61af93c6d070b138254629.png

Opinie o eobuwie.pl

ocena:3.21

26Opinii

MODIVO S.A.

web iconfacebookinstagram

MODIVO S.A.

facebookinstagram
61af93c6d070b138254629.png

Opinie o eobuwie.pl

3.2

26Opinii

MODIVO S.A.

web iconfacebookinstagram

MODIVO S.A.

  • eobuwie.pl
facebookinstagram

Przejdź do strony sklepu

NIP: 929-13-53-356

Najpopularniejsze produkty

Filtruj oceny firmowe

tm-star
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • current language - plPL
    headset icon
    Opinia jest w trakcie mediacji.
  • 8 dni temu

    thumb-up icon

    Basiam

    tm-star

    5.0

    Polecam ten sklep ,po pierwsze nie mialam problemu ze zwrotem nawet dwoma zwrotami butow, zwrot pieniedzy dostalam prawie na drugi dzien , poza tym zakupilam tam z prmocji butow na koszt ok 3 tys na jesien , w cenie srednia ok 260 za pare , z promocji ok 50 procent nawet wiecej , buty sa super , to glownie Langoria i Minge, Gino rossi oraz jedne wloskie zimowe , czytam zawsze o dlugosci wkladek , bywaja roznie i na zime biore czasem rozmiar wiekszy.Przesylke inpost tez bardziej wole od czekania na kuriera , jak dla mnie sklep w ulubionych , poza tym mozna zamowic i sprawdzic w sklepie stacjonarnym , ja jednak zawsze zamawialam do paczkomatu .

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, dziękujemy za zaufanie. Bardzo nam miło czytać taką opinię na temat naszego sklepu. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą równie udane. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 9 dni temu

    thumb-up icon

    Adrkan_6

    tm-star

    5.0

    Chwyt marketingowy na oddanie obuwia

  • 27 dni temu

    thumb-up icon

    Niezadowolona

    tm-star

    1.0

    Opinia jak najbardziej negatywna!!!

    Powód przysłano mi torebkę uszkodzoną którą najprawdopodobniej ktoś wcześniej zwrócił bo nie była orginalnie zapakowana

    Po reklamacji telefonicznej przysłano mi maila z zobowiązaniem zwrotu kosztów zakupu wraz z kosztem dostawy

    Po paru dniach zwrócono tylko koszt zakupu

    Tak robi sie klienta pomimo obietnic

    UWAŻAJCIE NA TO CO KUPUJECIE CZY TO NIE ZWROTY OD INNYCH KLIENTÓW

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, dziękujemy za opinię oraz czas poświęcony na jej napisanie. W celu wyjaśnienia sprawy skontaktowaliśmy się z Panią w wiadomości prywatnej. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za wysyłkę uszkodzonego towaru. Zapewniamy, że nie jest to celowe działanie. Pracownik realizujący Pani zamówienie powinien dokładnie zweryfikować torebkę przed wysyłką pod względem skaz. Sprawa zwrotu środków została również wyjaśniona w wiadomości prywatnej. Wyrażamy nadzieję, że mimo tej przykrej sytuacji uda nam się odbudować Pani zaufanie oraz będziemy mieć możliwość realizacji Pani kolejnego zamówienia. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • około miesiąc temu

