Audio Forum | Bang & Olufsen - opinie klientów

Bardzo mili, pomocni sprzedawcy, wszystko poszło dobrze z zamówieniami. Gorąco polecam ten sklep!

W sklepie internetowym jest napisane, że przesyłka jest realizowana przez DHL, a dostarczana przez Trans-O-flex, co nie jest widoczne przy zamawianiu. DHL przewozi tylko z polskiego zewnętrznego magazynu do granicy niemieckiej. To poważnie ogranicza akceptację paczek dla prywatnych klientów. Mam wrażenie, że wskazanie DHL jako dostawcy usług wysyłkowych ma na celu przyciągnięcie klientów, ponieważ jest to ważne kryterium.

Bardzo świetny zespół! Polecam to każdemu!

⭐ 1/5 Bardzo rozczarowujące doświadczenie z autoryzowanym salonem Bang & Olufsen w Warszawie. Zdecydowanie nie polecam. 19 sierpnia 2026 r. zapłaciłem 1 329 zł za skórzane etui do Beo Grace. Przy składaniu zamówienia zapewniono mnie, że produkt będzie dostępny w ciągu około tygodnia. Minęły już ponad dwa miesiące, a ja nadal nie otrzymałem opłaconego produktu. W tym czasie wielokrotnie kontaktowałem się z salonem. Za każdym razem otrzymywałem kolejne zapewnienia o rychłej dostawie, które nie były dotrzymywane. Najpierw tłumaczono opóźnienie błędem magazynu, później problemami z dystrybutorem, a ostatecznie wewnętrznymi kwestiami dotyczącymi dokumentacji i logistyki. Co szczególnie irytujące, kilkukrotnie informowano mnie, że produkt będzie dostępny do odbioru w konkretnym terminie, po czym zapewnienia te wycofywano. Przez ponad dwa miesiące salon dysponował moimi pieniędzmi, nie realizując zamówienia zgodnie z ustaleniami. Co więcej, to ja musiałem regularnie upominać się o informacje. Uważam, że takie postępowanie narusza moje prawa jako konsumenta. Umowa została zawarta na odległość, a uzgodniony termin realizacji został wielokrotnie przekroczony. Ostatecznie zdecydowałem się zażądać pełnego zwrotu pieniędzy oraz skierować oficjalną skargę do centrali Bang & Olufsen i odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów. Od marki premium oczekuję nie tylko wysokiej jakości produktów, ale również profesjonalizmu, rzetelności i szacunku do klienta. Niestety, w tym salonie zabrakło wszystkich tych elementów. Na szczęście w Warszawie jest alternatywa. Obecnie wszystkie zakupy Bang & Olufsen robię w salonie przy Placu Trzech Krzyży, z którego obsługi jestem bardzo zadowolony. Zupełnie inne podejście do klienta, profesjonalna obsługa i pozytywne doświadczenia zakupowe. Szczerze polecam ten salon wszystkim zainteresowanym produktami Bang & Olufsen. Publikuję tę opinię również po to, aby ostrzec innych klientów przed podobnymi doświadczeniami. Zdecydowanie odradzam dokonywanie przedpłat za produkty, których ten salon nie ma fizycznie na stanie.

Stabilne i odporne na uszkodzenia pudełko. Paczka została dostarczona do mnie zgodnie z planem. Paczka dotarła na czas i w idealnym stanie.

Profesjonalizm i szybka obsługa paczki. Ochrona paczki jest na bardzo wysokim poziomie. Wzorowi sprzedawcy, jestem zachwycony. Świetne doświadczenie zakupowe z tym sklepem, gorąco polecam.

Dostawa trwała trochę dłużej niż obiecowano, poza tym wszystko było w porządku 👍️

Kasa była bardzo szybka, skończyłem w kilka sekund. To było prawdziwe doświadczenie robić zakupy u nich, znalazłem wysokiej jakości rzeczy. Zespół Audio Forum był bardzo szybki, wszystko dostałem bardzo szybko.

Świetne okazje i komfort

Są pomocni, profesjonalnie przygotowani, a wygląd sklepu zdecydowanie premium, co samo w sobie warto odwiedzić.

Jakiś czas temu byłem w sklepie i chciałem porozmawiać i złożyć zamówienie na sprzęt Bang & Olufsen. Niestety Pan który był na dziale B&O rozmawiał na kanapie rozwalony , rozmowa towarzyska bo było słychać , nawet nie raczył wstać i zapytać w czym pomoc. Podszedł do mnie z drugiego pomieszczenia Pan i coś tam próbował pokazać ale mocno nieudolnie. Podsumowując krótko jeśli chcecie kupic świetny sprzęt to nie w tym miejscu. Pojechałem do firmy która obsłużyła mnie z kompetencjami na wysokim poziomie, zrobiła prezentację i porównania oraz zaproponowali również alternatywę. Abym wiedział dokładnie czego szukam. Tak powinno się dbać o klienta. Niestety po przeczytaniu tłumaczenia się salonu musiałem zedytowac swój wpis. Delikatnie mówiąc zostałem Olany w Państwa salonie. Zawsze można przerwać rozmowę. A ta rozmowa była wystarczająco głośna i mocno prywatna co było slychać. Wiec proszę nie wybielać się na opini w google. Sprzedajecie wysokiej jakości sprzęt i będąc na takim miejscu oczekuje się wysokiej kultury i obsługi personelu jak i cichej to rozmowy przez telefon. A przedewszystkim zadbanie o klienta. Zresztą opinia 4,2 mówi sama za siebie.

Dobre produkty, wspierane przez profesjonalistów w wyborze, dla mnie to sklep Denon w Allee. Zawsze mają dobry pomysł, są cierpliwi i udzielają profesjonalnych i bezstronnych porad.

Szczerze polecam. Bardzo szybka dostawa. Towary były dobrze zapakowane. Szybkie, wydajne, bez problemów. Bardzo pomocna obsługa klienta.

Opakowania były dobrze zabezpieczone. Doskonała obsługa, absolutny profesjonalizm. Niesamowicie szybka i punktualna dostawa. Nie mam na co narzekać. Firma, którą można polecić. 🚀

Zamówienie zostało wykonane bardzo sprawnie. Dobrze zapakowane. Szybka dostawa i przyzwoite produkty. Czego jeszcze potrzebujesz? Paczka była starannie zapakowana. Produkt dotarł w idealnym stanie. 👍️

Dobry wybór towarów, konkurencyjne ceny i responsywna obsługa klienta!

👍️Na pewno wrócę tu przy kolejnych zakupach.

Nie potrzebowałem żadnych rad, więc nie mogę nic powiedzieć, ale zamówienie i dostawa były szybkie, proste i dobrze zapakowane. Uważałem za bardzo sprawiedliwe, że nie cofałem się w przypadku oczywistego błędu cenowego i został dostarczony bez konsultacji.

Bezproblemowe i szybkie przetwarzanie zamówień oraz stale aktualny status wysyłki. Towary dotarły bezpiecznie zapakowane przez sprzedawcę. Dziękuję!

Dostałem dokładnie to, czego oczekiwałem, w rozsądnej cenie, z szybką dostawą od ekspertów.

Łatwy w obsłudze interfejs, odpowiednie rekomendacje, wysokiej jakości produkty.

Cześć, wszystko przebiegło gładko i dostawa była bardzo szybka, jestem bardzo zadowolony.

Dostałem to, o co prosiłem, starannie zapakowane o zwykłej porze.

Bardzo pomocny zespół! Mogę ich tylko polecić! Zamówienie też przebiegło gładko!

Sprawiedliwe miejsce, gdzie jakość jest priorytetem.