag co do jakości opakowania, wszystko ok. Polecam.

Z plusów: fotel finalnie dotarł, jest łatwy w montażu i na pierwszy rzut oka sprawia wrażenie produktu całkiem dobrej jakości. Da się go normalnie użytkować. Teraz trochę uwag dotyczących wysyłki, obsługi klienta i samego fotela. Fotel miał być dostępny „od ręki” w wybranym przeze mnie kolorze, ale tak nie było. Na wysyłkę czekałem ponad tydzień, a w praktyce prawie dwa. W międzyczasie kontaktowałem się z obsługą klienta i za każdym razem słyszałem zapewnienia, że wysyłka nastąpi lada moment. Raz winny był system, innym razem przewoźnik. Ostatecznie, po prawie dwóch tygodniach oczekiwania, zostałem zapytany, czy mogą wysłać fotel z nóżkami w innym kolorze, ponieważ tych, które zamówiłem, jednak nie było na stanie i trzeba je było dorobić. Oznaczało to kolejne dni czekania. Kiedy fotel w końcu dotarł, okazało się, że w paczce brakuje elementów montażowych. Po ponownym kontakcie z obsługą śrubki zostały szybko dosłane, jednak w międzyczasie kupiłem własne na portalu aukcyjnym. I dobrze, ponieważ fotel ma czarną tapicerkę, a fabryczne śruby okazały się srebrne. Moim zdaniem czarne śruby, które dokupiłem we własnym zakresie, wyglądają zdecydowanie lepiej. Sam fotel oceniam jako średnio wygodny. Siedzisko jest dość miękkie i przyjemnie się ugina, natomiast oparcie jest sztywne. Dodatkowo kąt jego nachylenia wydaje się zbyt mały, przez co pozycja siedząca nie jest szczególnie komfortowa. W moim odczuciu jest to fotel raczej do krótkiego użytkowania, np. przeczytania rozdziału lub dwóch książki, niż do dłuższego relaksu. Co więcej, nóżki pełniące jednocześnie funkcję podłokietników wyglądają na wykonane w pośpiechu. Krawędzie nie zostały odpowiednio zaokrąglone, przez co podłokietniki mają miejscami ostre kanty, które nieprzyjemnie uciskają ręce. Niestety, całościowo nie jestem zadowolony z zakupu. Jedynym większym plusem jest to, że jest to prawdopodobnie produkt w całości wykonany w Polsce przez polską firmę. Mimo to, biorąc pod uwagę moje doświadczenia z realizacją zamówienia i komfortem użytkowania, nie mogę go polecić.

Serdecznie polecam obsługę sklepu, której nic nie można zarzucić.

Nie mam żadnych zastrzeżeń do opakowania, polecam.

Odpowiednio zapakowany towar, naprawdę wytrzymałe opakowanie. 👍️🔥

Zamówienie zrealizowane w terminie.

Przesyłka została doskonale zabezpieczona. Podejście typowo proklienckie. Brawo! Niestety termin realizacji był dość długi, z 7 dni roboczych na 12 dni.

Już oceniałam kilka razu a dalej przychodzą mi powiadomienia,nie do końca było jak być powinno i zdania nie zmienię, proszę mi więcej nie przysyłać

Polecam bo realizacja jest bardzo szybka.

Paczka była odpowiednio zabezpieczona. Bardzo miła obsługa, świetny kontakt, nawet przez telefon. Wszystko prawie idealne, problem z jedną nóżką kanapy, ale była reakcja zwrotna.

Miałam trudność w zamówieniu 2 szt. poduszek - cały czas wrzucało mi 2 fotele. Z zamówienia do kontynuacji zakupów ciężko wrócić.

Obyło się bez szukania. Dobra dostępność produktów 💣 Pierwszy raz robię zakupy w Państwa sklepie internetowym. Jeśli będę zadowolona z tego zakupu, to nie wykluczam następnych. Na krytykę zasługuje jedynie kontakt telefoniczny. Pomimo zostawiania wiadomości , nikt do mnie nie oddzwonił.

Jak dostawa będzie taka szybka jak strona to szacun✈️

💪Strona zasuwa jak pendolino 🚆

Nie trzeba czekać aż sie coś załaduje⚡

👍️👍️❤️❤️

Jak dla mnie póki co zart po 3 tygodniach i opłacie zamówienia dzis zerkam a 19 czerwca zostało anulowana jak mozna tak traktować klienta w taki sposob czekam na pilne wyjaśnienie

Dobre opinie o sklepie utwierdziły mnie w zakupie :)

Duży plus za zatrudnienie osób kompetentnych. To najlepiej zapakowana przesyłka jaką dostałam. Profesjonalna i szybka realizacja. Bardzo spodobał mi się ten sklep, super, że mają dużo nowości.

Nie polecam firmy Family Meble i sofy dziecięcej Denis. Kupiliśmy ten tapczan dla dziecka, dlatego zależało nam przede wszystkim na wygodzie i prawidłowym podparciu pleców. Niestety sofa przyszła krzywa. Górna część z jednej strony jest wyższa o około 1 cm. Po rozłożeniu różnica jest jeszcze bardziej widoczna — powierzchnia spania oraz poduszka również nie są na jednym poziomie. Wygląda to tak, jakby mebel był źle wykonany albo źle złożony. Dla dorosłego może to być tylko dyskomfort, ale dla rosnącego dziecka takie nierówności naprawdę mają znaczenie. Najgorsze jest jednak podejście firmy do klienta. Reklamacja została odrzucona z informacją, że meble są wykonywane ręcznie i nawet 2 cm różnicy to „norma”. Trudno mi zrozumieć, jak krzywy tapczan dla dziecka może być uznany za produkt pełnowartościowy. Gdybym wiedziała wcześniej, że jakość wykonania wygląda w ten sposób, nigdy nie zdecydowałabym się na zakup. Zdecydowanie odradzam.

Utrudniony kontakt ze sklepem w celu weryfikacji statusu zamówienia tapicerki od 14 dni

Paczka była odpowiednio zapakowana. Duży plus za sprawną realizację wysyłki. No nie można do niczego się przyczepić, wszystko w porządku. Jestem pozytywnie zaskoczony, błyskawiczna obsługa i wysyłka, dodatkowo świetne ceny.

Kilka ruchów myszką i zakupy gotowe✈️ Tak mają działać nowoczesne strony! Błyskawicznie 🚀 Duża dostępność produktów! Gorąco polecam.

Otrzymałam przesyłkę we właściwym czasie. Nie ma co się niecierpliwić. Wszystko dotarło w solidnym opakowaniu. Znakomita obsługa klienta. Zadbali o każdy szczegół, nie mam żadnych uwag.

Wszystko dotarło tak, jak należy. Otrzymałam produkty najwyższej jakości.Rzetelne, wiarygodne  informacje na stronie dotyczące produktów i terminów dostaw to wielki atut sklepu. Zakupy były bardzo dokładnie zabezpieczone.