    thumb-up icon

    Grzegorz

    tm-star

    5.0

    Numer zamówienia 126524861. Ich reklama wyskoczyła gdzieś w internecie i postanowiłem spróbować tą platformę z butami online i niestety to był błąd. Dałem się zwieść trochę tańszymi cenami znanych producentów. Miałem pewne obawy i niestety okazały się prawdą. Zamówiłem 3 pary butów i buty wyglądają jak by były odpadem z fabryki i nie przeszły kontroli jakości. Gruby nadmiar kleju dookoła podeszw i szpica, nadmiar gumy, materiału w różnych miejscach. Zgłosiłem reklamację w ten sam dzień i oczekiwanie na odpowiedź to jak oczekiwanie na święta. W najlepszym wypadku jeden mail dziennie, do tego odpisują dokładnie to samo kilka razy jakby codziennie ktoś inny zajmował się twoja reklamacją i od nowa pytają te same pytania tracąc twój czas. W końcu dostałem propozycję albo odesłać buty i zwrot pieniędzy albo zatrzymać i częściowy zwrot pieniędzy. Obsługa klienta napisała cenę do jakiej obniża wadliwe buty i wynikało z tego że to będzie 80zl. Zaakceptowałem ofertę gdyż do tych defektów towaru była to atrakcyjna cena. Po kilku dniach dostałem maila ze oddali mi 30 zł. Szok! Napisałem do nich że nie tak to miało wyglądać i odpisałem że zwracam ten towar. Przestrzegamy każdego przed zakupem na tej platformie! Buty z odrzutu fabryki plus żałosna obsługa klienta i kłamstwo kłamstwem pogania.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowny Kliencie, dziękujemy za opinię. Oczywiście zgadzamy się, że Pracownik, który realizował Pana zamówienie powinien dokładnie zweryfikować produkt przed wysyłką. Bardzo przepraszamy. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktowaliśmy się z Panem w wiadomości prywatnej. Zaproponowaliśmy Panu rozwiązanie problemu poprzez obniżenie ceny obuwia-w wiadomości prywatnej wyjaśniliśmy, z czego wynikała kwota zwrotu, lub zareklamowanie produktu z uwagi na to, że było one używane przez Pana. Bardzo nam przykro, że żadne z tych możliwości nie spełniła Pana oczekiwań. Mimo wielkich chęci, aby zadowolić Klienta, nas również obowiązują standardy oraz procedury których przekraczać nie możemy. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 2 miesiące temu

    2

    thumb-up icon

    Anna

    tm-star

    5.0

    Nie polecam firmy. W dniu 12.09.2022 r. otrzymałam informacje , ze zwracana przeze mnie paczka szczęśliwie dotarła do eobuwie.pl . W dniu 20.09.2022 dzwoniąc otrzymuje informacje ze nie widza zwrotu ale zajmą się sprawa po czym cisza . W dniu 21.09.2022 dzwonię sprawa jest w toku wszystko ok zwrot przetwarzany . W dniu 22.09.2022 nadal nie otrzymałam zwrotu środków dlatego wysyłam wiadomość e-mail z opisem sprawy. W dniu 23.09.2022 korespondencje prowadzić Pani która na każda wiadomość odpowiada mi tak samo ze INPOST nie dostarczył przesyłki i zwrot dostanę dopiero jak inpost rozpatrzy reklamacje . To jest skandal tyle zakupów. O robię w tym sklepie i takie traktowanie klienta . Nie obchodza mnie ich reklamacje z inpostem . Nigdy więcej nie zrobie zakupów w tym sklepie !!!

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, w celu weryfikacji sytuacji skierowaliśmy do Pani wiadomość prywatną. Z uwagi na brak wiadomości zwrotnej, nie jesteśmy w stanie ustosunkować się do Pani opinii. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 2 miesiące temu

    2

    thumb-up icon

    Beata

    tm-star

    1.0

    Nie polecam e obuwie !!!!

    Zamówienie złożyłam 20.08. do dziś nie otrzymałam paczki, kontaktowałam się 4 razy w sprawie zamówienia i pieniędzy, po 3 razie dostałam odpowiedź że środki zostaną zwrócone do 5 dni. Zamówiłam ponownie to samo zamówienie, przyszło za 2 dni, dziś dostałam sms że tamto poprzednie zamówienie zostało do mnie wysłane, jakim cudem ? Zadzwoniłam, okazało się znów że Pani zgłosi to co powiedziałam ale i tak paczka zostanie mi wysłana, pomijając fakt że te buty które zamówiłam muszę zwrócić bo są tanie że drapią w nogę. Jutro będę w Poznaniu, chciałabym zwrócić te buty i kupić inne, Pani z infolinii powiedziała że jak zwrócę buty to muszę czekać 5 dni na pieniądze.. czyli jestem bez butów i bez 400zł... Tragedia więcej nie złoże zamówienia w tym sklepie bo to jakaś katastrofa. Za każdym razem kiedy dzwoniłam dostałam odpowiedź że się ze mną skontaktują po czym brak odpowiedzi.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Beato, skierowaliśmy do Pani wiadomość prywatną, aby móc zweryfikować problem który Pani opisuje. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w związku z czym nie możemy odnieść się do Pani opinii. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 3 miesiące temu

    1

    thumb-up icon

    sstes

    tm-star

    5.0

    Absolutnie polecam eobuwie. Jest to uczciwa firma, która dba o dobre samopoczucie klientów.

    Miałem niedawno dość trudny temat i załatwili moją sprawę nie tylko uczciwie, ale prawdę mówiąc na moją korzyść.

    Już wcześniej im ufałem (zawsze ekspresowo zwracali pieniążki/wymieniali towar/obrabiali reklamację_, ale teraz to już... uczciwiej się nie da traktować klienta.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowny Kliencie, jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Staramy się, aby każdy problem Klienta był weryfikowany oraz rozwiązany w możliwie jak najkrótszym czasie. Mamy nadzieję, że przyszłe zakupy w naszym sklepie będą dla Pana równie udane. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 3 miesiące temu

    1

    thumb-up icon

    DANUTA

    tm-star

    3.0

    Buty zamówione ok ale aplikacja porażka.Wiesza się nie mizna kliknąć do koszyka towary przy czym za moment jest siedem par np.w koszyku i nagle towar iż koszyka za moment znika.Utrudniony kontakt telefoniczny.Pisanie online z jakimś robotem ...kiszmar

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, w celu rozwiązania problemu skontaktowaliśmy się z Panią w wiadomości prywatnej. Mamy nadzieję, że zaproponowane rozwiązania pomogły Pani w problemie z naszą aplikacją. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 3 miesiące temu

    2

    thumb-up icon

    Anna

    tm-star

    1.0

    Sytuacja z dnia 22.08. Zamówienie z 8.47 z opcją dostawy między 10-12 tego samego dnia. Zamówienie opłacone blik. Godz 13 zero informacji na email. Wykonuje telefon do działu obsługi. Pan wprowadza mnie w błąd, i formując, że skoro kurier nie kliknął odbioru mogę pojechać do punktu i odebrać obuwie osobiście. Pojechałam. Na miejscu dowiaduje się, że w ogóle nie widzą zamówienia z opcją w 3 godziny. Ponownie dzwonię. Pech chciał, że trafiłam na tego samego konsultanta Pana J. Poinformował mnie, że owszem mogę odebrać obuwie,tylko muszę anulować poprzednie. Czyli muszę dokonać zwrotu i kupić nowe. Tego mi nie powiedział, zanim wydałam na taxi 80 zł żeby dojechać do punktu. Ponownie dzwonię do działu obsługi klienta i proszę o anulowanie. Pani P. poinformowała mnie, że anulowanie zamówienia trwa 24 godziny. Zwrot pieniędzy 2 do 5 dni. Jakim prawem? Skoro płatność nastąpiła blik , zwrot powinien nastąpić w ciągu 15 minut od anulacji. Zostałam bez zamówienia i pieniędzy. Konsultanci wprowadzają w błąd. Nie polecam zamówień w tym sklepie, z racji ogromu konkurencji nie zamierzam zamówić od nich nigdy więcej. Odkąd połączyli się z inną firmą lekceważą klientów, dzięki którym w ogóle funkcjonują.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, dziękujemy za opinię. W celu wyjaśnienia problemu skontaktowaliśmy się w wiadomości prywatnej. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za powstałe niedogodności. Oczywiście, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Staramy się, aby Klient zawsze był zadowolony z realizacji zamówienia. Bardzo nam przykro, że Konsultant wprowadził Panią w błąd. Jeżeli chodzi o zwrot środków, to taki zwrot musi być wprowadzony do systemu, stąd wynika ten termin. Zapewniamy, że stale wprowadzamy działania usprawniające obsługę i realizację zamówień tak, aby takie sytuacje nie miały miejsca. Wyrażamy nadzieję, że przyszła współpraca będzie przebiegała pozytywnie i bez zakłóceń oraz że uda nam się odbudować Pani zaufanie do naszego sklepu. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 3 miesiące temu

    1

    thumb-up icon

    Wer

    tm-star

    5.0

    Buty nie dotarły, otrzymałam informację od eobuwie, że dostawa się opóźni a następnie, że pozytywnie rozpatrzyli zwrot mojej paczki.... tylko jak mam zwrócić coś czego nie dostałam....

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Weroniko, serdecznie przepraszamy za niedogodności związane z brakiem realizacji zamówienia. Niestety, z powodu błędu logistycznego Pani paczka została do nas zwrócona. Bardzo nam przykro, natomiast usługa ponownego nadania nie jest u nas możliwa, dlatego wykonaliśmy Pani zwrot środków za zamówienie. Proszę nam uwierzyć, że nie było to zamierzone działanie z naszej strony. Mimo wszystko, mamy nadzieję, że uda nam się odbudować Pani zaufanie i w przyszłości będzie Pani zadowolona z naszych usług. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 4 miesiące temu

    1

    thumb-up icon

    Aga

    tm-star

    1.0

    Buty były brudne, wyglądały jak używane :////

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, w celu weryfikacji sytuacji skierowaliśmy do Pani wiadomość prywatną. Z uwagi na brak wiadomości zwrotnej, nie jesteśmy w stanie ustosunkować się do Pani opinii. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 4 miesiące temu

    2

    thumb-up icon

    Marta

    tm-star

    1.0

    Szczerze odradzam zakupy na eobuwie.pl. Zamówiłam 3 pary butów z czego w jednym kartonie były dwa różne buty, kolejna para była w innych kolorach niż zamówiłam, a trzecia para, miała inny niż zamówiony przeze mnie rozmiar. Beznadziejna polityka zwrotów - zamiast szybkiej wymiany na rzeczywiście zamówione buty, zaproponowano mi żebym odesłała buty i złożyła zamówienie jeszcze raz płacąc po raz drugi za całe zamówienie. Odesłałam więc wszystkie pary i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Chwalą się, że przy zwrotach, po płatności Blikiem w 1-2 dni zwracają pieniądze. Póki co czekam już prawie tydzień na zwrot pieniędzy i nic. Obsługa klienta na żenująco niskim poziomie- w kółko mówią jak zacięta płyta nie próbując rozwiązać problemu. W pewnym momencie nawet konsultant miał niezły ubaw, twierdząc, że właściwie to nic wielkiego się nie stało i że to moja sprawa, że zależało mi, żeby szybko otrzymać buty. To były ostatnie moje zakupy w tym sklepie.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Marto, podjęliśmy próbę kontaktu w wiadomości prywatnej, niestety nie uzyskaliśmy odpowiedzi. Bardzo przepraszamy za niedogodności. Oczywiście taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Pracownik, zajmujący się Pani zamówieniem powinien dokładnie zweryfikować każdą parę butów. Wymiana towarów jest niestety niemożliwa – byłoby to zbyt skomplikowane zarówno dla nas, jak i dla naszych Klientów, więc w takich sytuacjach polecamy dokonanie zwrotu. Jeszcze raz przepraszamy za powstałą sytuację. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieć szanse na zrealizowanie Pani zamówienia oraz uda nam się odbudować Pani zaufanie do naszego sklepu. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 5 miesięcy temu

    4

    thumb-up icon

    Mm

    tm-star

    1.0

    Nie polecam kontaktu na czacie, konsultant próbuje zrobić z człowieka idiotę. Albo nie umie czytać ze zrozumieniem albo nie chce. Całość rozmów jest w moim posiadaniu. Kontakt telefoniczny ok. To co na czacie próbowałam wyjaśnić przez 2 rozmowy trwające plus minus po 30 minut przez telefon 10minut i wyjaśnione.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, skontaktowaliśmy się z Panią w wiadomości prywatnej w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności. Konsultantka została pouczona. Mamy nadzieję, że kolejny kontakt z naszym czatem będzie udany. Pozdrawiamy, Zespół Eobuwie.pl
  • 5 miesięcy temu

    2

    thumb-up icon

    Jacek

    tm-star

    1.0

    Nie polecam, brak rozpatrzenia reklamacji po 14 dniach reklamacja nie uznana, po 35 dniach od złożenia reklamacji nie ma opinię i nie ma butów

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Panie Jacku, w celu wyjaśnienia skontaktowaliśmy się z Panem w wiadomości prywatnej. Jeszcze raz przepraszamy za powstałe opóźnienie. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 5 miesięcy temu

    4

    thumb-up icon

    Kasia

    tm-star

    1.0

    Nie przypuszczałam, że będę musiała wystawić negatywną opinię.

    Zakupione buty trekkingowe CMP miały w jednym bucie wadę, ogniotłam nogę do krwi. Po czym wysłałam je do reklamacji ale nie uwzględniono jej powód? Nieuzasadniony...

    Kupić owszem ale reklamacji nie ma!!

    To jest ostatni mój zakup na tej stronie!!

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Kasiu, w sprawie reklamacji wysłaliśmy wiadomość prywatną. Reklamacje rozpatrywane są przez naszych Specjalistów. Każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi procedurami. Jeżeli nie zgadza się Pani z decyzją, proponujemy odwołanie. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 6 miesięcy temu

    4

    thumb-up icon

    Xxxxk

    tm-star

    1.0

    Buty zamówione 2 tygodnie temu, brak informacji co dzieje się z przesyłka. Po kontakcie z obsługa klienta tłumaczenie, ze moje zgłoszenie jest „w trakcie weryfikacji”, po ponownym kontakcie powiedziano mi to samo. Teraz wysłali maila ze paczka nie została odebrana! Szczyt chamstwa! A obsługa klienta niech się nauczy rozwiązywać problemy a nie powtarzać to samo!

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Karolino, w sprawie zamówienia skontaktowaliśmy się z Panią w wiadomości prywatnej. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 6 miesięcy temu

    4

    thumb-up icon

    Robert

    tm-star

    5.0

    Tak delikatnie oceniając nie używając wulgaryzmów to oszuści i złodzieje. przysyłają buty nie w tym rozmiarze co są zamówione, dodatkowo wmawiają ze buty mają ślady użytkowania. Jak najdalej omijać szerokim łukiem.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Panie Robercie, skontaktowaliśmy się z Panem w wiadomości prywatnej zaproponowaliśmy rozwiązanie. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 6 miesięcy temu

    1

    thumb-up icon

    Barbara

    tm-star

    5.0

    Zamawiam bardzo często buty na różne sezony. Zawsze przychodzą zgodnie z opisem. Są wygodne i chodzę w nich długo. Jestem bardzo zadowolona z tej firmy i polecam

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Pani Barbaro, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z usług naszego sklepu :) Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 7 miesięcy temu

    3

    thumb-up icon

    Krzysztof

    tm-star

    1.0

    Zamówiłem trzy pary obuwia w przesyłce był dwie pary i pusty karton po trzecim obuwiu. Sklep stwierdził że to wina przewoźnika a ten nie bierze winy na siebie. Ogółem 350zl zapłaciłem za karton po butach E-obowie niby reklamuje usługę u przewoźnika ale ja niemam ani butów ani pieniędzy. Nie polecam sklepu, nastawiony tylko na zarobek a nie na dobro klienta

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Panie Krzysztofie, w sprawie zamówienia skontaktowaliśmy się z Panem w wiadomości prywatnej. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 7 miesięcy temu

    4

    thumb-up icon

    Anita

    tm-star

    5.0

    opinia ktora chce sie podzielic dotyczy sklepu e obuwie. niesamowicie dlugi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji. pelne 14 dni do uzyskania decyzji i to tylko dzieki ponaglaniu telefonicznym i mailowym. aktualnie ponad tydzien czekam na odeslanie z powrotem mojego obuwia poniewaz reklamacja zostala odrzucona. chyba mam prawo jego posiadania skoro za nie zaplacilam... niewiarygodne... moze sie doczekam

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Anito, kontaktowaliśmy się z Panią w sprawie opinii, jednakże nie otrzymaliśmy odpowiedzi zwrotnej. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 9 miesięcy temu

    10

    thumb-up icon

    Katarzyna

    tm-star

    1.0

    Bardzo jestem rozczarowana obsługą reklamacji na e-obuwie/Modivo. Odesłałam wadliwe buty końcem stycznia. 11 lutego otrzymałam email z wiadomością, że reklamacja jest uznana za niezasadną. Nadal czekam na list od specjalisty z treścią uzasadnienia odrzucenia reklamacji. Uważam, że moja reklamacja jest uzasadniona, buty były ubrane 3 RAZY!!! I to jest wada producenta. Nie prosiłam o zwrot pieniędzy tylko o wymianę na parę butów bez wad. Myślałam, że obsługą klienta jest w Państwa firmie na wysokim poziomie i że jednak dba się o klienta w tym konkurencyjnym dziś świecie…Reklamacja bardzo długo trwa i nadal jestem bez butów. Ostrzegam wszystkich….

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Pani Katarzyno, dziękujemy za opinię oraz poświęcony czas. Nasz Dział Reklamacji rozpatrując oraz podejmując decyzje w sprawie reklamacji posługuje się określonymi zasadami oraz standardami. Każdorazowo staramy się, aby sprawa była rozpatrywana indywidualnie, rzetelnie oraz zgodnie z procedurami. Bardzo przepraszamy za napotkane niedogodności. Jeśli rozwiązanie reklamacji nie jest dla Pani satysfakcjonujące, jest możliwość odwołania się od decyzji. W tym celu prosimy o ponowne przesłanie produktu wraz z odwołaniem do naszego Działu Reklamacji. Sprawa zostanie wówczas przekazana do ponownego rozpatrzenia. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • 10 miesięcy temu

    1

    thumb-up icon

    Maja

    tm-star

    5.0

    Zamawiałam już na Eobuwiu kilka razy, za każdym razem wszystko poszło bardzo sprawnie i prawidłowo. Jestem zadowolona, trafili na moją listę zaufanych sprzedawców :)

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, serdecznie dziękujemy za opinię oraz poświęcony czas. Bardzo nam miło, że nasz sklep spełnia Pani oczekiwania. Życzymy udanych zakupów. Pozdrawiamy, Zespół Eobuwie.pl
  • lock icon
    Opinia była w trakcie mediacji jednak Klient nie odczytał wiadomości od firmy w wyznaczonym czasie.
  • około rok temu

    7

    thumb-up icon

    DD

    tm-star

    1.0

    Nie polecam sklepu eobuwie i wszystkich przestrzegam przed zakupami, szkoda czasu i nerwów. Zakupiłem obuwie w dniu 2 listopada, po kilku dniach nie otrzymania przesyłki, skontaktowałem się z działem obsługi klienta sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji, brak kompetentnych osób. Dzwoniłem jeszcze parokrotnie i wysyłałem e-maile nikt nie potrafił wyjaśnić sytuacji z moją paczkaą próbowano zgonić na firmę kurierską DPD że paczka została odebrana, po kontakcie z DPD otrzymałem informację że paczka nie została przekazana jeszcze kurierowi założono tylko etykietę nadania.

    W dniu dzisiejszym otrzymałem e-maila że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane bez podania przyczyny a w opisie w aplikacji eobuwie perfidnie napisano że paczka nie odebrana. To jest jakiś skandal. Dodam jeszcze że kupione przeze nie buty są nadal dostępne na stronie sklepu. Drodzy kupujący proszę się bardzo poważnie zastanowić nad zakupami w tym sklepie, ja z całego serca odradzam.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowny Kliencie, dziękujemy za opinię. W imieniu naszego sklepu chcielibyśmy przeprosić za powstałą sytuacje, która nie powinna mieć miejsca. Nasze Biuro Obsługi Klienta skierowało interwencję, w celu wyjaśnienia braku dostawy przesyłki. Stale podejmujemy działania mające na celu podnoszenie standardów świadczonych przez nas usług. Zaistniała sytuacja nie powinna powtórzyć się w przyszłości. Wyrażamy nadzieję, że przyszła współpraca będzie przebiegała pozytywnie i bez zakłóceń. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • około rok temu

    1

    thumb-up icon

    Katarzyna Błędowska

    tm-star

    5.0

    Jak dla mnie - genialnie. Rekomenduję.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Kasiu, dziękujemy za opinię oraz poświęcony czas! Życzymy udanych zakupów. Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • ponad rok temu

    2

    thumb-up icon
    thumb-up icon

    Ula

    tm-star

    5.0

    Zatrudnili mega kompetentne osoby, przez co obsługa klienta jest rewelacyjna. Produkty zapakowane przepięknie, wygląda tak, jakby zostało zaprojektowane specjalnie dla mnie. Były drobne problemy, ale zamówienie i tak dotarło terminowo. Super sklep!

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowna Klientko, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię oraz poświęcony czas. Bardzo nam miło, że jest Pani zadowolona z obsługi naszego sklepu. Dokładamy wszelkiej staranności, aby komunikacja pomiędzy eobuwie.pl a naszymi klientami była na jak najwyższym poziomie, dlatego stale podejmujemy działania mające na celu podnoszenie standardów, jakie oferujemy. Życzymy wszystkiego dobrego! Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl
  • ponad rok temu

    2

    thumb-up icon
    thumb-up icon

    Paweł

    tm-star

    5.0

    Produkt był świetnie zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem. W dzisiejszych czasach cierpliwy i kompetentny pracownik to skarb. Super. Wszyscy sprzedawcy powinni brać z nich przykład, brawo. No szacunek za opakowanie tych ciężarów i gabarytów, doszły bez problemu. Bardzo podoba mi się to, że dostawa zgodna jest z wcześniejszą informacją. Polecam, za każdym razem wszystko jest dopracowane.

    comment icon

    Komentarz sklepu

    Szanowny Panie Pawle, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię oraz poświęcony czas. Bardzo cieszy nas fakt, że jest Pan zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Takie opinie dodają nam motywacji do dalszych działań. Życzymy wszystkiego dobrego! Pozdrawiamy, Zespół eobuwie.pl